Маркетинг без затрат на портале Otzyvy.by (управление репутацией, привлечение клиентов)

Когда вы обнимаете своих недовольных клиентов ваш бизнес улучшается сразу в нескольких направлениях:

1. Отвечая на рекламации с заботой, вы нейтрализуете негатив и увеличиваете число сторонников своей компании;

2. Получаете полезную информацию от своих Клиентов, которую можно использовать для роста бизнеса;

3. Выгодно отличаетесь от конкурентов.

Используйте МАРКЕТИНГ БЕЗ ЗАТРАТ на портале Otzyvy.by,
чтобы стать №1 на рынке и увеличить число довольных, постоянных, прибыльных Клиентов!

ШАГ 1 – ЗАКАЖИТЕ БЕСПЛАТНЫЕ НАКЛЕЙКИ

Красочные наклейки, размещенные на дверях, рессепшене, кассе, в зонах клиентского обслуживания:

Скажут, что ВАША компания открыта для общения со своими клиентами,

Подчеркнут, что ВАША компания ценит мнение своих клиентов,

Помогут собрать отзывы о компании, чтобы использовать их в рекламе, маркетинге, продвижении

Заказать БЕСПЛАТНЫЕ наклейки можно по ссылке (более 10 макетов, красочных, ярких, эмоциональных)

ШАГ 2 – СОБИРАЙТЕ ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Собирайте отзывы на своей странице

Благодарные отзывы рекомендуем использовать в рекламе (в буклетах, социальных сетях, календарях, печатной продукции, карточках обратной связи)

Негативные отзывы рекомендуем прокомментировать, проявить заботу и помочь Клиентам, нейтрализовать негатив

86% потребителей при принятии решения доверяют отзывам, рекомендациям (исследования Forrester Research)

ШАГ 3 – РАБОТАЙТЕ С ОТЗЫВАМИ

Как пишет Дэйв Керпен, генеральный директор компании Likeable Media и автор книги «Маркетинг эпохи «Лайк»:

«Отсутствие реакции – это ответ. И его смысл: мне нет до вас дела». Проблемная ситуация никогда не станет лучше, если вы ее проигнорируете.

Устранение страха (особенно страха публично отвечать на публичные жалобы), а затем и отклик на них – это возможность. И вероятно, это единственная и самая большая ваша возможность удержать клиентов и расширить свой бизнес.

Джанелль Барлоу и Клаус Моллер в своей замечательной книге «Жалоба – это подарок» пишут:

«Многие компании не принимают во внимание реальную стоимость потери клиентов. Они могут точно сказать вам, что делают для привлечения новых клиентов и сколько это стоит, но часто не имеют понятия о том, скольких клиентов теряют, почему это происходит или во сколько им обходится».

Среда меняется, люди меняются, сам бизнес меняется – и без глубокого понимания такого инструмента, как обратная связь, ни у одного бизнеса нет будущего.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ по работе с отзывами/рекламациями/жалобами Вы найдете в нашей Брошюре. Советы помогут сэкономить время, ресурсы, время и реагировать на отзывы всегда в интересах развития компании.

Не оставляйте без внимания ни один ОТЗЫВ, отвечайте, комментируйте каждый отзыв, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.

Скачать БРОШЮРУ можно по ссылке.

Используйте готовые решения по работе с отзывами/рекламациями/жалобами и за пределами портала Otzyvy.by.

Покажите своей аудитории из Интернета, что Вы компания честная, открытая, дружелюбная, общительная!

ШАГ 4 – СТАНЬТЕ САМОЙ ОТЗЫВЧИВОЙ КОМПАНИЕЙ МЕСЯЦА

Самая отзывчивая компания месяца награждается ДИПЛОМОМ и НАКЛЕЙКОЙ САМОЙ ОТЗЫВЧИВОЙ КОМПАНИИ на портале Otzyvy.by.

ШАГ 5 – РЕКЛАМИРУЙТЕСЬ БЕСПЛАТНО,
УВЕЛИЧИВАЙТЕ ЧИСЛО ДОВОЛЬНЫХ И ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

Рекламируйтесь БЕСПЛАТНО на главной странице портала Otzyvy.by и на страницах конкурентов (за 7 дней размещения вашу рекламу увидит более 100 тысяч белорусских потребителей)

Привлекайте БОЛЬШЕ новых клиентов с портала Otzyvy.by (тысячи читателей портала ежедневно читают отзывы и комментарии компаний, чтобы найти надежное предприятие) и БОЛЬШЕ зарабатывайте!