"Клюнула" на то, что оперироваться буду в новом здании больницы по ул. Энгельса. Сразу скажу, что врач-специалист и врач-анестезиолог, а также медперсонал, ассистировавший при операции - все знают свое дело и операция прошла успешно. Спасибо всем! Но все остальное!!!
Приемный покой - малюсенький, все заставлено каталками и сесть могут только 3 человека. При оформлении надо стоять, просовывать бумаги в крошечное окошечко и вещать всем присутствующим - где ты работаешь и с кем живешь. Коридор настолько узкий, что если кто-то сидит на банкетке, то другого на кресле-каталке уже мимо не провезут, приходится вставать и пропускать. И это в больнице на 500 коек!!! Палаты - да, новые, пока чистые, тепло. Но тумбочки стоят у входа или за кроватью - дотянуться до них нельзя, а если человек неходячий? Мы поставили тумбочку между кроватями, одну на двоих. Но чтобы достать что-то с нижней полки, с кровати валишься, да и одному из пациентов все равно открывать не с руки, неудобно. Санитарка сразу высказала свое "фе", убирать ей так неудобно. К слову, пыль за 3 дня вытирали один раз, а влажную уборку делали только раз в день. Обедом в день поступления ни в одной больнице не кормят, но всегда предлагают суп, кашу, компот и хлеб - это всегда остается. Здесь мы ПРОСИЛИ нам что-нибудь дать, потому что с собой была только вода. Ничего не дали. На ужин положили черпачок манки, хотя была положена еще запеканка. В ответ на возмущение сказали - ну вы же только поступили!!! Это в 12 дня - только! Все-таки добавили запеканку...
На следующий день позвали на операцию, дали только рубашку. Спрашиваю: а халат? Да не надо, тут близенько... Иду голая, в этой censored рубашке по отделению, ладно, не молоденькая девочка, что уж мужчин стесняться...Пришли к лифтам, а они на разных этажах застряли и ни в какую. Медсестра сказала ждать и ушла. Я стояла минут 10, замерзла уже, заходили разные мужчины в верхней одежде - позвонить с телефона-автомата, строители, коих в больнице великое множество - у нас же только по телевизору рапортуют, что все сдали в срок, а на самом деле - недоделок такое количество - жуть! В итоге медсестра пришла и повела меня опять через все отделение, к другому лифту. Открывается он - полный разного народа - кому куда...И строители в перемазанных робах тут же, а мне, напомню - на операцию! По самой операции вопросов нет, единственное. что потом вспомнилось - у всего медперсонала были в операционной мобильные телефоны, они все выясняли друг у друга - в каком углу лучше ловит! Вроде мобильник - один из самых заразных предметов, как учила нас госпожа Елена Малышева, или я что-то не так поняла???
Ладно, вывезли меня из операционной на каталке, я после спиналки в сознании - вкатили в лифт, поворачиваю чуток голову - а там опять СТРОИТЕЛИ в перепачканных свитерах!!! Я возмущаться стала прям лежа - я же с операции, капельница в руках, как это так?! Что за стерильность такая соблюдается?! Ну вот такие у нас лифты общие, говорят, какие-то другие не работают...В палату меня завезти не смогли сразу, потому что вторая половина двери открывается двумя защелками. Нижнюю сестры отщелкнули, а до верхней ни одна из них не достала - высоко!!! Прыгали-прыгали, поругивались. Хорошо - врач - мужчина высокий мимо случайно проходил, открыл, а то бы до вечера, наверное, в коридоре лежала. Кто так придумал?
Закончила моя капельница капать. нажимаю кнопку вызова персонала, что возле кровати - не срабатывает. Соседку чуть позже с операции привезли, у нее еще капало, но она свою кнопку нажала, чтобы ко мне пришли - у нее тоже не сработало. После нескольких безрезультатных попыток она по старинке кулаком в стенку постучала, из соседней палаты пришла ходячая и вызвала нам процедурную сестру. На наш вопрос - почему кнопки не работают - она передернула плечами и выдала: да уши уже не выдерживают от ваших звонков!!! Они эти кнопки просто ОТКЛЮЧИЛИ! Хорошо, что у нас ничего серьезного не было, а если бы???
Далее пришлось снова испытать "удобства", заложенные проектировщиками. (Почти по Михаилу Задорнову!) К вечеру едва сползли с кровати, забинтованные. Чтобы зайти в душевую, сначала надо доползти до другой стенки тамбура, свет там включается, а потом ползти обратно. Кстати. когда перед операцией душ принимали, пришлось лейку в руке держать, потому что держатель прикручен на недосягаемой даже для моего роста в 170 см высоте! И поддон не запенен и подпрыгивает при каждом движении, да с таким звуком! Вообще шумоизоляции для водо-и канализационных стоков - никакой. Кран включаешь - шум такой, что кажется - смоет. По этой причине вечером или в тихий час невозможно заснуть, чувство, что со всех сторон на голову льется! Унитазы установлены современные, экономичные, с двумя кнопками смыва. Но работает все равно только одна, да еще и не отрегулирована, надо подождать после смыва, и подергать эту кнопку несколько раз. чтобы вода перестала в унитаз течь. Думаете все, как я, так и стояли, ждали, ага!!! Везде текло! Спрашивается, зачем тогда такое оборудование покупать, если не умеют ставить!
В послеоперационный вечер укол на ночь сделали, но ни температуру, ни давление смерить не предложили, а сами мы лишний раз вставать. как вы понимаете, не могли...
На следующий день оперировавший врач сказал, что перевязка будет в 13.00, и нас выпишут домой. Ковылять еще очень и очень тяжело...НО!!! Пришла сестра и сказала, что мы должны доплатить за анализы, которые нам делали дополнительно перед операцией (хотя поступали мы в больницу со всеми готовыми анализами и они были хорошими!) Мы помнили. где находится кабинет платных услуг - в другом корпусе - и ужаснулись - как туда ползти, возмутились, почему сразу не сказали, пока мы еще на двух ногах бегали. Сестра пожала плечами и ушла. Поползли... До 6-го этажа лифт довез, а там через весь переход ПЕШОЧКОМ. А в другом корпусе лифт НЕ РАБОТАЕТ!!! Оказывается, затопило что-то. УЖЕ! Ведь только сдали здание недавно! И мы на четвертый этаж по лестнице... Случись что, концов не найдешь. Заплатили, и в обратный путь... Дошли до палаты - больная нога пульсирует, раны болят, условно здоровая нога дрожит от нагрузки, в поту, голова болит - лечимся, короче... А там новый сюрприз - освобождайте палату, бабульки поступили, надо положить. У нас перевязка только в час, а времени - одиннадцать утра! К слову, мы еще и заплатили ведь за свое пребывание в этом "славном"УЗ!!! И нигде в отделении не предусмотрены рекреационные зоны - диванчик там, деревца какие. Сначала думали, что просто не завезли еще такую мебель, ан нет - просто не предусмотрены! Даже проветрить вечером перед сном палату - некуда выйти. Ну не стоять же, двери подпирать, да и пациенты в основном - пожилые люди, стоять тяжело. а после операции как?! Лежали мы, конечно, до последнего, но бабулек в палату привели...Хоть мы и заплатили, но совесть еще осталась - пришлось выметаться. Палатный врач еще утром сказал, что нас выпишут, но выписку оформил только после 15.30... А мы мужей на время после перевязки с работы сорвали. Они там внизу рвали и метали, особенно мой на конях скакал. Старшая сказала, сами виноваты - я вам не говорила. что уже все... А в этой больнице ВООБЩЕ НИКТО НИЧЕГО НЕ ГОВОРИТ! Такое ощущение, что люди и сами все должны знать заранее - и как готовиться к операции, и как себя выхаживать потом.
Пока сидели, прошла с инспекцией начмед. Указывала на недостатки: пятна на двери, стекла на посту неидеально чистые, пыль где-то там за компьютером и т.д. И между прочим, заметила, что пациенты, сидящие здесь, им для чистоты тоже МЕШАЮТ! Пошутила как бы... Честное слово, были бы поздоровее, понеслись бы жаловаться, а так хотелось только выбраться из этого дурдома, сил не было ответить даже. Ладно, думаю, пока пусть муж вещи из палаты заберет, одежду в гардеробе. Говорят, нельзя ему в отделение! Гардероб для посетителей на время до 17.00 закрыт, халатик и пакеты на ноги ему не дадут, значит - нельзя! То есть, с операции ехать со строителями перемазанными можно, а вещи у оперированной жены забрать нельзя! Да и в больничном гардеробе, говорят, вашему мужу вещи даже по вашей квитанции не дадут, надо ехать самой. И это все - после нескольких часов сидения и ожидания на посту у сестры...Нога опять пульсирует и болит, голова трещит...Пришлось самой ковылять с пакетами к лифту. Да от боли ориентацию потеряла, не в ту сторону пошла. От обиды аж всплакнула, поковыляла в другую сторону. Квитанцию все-таки мужу отдала, думаю - пусть попробуют не выдать вещи - разнесет всю больницу!!!
Не тут -то было! Звонит снизу муж - все наглухо закрыто, нет никого. А потому что на 500 коек одна приемщица - она и в санпропускнике одежду забирает, и в гардероб в подвал ее свозит и там ей распоряжается. То есть, по мнению персонала, пациент при выписке в любом состоянии должен сам со всеми своими пакетами ехать в этот подвал, СТОЯТЬ там (потому что сесть негде) и ждать у моря погоды, а потом выбираться опять сам на волю! Потрясающая забота о здоровье больных!!! А все только плечами пожимают: ну вот так тут у нас предусмотрено...
В итоге оказалось, что хоть и поступали мы с соседкой вместе, но моя одежда была в санпропускнике (где мы поступали) и куда минут 10 ждали лифта, чтобы добраться из подвала. А ее одежда - в том самом треклятом гардеробе...Соседка психанула и сказала, что со своей оперированной ногой больше никуда не поедет и будет сидеть, пока ей эту одежду не принесут. На том мы расстались, и я это здание наконец покинула. Надеюсь, навсегда!!!
Кстати, вниманию плановых больных: уточняйте время поступления именно в ваше отделение, так как у них существует строгий график регистрации (нам пришлось бы ждать еще 2,5 часа, если мы бы не просили слезно поскорее оформить историю...Туалеты, к слову в приемном покое закрыты на ключ, и надо его просить в окошке регистрации. Но дали сразу, и на том спасибо. И не забывайте брать с собой полотенце, кружку и столовые приборы. Больница хоть и новая, а все по-старому... Будьте здоровы, минчане!!! А врачи у нас очень хорошие, правда...