Отзывы на "Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд»)":
Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд»)
зарегистрированный участник портала |
|||||
16.07.2019 10:07 // Татьяна [Гость]
Информация скрыта модератором портала Otzyvy.by, так как не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение, противоречит Правилам публикации отзывов на портале Otzyvy.by
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
14.07.2019 22:11 // Юлия [Гость]
Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв о посещении магазина Мила в г.Витебске, который расположен в ТЦ "Марко сити". От посещения данного магазина остались ужасные впечатления,обслуживание на нуле, никакие стандарты обслуживания не выполняются,хамское поведение сотрудников в торговом зале. Посетила ваш магазин 12.07.19, зашла с целью совершить покупку декоративной косметики,т.к. знаю,что сеть предлагает всегда выгодные акции. В магазине было очень много людей, т.к. это центр города это во-первых, а во вторых сейчас проходит Славянский базар и в городе очень много гостей из разных стран. Возле декоративной косметики находилось 3 продавца, одна из которых стояла,заслоняя собой стеллаж с косметикой, на то что покупатель хотел поближе подойти к стеллажу-ноль реакции, мне пришлось из-за ее попы рассматривать товар,который мне нужен, остальные 2 продавца вели "светские" беседы на посторонние темы, не взирая на то, что в зале было куча покупателей, в том числе и в декоративной косметике. Следующий момент который меня поразил- это то,что продавец стояла в торговом зале с телефоном в руках, весь ее взор был устремлен в телефон, плюс к тому же не обращая внимания на покупателей она жаловалась на плохое интернет соединение. Далее она положила телефон в накопитель и присоединилась к "светской" беседе своих коллег. Я долго стояла возле косметики, но консультацию мне не предложил ни один из продавцов,хотя я намерена была совершить хорошую покупку если бы мне была предложена консультация... Внешний вид продавцов- это отдельная история... Уважаемые руководители магазинов-обращайте внимание на внешний вид своих консультантов, ведь они же являются лицом магазина, неоднократно вижу повторяющуюся историю-разноцветные носки в полосочку и босоножки))) Ну как так?..неужели Вы не видите,что это выглядит просто отвратительно! Вообщем я провела в магазине около 30 минут, за это время я наблюдала и слушала беседы не по теме продавцов, пренебрежительное отношение к покупателям, и это учитывая,то что в магазин заходят гости города на время славянского базара,хамское поведение в торговом зале. Хочу отметить единственное -это обслуживание на кассе, девушка светленькая с мелированием,все стандарты обслуживания на кассе были соблюдены. Купила только ср-во бытовой химии, в остальном не было желания приобретать косметику, ушла в другой магазин,где обслуживание на высоком уровне. Рекомендую руководителю данного магазина обратить внимание на поведение своего персонала. Очень нехорошее впечатление осталось от посещения данного магазина....
Ответы компании: 1
09.07.2019 16:21 // Е.И.
Очень часто замечаю как продавцы на кассе при расчете еле живые, и не важно - это утро, день, вечер, как будто они вообще не хотят работать или им не интересно (я сейчас про субботу днем в магазине рядом с БЦ Порт).
Почему бы продавцов не учить говорить речевками? Ведь 100 раз сказать благодарю-хорошего дня-приходите еще того смотри и оживут сами продавцы (посмотрите фильм о воде и эксперименты со снежинками).
А то молчат, грустные, как будто их силой держат в магазине, а нам покупателям смотреть на такое .... ну такое, правда.
Такой ассортимент, акции, цены низкие, а касса все убивает.
Ответы компании: 1
09.07.2019 16:16 // Светлана Владимировна [Гость]
Отдыхаем в Гомеле, приехали из России. Сегодня в магазине "Мила" был приобретён товар. В каталоге колготки POMPEA Vera заявлены по цене 2,86, однако на кассе продавец их пробила по цене 4,77. Мне что-то начали объяснять про ценники, которые не всегда соответствуют, про оттенки. Лицо у продавца было недовольное, поэтому дальнейший разговор не имел смысла и я попросила вернуть деньги, и так как рассчитывалась с карты Сбербанка РФ, то возврат пытались сделать на неё. Сказали, что втечение трёх суток возврат осуществят. Пока денег не получила. Чек у меня забрали, на руках только КАРТ -ЧЕК: 14470. И странный обман с акциями происходит. Адрес магазина: г. Гомель, пр-т Речицкий.
Ответы компании: 1
07.07.2019 16:10 // Анна
Магазин "Мила" по адресу б-р Дружбы 11А, г. Мозырь. Тестируя помаду-блеск, продавец-консультант Ирина Владимировна предложив помощь, по своей невнимательности дала в руки мне помаду не того номера, который я выбрала. Лучше бы я стояла и сама выбирала, чем положилась на помощь таких "недоконсультантов". Ввобщем на следующее утро, объяснив ситуацию, Ирина Владимировна отказалась признать свою вину, нагрубив мне, и обвинил в том, что якобы я сама выбрала именно этот оттенок. Просьба администратора посмотреть камеры, в ответ полный игнор! Притензию была вынуждена написать в книгу жалоб, ответ на почту до сих пор не пришел. Помаду, которую выбрала видимо себе Иринв Вдадимироана, я оставила, полбзуйся [censored]
Ответы компании: 1
07.07.2019 16:09 // Анна
Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
25.06.2019 22:49 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте. Являюсь постоянным покупателем магазина Мила в ТЦ Global market г. Мозырь ! Всегда устраивало что можно купить и себе и малышу! Но с наступлением жары в магазине не возможно находиться более 5 минут, особенно с ребёнком!!! Я уже не говорю о выборе товара,который требует времени!!! Неужели нельзя решить вопрос с кондиционером?!! В помещении с таким температурным режимом возникает вообще вопрос о хранении косметических средств особенно детских( хранение от 0 до 25 градусов). Надеюсь на скорое решение проблемы ! Позаботьтесь о своих покупателях!!!!
Ответы компании: 1
16.06.2019 10:11 // Александр [Гость]
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
14.06.2019 12:16 // Надежда [Гость]
Добрый день. Являюсь постоянным покупателем вашей сети, а именно магазина Мила по адресу город Борисов, ул. Чапаева 54 До недавнего времени меня всё устраивало от ассортимента продукции до качества обслуживания продавцами, если бы не одно НО.В магазине невозможно находиться из- за невыносимой духоты. Не успевши переступить порог вашего магазина, хочется убегать в магазины, с более комфортными условиями приобретения товара(например Остров чистоты, который находится рядом, с наличием кондиционера).А ведь речь идёт не только о нас , покупателях, а ещё и о ваших сотрудниках, которые целый день вынуждены работать в таких нечеловеческих условиях и довольствоваться запахами бытовой химии, которая явно, тоже не выдерживает, установленный температурный режим. Я , обращаюсь к руководству сети магазинов Мила, с просьбой решить эту проблему с помощью установки кондиционеров. В противном случае, я вынуждена буду обратиться в вышестоящие инстанции для решения этой проблемы, а именно- соблюдения магазинами норм по хранению и реализации продукции, а также соблюдению норм по охране труда для ваших сотрудников
Ответы компании: 1
11.06.2019 07:06 // Ольга [Гость]
Добрый день. Обращаюсь к руководству сети магазинов,, мила,,. Я валяюсь постоянным покупателем Вашего магазина в г. БУДА-КОШЕЛЕВО. Это просто невыносимо. В магазине температура воздуха свыше 30 градусов и не работает кондиционер (а он там есть). Мало того, что там дышать нечем от духаты плюс и испарения от бытовой химии в такую жару не дают возможности находиться в магазине более 5 минут. Далее что касается норм хранения согласно ТРТС на ПКП она должна храниться при температуре не свыше 25 градусов. А в магазине это не реально. Отсюда 2 выхода либо включат кондиционер либо я обращусь в областную санстанцию г. Гомель с просьбой провести проверку по условиям хранения продукции, а так же в организацию по охране труда. Надеюсь на взаимопонимание и решение вопроса без конфликтов. Ведь речь идёт о репутации и о здоровье коллектива. Просто включите Уже имеющийся кондиционер. С уважением., Ольга.
Ответы компании: 1
10.06.2019 21:56 // Антонина [Гость]
Добрый день. Являюсь постоянным покупателем вашей сети, а именно магазина Мила по адресу пр- т. Партизанский 69.До недавнего времени меня всё устраивало от ассортимента продукции до качества обслуживания продавцами, если бы не одно НО.В магазине невозможно находиться из- за невыносимой духоты. Не успевши переступить порог вашего магазина, хочется убегать в магазины, с более комфортными условиями приобретения товара(например Остров чистоты, который находится рядом, с наличием кондиционера).А ведь речь идёт не только о нас , покупателях, а ещё и о ваших сотрудниках, которые целый день вынуждены работать в таких нечеловеческих условиях и довольствоваться запахами бытовой химии, которая явно, тоже не выдерживает, установленный температурный режим. Я , обращаюсь к руководству сети магазинов Мила, с просьбой решить эту проблему с помощью установки кондиционеров. В противном случае, я вынуждена буду обратиться в вышестоящие инстанции для решения этой проблемы, а именно- соблюдения магазинами норм по хранению и реализации продукции, а также соблюдению норм по охране труда для ваших сотрудников!
Ответы компании: 1
07.06.2019 17:16 // Марина [Гость]
Обратилась в магазин на пр-те рокоссовского 140 3.06.19 для уточнения акции из листовки, т.к в листовке было указано одно, а на сайте магазина другое. В частности это касалось подгузников huggies 5(64) для мальчиков(в листовке была акция с 1.06-3.06 на количество 28 шт., а на сайте увидела упаковку на 64шт по такой же цене). Обратилась к продавцу с уточнением времени проведения акции на 64шт., т,.к в листовке я не обнаружила их, она ответила что тех что в листовки им даже не привозили, а эти на 64 шт будут на скидке до 15 числа. Оказалось что она ввела меня в заблуждение и скидка на них была только 3 дня.
Ответы компании: 1
04.06.2019 18:32 // Ангелина [Гость]
Здравствуйте, постоянно хожу в магазин Мила по адресу пр. Рокоссовского 140, очень нравится этот магазин, но с недавних пор там работает продавец Полина, сказать что она грубит это ничего не сказать, грубит всем, молодым, пожилым, хочется сразу же развернуться и выйти, если вы дорожите своими покупателями, особенно постоянными, то разберитесь пожалуйста с этой ситуацией.
Ответы компании: 1
04.06.2019 17:24 // Ирина [Гость]
Удивило и убило хамство со стороны сотрудницы Х....о Д.И[Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] в Миле на бульваре Тракторостроителей!!! Больше туда не ногой((((
Ответы компании: 1
- Лечение избыточного веса! Доктор Сайков! +375 (29) 696-76-20, звоните или saikov.by
- «Мебель Холл»: изготавливаем МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ по индивидуальным проектам. 4 фирменных салона в Минске. +375 44 794 11 11
- Нужно оптимизировать работу склада, а техники не хватает? Узнайте о ВЫГОДНЫХ условиях лизинга в ЗАО «АВАНГАРД ЛИЗИНГ». Подробнее: avangard.by
21.05.2019 22:37 // Раиса [Гость]
В понедельник20. 05впервые посетила магазин Мила на ул.Богушевича и решила поделиться своим впечатлением.Магазин очень аккуратный.Особую благодарность хочу сказать девочкам продавцам.Продавцы про консультировали,помогли с выборам товара , ушла с целой корзиной покупок и осталась довольна. Всем рекомендую этот магазин. Буду постоянным покупателем в этом магазине.
Ответы компании: 1
14.05.2019 14:35 // Алина
Здравствуйте. Заходила в магазин Мила в трц Грин Сити (ул.Притыцкого 156) в 11 часов утра. Хоть магазин уже час как начал работать все равно на полу лежало очень много коробок с новым товаром, настолько много что невозможно было пройти в магазин не то что к рядам. Просьба обратить на это внимание. Заранее спасибо.
Ответы компании: 1
06.05.2019 21:01 // Алина
Сотрудники обсуждают всех покупателей, свои проблемы, личную жизнь, становятся посередине магазина и обсуждают.Который раз наблюдаю эту картину, думала может от смены зависит, а нет, раз в неделю стабильно захожу за покупками и наблюдаю подобные картины. «Посмотри какая куртка», «а эта вообще в шубе пришла», «надо камеру для этих фриков поставить и пересматривать потом дома, ахаха» - цитирую слова продавцов вашей сети. Фу!Противно!Как-будто попала в змеиное кодло, а не магазин за покупками!Я и сама работала в женских коллективах, но такое встречаю впервые! Уважаемые продавцы, вы не вип персоны в магазине, а обслуживающий персонал!И да, если мне удобно держать в руках товар, то значит удобно и не нужно ходить за мной по пятам и выглядывать из-за стеллажей!" (Кальварийская 2)
Ответы компании: 1
01.05.2019 12:01 // Кристина [Гость]
Добрый день! В последнее время стала очень часто замечать такую ситуацию, Когда стою возле косметики (туши, помады, лаки), Продавец консультант стоит над душой, при чем девушки даже не стараются наблюдать как-то незаметно, а ходят за мной по пятам, я беру помаду , иду к краскам, возле них стою минут пять, и тут слышу, как консультант из отдела косметики кричит кассиру : « У ТЕБЯ ПОМАДУ ПРОБИВАЛИ?!». НЕТ, НЕ ПРОБИВАЛИ, потому что я ещё не дошла до кассы!!!!! Я ещё выбираю товар! И что это за предложения отнести карандаши на кассу? Складывается впечатление, что вы всех своих покупателей считаете за воришек, поэтому когда выбирая косметику, я замечаю , что ко мне подбирается консультант, я все бросаю и ухожу из этого отдела, потому что за предложением « вам что нибудь подсказать?» следует немое слежение за мной, а не закину ли я тушь дорогую себе в сумочку или пакет. Вы тут пишете, что забота о покупателе не должна быть навязчивой, а обращение должно быть вежливым и корректным, что четко прописано во внутренних инструкциях, ну так вот, у вас это не получается, я до кассы иду под конвоем, и я не одна такая недотрога, среди моих знакомых очень много таких ситуаций. И нет, не во всех милах такое, такое только в тц спектр, в других магазинах сети как-то деликатнее относятся к покупателям. Поставьте себе магнитные стойки, если у вас проблемы с переучетом. И ещё, бывали часто ситуации, когда у кассира не было сдачи в 1 копейку, ну ничего, мне не страшно, я не обеднею, не обогатею , никогда не заостряла на этом внимание крича на кассе продавцу , что Вы мне тут сдачу недодали. Но недавно, как говорится, накипело, видимо день у продавца незадался, у меня не было мелких монет, продавец не могла мне дать сдачу правильно, поэтому дала на 1 к больше, и не дала , а ШВЫРНУЛА на монетницу. В такой ситуации хочется сказать только СПАСИБО , что не в лицо.
Если у неё в кассе на 1 к меньше стало, то за все те случаи когда мне в миле говорили «должна вам буду копеечку» извините, 8 к наберется точно. Поэтому прошу руководство обеспечить своих кассиров мелкими монетами. Потому что , Когда мне продавец говорит « Буду вам должна копейку» это нормально, а если покупателю не хватает пары копеек, Вы товар, естественно , не пробиваете.
Ответы компании: 1
30.04.2019 10:23 // Вадик
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by, так как опубликована не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
28.04.2019 18:18 // [Гость]
Уважаемая торговая сеть Мила! Являетесь ли вы партнером МТБанк по бонусным программам Халва, Халва Плюс? Являясь держателем бонусной карты Халва Плюс, посетил магазин Мила в г.Лида, ул. Советская, 13, который анонсирован как место, в котором можно обменять накопленные баллы на товар (информация представлена в интернете). Однако персонал меня уведомил о невозможности осуществления данной операции. Получается, вы предоставляете недостоверную информацию, вводите людей в заблуждение и рассчитываете на какую-то взаимную лояльность? Проясните ситуацию. Своим редким визитом в данный магазин остался крайне недоволен. Успехов.
Ответы компании: 1
23.04.2019 21:12 // Валентина [Гость]
В понедельник впервые посетила магазин Мила на ул.Богушевича и решила поделиться своим мнением. Магазин очень аккуратный, имеется доступ ко всем необходимым товарам.
Очень понравилось обслуживание, ко мне отнеслись очень внимательно и доброжелательно, ушла с целой корзиной покупок и осталась довольна. Всем рекомендую этот магазин. Особенная благодарность заведующей магазина за помощь в выборе товара. Буду постоянным покупателем в этом магазине.
Ответы компании: 1
18.04.2019 14:57 // александр васильевич [Гость]
После зимы разрушены ступеньки при входе в магазин Мила по адресу Бобруйск ул.Днепровской флотилии 40А. Я пенсионер и вчера чуть не упал на ступеньках. Магазин находится рядом с моим домом. Мне тяжело ходить в другой магазин
Ответы компании: 1
15.04.2019 14:55 // Катерина [Гость]
Магазин Мила г. ГРОДНО, ул. Богушевича. Продавцы [censored] не воспитанные. Мало того что не желают помочь в выборе товара, так ещё и в присутствии покупателей не стесняются общаться между собой крича на весь магазин матом.
Ответы компании: 2
12.04.2019 20:20 // Марина [Гость]
Здравствуйте. Доработайте свое программное обеспечение, чтобы при расчете в сети магазинов Мила на кассе можно было отменить покупку товара, цена на который , оказалась другой, чем указана на ценнике. Товар продается однородный, происходит путаница с ценниками, берешь товар по одной цене, а на кассе цена оказывается дороже. Поэтому, если покупатель отказывается покупать, приходится разницу доплачивать кассиру. В других магазинах таких ситупций не возникает, покупку отменяют и все. Внесите изменения и сделайте возможность отмены покупки. Надеюсь, что программное обеспечение будет доработано, в противном случае буду обращаться в вышестоящие инстанции и буду следить за решением этого вопроса!
Ответы компании: 1
11.04.2019 15:26 // [Гость]
[Отзыв скрыт администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by]
Ответы компании: 1
09.04.2019 18:59 // Елена [Гость]
Только что посетила магазин на бульваре металлургов в городе Жлобине, отвратительный коллектив
У них действует карта скидки "моцная карта" и с ней никогда не было проблем ни в одном магазине Гомеля и рогачева, но в данном магазине почему то карта не работает и в ответ на вопрос " в чем может быть такая проблема, если она в других магазинах сети работает?" Был очень резкий ответ, жаль что книгу жалоб не попросила так как мама дома срочно краску ждала!!
Ответы компании: 1
06.04.2019 23:46 // Елена [Гость]
В одном из магазинов "Мила",мало того,что дурят голову вопросом про пакет,так ещё с бонусной картой проблемы.Я попросила списать все бонусы с моей бонусной карты,продавец стала мне говорить,что лучше списать определенное количество,на что я настойчивым тоном попросила списать все бонусы.Продавец,сказала,что я с ней разговариваю не тем тоном...какой может быть тон,если это моя скидочная карта и мои бонусы за мои покупки и деньги потраченные,там начислены...почему я не могу решать сколько бонусов списать с моей карты?!Для чего она вообще придумана,для списания копеек,для вашего удобства?Я выброшу ее и все...не вижу смысла,нервы тратить в магазине,я не намерена.
Ответы компании: 1
29.03.2019 18:38 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте. Хочу написать отзыв про магазин "Мила" в г. Каменец. Очень раздражает, когда продавцы ходят за тобой следом. Смотрят как за вором. Там же есть камеры пусть смотрят в них. Как-то дети выбирали заколки, так продавцы еще и обсуждали их. Якобы дети еще и поглядывают на них. Но когда на тебя смотрят в упор, невольно обращаешь на них свой взор. Лично я чувствую себя унизительно.
Ответы компании: 1
29.03.2019 00:15 // Марина [Гость]
по роду деятельности мотаюсь по всему Минску и за его пределами,часто бываю в магазине Мила по той же причине,из всех Мил больше всего нравиться на станции метро Фрунзенская,Кальварийская 2,всегда приветливые продавцы ,всегда улыбаются,советуют и отвечают даже на самые глупые вопросы,большой ассортимент,магазин просторный,никто не трется попа к попе,что не может не радовать,даже мамочки прям с колясками разгуливают. и еще как приятный бонус кассиры на кассе складывают покупки в пакет. спасибо девченкам,за сервис и достойное поведение!!!! прошу вас выразить благодарность магазину и девочкам,таких продавцов нужно ставить в пример!
Ответы компании: 1
20.03.2019 20:51 // Светлана [Гость]
Здравствуйте!
Сегодня зарегистрировала скидочную карту сети «Мила» на сайте для получения бонусов и с удивлением увидела, что в истории покупок фигурируют Полоцк и Витебск (я живу в Минске). По горячей линии посоветовали обратиться в любой магазин для замены карты, пообещав, что накопленные бонусы будут переведены на новую карточку.
В магазине кассир отправила к заведующей, та сказала обратиться на кассу, где нужно было заполнить заявление на замену карты. Меня остановила фраза на предоставленном бланке «в связи с износом карты», поэтому решено было написать заявление именно с изложением сложившейся ситуации, т.к. сама карта у меня в порядке. В результате расспросов оказалось (к кассе подошла и заведующая), что:
1. На новой карте накопленных бонусов не будет, отсчет единиц пойдет «с нуля».
2. Нет никакой гарантии, что коды двух карт не будут идентичны (если бы не обратила внимания, что покупки совершаются в другом городе, то этот вопрос даже не возник бы).
Бонусы сегодня не истратила, т.к. не обратила внимание, сколько единиц накоплено у моей «коллеги по карточке», а пользоваться чужими все же не хочется.
Ответы компании: 1
Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд») - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |