Идёт загрузка...
Отзывы на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов":
| Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов
зарегистрированный участник портала |
|||||
28.09.2018 13:18 // Марина [Гость]
Спустя полчаса -час после приема заказов выясняется, что заказ не принят либо по причине партнера, либо menu.by Это ужасно.
Четвертый случай за сентбярь
27.09.2018 15:22 // Глеб [Гость]
решил сделать сюрприз девушке. заказывал через меню бай торт и цветы. девушка при заказе предложила открытку еще добавить с пожеланиями. заказ делал на адрес моей девушки. все прошло на ура!!! она не ожидала))) рассказывала, что пришла с работы, звонок в дверь. в дверях стоит парень с цветами и пакетом. она сначала была в шоке, что происходит. потом увидела открытку и все поняла!!! сказала, что красивые цветы и торт вкусный. сюрприз удался! в общем парням на заметку!!
26.09.2018 22:07 // михаил [Гость]
с момента заказа до момента привоза больше 2 часов! Это ни в какие ворота не лезет. Спасибо, больше не надо.
26.09.2018 15:52 // Наталья [Гость]
Искренне не понимаю, почему при заказе онлайн я сама должна перезванивать для подтверждения заказа. Почему я, опять-таки, должна сама перезванивать, если меня уверили в том, что мне перезвонят после решения проблемы. Почему оператор в колл-центре не может нормально разговаривать. Почему доставка настолько долгая.
Последний раз заказывала через меню.бай, и то, просто потому, что заказ был оплачен онлайн, так бы отказалась сразу.
Поберегите время и нервы, заказывайте в других местах.
25.09.2018 10:24 // Курьер [Гость]
Хочу сказать, что компания как работодатель хорошая!!! работаю курьером. деньги платят хорошие, лишь бы ты работал! Заказов уйма круглосуточно, смена пролетает моментально!!)) работаю в основном днем, по выходным - ночью. чаевые переподюат частенько)) Тем кто не привык в ночь работать, поначалу надо будет приспособиться, и надо терпения побольше в пробках)))
24.09.2018 14:18 // Дмитрий_1983
Заказал на сайте в 11-00,перезвонили в 11-22, сказали что будет ехать 1ч 20мин-1ч-30мин на что я выразил недовольство, так как заведение от меня находиться в 10минутах Филимонова-Бургер клаб(дана молл) на что меня уверили,что в течении 1часа все будет. Курьер мне позвонил в дверь 13-33 понимаете да))) я опять начал выражать недовольство, мне сделали скидку 3р, думаю ладно и говорю давайте проверим заказ так-как один раз реально не довезли бургер, курьер уверял что только что с дана молл и там все в норме, быстро провел оплату а в этот момент я засунул руку в пакет,1-ое что меня убило, так это то что бургеры были в открытом виде, раньше всегда привозили в коробках, ну и самое главное ОНИ БЫЛИ КАК ИЗ ХОЛОДИЛЬНИКА, помните да-Я только что с даны молл))) Оператор особо в извинениях себя не утруждал мол 3р скидка либо досвидули. Сделали отмену платежа, сутки деньги еще не вернулись,но думаю это стало последней каплей нашей дружбы с menu.by
P.S Валят всегда все на заведение.
21.09.2018 16:51 // Виталий [Гость]
В прайс листе компании menu.by некорректно заявлен вес на продукцию, а именно
Из бургер клуб в Dana moll. С 4 бургеров недовес в 400гр. Это недопустимо!!! С виду достойная компания, с на таких мелочах теряете клиентов.
20.09.2018 21:40 // Леонид [Гость]
Добрый вечер.
Неоднократно сталкивался с проблемами в доставке и обработке заказов.
Ситуация 1: сделал заказ из кафе "Мираж", в течении получаса никто не перезвонил. Позвонил сам - оказывается, что на стороне партнера (Мираж) проблемы, не могут в принципе доставлять заказы. К слову, заказ я оплатил онлайн, соотв, деньги уже сняты. Если бы я не перезвонил сам, так бы и ждал. Это норма?
Ситуация 2: сделал заказ из carl`s junior. Аналогично, подождал минут 20, но звонка не было. Звоню сам: "программа зависла, прямо сейчас руками передадим заказ и в течении час привезут". "Точно?" - я уточнил. Меня уверили что "точно". В итоге через полтора часа я снова перезваниваю, а курьер (как оказалось) только тогда и выехал! Скорее всего мой заказ забыли передать как обещали вовремя (обычно это халатность сотрудника, не будем сваливать на очередное "зависание системы")
ИТОГО. Что делать дальше?
- Я могу уверить вас, что сам больше не буду делать заказы на menu.by - постоянная неопределенность утомляет. Есть бесчисленное множество других порталов, которые в 99% случаев доставляют заказы раньше (!) оговоренных сроков.
- Вы знакомы с понятием сарафанного радио? Будьте уверены, что информацию о ваших услугах я буду распространять только правдиво: ваши опоздания (их не описывал, это банально, но факт), ваши "зависания", ваши "проблемы с партнерами" и прочее.
Всего плохого.
19.09.2018 14:40 // Рома [Гость]
Работаю здесь курьером по совету одного знакомого.Бабла можно срубить, главное не ленится. Но я не из таких!!Поэтому получаю оч норм.А что еще надо?!! НИ-ЧЕ-ГО
Один раз ночью заказы развозил, так меня одна дама пооощрила, весомо оставила чаевых.
16.09.2018 20:31 // Александр [Гость]
Давно были основания написать плохой отзыв, но думал единичный случай, оказалось это норма. В 19 40 делаю заказ и оплату картой, в 20 00 делаю звонок что бы уточнить получили они заказ или нет, ответ да конечно в работе, хотя нет стойте мы вам ничего не повезём очень много работы, если бы сам не набрал, то как уже бывало, через час бы позвонили и поставили перед фактом. Отвратительное отношение к постоянным клиентам!!!
16.09.2018 15:10 // Александр [Гость]
Вечер субботы испорчен, спасибо menu.by!
15.09.2018 сделал заказ в 21.00, и только через 60 (!) минут со мной связался менеджер и сообщил о техн. проблемах, и что мой заказ не принимают в работу. Это что вообще такое?? Это что за сервис такой?
Больше никогда не воспульзуюсь услугами такой [censored].
15.09.2018 18:48 // Виталий [Гость]
Никому не рекомендую.
Оформил заказ, пришло письмо на почту, мол заказ в работе, ждите смс, как наш партнер примет заказ в работу. В итоге 15 минут, ни смс, ни звонка. Набираю сам, оператор как обычно рассказывает сказки, как они пытались со мной связаться, но не смогли (ни по телефону, ни по почте, вообще никак). Потом рассказывает следующую байку про какие-то проблемы с сайтом/сервером. И как апогей всего этого, оператор предлагает мне сделать заказ у них позже.
14.09.2018 16:56 // Елена Капустина
Заказывала первый раз через menu.by. Просила службу привезти горячее и салат без лука (терпеть его не могу в любых проявлениях). Очень мне понравился индивидуальный подход menu.by - они уточнили, что в супе-пюре тоже есть лук, только он не так чувствуется. Спасибо большое, я и не подумала, так что от супчика отказалась. Наслаждалась едой и не боялась, что хотя бы кусочек лука попадется на зуб. Привезли за 40 минут. Супер!
13.09.2018 22:32 // X [Гость]
Сделала заказ в 20.00. Перезвонили для подтверждения в 20.30. Сказали 1 час-1.10 минут. Смс о том, что заказ передан пришло в 20.42. Уже 22.30. Ни курьера, ни еды. Звоню - трубку не берут. Пару раз уже заказывала через этот сервис - все было в порядке. А сегодня прям беда. Что же, пойду доедать вчерашнюю картошку.
Никому не советую данный сервис. Если очень хочется-пробуйте заказывать днем. Вечернее время/ночь - беда.
13.09.2018 22:29 // Анастасия Кадрова
Добрый вечер. Отвратительная служба доставки. Второй раз пыталась совершить заказ. Несмотря на то, что в приложении время доставки указано 50-60 минут, по телефону всегда говорят, что доставка полтора часа.
Сделала заказ сегодня в 21.02, деньги с карты списали, заказ принят, для подтверждения не звонили. Ровно через час позвонила с уточнением, что случилось с заказом и можно ли его отследить. На вопрос оператор ответила, что у них сейчас системные сбои и они не видят мой заказ. Пояснила я, что деньги с карты списали и заказ якобы принят. Оператор сказала, что нашла заказ, уточнила, готова ли я ждать полтора часа(время доставки). Я сказала, что хочу отменить. Положив трубку мне тут же на телефон пришло СМС о том, что партнёр уже принял мой заказ. Попахивает надувательством, так как за время разговора мой заказ "увидели" сквозь сбои в системе и после завершения разговора партнёр уж больно быстро принял мой заказ. Позвонила повторно, ещё раз воспроизвела ситуацию, девушка сказала, что доставка в любом случае полтора часа, я не смогу получить заказ раньше, в первую очередь, даже исходя из того, что вина не моя. Повторюсь ещё раз: ОТВРАТИТЕЛЬНО! Два раза остались негативные эмоции, это просто кошмар
12.09.2018 18:19 // Дарья [Гость]
Ужасная организация ! Заказывала практически каждую неделю от Menu.by на сумму 30,00 и выше . Не первый раз сталкивалась с косяками от Menu.by , но 09.09 была последняя капля !!!! Заказала пиццу в 6.50 . Никакого сообщения о том что приняли мой заказ или нет я не получила . В 7.15 я начала звонить в меню бай : на вызов не отвечали . Звонила я каждые пару минут . В итоге нашла номер пиццерии, где заказывала пиццу через меню бай и напрямую связалась с ними . Оказывается только спустя 40 минут меню бай отправил в пиццерию заявку . От пиццы в итоге я отказалась Звонила я опять в меню бай , а меня скинули ! Заказывать больше через меню бай не буду никогда !
12.09.2018 12:10 // Илья [Гость]
Добрый день, сделали заказ 11.09.2018, Пришло смс что заказ принят в 12 33 время доставки сказали 1ч20-30мин, вторая смс пришла что товар уже едет в 14 53 в итоге заказ приехал после 15 00 ... что очень было не компетентно ....
11.09.2018 10:32 // Александр [Гость]
Оставил заказ у на сайте. Никакого подтверждения не пришло, ни какой информации. Через 40 минут сам позвонил 7977. Девушка-оператор сообщила, что заказ был получен и "уже обрабатывается рестораном. Ожидайте доставку через минут 30"
Только после этого мне пришло сообщение, что "клиент ПРИНЯЛ заказ". Никакой доставки через обещанные 30 минут не случилось.
09.09.2018 22:01 // Анна
Отвратительно. Заказ был оформлен в 18:48. Никто не перезвонил, видимо это нормально у них. По факту заказ так и не доехал. Спасибо, конечно, что заботитесь о моей фигуре, т.к.на ночь есть вредно, но это очень низкий уровень организации.
06.09.2018 14:34 // MaxTer
всех приветствую. пусть дамы закидывают меня помидорами. не понимаю вашей обидчивости. я вроде немного виноват перед своей невестой, но не так чтобы со мной не разговаривать. пришлось выкручиваться. у нее есть любимая пицца в лисицце, я ей ее заказал, плюс букет шикарный (ну на мой взгляд шикарный) и записку. сразу простила) меню бай спасибо что помогли растопить сердце дамы)
31.08.2018 21:15 // Евгений [Гость]
Закал доставку сегодня в 19 03. Предупредили что время доставки 1 час 40 минут. Сейчас 21 13, уже 9 минут на линии menu.by не берут трубку, заказ не доставлен.
Пишу отзыв для вас, и для себя, чтобы не забыть, что не стоит сюда обращаться.
30.08.2018 21:12 // Сергей [Гость]
Заказал доставку еды. Заказ был сделан в 19.00. Сказали час 30 минут - час 40 минут. Прошло уже больше двух часов - еду так и не привезли. Не рекомендую у них заказывать.
30.08.2018 16:11 // Дмитрий [Гость]
НОВАЯ РАБОТА
НОВАЯ ЖИЗНЬ
Сеть пиццерий №8201;1
в России и Казахстан ДоДо Пицца тебе в Беларуси
В Додо Пицце люди находят друзей, открывают в себе таланты, строят карьеру и меняют свою жизнь.
И сейчас нам нужен именно ТЫ - наш милый курьер, тот, кто быстро и аккуратно доставляет пиццу и дарит клиентам счастье!
Ждем именно твоего звонка! Не медли и стань первым среди лучших!
+375 44 555 34 89
27.08.2018 16:15 // Виталий [Гость]
Доброго дня всем. Сижу на работе голодный, вспоминаю про такой сервис как еда.by. делаю заказ на 15 рублей, оплата онлайн, через 10 минут мне перезванивают и извиняются, потому что кафе из которого я заказывал через их сайт в тот момент оказалось на сан.дне. Окей, мне еще 20 минут возвращали деньги и ещё 15 минут потребовалось чтобы сделать новый заказ. На новый заказ мне ответили просто: "извините, но мы не можем дозвониться до того кафе". ОКЕЙ! Возвращайте деньги! я делаю третий заказ и время уже 14.05, скоро уже домой а я только еду заказываю. Так вот самое крутое, что мне говорят, спасибо за ваш заказ, время прибытия ДО 110 МИНУТ!! почти 2 часа могут везти обед. А потому что у них мало курьеров и в кафе готовят 40 минут только. ОКЕЙ! ТАК А ПОЧЕМУ НА САЙТЕ УКАЗАНО ВРЕМЯ 50-60 минут?? зачем ставить эти цифры (и там не указано что это минимальное время заказа) . ВОобщем руководство menu.by питается в ресторанах и ездит отдыхать по 4 раза в год, а курьеров у них не хватает. НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ЭТО [censored]! Лучше закажите на eda.by или у другого конкурента
10.08.2018 14:27 // [Гость]
Вот сколько раз будучи в ресторанах видел как курьеры приезжают и ждут пока приготовят им заказ. Ребята волнуются и нервничают. Ресторанам все равно.
Вот и вопрос - кто виноват?!
Я считаю что меню бай и так очень старается, но пока видимо у нас быть посредником между рестораном и потребителем сложно. Но желаю всем удачи, чтобы рестораны активнее готовили, а меню бай развозили.
10.08.2018 14:23 // Саня [Гость]
Заказал пиццу полтора часа назад... Сижу, жду, жрать хочу... Ни звонка, ни СМС... Обещанное время доставки - "в течение часа". Не буду больше у них ничего заказывать.
31.07.2018 21:21 // Людмила
Еда _ отрава не покупайте! Ужасно !
30.07.2018 15:20 // Алексей [Гость]
Проще и быстрее самому съездить! На сайте доставка написана 45-55 мин. По факту 1 раз - два часа с периодическим названиванием оператору (пицца уже остыла)
2 раз без названиваний, но 1:45
Чтобы я еще раз заказал!!! Сам съезжу
24.07.2018 00:55 // Макс [Гость]
Оплата труда на низком уровне, носишься на своём авто, после понижения ставки и вычета бензина, амортизации выходит около 1 рубля с заказа. Качество обработки заказов. С парковками беда, периодически приходится нарушать ПДД, чтобы успевать. Периодически задерживают зарплату, особенно, на начеле карьеры, лично мне задержали на 3 недели, всё это время приходилось заправляться за свои. Нельзя работать как ИП, в налоговую взносов не вносили (опять же, мне потом пришлось ещё дополнительно оплачивать ФСЗН).
21.07.2018 20:35 // Мария [Гость]
2 часа ожиданий заказа...тишина. Перезваниваю сама, оператор долго ищет заказ и, в конечном итоге, озвучивает, что заказ не был принят. Но он был принят, так как девушка подтвердила это по телефону пришла смс с подтверждением. Ни извинений, ни объяснений, ни предложений не было. Отсюда вывод - ужаснейший сервис menu.by и полное игнорирование клиентов.
Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
