Идёт загрузка...
Отзывы на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов":
| Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов
зарегистрированный участник портала |
|||||
23.07.2019 21:08 // Александр [Гость]
Идея самого проекта неплоха, но вот исполнение в лучших традициях белорусского "бизнеса". Сайт, как основной инструмент производства, сконструирован отвратно! Работает некорректно что на iOS, что на Android, не адаптивный. Выбор языка на мобильной версии сайта отсутствует, плюс еще и грузится по умолчанию на белорусском )))). При выборе блюда возвращаться назад приходится через опцию "на предыдущую страницу" браузера. Иных вариантов не предусмотрено. Отдельного внимания заслуживает функция "подтверждения адреса доставки". Порой преодолеть эту преграду невозможно даже на ПК с виндой, вне зависимости от используемого браузера! В общем получается не оперативный заказ еды, а какой-то алогичный квест. До оператора дозвониться по указанным телефонам так же проблематично. Правда, следует отдать должное, по прошествии полутора часов Вам могут перезвонить и сообщить, что Ваш номер в пропущенных.
Заявленное время доставки не соответствует реалиям, само собой в сторону увеличения, причем существенно.
Курьеры все люди адекватные и приятные в общении, и это не может не радовать.
В общем и целом, из-за отсутствия конкуренции приходится пожинать подобные плоды нашей доисторической сферы обслуживания. Очередной пример того, что хотели на рынок, а попали на базар. Очень жду появление аналогичного сервиса, но организованного без подобных недочетов и халатного отношения к собственной профессиональной деятельности.
14.07.2019 12:02 // Татьяна [Гость]
отвратительное приложение,постоянно висит,ничего не получилось заказать
01.07.2019 18:02 // Виолетта [Гость]
Заказыла доставку из макдональдса на Кирова сегодня. Заказ оформлен 16:00, заказ получен курьером в маке по чеку 16:45, заказ у меня на Дзержинского 11 в 17:50. Вы серьёзно? Весь заказ в мусорке. Если взялись доставлять из мака должны понимать, что проходить должно с момента получения курьером заказа в маке и доставке клиенту не более 20-25 минут. Да и к слову как можно было ехать с Кирова до Дзержинки больше часа, если ехать всего 5-7 минут 128514;128514;128514; Ужас!
01.07.2019 15:21 // dubovec
Попытка первого заказа на данном сайте увенчалась провалом.
Выбрав блюдо в кафе поближе ко мне сделал заказ через сайт, заявленная доставка 30-40 минут. Первые пять минут я еще переживал, что нет ни смс ни звонка, потом решил что таи и должно быть, но минут через 20-30 раздался звонок из меню.бай и мне было сказано, что заказ буде доставлен через 1 час 30 мин - 1 час 40 мин в связи с большой загрузкой заведения в котором я заказал. В итоге я отказался от услуг доставки данной организации и поехал за едой сам. В кафе с "ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ЗАГРУЗКОЙ" не было ни одного человека!!!
27.06.2019 15:53 // Роман [Гость]
Заказал себе и напарнице обед из KFC. Про время доставки вообще молчу... 20-30 минут только во снах самих курьеров. Заказ приехал не наш!!! По итогу напарница вообще без обеда. А я ещё два часа жду. Спасибо большое menu.by, что не отпдили
21.06.2019 22:06 // [Гость]
Заказали доставку с KFC c Рокоссовского , помимо того что опоздали на 20 минут , комплектация заказа была не полностью, заплатили в итоге за все а одной не досчитали позиции , позвонили разъяснили все , сказали разберутся перезвонят в итоге так никто и не перезвонил. Я не думал что в наше время может такое произойти.
12.05.2019 23:07 // Алексей [Гость]
Ужасный сервис menu.by, примерное время доставки на сайте 45-50 минут - по факту ровно 2 часа доставляли, никто не перезвонил, не предупредил! Заказ был из Salateira,в салате Брызэ было в 3 раза меньше красного перца, на 1 тигровую креветку меньше, в соус вообще не добавили икру, а на дне грамм 50-70 воды для веса!!!
12.05.2019 19:40 // DianaR
Научите культуре ваших курьеров. Я дома отдыхаю, звонок в дверь, потом начали стучать в дверь тамбура и причем очень настойчиво. Я открыла, мужчина с сединой сказал, что к соседям, в ответ ему было сказано, что и звоните соседям. Я попыталась закрыть дверь, но оно поставил ногу и не дал закрыть мне дверь. Затем посыпались нелестные высказывания в мой адрес. Нарушили мой покой, добавили стресса и еще оскорбили, в наше время это неприемлимо. Никакого сервиса...((( после такого я точно в эту конторку обращаться не буду и никому из знакомых советовать не буду!
07.05.2019 20:25 // Марина [Гость]
Заказала 7 мая из salateira суп и пасту камара. Все было холодное и грелось ещё раз. Суп был более-менее. В пасте явно не 510 г, пресная, безвкусная. Заказывала 1 раз и очень разочаровалась.
06.05.2019 18:12 // Кристина [Гость]
Сделали заказ вчера через меню.бай в чайхоне базар. И наш вечер был испорчен.
Сказали, что доставка будет осуществлена в районе от 1 часа до 1 часа 40 минут, "но постараются как можно быстрее". Спустя 1 час 40 минут приходит сообщение о том, что курьер уже везет наш заказ. ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ после получения этого смс, нам звонит курьер и спрашивает АДРЕС, куда везти заказ. В итоге, приезжает курьер еще через минут 15-20. Ждали мы в общей сложности около 2,5 часов. Еда была как с холодильника и как будто вчера приготовленная.
Остались очень недовольны.
04.05.2019 15:05 // Ян Яныч
Какие молодцы мею и салатейра, уже сейчас можно и салаты вкуснейшие заказывать))) спасибо ВАМ огромное!!!
02.05.2019 18:54 // [Гость]
Заказывали через них сеты yosushi.by/catalog/sety/, но сейчас выбираем заказывать с сайта. если хотите быть уверенными, что поужинаете в то время, в которое планировали, лучше делать напрямую заказ, довозят аккуратнее и вовремя!
01.05.2019 23:30 // Юлия [Гость]
Сегодня 01.05.19 сделала заказ через menu.by на доставку с макдональдс (по времени от него до места заказа пешком 15 минут). На сайте написано до 40 минут доставка. По факту по телефону сославшись на высокую загруженность уведомили, что доставка через час (но если повезет, то быстрее). Через час заказа не получила, как и через полтора часа... В итоге перезвонили и казали, что курьер не успел до закрытия мака (в 23.00, к слову этот мак закрылся, а звонок был в 23.30). Предложили подождать ещё полчаса, чтобы привезти с другого филиала (что составило бы уже 2 часа с момента заказа при условии если бы успели). Заказ отменила. Вам нужно закрываться с таким "сервисом". Заказывать тут больше не стану и другим не советую.
01.05.2019 12:38 // Григорий [Гость]
последний заказ с меню бай:
- списали деньги, не перезванивают, прошло пол часа, звоню в колл-центр, минут 10 ищут заказ, говорят, что якобы не оплачен.
- перепутали дом и кваритру - неверное озаглавлены поля на сайте, я проверил несколько раз, вводил все верно.
- опаздали на пол часа
надеюсь на скоро закрытие этого колхозного сервиса.
28.04.2019 00:19 // Ivan Lazuk
Самая ужасная доставка еды которую можно было бы придумать. Если бы можно было поставить оценку в 0 звезд я бы поставил. Заказали еду из макдональдс, который находится в 15 минутах пешком от дома. Заказ должен был прийти в течении 30 минут. В итоге прошло более часа. Еда была холодная, мороженное растаяло. Помимо этого весь заказ был потрепан. Сложилось такое ощущение, что его просто швыряли ногами до квартиры. Если вы захотите заказать тут еду - НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!!
15.04.2019 19:02 // Валерия [Гость]
Добрый день. Подскажите, когда заработает доставка на ул. Есенина?? Макдональдс находится рядом и оттуда производится доставка через сервис меню.бай. Но почему то на Есенина не довозят.
Очень неприятно, что доставка вроде как работает и с ближайшего ресторана производят доставку, но почему то радиус действия ЧЕРЕЗ ЧУР маленький! Ждём ответа от компании. Если она заинтересована в клиентах, то решат эту проблему и дадут оперативный ответ. Спасибо
11.04.2019 11:30 // [Гость]
Который раз вижу на сайте доставка 30 минут, а когда заказываешь и перезванивают то доставка внезапно становится 60-70 минут "но мы постараемся быстрее" вещает приятный голос, ЗАЧЕМ указывать нереальное время доставки(пишу это в 11:27 будний день) о загрузке курьеров говорить это будет самый тупейший слив. К курьерам вообще нет вопросов всегда приезжают адекватные с настроением.
09.04.2019 14:08 // Екатерина [Гость]
Отвратительно
Просто отвратительно
Зачем так рекламировать
Пообещали в течении часа привезти (заказывала за час до обеда) , в итоге осталась без обедаа
Отказалась от заказа. Зачем он мне через 2 часа
03.04.2019 16:35 // Ольга [Гость]
28.03.2019 заказала доставку еды из Бургер Кинг через menu.by (21.06) заказ был принят, через час пришло сообщение, что заказ передан курьеру, ещё через пол часа я позвонила по номеру 7977, мне сказали , что заказ передан и сказали, что курьер со мной свяжется, курьер мне перезвонил мин через 15 и сообщил, что будет по-моему адресу мин через 25. На мои вопросы в чем дело, курьер сообщил, что в ресторане, назовём ЭТО так мой заказ перепутали и отдали ему позже, я снова позвонила по 7977, долго выясняла отношения с диспетчером, они предлагали мне скидку в 3 руб)))) даже не вся стоимость доставки... Итог... мой ребёнок ждал бургеры до 23.05, ровно 2 часа. Привезли бургеры холодные, но без стоимости доставки. Пересмотрите полностью свою работу. Введите систему штрафов и бонусов для `опоздавшей `доставки, разберитесь с данной ситуацией
26.03.2019 00:01 // Кирилл [Гость]
Заказ Бургер Кинг (указано работает до 02:00)... позвонили, сказали не успевают в заведение... я так понял из-за того что я живу на Каменной Горке, то они хотели в нем. Ехать дальше - видимо, лениво. Классно покушал, спасибо. И зачем было вводить свою платную доставку, если теперь круг доступных ресторанов зависит от места, куда заказываешь. Т.е. они экономят, чтобы не ездить далеко, но при этом платная доставка. Платно - должны доставлять с любого заведения в любую точку. Вообщем, этим я пользоваться сервисом перестаю.
З.Ы. Приложение тоже не пойми какое.
24.03.2019 23:09 // Сергей [Гость]
Заказывал много раз и за исключением задержек по времени вопросов не было. Но в последний раз - заказ просто проигнорировали - заказывал около 12 ночи. Позвонили на утром с попыткой сделать вид, что заказ сделан на сегодняшний вечер - но я никаких дат не указывал. Обещали разобраться и уже два дня тишина. Написал обращение с просьбой вернуть деньги (оплатил онлайн), на все, указанные на сайте, адреса - реакции ноль. Господа - работу не выполнили - про косяк знают. Связаться со мной или просто вернуть деньги, данной юрлицо не считает нужным. В следующий раз возьму такси и поеду за едой сам - да дороже, но точно не останусь голодным и меня не кинут на деньги. Ни кому не советую платить заранее... а лучше вообще не связываться с таким сервисом.
22.03.2019 19:34 // Александр [Гость]
Заказал на menu.by доставку еды. Ни уведомления, ни сообщения, ни звонка. Спустя почти два часа звонок "Здравствуйте, это доставка еды. Мы приехали - вас нет.".
Удивительно. Конечно я давно уехал с работы и даже не думал что кто-то будет что-то доставлять. При этом время доставки указано 35-45 минут.
19.03.2019 14:35 // Анастасия [Гость]
Приехали домой голодные . Сделала заказ и сразу его оплатила через сайт ( на часах было 1:25). Сообщения о приёме заказа не пришло. В 2:20 решила набрать сама, на звонок ответили только с 3 раза. Девушка сонным/уставшим голосом ответила , что никакого заказа по этому адрес нету в обработке (т.е. я ничего не оплачивала и заказ не делала). В итоге мой заказ каким-то образом нашёлся. Девушка извинилась , предложила скидку в 5 рублей на этот заказ и спросила, буду ли я ждать его 40 минут (т.е. в 3:00 заказ должен был быть у меня). Согласилась.
Прошёл час -курьера с заказом нет. Я снова начал звонить девушке , она связалась с курьером, ещё раз извинилась, объяснила эту задержку тем, что в Макдональдсе на Петровщине очень медленно отпускают курьеров. К слову, ехать от Макдональдса до моего дома 7-10 минут на машине. Спросила смогу ли я подождать ещё 10 максимум (!!!!!) 15 минут. (3:22 было на часах, когда совершался звонок) Согласилась, жду. По идее, должны были доставить заказ в 3:32-37). Заказа нет.
В 3:52 начала звонить снова, трубку, естественно, никто не снимал. В 3:56 пришло сообщение о том, что курьер в пути. И,благо, в 3:58 он явился. Позвонила снова туда, дабы разобраться, девушка сказала, что сейчас вернёт 5р с заказа на карту . Возврата, конечно же, никакого не было. На меня забили, как, впрочем, и на мой заказ изначально! Отдельное «спасибо» курьеру , который не проверяет , ВЕСЬ ЛИ ЗАКАЗ ПОЛОЖИЛИ В ПАКЕТ!!!! Ни одного соуса, из 3 указанных в заказе , там не было!!!!!!
Ужасная служба!
Жду адекватного объяснения, почему на мой заказ не отреагировали изначально. Ну, и почему не вернули обещанную скидку.
16.03.2019 16:49 // Екатерина [Гость]
Специалисты колл-центра отвратительны! В особенности Анастасии отдельное "спасибо". После того, как заказ был принят курьером прошло более 40 минут. Для уточнения причины обратились к вышеуказанному специалисту. Нам было сказано - "уточню у курьера и перезвоню!". В итоге, никто не перезвонил, курьер приехал с холодной пиццей. После получения своего заказа самостоятельно попытались с ней связаться. В разговоре постоянно перебивала, говорила одновременно со мной.
Сколько раз пользовались menu. by ни разу вовремя ничего сделано не было.
11.03.2019 22:32 // Марина [Гость]
Спасибо V 23 Micha улыбчивый общительный позитивный молодой человек. Редкость.
06.03.2019 14:52 // Маргарита Игоревна [Гость]
Отвратительный сервис. В 11,42 со мной связалась оператор и подтвердила заказ. Доставку заказывала к 13.10 (доставить надо было из ТЦ "Галерея" на площадь Свободы). В 13.08 мне пришло смс о том, что заказ уже в пути. В 13.42 я сама позвонила оператору и уточнила где мой заказ, т.к. к этому времени со мной никто не связался и заказ не доставлен. Сразу после этого со мной связался курьер в 13,45. Заказ был доставлен в 13,50. Задержка заказа на 40 минут! Хорошо, что еще теплой была еда и я все же успела пообедать. Не могу рекомендовать данный сервис доставки. 99% что я больше им не воспользуюсь.
04.03.2019 21:11 // Екатерина [Гость]
Вчера заказали пиццу через «меню бай» и остались очень недовольны. Заказ был сделан в 19:38 , как написано время доставки 50-60 минут, в 20:55 позвонила девушка и уточнила данные заказа. Я в шоке , она сказала нужно подождать ещё от часа до полутора....привезли пиццу в десять вечера, слава богу курьер очень вежлив и не кинул пиццой например ( чего можно было бы ожидать после такого обслуживания). И последняя капля это подгорелая пицца, с обгорелыми бортами. Такой противной пиццы ещё не ела, заказали пепперони, из-за большого количества колбасы пицца была ожидаемо очень жирная, но это было отвратительно на фоне сухого и подгорелого теста, которое сыпалось. Итог: больше не буду заказывать на этом сервисе и в данном заведении, впечатление плохое,
27.02.2019 13:21 // Анатолий [Гость]
Работаю в меню.бай. Хорошо, что работа посменно. Если в ночную смену работаю, то всегда успеваю выспаться. Заказы по городу развозить успеваю, так как хорошо ориентируюсь по городу. Условия работы мне подходят
22.02.2019 10:20 // [Гость]
Нормальная работка, ненапряжная, на месте не сидишь и это самое главное для меня. Приятно, что и сама компания развивается, теперь и с макдональдс работают. Вот это я понимаю
21.02.2019 22:11 // [Гость]
Заказал 2 большие шаурмы в данном сервисе, курьер привез 1 большую и одну маленькую. Звонил много раз в заведение и в сервис в течении 2 часов, вопрос так и не был решен, в итоге кафе закрылось и проблему перенесли на следующий день.
Ответы компании: 1
Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
