Здравствуйте, солигорск!
Спасибо за Ваш отзыв.
Описанный Вами случай нас очень обеспокоил. Будем признательны, если Вы поможете разобраться в сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора, контактный телефон, а так же, когда и на какой адрес был сделан заказ. Данную информацию просим отправить на e-mail: marketing@protera.by.
Это позволит нам провести служебную проверку, выяснить причины произошедшего, и сделать все необходимое, для того чтобы избежать подобных случаев в дальнейшем. Руководство Солигорского филиала поставлено в известность, и принимает все возможное, чтоб в ближайшее время исправить это ужасное недоразумение.
Благодарим Вас за описанный случай, Ваши замечания не останутся без внимания, мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем Вы оставались довольны качеством нашей продукции и оказываемого сервиса.
С уважением коллектив компании!