Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
ул. Веры Хоружей, д 6/Б г. Минск (017) 2895989,3352941, (044) 5550173, 1503141
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ООО"ДИРОМ"" 08.05.2015 17:12
// Люба [Гость]
Отзыв на ООО "ДИРОМ".
Долго изучала вопрос выбора и установки металлической двери. По совету знакомых зашла в салон дверей ООО "ДИРОМ" на Притыцкого 87 в г. Минске. Салон понравился, двери - тоже. Решила, что организация солидная и надо заказать дверь. Приход мастера на замер назначили на 07.05.2015г. утром. Далее сказка окончилась - был только шок от "сервиса".
Утром 07.05.2015 к нам пришел "мастер" - неряшливого вида мужичок с красным лицом и глазами. Не зайдя в квартиру начал быстрее замерять и ЗАПОЛНЯТЬ ДОГОВОР ПРЯМО В ПОДЪЕЗДЕ, хотя я пригласила его зайти в квартиру и попросила ответить на некоторые возникшие вопросы по двери. На что он ответил, что вопросы надо было задавать девушке в салоне, а не ему. Потом нехотя кое-что пояснил прямо в подъезде. НО Я НЕ ХОЧУ ОБСУЖДАТЬ НЮАНСЫ МОЕЙ БУДУЩЕЙ ДВЕРИ В ПОДЪЕЗДЕ, ГДЕ ВСЕ ВСЁ СЛЫШАТ И ТАМ ЖЕ ПОДПИСЫВАТЬ ДОГОВОР НА КОЛЕНКЕ!!!!!! Когда я об этом мастеру сказала, то он сказал "досвидания", развернулся и ушел.
Я позвонила менеджеру ООО "ДИРОМ" Ел..е Вл...мировне Вел.1503141, рассказала о возникшей ситуации и попросила прислать другого мастера. Менеджер стала защищать мастера и обвинять меня, что я что-то не так поняла. И это обвинять клиента за его же деньги!!! Потом пообещала разобраться и перезвонить, но так обещания своего и не выполнила.
Я в ужасе от такого сервиса! Очень жаль, что в такой на вид солидной компании работают СОТРУДНИКИ, СОВЕРШЕННО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ В КЛИЕНТАХ И ЗНАЧИТ - ПРИБЫЛИ КОМПАНИИ.
Да и ЛИЦО КОМПАНИИ - это не только красивые выставочные залы, но и МАСТЕР, который приходит на дом к клиенту.
Комментарии на ООО"ДИРОМ":
Комментарий на "ООО"ДИРОМ"" 08.05.2015 13:29
//
Елена [Гость]
Добрый Люба! Вы пришли в салон в 18.30 и ушли в 20.05. Хотя рабочий день в салоне заканчивается в 19.30, но консультант однако остался и продолжил вам всё объяснять. Вам всё подробно объяснили и прописали, и вы со всем были согласны раз вызвали обмерщика. Работа обмерщика заключается в снятии размеров вашего дверного проёма, но никак ни в обьяснении того же самого, что вам 1,5 часа обьясняли в салоне. Однако вы начали задавать обмерщику опять теже вопросы, что и в салоне на, что ушёл ещё один час. У обмерщика в этот день были назначены еще другие обмеры и как вы думаете, что он должен был сказать им:" ждите, я неизвестно когда приеду, потому,что клиент Люба неизвестно когда меня отпустит". Ведь другие клиенты тоже срываются с работы в определённое время, чтобы им сделали обмер и они не могут ждать полдня обмерщика. Поэтому видя, что ситуация неразрешимая, он поехал к другим клиентам. Для этого и существуют салоны с образцами дверей, чтобы их можно было рассмотреть, задать вопросы и получить на них компетентные ответы. Основная масса фирм даже не удосуживается отвечать на ваши вопросы, а у нас всё разжёвывают и даже задерживаются после работы и не закрывают перед вами двери. Менеджеру вы позвонили и опять стали задавать вопросы по конструкции, она вам ответила, но вы её не слушали и постоянно прерывали, и так продолжалось ещё полчаса.Вы начитались слишком много лишней информации в интернете с разных сайтов и хотели всё это применить к нашим дверям, но у каждой фирмы есть определённые стандарты, которым они следуют, и невозможно сделать конструкцию другой, такой где вы где-то вычитали или посмотрели. У нас двери делаются такими как стоят в салоне.Так, что приходите в салон и выясняйте все, что вас интересует, наши консультанты вам подскажут.С уважением компания "Диром".
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.