В продолжение моей истории, начавшейся 16.10.2011г. После оставленного мною отзыва на сайте, компанией был написан ответ на сайте с извинениями. 17.11.2011г. мы с мужем поехали в ТЦ "Корона" в пункт приема химчистки, чтобы забрать пальто, Но, увы, пальто там и на этот раз не оказалось. Приемщица, приподняв бровки, с большим удивлением произнесла: "Как, Вы его еще не забрали?". А где же как ни у Вас я должна была его забрать? А Вы мне его отдали? Нашего пальто снова не оказалось. Я решила перейти к решительным действиям и сделала запись в книге замечаний и предложений. 04.12.2011г. мы с мужем снова поехали в пункт приема в ТЦ "Корона", чтобы все-таки забрать пальто. Нам приемщица ответила, что раз уж Вы написали в книгу замечаний и предложений, то ожидайте ответа. А я и не знала, что если сделаешь запись в книгу, то сданную в химчистку вещь можно не выдавать без ответа на замечание!!! Мы уехали опять ни с чем. 02.12.2011г. мне заказным письмом с уведомлением пришел ответ на запись, оставленную в книге замечаний и предложений. Цитирую: "Ставим Вас в известность, что на основании заявления от 17.11.2011г. и в соответствии с п.6 ст.31 Закона РБ "О защите прав потребителей", из-за наличия спора между исполнителем и заказчиком по качеству оказанной услуги, Ваше изделие было направлено на независимую экспертизу в ООО "Судебно-экспертная коллегия". У меня наверное с логикой не в порядке, но я не могу понять о какой оказанной услуге идет речь, когда я пальто после сдачи его в химчистку 16.10.2011 в глаза не видела и не знаю, что с ним: чистили его или нет. И о каком споре идет идет речь, когда я вообще пальто из химчистки забрать не могу. Я же не езжу туда с претензиями, что мне плохо почистили изделие. Я езжу в пункт приема, чтобы хоть посмотреть на то, что я сдавала в чистку.