Идёт загрузка...
Отзывы на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров":
| Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров
зарегистрированный участник портала |
|||||
25.12.2019 14:25 // Марта Николаева
Хочу выразить большую благодарность за работу и хорошее отношение сотрудника, который совершил доставку из интернет-магазина в городе Слуцк. Заказ был сделан 16.12 и по договоренности доставка была совершена 18.12. Молодой человек был приятен в общении, сообщил время доставки, приехал во время. Когда я позвонила уточнить информацию, оператор пообещала, что курьер перезвонит через пару минут и он не заставил нас ждать - позвонил и вежливо узнал, когда нам будет удобно. Таких сотрудников нужно поощрять, ценить и беречь, т.к. в вашей сети их крайне мало!
Есть с чем сравнить, т.к. 20.11.2019 мы делили заказ в этом же магазине, но в городе Минск. Уточнить о дне доставки заказа было крайне сложно,т.к. сотрудники call-цента постоянно обещали, что нам перезвонит курьер в течение нескольких минут, но звонка не следовало. Курьер перезвонил в день доставки заказа, сообщил о недостающем товаре и предложил его заменить на схожий с аналогичной стоимостью, я согласилась. Но по факту, когда доставка была совершена, стоимость заказа увеличилась на 2 рубля. Заказ принимала не я, оплату совершили, но я перезвонила уточнить почему так произошло, на что курьер в грубой форме ответил, что он не знает, наверное в магазине ему сказали не правильную стоимость и, вообще, нужно было отказаться (чего я не могла сделать, т.к. это был товар первой необходимости) и добавил, что 2 рубля это не деньги, "хотите меня расстреляйте прям сейчас за эти ваши 2 рубля". Общение такого рода создает впечатление рыночного хамства, а не цивилизованного магазина. Ваши сотрудники - это лицо вашей компании и от них зависит останется с вами клиент или уйдет к конкуренту.
Ответы компании: 2
18.12.2019 22:52 // Татьянп
Уважаемая сеть магазинов , если делаете рекламу то будьте добры и выполнять ее... Да не то что пишете скидки при покупке на ту иль инную сумму и +скидка по льготам... Но когда стоишь на кассе с грудничком то ни кто ни о каких льготах не спрашивает и не делают ни какой дополнительной скидки кроме той что по дисконтной карте. И эта проблема в магазинах по громова и в Diamande. В Минске.
Ответы компании: 1
18.12.2019 13:29 // Любовь.
Хочу ещё написать один негативный отзыв об этом интерне-магазине. Я ничего не буду говорить о самих работниках. Меня по этой линии всё устраивает. Но доставка организована ужасно, вернее она вообще не организована. Нам товар доставляют из Полоцка, всего раз в неделю в среду. Казалось бы радоваться нужно, вот оно облегчение для людей отдалённых деревень. Но увы рано радоваться. 10.12.2019 сделала заказ № 591005 на сумму 53 руб. 50 коп. Стала звонить в Полоцк, чтобы уточнить, но увы мне так никто и не ответил и не перезвонил, а звонила я несколько раз. В среду 11.12.2019 звонит водитель и говорит, что нет сахара ( а заказала я его 10 пачек). Пришлось перенести доставку товара на следующую среду, т.к. я и делала заказ только ради сахара. Заказ удалила. Сделала новы заказ 16.12.2019 г. №593561 уже на сумму 77 руб. 63 коп. Но во вторник 17.12.2019 звонят мне из Полоцка и говорят, что машина сломалась и снова заказ не будет доставлен. Нужно теперь его переносить на 25.12.2019. На сколько я знаю 25.12.2019 выходной. Пришлось снова отменить заказ, так как нет ни какой гарантии, что весь заказанный товар будет в наличии через неделю. Скажите, пожалуйста, и зачем мне такая доставка, что за весь декабрь я так ничего и не смогла купить ничего в этом магазине при всём моём большом желании. Вам нужно поучиться работать у других интернет магазинов. Я делаю у них заказ, как только товар попал в мою корзину и я его заказала первая, то уже другой покупатель не может его заказать. Он уже зарезервирован мной и я его всегда получаю. На сайте уже нет того товара, что я заказала. но мне его привозят. Вот это сервис. Так делает и 21 век и некоторые другие интернет-магазины, в которых я делала заказы. От вашего магазина я решила напрочь отказаться. Так пожалуй и с голода умрёшь и чая не попьёшь, если будешь у вас заказывать. Никому не советую здесь делать заказы. Пока тут не научаться не издеваться над людьми, а организовать нормальную доставку и резервировать.
Ответы компании: 1
17.12.2019 15:32 // Юрий [Гость]
Как не приду в остров в Витебске на 39 армии, то вечно орут на подчинённых(сугубо мои догадки, ибо подчинённый явно орать не будет) и сегодня, захожу а какая-то особа орёт бешеным голосом! Купите сотруднице валерьянку!
Ответы компании: 1
16.12.2019 16:55 // Любовь.
Недобросовестные работники. У меня украли 4 розыгрышных кода 8 тура. Я сделала заказ №578721 от 31.10.2019 на сумму 65.02 и №580117 от 5.11.2019 на сумму 60.64. В каждом заказе был товар, который участвует в розыгрыше "счастливый случай" Всё это привезли в один день, т.к. доставка к нам только по средам. Всё роде бы хорошо, водитель умничка. После покупки в личном кабинете у меня появилось 9 кодов. 5шт. За первый заказ и 4 за второй. Я долго наблюдала за этими кодами в личном кабинете. Но когда открыла их 10 декабря в день розыгрыша. 4 кода исчезли, именно за последний заказ. 5 кодов были практически под одними цифрами менялась только последняя цифра. Следующие 4 кода были уже совершенно с другими цифрами. Значит была возможность выигрыша. Но в итоге эти 4 кода украли. Дозвонится никуда нельзя, чтобы изменить заказ - сделать дополнение. Ни в сам центр, прождала 10 мин., где мне робот постоянно твердил, что все операторы заняты. Нам доставку производит Полоцк, но и там никто не отвечает, сколько дней я не пыталась.
Ответы компании: 1
15.12.2019 21:46 // Анна
Руководству компании и руководителям сети в г.Пинске, а именно в магазине г.Пинск Ул.Центральная 44а. обратить внимание на персонал.
Мое удивление и недовольство произошло 14.12.2019. 9.45 я зашла в магазин приобрести товары. в магазине ни одного продавца на зале не было, кассира тоже. все мило пили кофе/чай в кабинете, с учетом того что магазин начинает работу в 9.00. я прогулялась по магазину ни кто на зал не вышел, я подошла спросила в какое время начинает работать магазин, мне отвечают с 9.00 и дальше мило пьют кофе/чай. отвратительное просто отношение к своей работе и неуважительное отношение к покупателям.
я не понимаю как и куда руководство сети смотрит. и это не первые мои замечания по сети. что сотрудники просто творят что хотят в магазине.
Ответы компании: 1
05.12.2019 21:05 // Наталья [Гость]
Являюсь постоянным покупателем"Острова чистоты" который находится в Колодищах!!!Хочу выразить благодарность девочкам!В их нелегком труде,придёшь а они как белочки в колесе,если приехал товар,я не знаю как это называеться правильно,прием товара наверно,они там пикают чем-то простите за такие термины,не сильна в торговле, вообщем что-то делают аппаратом 129303; и когда расставляют товар,никогда тебя не оставят без внимания,я говорила им спасибо,но хотелось бы ещё сказать спасибо их руководителю,заведующей,за такой коллектив,а точнее за правильно подобранный коллектив,милые улыбки девченок придает настроения!!!
Ответы компании: 1
02.12.2019 17:44 // Юлия [Гость]
Я не понимаю зачем надо было вообще создавать доставку товара, которая практически не работает. Мне позвонили только на второй день после составления заказа, а на третий сказали, что некоторых позиций нет в наличии. В магазинах все разобрали, а остатки на доставку, нормально так. И стоило ждать 3 дня? Такой ужасной доставки нигде нет, это просто неуважение к заказчику! И претензии тут даже не к водителям, а к организатору этой "чудесной" доставки.
Ответы компании: 1
29.11.2019 19:49 // Кристина [Гость]
Здравствуйте. Вот открылся недавно магазин в Озерце . Д. Богатырева . Терминал не работает , но это ладно . Внутри конечно все очень красиво . Но персонал желает лучшего... Простите ,Ржут как лошади . Между собой беседовали громко . В кучу 3 человека собрались и им весело . Не обращали внимания на покупателей . Когда я подошла к кассе , они дальше беседовали и смеялись . Я понимаю, что магазин находится деревне , но это не означает ,что не надо быть вежливым и добросовестно работать . Проведите беседу со своим персоналом пожалуйста!
Ответы компании: 1
27.11.2019 14:39 // Екатерина [Гость]
Крайне недовольна работай интернет магазина!
Оформила заказ во вторник вечером, сразу пришло подтверждение о принятом заказе, на следующий день около 11 утра магазин перезвонил, и сообщает что мой заказ будет доставлен завтра, так как курьеры на регионах! Мне нужны подгузники сегодня! На просьбу что бы перезвонил старший менеджер, была не выполнена!
Те на клиента видимо вообще до фонаря!
Ну ладно, под боком есть розница, но никогда нет в наличии подгузников которые есть на сайте и выбора нет! И что касается розницы, руководство вам не кажется что товар надо как то разгружать с утра, или в сторонке, продавцы как норма заставляют проходы товаром и как пройти? Как с ребёнком на коляске проехать? Это называется сервиз 21 века, я уже молчу что цены бывает на кассе совсем другие чем на ценнике!
Ответы компании: 1
25.11.2019 14:08 // Светлана [Гость]
Хочу выразить крайне недовольство при посещении магазина и совершении покупки в нем.
Приобретая стиральный порошок и крем для рук, ориентируясь на ценник, который выставлен на товары, была крайне удивлена, когда при оплате на кассе обслуживания цена была увеличена в несколько раз. А дело в том, что ценник, который выставлен на товар крупным планом - это ценник на покупку по дисконтной карте, а ценник, что написан мелким - и есть реальная цена товара. Очень обидно, когда представители такой популярной торговой сети идут на такие УХИЩЕНИЯ ради выгоды. Ладно я, человек трудоспособного возраста, могу сделать вывод и в следующий раз отказаться от посещения данного магазина или написать отзыв. А вот, простите, как при этом быть пенсионерам, которые могут просто не увидеть реальную стоимость товара, написанную мелким шрифтом внизу, придти домой и глубоко разочароваться в столь хитрых манипуляциях. Только они вряд ли пойдут разбираться, оставлять отзывы и уж тем более выяснять кто прав. Обидно. Больше никогда не буду приобретать товары в торговой сети "Остров чистоты" и СОВЕТУЮ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ ТЕКСТ, НАПИСАННЫЙ МЕЛКИМ ШРИФТОМ
Ответы компании: 1
21.11.2019 15:25 // Татьяна [Гость]
Очень нравится совершать покупки в ваших магазинах, цены терпимее прочих магазинов, акции, интересно ходить к вам.
И еще очень приятно, что работают хорошие продавцы.
В городе Борисове, в магазине по ул. 50 лет БССР, не досмотрела и забыла гель для ногтей, когда обратилась на следующий день, девочки мне его отдали.
И ранее, по улице Гагарина, в магазине, тоже второпях забыла тушь.
И при обращении позже, продавец мне его вернула.
Жизнь сейчас стремительная, все на телефоне, иногда можно что-то забыть и не досмотреть, ну вот бывает так.
В Эстонии же, сделали вид, как ни в чем не бывало, в такой ситуации, забыл - твои проблемы, ничего не знаем....
БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ХОРОШИХ ДЕВОЧЕК-ПРОДАВЦОВ! В нашей стране есть и позитивное отношение к людям, а не только вежливые пустые улыбки.
Ответы компании: 1
15.11.2019 21:35 // Ольга [Гость]
До сегодняшнего дня меня всё устраивало. Но вот сегодня мне необходимо уже высказаться по поводу ценников, в частности по адресу Брест, ул. Махновича 36. Почему две цены на ценнике? Почему реальная цена набрана малым шрифтом? Акционная цена, которая действует только при определенных условиях, набрана большими цифрами. Не все же набирают товар на большую сумму. А человек с плохим зрением вообще увидит только эту цену, а потом на кассе будет шокирован стоимостью. На замечание продавец только усиехнулась и сказала, что это от них не зависит. А от кого зависит?
Я просто возмущена таким способом делать дело.
Ответы компании: 1
10.11.2019 14:43 // Юлия Гродно
Здравствуйте. Сегодня 10.11. 19 была в вашем магазине по адресу г.Гродно ,Соломовой 82.Хотела совершить покупки.Была с ребенком(2.5года). Дети ,как правило неусидчивые,все надо потрогать, пощупать. Я всегда стараюсь поправить все ,что он поставил не туда или ценники,где достал. Была в отделе с прокладками,отвернулась на минуту,он ценник достал,вернее не ценник,а жёлтую бумажку,где нарисована скидка на продукцию. Тут же подбежала продавец и в грубой форме отдернула ребенка. Это уже не первый раз,все понимают ,что с детьми тяжело совершать покупки,кроме данного продавца. Фамилии не помню,зовут Юлия.( можно по камерам глянуть). Мало того,что,как не подойдёшь спросить к ней по поводу товара,никогда ничего не знает,так еще и грубит постоянно( типо,а ,что ,читать не умеете,читайте там все написано) .Единственное ,что умеет,грубить и обсуждать ( пока выбираешь товар ,слышишь,как обсуждает людей).Честно скажу ,нервы в этот раз не выдержали,я кинула корзинку на пол. Замечу еще раз,грубит она постоянно.Отовариваюсь в вашем магазине я давно,поэтому часто сталкиваюсь с данным продавцом.Просто,что касается меня я сдержалась,а тут ребенок,тем более маленький.Не вижу ничего страшного,что он дотронулся до этого ценника. Прошу разобраться с данным продавцом и дать ответ. Из-за ее в магазин ходить не хочется.Спсибо.
Ответы компании: 1
08.11.2019 16:04 // Юлия [Гость]
Очень часто закупаюсь в ваших магазинах товарами но вот Не раз заходила в магазин по адресу Брыля 24 . Каждый раз выхожу и думаю что больше никогда не хочу заходить в этот магазин. Работники всегда разговаривают на личные темы на кассе что не очень приятно когда они решают свои жизненные проблемы друг с другом и обсуждают все подряд. Вот сегодня произошла такая же ситуация заходишь а на тебя смотрят со взглядом «зачем ты сюда пришла» и на покупателей внимания вообще никакого... К таким кассирам и парням даже не хочется подходить и спрашивать что либо. Всегда ценники не соответствуют чтобы найти ценник на товар надо пересмотреть всю полку и то не факт что они там будут, приходиться идти и самой проверять цены на товар. Прошу провести беседу с работниками по поводу выставления ценников чтобы не тратить своё время на поиски цены на товар и очень не хотелось бы в очередной раз заходя в магазин слушать их разговоры на личные темы. Очень надеюсь на то что Вы прислушаетесь и поговорите с работниками.
А там мне нравиться ваша сеть и выбор товаров и акций. Но такое «обслуживание» конечно портит все.
Ответы компании: 1
08.11.2019 15:14 // Ольга [Гость]
Добрый день! Хочу написать отзыв о магазине, который находится на Я.Коласа 73/2. Я являюсь постоянным покупателем сети "Остров Чистоты". И такого ужасного отношения к покупателям, я ни где не видела! Постоянный бардак в магазине, коробки стоят везде,что проехать с коляской нету возможности. Вчера пришла в магазин и что удивило,ни одного кассира и продавца рядом не было. Единственный продавец,которого мы нашли,находился в конце зала. Через минуты 3-5 появилась кассир! По выражению лица,было видно,что не довольная на весь мир!!! Мы часто оплачиваем товар картой "халва" и ни разу ни в одном магазине у нас не было с этим проблем. А тут она ,чуть не орала,что товар надо оплачивать наличными128561;128561;128561;,а халвой нельзя, потому,что это рассрочка!!! Я ей ответила,что у меня там есть личные деньги-но это было бесполезно!!!!! Кассир потребовала,чтобы ей отдали товар,она будет его заного пробивать.... Я с тремя детьми,буду опять ждать,в душном помещении ,чтобы она заного его пробила..... Чушь..... Такого свинского отношения к покупателям, я не видела ни где! И я оставила товар! В другом магазине, ни каких проблем не было! Наш товар был на сумму приблизительно 35 рублей. И теперь я и мои родственники и друзья, задумаются идти ли в этот магазин!!!!! Я не люблю писать и почти ни когда не пишу плохие отзывы, но тут уже нет предела..... Прошу Вас принять меры и как то отреагировать, на такое хамское отношение к покупателям!!!!
Ответы компании: 1
06.11.2019 17:01 // Татьяна [Гость]
Муж купил памперсы, цена на сайте отличалась от цены в магазине. Решила позвонить в магазин и узнать, почему так. Позвонила по номеру, который указан в чеке. Взяла трубку женщина и представилась директором, я объяснил а ситуацию. Она мне хамила и сказала, что это не ее проблемы, но дала мне номер телефона директора того магазина, где мы покупали памперсы. Я позвонила в магазин директор была очень вежлива, сказала узнает и перезвонит. Перезвонила и сказала, что цены в интернет -магазине и магазине могут отличаться. Я спросила можно ли вернуть товар, если он оплачен картой? Она сказала, что у них плохо работает терминал и деньги, если не вернут, то нужно будет разбираться с банком. Хотела идти писать жалобу, но нашла телефон горячей линии, где мне сказали, что цена в интернет- магазине и магазине может отличаться. Вопрос :1.зачем в чеке указывается номер директора, который не может даже выслушать, а сразу хамит( такое ощущение, что я ей домой позвонила или пришла по своим делам?); 2. как в таком магазине могут быть проблемы с терминалом?; 3. почему цена в интернет- магазине отличается от цены в магазине, если штрих- код памперсов в магазине совпадает со штрих- кодом и интернет- магазине?
Ответы компании: 1
01.11.2019 18:17 // Владислав [Гость]
Заказал впервые через интернет магазин товар, привезли, даже не подумал бы что могут обмануть, и не доложить пару позиций, привык что в едоставке таких проблем не бывает, в итоге позвонил по номеру в заказе, поднял администратор, сказал будем разбираться, и курьер сказал что если что довезет на след неделе в понедельник. нормально да? в итоге деньги оплатил - 2 позиций с заказа нет, и везти ни кто не собирается, первый и последний раз заказывал с данного сайта, не советую, мимо проходите
Ответы компании: 1
01.11.2019 12:46 // Natali [Гость]
Ужасное обслуживание. А точнее недовольные кассиры. А недовольны они студентам, которым предоставляется большая скидка. 26.09.2019 в Острове чистоты по адресу ул. Максима Горького 36, кассир грубила, бросала с недовольством деньги. Отсутствовал бейджик. Когда попросили показать бейджик, сказала, что на чеке всё написано, хотя там ничего нет. Консультант понял, что мы всё просто так не оставим, и снял бейджик (П....к Олег Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь). Его коллега грозилась узнать из какой мы учебного заведения. Ужас просто,разберитесь, пожалуйста.
Ответы компании: 1
01.11.2019 11:20 // Наталья [Гость]
Здравствуйте! Никогда не писала плохих отзывов, но сегодня напишу. В магазине г.Береза по ул. Ленина купила овсянку, а она со вкусом порошка. Хотела купить товар, а он оказался дороже чем выставлен. А сегодня мне даже скидку не сделали по карточке Магнит Беларусбанка. Мне все равно что она кредитная. Я не у вас кредит беру. Это мои деньги! Я думаю, что будет выгодней, приятней и удобней делать покупки в другом магазине!
Ответы компании: 1
Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
