Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)"
01.09.2021 15:26  // Тимур

Доброго дня. Мошенничество ли это?
Предыстория: Закончился трафик, включенный в абонентскую плату тарифного плана, числа 27-го. Далее за доп.плату. Баланс положительный!
История: 1 число сл. месяца (потому, что закончился трафик, а так бы не обратил внимания). Время 9:40 - 1001 - остаток трафика: 0 ! 13:35, 15:50 - картина такая же: остаток 0 ! Баланс положительный.
Смотрим на сайте А1.by правила:

Порядок предоставления трафика
10 августа 2021
...
2. Особенности предоставления включенного трафика
2.1. Трафик, включенный в абонентскую плату тарифных планов с периодом предоставления - календарный месяц и обновлением 1 числа месяца:
...
Неиспользованный остаток трафика обнуляется в последний день календарного месяца в 23:59:59, при смене тарифного плана, при расторжении договора.
...
Новый объем трафика предоставляется ежемесячно первого числа месяца до 23:59:59.
...

Что получаем в итоге: в последний день месяца трафик обнулился в 23:59:59. А на следующий день, 1-го числа, ты платишь за уже оплаченный (включенный в абон.плату) трафик потому, что тебе его еще не предоставили! И будьте уверены, не предоставят потому, что ... до 23:59:59. Выгодней уменьшить Ваш баланс, чем предоставить, уже оплаченный трафик, сразу после обнуления.
Читайте внимательно, а так же периодически проверяйте соглашения и правила оказания услуг, так как эти соглашения и правила периодически изменяются в одностороннем порядке. Возможно есть ещё аналогичные подводные камни, лежащие на поверхности!
Ну а я больше не ногой в а1, раз компания так "заботится" о своих клиентах.
И кстати, в МТС с этим все четко: обнулили и сразу предоставили положенный по тарифному плану (проверено).