Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
31.01.2011 12:02 // fh,
да меня вобще забал этот байфлай а провайдеров нету у нас больше,я из сморгони(гродн.ообл)скоростьне выше 112кб/сек постоянно а должна быть 1024,провайдеру в гродно не дозвониться,у нас на почте толку не добьешься,[--------] набрали-звоните на область мы ниче не знаем.......,как звонить......если 99,9% что не дозвонишься.....
28.01.2011 21:36 // Брест
ЛЮДИ!!!!!!! (ГЛАС ВОПИЮЩЕГО)Ну скажите мне плиз,рядовому пользовотелю за что мы блин платим деньги?????? Работаю на гос.предприятии с соответствующей зарплатой намного ниже чем 500 доложенных БЕЛГОССТАТОМ.Да ведь и здесь обувают по полной.Исправно плачу им дань в размере 54.000 за дамосед,а скорости НЕТ,ведь даже близкой к тому что гарантируют.Ну как с этим бороться,более часа из принципа просидел на короткий номер 123-Наш Белтелеком-трубку так никто и не снял .Пьют и закусывают за наши деньги,а на нас им полный Ноль!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
28.01.2011 00:45 // Давыдов Сергей Юрьевич
У меня в Бобруйске, с Белтелекомом идёт пол года негласная война. Я сам настраиваю и ремонтирую компьютеры. Ну и соответственно если у моих клиентов проблемы с интернетом то они звонят не не Белтелеком, а ко мне. Чего я только от операторов по телефону не наслушался, и то что проблемы с Windows, и то что драйвера не те. Один раз даже сказали что железо то-бишь оборудование устарело. У самого дома тоже постоянные проблемы, благо не далеко от АТС живу, приходится ходить ругаться, сходишь - недели две жить можно. Было-бы к кому у нас подключиться, уже давно бы ушёл бы с этой компании, но они монополисты у нас. Большего наплевательства, на людей несущих им свои деньги, я видал только в ЖКХ. Так что теперь людям могу с уверенностью советовать, что если хотите иметь интернет и не иметь нервов, то подключайтесь к ByFly, и будет вам счастье но не будет здоровья.
27.01.2011 22:26 // story
Последнее время дозвониться по 123 просто НЕРЕАЛЬНО! Связь прерывается через каждые мин 30-60 постоянно(. Грустно.
27.01.2011 20:16 // [Гость]
По телефону 123 дозвониться не реально, очень жаль что при активном подключении новых клиенты служба техподдержки не справляется.
25.01.2011 14:33 // Кастл
Год назад подключился на Баф флай - радости было ого-го!Домосед- 55 тысяч (вроде бы) деньги, неплохие, и оправдывает цену Но постепенно всё мероприятие начало [-------]. Начиная с НГ появились постоянные обрывы связи, невозможно было подключатся после них - спасала перезагрузка компьютера (!!!). Единственное за что можно сказать спасибо Флайевцам, подняли мне скорости - с Narod.ru качаю, будь здоров!!!
24.01.2011 16:53 // ydaff
Был абонентом Космос тв и вот перешел на байфлай и все меня устраивает и анлим как в сказке.(минск малиновка4)
24.01.2011 15:23 // alexander200900
Гродно .ByFly работает без сбоев белее года.Скорость соответствует заявленнои на 100 процентов.Но раньше глючил серьёзно.
23.01.2011 00:53 // olga1205
Обращение к ByFlу
Похоже людей разъяренных услугами ByFlу становится все больше и больше! Будучи единственным крупнейшим провайдером интернет услуг в Беларуси, компания позволяет себе просто сдирать немалые деньги с клиентов, при этом качество услуг оставляет желать лучшего. А ведь деваться-то некуда... прходится "хАвать", что дают...
Интернет практически не работал весь ноябрь и декабрь, с такими перебоями, что даже у самых терпеливых людей сдавали нервы, а деньги со счетов клиентов ежедневно списывались. Ребята, сотрудники ByFlу, вам хоть немного знакомо понятие клиентской этики? качественного обслуживания клиентов?? Если итнтернет не работает хотя бы день по вашей причине, из-за неполадок в вашей компании, вы, во-первых не должны были снимать деньги со счетов, а во-вторых, обеспечить своих клиентов бесплатным доступом в интернет как минимум на такой же срок, если не в два раза больше! Но вас же это не волнует, правильно? клиентов все больше и больше, и денег все больше и больше, зачем заботиться о качестве услуг???
к тому-же ваша система смены тарифного плана работает "очень продуманно". С домоседа переключаешься на стандарт, потом пока еще не прошло 30 дней, переключаешься обратно на домоседа, система показывает, что переключение произошло успешно c екущего момента. ты идешь, кладешь на счет 55.000, оплачиваешь тариф домоседа, а по истечению 30 дней с момента переключения на стандарт, тебе отключают интернет, потому что все деньги списали со счета, согласно тарифному плану стандарт комфорт. итого за месяц 37.000+55.00092.000. неплохо да? вместо 37 тыс получить еще 55 тыс просто так?
А про службу технической поддержки, работающую 24 ЧАСА В СУТКИ 7дней в неделю, говорить вообще не хочется. для того, чтобы туда дозвониться, нужно действительно 24 часа сидеть на телефоне, причем все 7 дней в неделю.
Вы нас благодарите за своевременную оплату счетов, а мы вас за столь "высокое" качество оказания услуг.
15.01.2011 23:18 // gmikh
Прочитал отзывы.
Кратко свое на данный моментв РБ реальный конкурент бф - спутник. Кто может себе это позволить - вперед. А то, что сервис маде ин юэсэса звиняйте, все мы тамошние... Рекомендую!
15.01.2011 17:21 // Анна Гомель
я думаю вы имели ввиду 3 умножить на 1024 равно 3072 кбита
15.01.2011 17:19 // Владимир пиу пиу
Прошу прощения подкоректирую немного орфографию
Переводим ---- 3 x 1024 3072 Кбит(не байт)
15.01.2011 17:15 // Владимир-хз
1)Вобщем не удержался немного я хочу кое-что сказать(не осилил комменты все,но последние точсно не допонимают) . Смотрю тут многие жалуются на скорость интернета ,но вижу многие не видят что скорость в ом же домоседе написана в МБИТАХ ,а не в Мбайтах ,напомню ,что в 1Мбайте 1024 кбит ,в 1 байте 8 бит ,следовательно ,чтобы перевести скорость в кбайты (обычно именно в них отображает скорость скачивания) нужно проделать несколько простых действий (объясню по пальцам):
к примеру у вас стоит "домосед XXL". По тарифу этому скорость от сети к абоненту на данный момент 3Мбита(обратите внимания не 3 МБАЙТА) ! Переводим ---- 310243072 Кбит(не байт) ,далее чтобы получить в байтах (то что мы и хотим) следует разделить на 8 (как я говорил выше 1байт8бит) и получаем 3072/8384кбайт
Т.е. это максимальная скорость которую можно выжать при наличи нормального оборудования на атс ,телефонной линии ,уровне шумов и т.д. Это первое ,что я хотел пояснить
----------------------------------------------
2)По поводу разрывов связи многие пишут ,не знаю наверняка,но это может быть из-за того ,что ваш канал интернета не выдерживает нагрузки такой .Другими словами можно попросить оператора ,понизить скорость канала соединения и посмотреть ,будет ли вылетать интернет или нет .Если нет - радуемся,оставляем такую скорость (она может быть меньше чем в договоре ,но это уже не проблема БТК) звоним на атс ,пишем заявления ,сменить линии телефонные ,затем можно вернуть снова прежнюю скорость канала снова перезвонив в 123.
-------------
3) По поводу не дотягивает до скорости по договору: пример : у меня домосед XXL должно качать со скоростью 768 +- (тестим на бай флай тест.) а жмет максимум 500- непорядок!
возможно проблема в том ,что у вас не стоит канал соединения на такую скорость это проверяется так:
пишем в строке адресной в браузере адрес модема вашего (он же ваш айпи в настройках соединения(подключение) VPN ) у меня к примеру 192.168.1.1 пороль admin логин admin заходит на модем у меня ZTE модем (zxdsl) строка сверху Status - слева Overview : затем смотри строку Downstream Line Rate напротив циферки ,это и есть скорость канала вашего--- смотрим . Если меньше положенного и вы уверены ,что ваше линия потянет больше ,звоним 123 и просим повысить скорость канал,уверяя ,что линия у вас хорошая .Если стоит скорость такая примерно как у вас на тарифе ,тогда тестим на байфлай http://test.byfly.by/ должно быть все ок.Но если будет часто дисконектить вас от инета ,тогда не тянет ваш канал ,жаловаться нужно на атс.
------------------
4)По поводу пишут ваа ,не могу смотреть онлайн видео и качаю со скоростью 10кбайт в сек все очень просто - как приводил выше может быть проблема в скорости канал однако врядли уже опустят вам скорость до такого так что думаю отпадает .Скорее всего проблема в ограничителе на обмениках или сайт или фтп,или видео обмениках ,чем больше народу смотрит этот ролик,тем больше загруженность и скорость начинает ограничиваться,и ничего удивительного нет в том ,что у вас скорость будет 250кбайт в сек,а видео будет тянут 50-100кбайтсек так что вонять по этому поводу не стоит ,просто чтобы убедиться заходим и тестим скорость на бай флай тест ,там все ок? значит онлайн видео плохо грузится из-за нагруженности,поверьте не только у насв беларусии , естесственно утром и ночью будет летать интернет т.к. загруженность будет в разы меньше.
------------------
Далее от себя добавлю , что BYfly медленно ,но верно подбирается к более менее нормальной скорости,и качество соединения хорошее ,у меня очень редко бывают сбои ,а если бывают не более 5минут. Так вот если у вас какие-то косяки , это значит либо вы живете где -то в "попе" либо ваша АТС прогнила полностью ,и [censored] не хотят сменить линии на новые. На этом все,спс всем
13.01.2011 12:24 // Анфиска
Белтелеком ИЗВИНЯЕТСЯ!!!!!!
Согласно сообщению «Белтелекома», загруженность внешнего интернет-шлюза Беларуси в российском направлении, которая наблюдается с первой декады января 2011 года, связана с временными ограничениями на проведение технических работ в России в праздничные новогодние дни.
«Как известно, период с 1 по 11 января в Российской Федерации является каникулярным, поэтому проведение очередного расширения шлюза было затруднительным. О предыдущем расширении на 10 Гбит/с (по плану 2010 года) после завершения всех настроечных работ было объявлено 3 января, соответственно следующий шаг был отложен до завершения новогодних праздников», поясняет белорусский национальный оператор электросвязи.
В данный момент «Белтелеком» совместно с российскими операторами готовится к очередному расширению внешнего шлюза, которое состоится в ближайшее время. Компания также проводит работы по расширению в западном направлении.
«Белтелеком» приносит извинения своим клиентам и партнерам за возникшие трудности при работе в сети.
Подробнее: http://news.mail.ru/inworld/belorussia/economics/5109496/
13.01.2011 11:52 // blackmilk
К сожалению, из-за своего положения Белтелеком позволяет себе отвратительное качество услуг, тех. поддержки и обслуживания, и при этом никак не комментировать неполадки.
В новом году ещё не было одного дня, когда бы интернет стабильно работал. Постоянные сбои, скорость в 3 раза меньше обещанной. Повышение скоростей в конце 2010 года на практике обернулось понижением. До тех поддержки невозможно дозвониться. В последний раз прождал 45 минут на телефоне, после чего положил трубку. Люди, которые настраивали интернет и IPTV, не парились по поводу качества работ. Оба раза уходили не добившись результата - интернет и телевидение не работали. Приходилось всё самому изучать и настраивать. Единственное, что они делают хорошо - денежки списывают за услуги, которые не выполняют.
11.01.2011 20:32 // Anders
Подключился на быфлы в январе 2010 г. Как говорится, не прошёл и год, как они без объяснения причин вообще обрубили мне выход в инет, хотя плачу всегда авансом (на момент отключения на счету было 49 тыс. руб). Дозвониться на 123 нереально, а деньги со счёта списывают каждый день. Хорошо, что личный встроенный модем не убрал, так бы вообще сейчас был без связи с внешним миром. Не знаю, куда обратиться. Помогите! Уже четвёртый день крадут деньги.
11.01.2011 13:30 // Александр Марков
Лично я, уже отписал про наш "всеми любимый" бай флай на официальном сайте президента (http://www.otzyvy.by/internet_provajdery/5840/show/267.html). Прошу и вас последовать примеру, нас 1000-ти думаю эту проблему заметят и рассмотрят.
11.01.2011 13:10 // uNHappy
Я знаю куда можно обратится, вот сайт администрации президента http://www.president.gov.by/, вот только куда там написать не знаю. Нас 1000-ти это точно заметят...
11.01.2011 12:53 // WhoIt
Мда
у меня вечером есле модем перезапустить подключиться он не может
пинг с Российскими сервами 150
UDP пакеты пропадают тока так процентов 30-50
Остаётся вопрос
Они там Оч жадные или оч Глупыи и скока это продлиться?
10.01.2011 09:52 // Вася Спилорамы
лишний раз писать про то что скорости нет, что дозвонится в службу тех. поддержки не реально (то занято , то 40 (!!!) минут "...ждите подключения специалиста " )не буду . последней каплей стало заявление админа . предистория ... 3 раза (мне все таки удалось дозвонится . чисто принципиально сидел рядом с телефоном . решил пока не поднимут трубку буду сидеть до тех пор пока акб не сядут ) . трижды (после стандартной лапши с отключением модема и уверениями что на тестах (ими используемыми ) у меня всё o.k. ) обещали со мной связаться . пока открытым текстом не пообещал обратится в общество защиты прав потребителей . просил зарегистрировать мою заявку как повторную , сказать мне номер заявки (ответили что этого не делают) ...возымело действие . вобщем администратор (который приходит на работу к 16 00 ,он что один на всю контору? бред) со мной связался . попытка подинамить из раздела вкл. выкл . модем . была присечена на корню (нервы были уже на приделе ) вобщем все таки соблаговолили использывать тест которым пользуюсь я . по территории рб связь (скорость ) соответствует заявленной а вот дальше ... выдали мне фразу мол отвечают только за территорию рб а стольное не их проблемы . позвонил контактному лицу (указанно в договоре) попросил помочь найти данный текст в договоре 10 мин. молчания (видать искали)) потом согласились что такого нет . спросил почему вводят в заблуждение , предоставляют заведомо ложную информацию (может слишком культурно спросил ? ) потому как оппонент на другом конце провода гыгыкнул (по другом не назвать) . далее комментарии считаю излишними . была бы возможность сменить провайдер (вроде и не далеко от центра города а вот по другому никак) ушел бы .
и еще кто ответит почему после часа ночи скорость,более менее поднимается (как на ночных тарифных планах ) а днём полный тормоз. может пока не могут отладить свой "расширенный канал" стоит произвести перерасчет и сократить абонентскую ?
09.01.2011 21:17 // tina tina
я сейчас в такой ярости, что слов не хватает...Байфлайщики утверждают, что увеличили скорость на "домоседе" ,очень интересно, тогда почему у меня песня размером 3.9мб закачивается со скоростью 7.1 кб в секунду, месяц тому назад я могла нормально смотреть видео, без остановок, перемоток сейчас же это невозможно!!! Это что за интернет такой, зачем я плачу деньги?!! если они думают, что байфлай единственный интернет провайдер, то они сильно ошибаются, если не хотят потерять клиентов, то пусть уже наконец подымут свое заднее место и начнут нормально работать!
09.01.2011 19:41 // ПОТЕРПЕВШИЙ от ByFly
Я очень терпеливый человек, но если уж я пишу отзыв, то братцы-байфлайцы, кричите КАРАУЛ!!! Кто-то написал, что скорость 500 с копейками, а у меня в данный момент вообще 115,0 кб/с!!!!!!!!! и началась эта свистопляска аккурат перед новым годом! Чем ближе вечер, тем ниже скорость (мой тариф - домосед (обычный)). Но и это не всё! Начиная с нового года при звонке на домашний телефон инет отключается! И подключается потом с переменным успехом. Еще чуть-чуть, еще немного и я будут не тут писать, а куда следует, чтобы разобрались имеют ли право предоставлять такие ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ о которых и тут, и там кричат, и за невыполнение доведенных показателей по их предоставлению - снимают руководителей с постов! Кроме того, на каждом мало мальски солидном сайте есть кнопка "обратная связь" или форум, где можно высказать свои пожелания по улучшению. Здесь же (на сайте ByFly) есть только инфа как платить, когда платить, кому платить! Жаль, что своевременно оплатила месяц пользования интернетом! Надо было попрощаться и сделать это без сожаления.
09.01.2011 11:28 // dxdrag
Вместо 3000 kbps у меня 559.4 kbps. Когда это [удалено] уже прекратиться. Не поиграть ни ролики посмотреть, а вчера ещё и радио лагало. [удалено] одним словом.
09.01.2011 00:38 // Николай Сапун
Эпиграф: ByFly мертв, а Цой еще жив !!!
Ждем 10.01.2010, может ByFly проснется после празников. До техподдержки 123 однозначно не дозвониться. Я тупица неделю мучался и своих админов мучал, менял ноутбуки и винды, долго думал что ж у меня с интернетом, а это оказывается господа в Белтелекоме прозаседались. Просыпаемся господа, интернет нужен в т.ч. и чтобы Вас обслуживать.
08.01.2011 09:33 // Негодуй.
После нового года сайты нереально загрузить. Любые. Ни имейл тебе проверить. [удалено] Я негодую.
Примите меры!
07.01.2011 22:29 // [Гость]
Тариф Домосед. Скорость хрен поймешь какая, прыгает что дурная(до обещаной как-то не дотягивает), особенно после НГ, частые обрывы. После двух часов попыток войти в нет, с ннадцатой попытки дозвонился оператору по 123, проверили все настройки, и сказали, что они не причем, а проблема на станции, так , что сидите и ждите (типа скоро все заработает). Сижу и жду, что еще остается. Живу в Минском районе, так, что выбора нету, кроме ентих монополистов. Вот такой вот, (редиска) провайдеррррр.
06.01.2011 16:18 // Diamain
Это [censored] уже третий день нет логает по страшному (тариф Домосед XXL 3072 Кбит/с), дозвонится по номеру 123 вообще не реально и за это я еще плачу 100 000 в месяц! Когда это все закончится?
05.01.2011 22:16 // Vivaz
2 месяца назад подключился на байфлай. Сначала все работало хорошо, но через некоторое время он перестал подключаться к нету вообще! Позвонил в байфлай в минск, хотя я живу в Бресте, сидел час настраивал то, что мне говорили. Потом он подключился после долгих мучений, но лампочка интернет только мигает, а должна загореться, а потом мигать.С миганием интернет часто пропадае от 2 до 5 раз в день, но скорость нормальная.Очень бы хотелось настроить так, чтобы все работало как должно работать.
05.01.2011 19:14 // [Гость]
Бай флай совсем ничего не делают!!! Постоянные отключения,маленькая скорость. И заметьте платим то мы одни и те-же деньги,за что спрашиваеться?
05.01.2011 18:59 // Pachan
Да это не интернет а я незнаю что!!!Уже неделя censored творится лаги и задержки, разрывы и понижения скорости связи просто бесят чем там люди занимаются!!!За что люди деньги платят-где ваша совесть а ByFly???
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
