За 4 года постоянного использования byfly могу отметить некоторые недостатки с их стороны, которых в последнее время, увы стало больше. Проблемы с частыми разрывами линии непосредственно их недостатком не считаю. Линия по которой я подключен действительно очень длинная и очень ненадежная. Проблемы не в постоянных шумах в ней (часто по шумам и затуханию говорят мол линия нормальна), а проблемы в случайных коротких разрывах линии (когда рвется и тел. разговор). За все время успело выйти из строя 3 выданных модема (2 siemens и huawei). Пришлось приобрести Zyxel, на котором и пинг упал и надежность выросла. Кроме того ради надежности пришлось пожертвовать скоростью подключения (выставить 512/512). Проблемы с потерями пакетов, а это уже именно провайдерское, были всего 2 раза, скорость всегда соответствует заявленной для моего безлимитного т.п. Реакция техподдержки первый год-два была хорошей, вопросы решались весьма быстро и индивидуально (например, получение статического IP, когда еще отсуствовала такая услуга). Но сейчас что техподдержка, что сервисный центр заполнены очередями. Услугу ZALA подключали 2 месяца. Конечно, для ее реализации поднята скорость до 4мбит и использован модем Промсвязь, что крайне негативно сказывается на надежности моего подключения в настоящий момент. Видно, придется подключать дополнительную телефонную линию (ок. 60 т.р.) и разделить, а то и перенести на нее все.