Магазин просто ужас. Оформила заказ, все проверила. Жду уведомление о приходе в пункт самовывоза, но оно так и не пришло. И раньше так было, но приходила в указанную дату все было. На сей раз пришла и увидела что заказ разделили на две части и на один день заказа. Первая часть пришла, мне подошло. Проверила через личный кабинет что пришло то что заказа и стоимость товара. В итоге сняли ещё 7 руб за доставку, сразу не заметила. Второй части заказа не было, я не стала ждать и ушла. Позже зашла в личный кабинет и увидела что пришла вторая часть закана, но стала разбираться через онлайн откуда взялась платная доставка. Ведь специально перед получением первой части заказа проверила в личном кабинете где указано что доставка бесплатная. На что ответили, как и всем, пункт в момент заказа был перегружен, стоял флажок и т.д.Стоимость доставки указывается в накладной. Открываю накладную на вторую часть заказа а там опять доставка 7 руб. Т.е. мой заказ магазин разделил на две части для получения в один день и оба раза с платной доставкой. Сделала скрин кабинета где четко прописано что доставка второй части заказа - бесплатная. Ответ от магазина - доставка платная, указано в накладной, ошибки нет, все правильно. Начинается переписка почему оплата за доставку дважды. Написали что второй раз деньги снимать не будут, но накладную не исправили. В итоге от второй части заказа отказалась, не верю что второй раз не снимут деньги за доставку. Такое отношение говорит о том, что магазину просто плевать на удовлетворённость клиентов. Судя по отзывам на оплате доставки в пункты самовывоза магазин обманывает всех. Попросила предоставить доказательство того что пункт перегружен, должно же это как то фиксироваться в базе, магазин не может. несколько раз забирала товар, пункты пустые. Почему тогда сразу при оформлении заказа не пишут что доставка платная, ведь при оформлении заказа указывается доставка - бесплатно, а потом появляется накладная с уже платной доставкой.
Даже на рынках продавцы стали внимательнее к клиентам, несколько раз меняла товар без чека и возвращала товар, вопросов нет. Магазин прекрасно знает что продает товар который в большинстве случаев не соответствует заявленному на сайте, не совпадает размер, материал и т.д. Но создал такие условия, что ни вернуть ни обменять товар, было практически невозможно и ещё ввел плату за то, что на товар дали посмотреть и померить.
Не думаю что буду ещё что-нибудь у них брать