Идёт загрузка...
Отзывы на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин":
| Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
31.01.2023 16:30 // Tatabobr [Гость]
За товары общей суммой 32,53р. с карты сняли 82,53. Оказавается 46 рублей (более 100% от стоимости) сняли за доставку. Вот только меня, клиента, предупредить забыли. Ни в корзине, ни в доставках сумма, списанная с карты, указана не была. Сюрприз сделали! Услугами компании Wildberries больше пользоваться не буду. Разочарована
28.01.2023 14:43 // Ната [Гость]
Магазин испортился совсем. Отзыв не написать, товар по браку не вернуть, сделано всё так специально чтоб покупатель не мог ничего сделать при получении товара ненадлежащего качества. Конечно согласна что надо всё проверять на пункте при получении, но это не всегда возможно и уж точно не хочется этого делать когда выстоял очередь, а потом ещё ждешь когда найдут твои товары и будет очень хорошо когда найдут все позиции, да и когда за тобой очередь и никак неохота задерживать народ. Раньше проблем с возвратом не было, а теперь просто БАРДАК. На обращения одни шаблонные отписки, ни одного вразумительного ответа. На звонки ответ тоже по шаблону. И неужели на все людские жалобы на магазин никто не в силах повлиять.
24.01.2023 20:07 // Евгений [Гость]
проблема вернуть товар не соответствующий описанию.отписки,и не желание идти навстречу покупателю.в личном кабинете даже отсутствует пункт проверки товара на возврат и статус его получения.такое впечатление,что делается это специально.поэтому никому не советую данный интернет магазин,если не хотите тратить свое время и нервы.постоянно очереди.
22.01.2023 22:37 // Владимир [Гость]
Компания ужасная, хотел начать пользоваться для покупки товаров вместо Алиэкспресс, но был возмущен работой этой фирмой.
Заказал шуруповёрт аккумуляторы пришли 1500mAh вместо заявленных на сайте 2000mAh. При обращении в службу поддержки, получал только отписки что мой товар возврату не подлежит, и это на протяжении 5 дней. Что то икали уточняли так последний ответ был обратится в сервисный центр. Когда задал вопрос причем тут сервисный центр? ответа так и не получил. Решил дать ещё один шанс этой " компании" заказал у них машинку от катышек. Сегодня при получении я пришел в ужас, при проверке она не включалась находясь 20 мин. на зарядке, внутри на ножах грязь от одежды или ковра который до меня чистили. Жалко нет куда прикрепить фото, я бы с удовольствием выложил, чтоб все покупатели этой торговой компании знали какие товары приходят. Есть ещё одно но: товар от которого ты оказался, отзыв по нему ты не можешь оставить. Вот так эта компания заботится о своих покупателях.
22.01.2023 13:10 // Елена [Гость]
Прислали осушитель воздуха не того производителя и артикула, заведомо бракованного!!! Без сопроводительных документов!!! Не советую приобретать в этом магазине бытовую технику. С возвратом брака будет очень тяжело. Я с 9 января не могу до них достучаться!!! Создается такое впечатление, что они на этом наживаются. Очень мутная информация о продавце!!! ЕЕ практически не дают!!! На мои обращения в чат, на горячую линию, обращения, проверка товара - поступают штампованные ответы!!!
19.01.2023 19:02 // Ольга [Гость]
Заказывала картину по номерам. Сегодня было написано, что она доставлена на пункт выдачи. Я приехала туда вечером, но сотрудник пункта выдачи не нашла мой заказ, ссылаясь, что это была не ее смена и она сможет ее поискать толко после закрытия пункта выдачи. Во-первых, я специально потеряла время и потратила бензин ю, чтобы приехать туда. Во-вторых, она мне нужна сегодня. В третьих, почему я должна ездить несколько раз из-за нерадивых сотрудников, теряя при этом бензин и время. Уважаемая администрация wildberries, пора бы вам вводить сотрудникам штрафы за такое - один раз заплатят компенсацию за доставленные неудобства - в следующий раз начнут лучше работать. Прошу возмещение морального ущерба за потраченное время и доставленные неудобства.
15.01.2023 22:35 // Александр [Гость]
Ранее Вайлдбериз для меня был одним из достойнейших магазинов, но и он испортился в одночасье. Товары в корзину теперь ложить опасно, можно совершенно случайно их все тут же оформить, убрали кнопку, о не списании средств сразу, и если случайно нажать кнопку оформить, все товары тут же улетят, деньги спишутся и уже отказаться от заказа нет никакой возможности, остается только ждать, когда товара приедет, идти самому в доставку и отказываться от него, оплатить возврат, потом еще подождать недельку другую, пока тебе вернут деньги. На мой взгляд - это просто ужасное отношение к клиенту, ранее можно было в течение получаса сделать отказ. Из-за таких финтов лучше отказаться от такого магазина, чтобы потом не рвать себе нервы потом нервы несколько недель. А что такое личная скидка? где и как её применять? На каждом товаре указаны какие то разные непонятные скидки. Ничего не понятно. Сайт магазина стал очень неинформативным, всю информацию попрятали и убрали по максимуму.
13.01.2023 19:27 // [Гость]
Мой процент скидки позволяет не делать предоплату - но правила игры у вайлдберриз динамичные. Выбрала 2 сходных товара в корзине на сайте, нажала оформить, думала в корзине отредактирую. Но не в моем случае - вылезло, что оба товара уже оплачены и доставка будет не тем образом и не в то место, что мне надо, а отказ платный. В поддержке отвечают боты, в кабинете невозможно ничего отредактировать с первой минуты после оплаты. Хоть бы раз вы ошиблись в мою пользу, а не в свою.
12.01.2023 15:40 // Гость [Гость]
Вайлдбериз в Беларуси не отменяет платный возврат товаров, хотя МАРТ признал это незаконным
06.01.2023 11:18 // [Гость]
Странный магазин со странной поддержкой. 2 товара оплатил, все 2 задерживались, по 1 написали что брак и списан, не приедет - он приехал! второй товар написали что есть и есть движение по нему - но он так и не пришел, пришлось возвращать деньги, вернули сразу же.
понял что поддержка отвечает от балды и не вникает в суть вопроса
05.01.2023 15:26 // Анна
Убрали автоотмену товара128545;. Я просто в шоке, случайно заказала два одинаковых товара, завис интернет, и будь добр заплати за отказ. Связываешься с менеджерами, а там сплошные боты, одно и тоже бла бла бла у нас все для людей. Очень неприятно.
29.12.2022 22:01 // [Гость]
Доставку задержали, оформил возврат вечером, утром деньги вернули. Так что не сейте панику, возвраты идут быстро.
29.12.2022 14:56 // Аноним [Гость]
Сотрудники пункта выдачи, а именно Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., унижают посетителей.
25.12.2022 17:42 // CG
Самая худшая пропиаренная площадка на просторах белорусского рынка. Большая часть товаров у ип гораздо дешевле, чем на этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Качество товаров сравнимо с аликом, разве что ждать не надо 2 месяца, но цена +20 -30% от корейских и китайских площадок. Шмот на алике дешевле, чаи нутеллы киндеры и прочее у ип дешевле и качественне , т.к возят с украины их сейчас. Большая часть товара попросту шлакосбор бесполезный.
Продажа коммерческой недвижимости. Агентство недвижимости «Метриум» (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
Пакет услуг «под ключ» для тех, кто ценит свое время. Сопровождение сделок с недвижимостью. Оставьте заявку на консультацию: www.centr7a.by | Центр недвижимости «Моя 7Я»
Собираетесь на отдых? Туристическая компания «Ростинг» окажет ВИЗОВУЮ ПОДДЕРЖКУ на всех этапах. Подробнее: rosting.by/visa/
24.12.2022 12:22 // Анастасия [Гость]
4.12. Заказала товар в подарок. И понеслось. Привезли на другой конец города, а не туда, куда заказала. Через двое суток опять стоит статус приемка в другом пункте. Этот статус висит с 14. 12. И товара нет нигде. Отказаться от него не могу. Деньги не возвращают. Одни отписки. Никто не хочет заниматься обращением. 5 раз писала и ответ без ответа: сделайте то, напишете это. А толку никакого!
Сервис стал ужасный! Больше я не постоянный клиент!
23.12.2022 22:23 // [Гость]
задержки с заказом, но от компании тишина полная, никто ничего не может объяснить...
22.12.2022 17:45 // Александр [Гость]
Заказал брелок для ключа на автомобиль ОПЕЛЬ с логотипом Опеля цена была 8р 16к при покупке не обратил внимания что доставка платная ещё 8р сняли, ну ладно моя вина не увидел что доставка платная.
Самое интересное было при получении товара, приносят мне брелок а на нем логотип РЕНО, и задают мне вопрос будете забирать или оформлять возврат, стоимость возврата 3р 90к и плюс доставку в 8р мне не вернут, вернут на карточку 4р 26к то есть я должен заплатить за то что продавец прислал не тот товар.
В итоге забрал то что дали, это лучше чем не денег не товара, буду ездить с брелком РЕНО и всем расказывать что там они курят или у них косоглазие, в общем попоржал я с этого чудо магазина
22.12.2022 15:43 // Татьяна [Гость]
Заказывала товар, слишком долго шёл, купила в другом месте. Но вот интересный момент, когда оформляли заказ, отказ был бесплатный. Были условия и договоренность между продавцом и покупателем. А теперь они нарушены. С моей банковской карты незаконны сняли 4 рубля за отказ. Некрасивый момент. Деньги небольшие, но клиента в моем лице этот сайт потерял.
22.12.2022 15:03 // Виталий [Гость]
Худшая контора на этой планете! Сполошный брак присылают, еще и деньги с тебя за это снимают. В нашей стране так не принято, не забывайте, что вы в гостях. Имейте хоть к кому то здесь совесть и уважение!
22.12.2022 01:42 // Аноним [Гость]
Сняли с карты 8.20 руб за то что я не забрала с пункта выдачи два товара.
21.12.2022 16:48 // Антон [Гость]
В пунктах грязь и завал коробок, примерочные как в 90х на картоне, отрыть их может кто угодно,владелец Б...к Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьтолько деньги за возвраты берет, товар грязный и рваный, выкупите по малодушию и не внимательности потом не вернете, с такой фамилией я бы сразу ничего у нее не покупал. Я вообще не понимаю как можно продавать тряпки садовода, где 99% в размер не попадаешь и рваный, грязные после клиента, брать за невыкуп. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.в России в форбс, так понятнее и логичнее. Мар(смерть)кет(кот-котам этом мы)плей(включить) еще один привет с луны в Россию.
18.12.2022 17:49 // ВАДИМ [Гость]
Здравствуйте, в последнее время замечаю грубое и небрежное отношение сотрудников в пункте выдачи в городе Минске по адресу Кропоткина 110.
Девушка и парень сегодня 18 12 2022 как раз работали вместе. Пришел получить товар, выставили за дверь со словами не мешайте приемка товара. На вопрос сколько это займет - ответ был расплывчатым и неубедительным. Говорю, зачем тогда указывается режим работы пункта выдачи, на что в один голос девушка и парень хамским тоном сказали можете писать отзыв и делайте что хотите, нам на это нас....ть, Я был в шоке от услышанного и такого отношения к клиентам. Сотрудники видимо не в курсе, что их ЗП прямиком зависит от количества выкупленного товара и их ответственности к этому.
17.12.2022 21:55 // Виктория
Что за ужас с доставкой непонятно, товар заказывался 7.12, специально заранее, так как понятно, что впереди праздники, ориентировачные сроки доставки были 13-15 декабря, в итоге сегодня 17 декабря, товара всё ещё нет, последнее обновление местоположения его было 13 числа, в пути на пункт выдачи, непонятно как и по каким причинам товар едет расстояние в 300 км уже почти 5 суток, при обращении к специалистам вразумительного ответа получено не было.
15.12.2022 11:03 // Алексей [Гость]
Заказал в Вайлдберризе кошелёк. Товар при получении не соответствовал фотографии и тексту размещённому на их сайте. Сообщил об этом сотруднице она сказала ,что деньги вернутся на карту. Вернули списав примерно 3,90 руб. Не понимаю на каких основаниях при доставке несоответствующего товара компания Вайлдбериз списывает с покупателя деньги?
14.12.2022 22:58 // Анастасия [Гость]
Здравствуйте! Отношение к клиенту пофигическое. Заказывала мужу два рыболовных костюма, не подошли размеры, за доставку 6 б о списали. Написала три обращения, скидывала текст предприсания Марта РБ как от сентября, так и свеженькое от 13.12, в которых указано что списание денежных средств за возврат незаконно. Но они то ли глупые, то ли делают вид, пишут что деньги не вернут. Хотя по электронке указали писать обращение на возврат денег. В последнее время Вайлдберис очень испортился!!!
14.12.2022 10:51 // Александр [Гость]
Здравствуйте, выбрал товар на Wildberries цена товара 8р16к бел рублей, нажал купить и произошло чудо с банковской карточки сняли 16р 16к среншоты с ценой товара есть и списание с карточки тоже. Написал обращение по этому поводу на email и прикрепил скриншот, ответ обращаться на email только с официальным вопросом, лахотрон ещё тот.
12.12.2022 19:03 // Никита [Гость]
Пришел не тот товар, естественно его не забирал. Поддержка ответила что все ровно снимет % выкупа, хорошо хоть доставка была бесплатная. Помойка с ценами как на рынке, очереди перед нг на пунктах, люди стоят на морозе часами
09.12.2022 10:14 // Анастасия [Гость]
Отвратительное отношение к клиентам!!! В пункте выдачи товаров на ул. Притыцкого, 77 списали с карты в ТРОЙНОМ размере денежные средства! Сумма совсем не маленькая! По телефону в колл центре ничего ответить не могут, отправляют писать в чат поддержки клиентов, в котором вообще практически полный игнор! Не компетентные сотрудники, начиная с пункта выдачи и заканчивая специалистами которые занимаются финансами! Вообще не рекомендую!
08.12.2022 00:26 // Elena [Гость]
Отвратительный сервис интернет-магазина Wildberries и приложение, созданное, чтобы безакцептно списывать деньги со счета. Созданный заказ на самом начальном этапе невозможно ни удалить, ни исправить. Писали в поддержку, отвечают в пункте выдачи всё исправят. После обращения в пункт выдачи со счета списали деньги за возврат. Подобное повторялось уже 4 раза. Больше не хочу пользоваться этим интернет- магазином и что-либо через него покупать.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
05.12.2022 19:29 // Виктория
Зачем в политике компании есть у клиентов процент выкупа, личная скидка, если по факту цена для всех одна?! У одного 100 % выкупа, у второго ноль, у третьего вообще даже не было ни одного заказа, цена для всех одна. Вопрос: зачем вводить покупателей в заблуждение какими то эфемерными личными скидками, ориентировать людей на процент выкупа, если на конечной цене товара это не отражается??? Зачем????
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
