Идёт загрузка...
Отзывы на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин":
| Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
13.03.2022 14:56 // Алексей [Гость]
12.02.2022 моей супругой с моей карты в российской валюте RUB был оплачен товар стоимостью 2.430 RUB или (68,82 BYN) как было указанно на сайте, но с моей карты была списана сумма - 4.612,23 RUB.
Объясните мне как так, цены в российских рублях, оплачиваешь картой в соответствующей валюте - списывается сумма в два раза больше. Это как так? Я думаю они гоняют эту сумму возмлжно в бел рубли а потом опять в русские. Система против покупателей.
Обращаю внимание всех покупателейц из РБ - не покупайте в данной торговой площадке ничего, в противном случае готовьтесь что ваши права потребителя будут нарушены в виду не доведения до вас достоверной информации о стоимости товара.
Соответсвующие обращения были отправлены в Wildberries по форме обращений и на электронную почту, но были проигнорированы или вопрос не был решен. После этого я обратился в роспотребнадзор, ждем результатов.
13.03.2022 11:56 // Ольга [Гость]
Причина того что у многих списываются большая сумма чем стоимость товара , в том что курс по расчетам банковскими карточками вашего банка очень отличается . Введите в поиск курс по карточкам и ваш банк. У меня лично покупка 1 руб, а продажа 3,25!!!. Отличается в три раза . То есть вы получите в три раза меньше денег из-за Маржи.
11.03.2022 19:11 // Елена [Гость]
И я столкнулась с такой же проблемой. Оплатила товар , списали с карты 265 руб белорусских ( 7 312 россии) , не всё понравилось -вернула, получила сегодня возврат денежных средств росс. 7 312, но на карту в белорус поступило 154 рубля. Разница -минус 111 руб
10.03.2022 20:08 // Света [Гость]
Все просто. Это просто отвратный магазин, который не считается с людьми, своими клиентами. Никогда не предупреждают об изменениях, то же самое с этой валютой. Все подключено, указан номер, включены уведомления. Никто не уведомил. При попытке оплаты с переводом на карту в рос.руб.и последующей оплаты с карты в рос.руб., потеряла от изначального остатка 30 бел.руб-15 бел.руб. ,то есть 50%. Задавала вопрос, так ответили , обращаться в свой банк, зная в чем возникла проблема. Пора уже забыть этот магазин, где постоянно недочеты.
10.03.2022 13:20 // Анна
Никакого развода нету и не было на валдбериз. Весь трэш сейчас происходит из-за курса рос.рубля. Читайте дальше: 9.03.22 заказывала 5 товаров общей стоимостью 82 бел.руб. оплату производила с карты в рос.руб. (специально ее делала, чтобы не терять деньги на конвертации, и всегда было все хорошо). Но в этот раз получилась полная жесть. Вместо 82 руб с меня сняли 123 руб. , а на следующий день еще автоматом 41 руб. Итого заказ 82 руб обошелся в 164 руб. Вдвое дороже! После разборок с банком окзаалось, что валдбериз несколько дней назад изменил политику оплаты для РБ. Теперь они сразу снимают в бел руб (я кстати попробовала оплатить своей картой в бел.руб и снялось все четко 18.08 руб как и было на сайте указано, и никаких доп.конвертаций). А если платить в рос.руб ,то будет двойная конвертация, сначала сам валдбериз переведет с рос-доллар-бел, а потом еще и банк тоже самое сделает, и т к. курс российского рубля по отношению к доллару и бел.руб. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.какой высокий, то получаются и товары заоблачной стоимостью. Вывод - платить картой в бел.руб. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.)
09.03.2022 21:24 // Снежана
Здравствуйте..все правда...Валдберрис -полный развод!...Я сегодня приобрела товар - шторку в ванную артикул 25.11.3305..сумма в бел.рублях была указана 16.75 BYN и в скобочках указана сумма 572RUB....Моя карта в российских рублях, специально оформила для покупок в этом магазине. Когда пришло смс о списании денег с моей карты я просто была в шоке...была указана сумма списания 16.75 BYN, и это составило не 572RUB, как было указано на сайте, а 1116.67RUB...это без малого в два раза дороже!!!!! Я подумала, что ошиблась и заказала два одинаковых товара, но увы!....На мое обращение к ним написали ответ, что все верно,списано 16.75 BYN!!!Ничего сейчас покупать не советую!!!!
09.03.2022 16:23 // Снежана
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
09.03.2022 16:01 // Дмитрий [Гость]
ЗАКАЗАЛ ЧАСЫ, СНЯЛИ-111 БЕЛ.РУБ. ПРИШЕЛ БРАК, ПРИ ВОЗВРАТЕ МАГАЗИН СНЯЛ -100 РОС.РУБ. ВОПРОС ЗА ЧТО???? НО ЭТО ЕЩЕ ЦВЕТОЧКИ, БАНК ПРИ КОНВЕРТАЦИИ РОС.РУБ В БЕЛ.РУБ ОТМИНУСОВАЛ 39 БЕЛ.РУБ. НА КУРСЕ. ИТОГ- НИ ТОВАРА, НИ ДЕНЕГ. РАБОТАЮТ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
!!!!!!!!!!!!!!
09.03.2022 14:56 // Константин [Гость]
Производил 08.03.2022 оплату товара в RUB. Товар стоил 275 RUB. С карточки списалось 335 RUB и ещё 14.57 RUB сегодня. В банке мне сообщили, что с моей карточки почему-то операция прошла два раза. Сперва в RUB, потом в BYN. И получилась двойная конвертация. То есть по результату за товар, который стоит 275 RUB, с меня списали 349,57 RUB. То есть я специально завёл карточку в RUB, чтобы избегать непонятной конвертации, а при оплате получилось вообще непонятно что, и по словам сотрудника банка, это непонятно что получилось именно со стороны Wildberries.
05.03.2022 11:34 // ANDREY [Гость]
товар пришел битый, :( 100 росс рублей за пересылку не вернули, и с учетом перегонов курсов... из 60 бел рублей осталось (вернули) 34 бел руб... ( приблизительно) . вывод - открывайте карту в росс рублях , и если что, всегда останетесь в минусе...
04.03.2022 23:25 // Яна [Гость]
Также история со списанием денег. Чушь и обман людей. Списали больше, чем указано, думаю ладно...а там ещё и не верное вложение. Получается и без наряда и без денег. Конечно я больше не ваш клиент!
03.03.2022 23:52 // Анатолий [Гость]
Белорусам нужно обратить особое внимание на цену товара, так как в магазине людей разводят. Пишут перевод с российского рубля на белорусский по заниженной цене, а на самом деле с карты снимут денег куда больше, чем вы рассчитывали. Они считают российский рубль по какому-то своему максимальному курсу. Вот такой развод, так что будьте внимательней. И кстати, когда деньги возвращают на карту, то получаете вы меньше, чем отправляли.
03.03.2022 22:10 // Кошель Валентина Николаевна
24.02.2022 мною был оплачен товар в сумме 60.28р,хотя изначально была цена 52руб.Товар не подошел,отказ.Сегодня возврат денег,но почему-то 33.20р.Кто мне может дать ответ,ведь я инвалид 2-ой группы и деньги для меня не лишние.Мой тел +375293249588
03.03.2022 15:45 // Ксюша84
Магазин хуже некуда, просто развод для лохов. Белорусам нужно обратить особое внимание на цену товара, так как в магазине людей разводят. Пишут перевод с российского рубля на белорусский по заниженной цене, а на самом деле с карты снимут денег куда больше, чем вы рассчитывали. Они считают российский рубль по какому-то своему максимальному курсу, по какому в поддержке не говорят, на сообщения не отвечают. Даже когда российский рубль был 2,7 они продали мне товар по курсу 3,5. Откуда они его взяли не понятно. В итоге я купила товар на 15 бел. рублей дороже. Вот такой развод, так что будьте внимательней. И кстати, когда деньги возвращают на карту, то получаете вы меньше, чем отправляли.
Лазерная коррекция зрения на современном оборудовании в ОПТИМЕД. РАССРОЧКА на все виды операций. +375 (25/29/44) 549-5-179
Худеем к лету – экспресс-похудение МАП, комплексная программа «Lekori» в медицинском центре «Исцеление» +375 29 635 65 75
Группа компаний «Мариэлт»: полный спектр риэлторских услуг | команда аттестованных специалистов | оформление сделки в кратчайшие сроки. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20 «Мариэлт»
17.01.2022 08:52 // Юля [Гость]
Купила дочке сапоги. Обули один раз и оказались бракованными- замша рвётся как бумага. Сапоги новые, а замша вся разорвалась. Магазин по фото определил, что брака нет. Это ненормально! Который раз одна и та же ситуация- брак по фото не подтверждается. Такое ощущение, что продают заведомо бракованный товар, который в обычных магазинах снят с продажи, а в этом магазине продают и товар по браку не собираются даже рассматривать. Отвечают по одной схеме- комплектацию товара нужно проверять при получении. Но комплектация меня устраивала- два сапога, а плохое качество товара обнаружила в процессе эксплуатации. Заявки по браку отклоняют постоянно, это вообще как??? Номера заявок 826046646 и 1356563928.
16.01.2022 21:26 // Анастасия [Гость]
Мной был, случайно, оформлен/оплачен заказ, но заметила об этом позже 10 мин и сразу написала в службу обращения, чтобы те, отменили заказ, так как он для меня не актуален, да и чтобы зря не возникали расходы у Wildberries, да и у меня в частности, так как при возврате 1 ед из суммы оплаты вычитается 100 руб. Но, нет, мне в этом отказали, сообщив, что от товара можно отказаться в течение ТОЛЬКО 10 мин., при задержке и на ПВТ. И потратить при этом- свое время и деньги на возврат товара 100 руб за каждую возвращенную единицу. Получается так, раз оплатил нам деньги мы можем с ними делать все что хотим! Я буду продолжать писать отзывы/жалобы об отвратительной работе, так как это нарушение прав потребителей, потому что покупатель имеет право отказаться от товара до его доставки. НО, Wildberries, готов со своей стороны произвести ненужные расходы на грузчиков, транспортировку и тд, лишь бы с клиента поиметь 100 руб, даже в ситуации, когда товар бракованный!
04.01.2022 15:04 // Андрей [Гость]
Заказал ребенку новогодний подарок, 128175; процениная предоплата,оплатил, гарантированная доставка 23.12.2021, прибыл на склад Минска 26.12.2021, а сегодня 4.01.2021 и до сих пор товар не прибыл в пункт выдачи! Шаблонные отписки, испорченный сюрприз и полное не уважение к клиентам! Это просто Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
! Неодного звонка или адекватного письма...УЖАС!
29.12.2021 11:34 // Александр [Гость]
Получил товар в вскрытой упаковке, в пункте выдачи включили в сеть - индикатор сети светился. Привез домой и решил проверить как работает, оказалось что не паяет. Привез в пункт выдачи в тот же день, принимать обратно отказались. Написал заявку на онлайн проверку, пришел отказ (не выявлен заводской брак) как это они определили по видео не понятно, видать нано технологии, хотя на видео четко видно что прибор не запаивает пакет для вакуумирования. Отдельная история это то как снять фото на современный телефон размером до 2 кб. Вывод: Нарушение закона прав потребителя.
Вакууматор Kitfort КТ-1509
24.12.2021 01:10 // Ирина [Гость]
Ранее часто заказывала в Вайлдберриз. Все устраивало! Но когда в сентябре месяце столкнулась с некачественными наушниками, на пункте забрать их отказались, сказали возвращать по браку, но по интернету их брак доказать не удалось, естественно, в возврате денег за товар отказали.
Далее приобрели пальто. Не подошло по размеру! Принесли на возврат в положенный срок, но работница придралась к неровным швам с изнаночной стороны!!!!!!!?????? ( Что???!!!) И сказали возвращать через интернет, по браку!!!!!!!!!!!!! Ну и естественно, там брака не увидели и в возврате денег за пальто мне было отказано!!!! Далее пришел не весь заказ ( хотя в личном кабинете отражалось, что товар на пункте выдачи). Но мне оформили отказ от товара, так как его не нашли!!!!! На все вопросы один ответ- мы не имеем к Вайлдберриз никакого отношения! В общем, очень испортился сервис!
17.12.2021 12:47 // Юля [Гость]
Пыталась сдать сапоги "Alessio Nesca" (артикул 5892171) по браку, так как в период гарантийного срока на правом лопнула подошва на месте сгиба. По сути в зимних сапогах все равно что босиком. Но к моему удивлению, магазин по фото не увидел брака!!! Видимо считает, что без подошвы на сапогах вполне можно ходить зимой в морозы. Прислали ответ о комплектности товара. Но я к комплектности претензий не имею! Сапога два - правый и левый! Что делать, если вы по фото на глаз определяете брак обуви? Обращаться в общество защиты прав потребителей? Делать независимую экспертизу товара? Зачем обманывать покупателей и вводить их в заблуждение?
01.12.2021 11:40 // Александр [Гость]
Заказывал в детские вещи, в том числе памперсы с доставкой курьером в г.Горки. Уже заканчивается 2 неделя, но ни один курьер так и не своизволил привезти доставку. Выставляют статус заказа "курьеру не удалось связаться с получателем", что является ложью. Я уже не вытерпел, решил сам позвонить им. Оказывается, в Горки на данное время мало заказов с доставкой курьером и ему не выгодно туда ехать из склада в Орше ради одного заказа. В итоге страдает покупатель, который заплатил немалые деньги и уже 2 недели не видит своего товара. В итоге пришлось ехать в магазин и покупать другие памперсы, так как ребенок ждать не будет. Я считаю, что проблемы с доставкой - это внутренняя кухня магазина и покупатель не должен быть в этом крайним. Покупатель выполнил свою часть договора - заплатил деньги. Магазин же не выполнил. В связи с этим планирую пересмотреть свое отношение к магазину, как к неспособному выполнять свои обязательства.
29.11.2021 11:30 // Наталья [Гость]
Заказывала много товаров, всегда все нравилось. Но последний заказ пришёл не весь. Жидкие тени я их не получала , но сделали все так как будто они у меня. Хорошо что они стоили 7 руб а если бы был какой-то дорогой товар. Я жду ещё товары теперь переживаю придёт ли всё. На моё обращение, было отклонено. Больше ничего плохого не могу сказать. Курьер один и тот же , приятный человек. Жаль что одна неприятность все меняет.
23.11.2021 19:27 // Ольга [Гость]
Долгое время я пользовалась услугами Waildberries, и мне очень нравился товар, который я приобретала, а также обслуживание. Но в 2021 году я захотела устроиться на работу в эту компанию и не думала, что это такая большая проблема! На все вакансии через Rabota.by я откликалась, но обратной связи не получала. Резюме не прочитывалось, на телефонные звонки не отвечали... У меня законный вопрос: а Вам нужны сотрудники?? Конкретно я откликнулась на три вакансии в г.Минске: пр. Партизанский, 13; ул. Мястровская,6 и ул.Б.Берута,3Б.
23.11.2021 13:52 // Александр [Гость]
Думаю эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.надо убирать из Беларуси, принцип работы - собрать деньги за заказы, заказ к выдаче передать неполным либо абсолютно другим, затем следует отказ и компания спокойно снимает проценты (примерно 2 недели, 3-4 дня на доставку в пункт выдачи и потом возврат в течении 10 дней) с суммы, которую покупатели заранее оплачивают. Вот специально эти [censored] так работают, оплатили детский комбинезон ( куртка и штаны), а при выдаче дают только куртку.
21.11.2021 15:42 // Алина
Всегда были приветливые ребята за стойкой, постоянно пользовалась услугами данного пункта выдачи. Но новая сотрудница (К...Я ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь) это нечто! Хамит и обзывает клиентов, швыряет товар на стойку, сама испачкала мне платье, а потом отказалась его назад принимать. У самой черные пальцы и полнейший беспорядок на рабочем месте. После просьбы предоставить книгу жалоб, она сказала, что если мы напишем на нее жалобу, то она не станет нас консультировать на тему как оформляется возврат. После общения с такими сотрудниками пропадает желание что-то приобретать в данном интернет-магазине, большое спасибо, у Вас минус один постоянный покупатель.
04.10.2021 22:35 // Илья [Гость]
Продают поддельные кассеты Gillette.
09.09.2021 12:11 // Любовь [Гость]
стало очень неудобно заказывать, так как сейчас нужно сразу оплачивать весь заказ. Заказала две пары туфель, одни с явным браком в виде кривого каблука, вторые не подошли. Пришла возвращать в пункт выдачи. Их не приняли, так как на обеих парах есть незначительные потертости, на которые я даже не обратила внимание. Сказали оформлять брак в личном кабинете. Как это оформить не понятно.. Очень неудобно сделан интерфейс, догадаться сложно как это делать. Помог с этим сотрудник приемного пункта. Для составления заявки необходимо сделать фото брака, а фото не передает брак совсем!
Вывод: мне продали две пары бракованных туфель, пользуются моими деньгами, тратят мое время. Сервис испортился в корень! Пожалуй это моя последняя покупка в этом магазине! Пожалуй, если мне не вернут деньги, буду вынуждена обратиться в общество прав потребителей и в суд.
18.08.2021 10:57 // Анатолий [Гость]
Купил для жены наушники. пришли не те. оставили отзыв как положено в личном кабинете с видео, пришел ответ что такой товор обмену и возврату не подлежит. это какое-то свинство. мне подсунули китайскую шигню за которую я заплатьл как за нормальный товар. после такого в вашим магазине ничего покупать не хочется, хотя до этого было много покупок
15.08.2021 11:30 // Павел Антушевич
1. Нету фильтра по длине у одежды - покупай на угад. Одежду не купить.
2. Возвращают не все деньги
3. Предоплата, если я хочу выбрать 1 из 3 дорогих вещей - это жесть
Короче, не умеют продавать
29.07.2021 05:36 // Ирина [Гость]
Первый и последний раз я заказываю вещи в этом магазине! Выкупила 7 блузок, 3 решила оставить. 3 вернула без проблем, которые подешевле, но деньги на счёт за них вернулись почти на 6 р. меньше, чем я за них заплатила! Мало этого, четвертую блузку, самую дорогую, отказались принять, якобы на ней след помады и тональника! Причём я не пользуюсь ни тем, ни другим и никто, кроме меня, блузку не трогал и не мерял! И сама, визуально, я этих следов не вижу! Короче, потраченные зря время, нервы и деньги!
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
