21vek.by, интернет-магазин (21 век) - Интернет магазины - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг / Интернет магазины

Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":

21vek.by, интернет-магазин (21 век) зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.15 (оценок: 739) Рекомендации: 386 Прочитать отзывы: 949 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
21vek.by, интернет-магазин (21 век) ул. Тростенецкая, 17 г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
01.02.2022 16:42 // Александр Кукреш

Покупал коврик для багажника автомобиля. Его вдвое сложили, а потом скрутили. Теперь он выглядит как тряпка. Посреди большой залом, а сам коврик скручивается в рулон. Придется выбрасывать. Очень разочарован.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
29.01.2022 17:02 // Александр [Гость]

Что случилось с некогда хорошим магазином непонятно. Через пол года вышла из строя купленная у них стиральная машина. Казалось бы рядовой случай. Со всякой техникой бывает. Заполнил заявку. Через час связались и пообещали забрать вечером. Отлично! Берём день за свой счёт и ждём согласованного приезда курьера, тем более вот он удобный трек для отслеживания моей бригады. И всё! На этом всё хорошее и радужное закончилось.
Машина в указанное время так и не пришла. По треку выдавало "закончен в пути" Водитель трубку не брал. Дозвонившись в отдел сервиса я знал что машина "сломалась" и сегодня не приедет могут приехать завтра. То что мне завтра так же придётся брать выходной за свой счёт их видите ли не волнует. И тут неожиданно супруга дозванивается до водителя. Который говорит что на него навалили кучу доставок и наш адрес седьмой в очереди. Что он конечно же приедет, но будет это не раньше часу ночи. Конечно же я согласился ждать. Ведь завтра же на работу.
Стоит ли писать что к двум ночи никто так и не приехал и то что водитель перестал отвечать на звонки... Поехал с утра на работу взял ещё один выходной под уже косые взгляды начальства.
Пришла очередное смс от магазина с треком и телефоном водителя. Вот они долгожданные 15 часов. Заходим посмотреть на трек где же водитель и.... "закончен в пути" Водитель не отвечает на телефонные звонки. Звоним в сервисный центр. Там нам отвечают что у водителя закончился упаковочный материал и сегодня ко мне никто не приедет. Могут приехать завтра.... То что впереди ещё половина рабочего дня им всё равно. То что очередной выходной за свой счёт был взят зря их не интересует. Решить вопрос и вывезти технику сегодня они отказались.
Отзыв будет дополнен после обращения в прокуратуру для оценки действий магазина.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
31.12.2021 19:33 // Ольга Матусевич

Покупала почти всю технику для новой кваотиры в этом магазине, потому что
1. Единственный магазин у которого курьеры всегда приезжали в маске!!!. И как по мне курьеры у 21века самые лучшие - всегда помогали распаковать и переставить крупногабаритные вещи
2 для новоселов приличные скидки ( в частности для нашего жк)
Бонусная программа тоже стала приятной неожиданностью я получила хорошую скидку на последнюю покупку поэтому решила в благодарность побороть лень написать отзыв
3 не надо ждать курьеров пол дня - в день доставки время уточняют с точность до часа и потом в приложении можно отслеживать какой в очереди твоя доставка. Не навижу быть привязанной к дому
4 подтверждение заказа приходит СМС не надо ждать звонка оператора и записывать время на бумажку, мне так удобнее

Я довольна покупками в 21vek желаю компании успеха и с наступающим новым годом!

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
16.12.2021 12:30 // Елена [Гость]

21vek.by, интернет-магазин Компания , которая не боится нарушать законодательство и Закон , 21 день решали вопрос по технике (проверка качества увлажнитель Dyson AM 10) , нарушили сроки ,пеню за просрочку первичного требования согласно Закона о защите прав потребителей статья 20 не выплатили . Ужасное отношение к клиенту . Больше нет желания покупать , что либо в данной сети . И другим не рекомендую , так как компания работает нарушая закон о защите прав потребителей

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
16.12.2021 10:15 // Елена Ивановна Шпаковская

Компания 21 век ( интернет магазин) , не уважает клиентов и нарушает законодательство и Закон , 21 день решали вопрос по технике (проверка качества увлажнитель Dyson AM 10) , нарушили сроки ,пеню за просрочку первичного требования согласно Закона о защите прав потребителей статья 20 не выплатили . Ужасное отношение к клиенту . Больше нет желания покупать , что либо в данной сети . И другим не рекомендую , так как компания работает нарушая закон о защите прав потребителей.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
15.12.2021 16:35 // Михаил [Гость]

Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)

Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
26.11.2021 10:26 // Анна

Max Factor Facefinity Compact Foundation SPF20 тон 002 (10г). Пудра пришла не упакованная с полностью [censored] крышкой.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
24.11.2021 18:16 // Елена Богданович

Доставка ужасная. Обещали доставить до двери, приехали курьеры и отказались это делать. Звоню в службу поддержки - это вы сами отказались. Пришлось самим поднимать товар на этаж.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
02.10.2021 15:37 // Елена [Гость]

Доставили сейчас мне Тепловентилятор,два молодых парня в город Сморгонь!
Хочу выразить благодарность за быструю доставку товара,Желаю вам, заглчнувшим в мой отзыв, Всегда обращаться в эту службу!
Ещё раз спасибо огромное 128293;

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
30.09.2021 11:29 // Алла

Приобрела экран для ванны Emmy Элис 150. Первый экран приехал с глубоким сколом на створке. Произвели замену. Второй экран привезли поздно вечером и в этом освещении он выглядел довольно прилично, поэтому была уверена, что с ним все в порядке. Экран стоял в коробке и на полной уверенности в его качестве его больше никто не трогал и не осматривал. При повторном осмотре на 9-й день с момента приобретения под промышленным клеем на нижней направляющей экрана обнаружился скрытый дефект в виде царапины, а вовсе не клей. По правам потребителя не прошло еще 14 дней, но 21vek ответил, что не может принять назад товар с их собственной царапиной! Т.е. я могу принять и жить с таким товаром, а 21vek не может! Вот такой профессиональный подход к клиенту.

Плюсы: Теперь никаких. Экран должны были забрать даже просто потому, что он мне не подходит в течение 14 дней, которые не истекли. Но я честно указала на косяк со стороны 21 века как причину возврата - скрытый дефект в виде царапины под слоем клея на нижней направляющей, и именно по этой причине мне отказали в замене или возврате денег. Отказали из-за собственного же косяка, потому что пожаловалась на это не во 2й день приобретения или 15ю минуту, а на 9й день! Новое правило 9го дня!

Минусы: Постоянно привозят некачественный товар и не проверяют его сами до доставки, затем говорят клиенту, что он сам виноват, что не осмотрел за короткое время доставки каждый уголок товара. Проблема: клиент вынужден превращаться в профессионального товароведа при приемке товара, заранее знать все больные места у товара, куда нужно посмотреть, и быть готовым к частому браку! Больше не буду обращаться в этот магазин и тем, для кого важно качество в деталях, тоже не рекомендую.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
23.09.2021 18:21 // Игорь [Гость]

Ужас. Покупали тёще телевизор. Телевизор со временем стал включаться по часу, полтора. Позвонил по поводу гарантии сказали что перенаправят в сервисную мастерскую Пришла смс якобы мой заказ в мастерской зарегистригован и ссылка на сайт с отсележиванием статуса заявки телефон на этом сайте почему то питерский. Через неделю позвонили и сказали что приедет мастер заберёт телевизор(я позвонил в общество защиты прав потребителей там сказали что на время диагностики или ремонта должны предоставить телевизор) в магазине же мне сказали жаловаться куда хочу и ничего они мне предоставлять не будут.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
24.08.2021 20:29 // Олег [Гость]

21vek.by собирает персональные данные?
24.08.2021 при согласовании времени доставки товара оператор кол-центра Татьяна потребовала от меня сообщить персональные данные (ФИО и номер контактного телефона) для регистрации заказа. Регистрировать заказ с доставкой в неудобное время желания не было. При моем отказе указать свои данные оператор отказалась сообщать возможное время доставки, которое имело существенное значение для принятия решения о регистрации заказа. Таким образом оператор нарушил требования законодательных актов Республики Беларусь, регламентирующих порядок сбора и обработки персональных данных граждан.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
17.08.2021 20:30 // Татьяна [Гость]

Aftersale отвратительный. Собственно, нахожу подтверждение в других отзывах.
Цель одна - продать, а не сохранить клиентов.
Условия не прозрачны, поисковая и информативная система сайта перенасыщена ненужным. В итоге теряется главное. При возникновении вопросов - на всё есть коментарий в вашу пользу. А на что нету - вообще забиваете. Хамство другими словами.

Извинения - стандартная форма, зато благодарность в коментариях креативно насыщена разнообразием.

Персональное отношение к клиенту - это XXI век, а не маркетинговый ход - скидка на следующий заказ и "От лица компании приносим искренние извинения".
Поэтому посоветовала бы как минимум сменить название сайта.

Естественно это моя первая и последняя покупка.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
04.08.2021 13:53 // Денис [Гость]

начну отзыв с магазина 21век, в котором покупал Usb flash накопитель Silicon Power Marvel M01 64GB (SP064GBUF3M01V1B).
1.Гарантия 1 год сказано на сайте и 1год сказали на пункте выдачи. На упаковке написано про гарантию в 5 лет от производителя. Это нарушение защиты прав потребителя-вы не можете давать гарантию меньше производителя!
2. Цена при покупке флешки в 64Гб-28руб, со скидкой в честь дня рождения 21 века 26р с копейками. Забирая через пару дней в пункте выдачи , цена без скидки - 25 руб!!! Спасибо за скидку ДОРОГОЙ 21 век!Увеличили ценник, а потом со скидкой продали дороже, чем без скидки! Бизнес па беларуски! Чтобы вы Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
своими скидками!
Про флешку:
1. На упаковке надпись USB 3.2 gen 1, на сайте фотка с USB 3.0
2. Начал тестировать флешку: скорость записи 12.6Мбит/сек, чтения 106Мбит/сек. Тестировал ч/з USB 3 и прогой H2testW. Моя прошлая флэшка силикон с USB 2.0 записывает со скоростью 10.6Мбит/сек. Взял у друга флэшку Самсунг USB 3.0 купленную на алике 5 лет назад, так у неё скорость записи 15.5Мбит/сек!!!
Какое рожно вы продаёте!!!

Комментарии: 1 | добавить комментарий

разместить рекламу на сайте

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
19.07.2021 12:25 // Павел [Гость]

Заказал товар. Приехал, все хорошо. Забрал. Обнаружил при сборке брак. Обратился в тот же день. Забрали, но через сервисный центр. Замена на идентичный. 4 еденицы приехало с идентичным браком. 5 все вроде ок. Говорю что забираю. На что они мне отвечают вам нужно заново оставить заявку. Это опять все по новой спрашиваю у них. На что внятного ответа не услышал. Сотруднику который не владел информацией чтоб соеденил с тем кто компитентен в етом вопросе. Он отказал сославшись на заявку. Итог 1.5 месяца без товара. Клиентоариентированость 1 из 5. Сервис 1 из 5.остались только отрицательные емоции. Не советую...

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
17.07.2021 13:50 // Максим [Гость]

В очередной раз разочаровался в магазине 21 Век, теперь уже окончательно.
Покупал новый холодильник Bosch, но через полгода он начал плохо работать. Мне пришлось 3 раза вызывать мастера из авторизованного СЦ для ремонта, я получил соответствующие акты, однако, магазин их просто проигнорировал и отказался менять холодильник по гарантии, выставив меня каким-то идиотом с бумажками.
Пришлось обращаться в компетентные органы для разбирательства, а также в российский офис Bosch (который принял единственно верное и справедливое решение).
Такое вот отношение данного магазина, даже не извинились и не предложили бонус. Теперь всех своих знакомых буду отговаривать от покупок в данной конторе и рассказывать о не раз сложившихся случаях и поведении продавца.
Ну а то, что СЦ при 21 веке дает абсолютно другое заключение и игнорирует официальные заключения, пусть разберутся органы.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
13.07.2021 11:48 // [Гость]

Как не ищи, но в 21 веке всегда цены ниже и ближе забирать к дому. Спасибо.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
06.07.2021 09:57 // Сергей [Гость]

Возмутительно дважды: сам факт описанный ниже и то, что данный отзыв на сайте магазина так и не опубликовали!! Был сделан заказ (4 стула по акционной цене) через корзину 21век.бай. В тот же день был заказ оформлен (получено уведомление на почту). Позже заказ был подтвержден (так же с уведомлением). На следующий день по телефону была согласованна дата доставки.
Но позже позвонили и отказали в покупке по причине отсутствия товара данного цвета. При нашей просьбе заменить на другой цвет отказ. При обращении с проблемой на сайт результат тот же.
Ни малейшего желания и попытки разрешить ситуацию со стороны сотрудников магазина не было.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
05.07.2021 20:48 // Ольга [Гость]

Заказали в данном магазине керамическую плитку. В назначенный для доставки день нам перезвонили и сказали, что данного количества из одной партии нет и нужно подождать пока привезут. Мы согласились. Дождались: привезли 23 плитки из одной партии и три штуки из другой. К сожелению, заметили мы разнотон уде после того как приняли и оплатили заказ. Очень некрасиво со стороны магазина обманывать своих клиентов! Ведь заранее все было не один раз оговорено и согласовано с колл центром.

Комментарии: 2 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
05.07.2021 14:55 // Вадим [Гость]

Работа магазина больше похожа на мошенничество.
Магазин используя недостоверную информацию обманывает клиентов и получает финансовую выгоду с нечестной конкуренцией.
Всегда избегал покупки в данном магазине. Однако выбирая очередной товар, решил купить в данном магазине так как к аналогичной цене предлагался подарок в виде термоса для напитков. Доставили все вовремя однако без подарка. Отделом качества меня убеждают что акция завершилась днем ранее, но на вопросы: почему я смог оформить заказ с акцией которая уже не действует и почему информация на сайте не соответствует действительности мне ответить не могут. (в личном кабинете информация обновилась и теперь не содержит упоминание о подарке, но вот остался скриншот подтверждающий факт обмана).
Я же в свою очередь уверен что информация не обновляется специально для обмана клиентов и получения собственной выгоды.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
30.06.2021 22:42 // Елена [Гость]

Хотелось бы оставить отзыв на компанию 21 век. Заказали доставку на определенные дату и время, благо такая услуга предоставляется самим сайтом. Доставка должна была быть осуществлена с 20.00 до 20.50. Заказ приехал в 22.35. Данная ситуация повторяется не впервые. К услугам данной компании больше прибегать и рекомендовать не будем.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
28.06.2021 21:20 // Екатерина

Решила написать сюда, т.к. обращение напрямую в компанию "21 век" не дало никаких результатов. Мне ответили, что "оставленный отзыв (мой отзыв!!!) содержит данные, подлинность которых невозможно установить". Фото для них - это уже не доказательство! Ужасный сервис!!! Напрасно только курьеру и всему сайту поставила высокую оценку! Привезли заказ (метеостанцию и два бра) поздно (в 23.30), поэтому курьер распаковал и проверил только метеостанцию. А когда начали вешать бра (которое одно, между прочим, стоит дороже метеостанции), нашему возмущению не было предела - брак за браком! У одного бра - сколы на дереве, у другого - лопнувший плафон. И это только начало, я не стала перечислять остальные дефекты! 100% кто-то уже их возвращал! И, причём, стоят они совсем не дёшево!!! Просто кошмар. Разочаровали вы меня, 21 век, хотя сотрудничали много лет. Просто ужас! Не ожидала. Поплатилась из-за своей доверчивости. И самое и смешное, и страшное, что в компании считают, что моё обращение не имеет смысла, т.к. они не могут установить подлинность данных. Кошмар. Проверяйте, товарищи, всё и сразу перед курьерами, даже если привозят ночью. И старайтесь по-минимуму обращаться в компанию "21 век", где многолетним клиентам подсовывают некачественный товар и не хотят не то, что заменить его, а даже извиниться!

Комментарии: 2 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
23.06.2021 11:19 // Алеся Худякова

Пользуюсь услугами данного магазина давно. Пока просто заказывала товар, всё было хорошо. Но вот решила воспользоваться услугами мастера на час и очень пожалела. Заказ был диван и стул. К дивану подлокотники и к стулу сидушку. Заказ был с 18.40-19.30. Позвонил мастер, я сказала время, попросила быть не позже 19.30. Он согласился на это изначально и сказал, что если раньше, чтобы я его набрала. В 19.15 я ему звоню. А он говорит что сможет придти только через час и то не факт. Я там не живу и дольше оставаться не могла. Короче никому не советую связываться с этими мастерами. Заказывайте товары в 21 веке и если нужна помощь по сборке ищите людей на других сайтах. Там и ценник меньше и люди придут в оговоренное время.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
22.06.2021 17:19 // Денис [Гость]

Купил в магазине половую плитку. Как оказалось все плитки разного размера! Хотя на сайте указан размер 418х418 ,на деле размеры вальируют в пределах 10мм.
Вот и на полу смотриться отвратительно. Притензии не принимаются!

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
07.06.2021 12:39 // [Гость]

На месте 21 века можно смело отстраиваться от российского коллеги, который сейчас пришел в Беларусь и активно рекламируется. Там надо ждать 5 дней, а в 21 веке такие же цены но уже сегодня или завтра. Зачем ждать?! Показать ждуна который всю жизнь прождать, а смысл? Заказывай сегодня, получай сегодня, живи сегодня)

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
01.06.2021 18:25 // Марина [Гость]

Замечательный интернет-магазин! Заказывали шкафчик с умывальником Roca. Чем привлёк именно этот интернет-магазин:
1. На всех сайтах наш товар типа был в наличии, а на самом деле под заказ 1,5 месяца (только когда звонишь, можно было это узнать), а в 21vek чётко была указана дата доставки, и она составляла буквально 10 дней.
2. Цена была ниже, чем на других сайтах. Хотя обычно я отношусь к такому с опаской.
3. За несколько дней пришло сообщение, что товар прибыл, ждите доставку в такой-то день (как и было оговорено) с 15 до 18. А в день доставки утром время уточнили с 17 до 17:50 и привезли в 17:20.
4. Товар без лишних просьб распаковали, всё показали.
Приятно удивила чёткость, конкретность, оперативность, направленность на покупателя.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
23.05.2021 12:38 // Андрей [Гость]

Неделю назад заказывал 8 светильников заказ №229.307.548 (товар под заказ), светильники на две лампы Ambrella 8170/2 cl (скрины заказа с ценой и характеристиками имеются). Через неделю получил смс о том, что товар доставили и можно забирать. Приехав (с другого конца города), я обнаружил, что светильники не те -Ambrella 8170 CL, на одну лампу, а не две. Я отказался, так как необходимы именно ДВОЙНЫЕ . Спустя время был сделан новый заказ с другого телефона 229.624.165 этих же светильников по той же цене. И буквально в течении часа на новый номер приходит смс, о том что товар поступил. Я как чувствовал, уточнил на сайте (Алла) , двойные ли это светильники, так как уже была такая проблема, чтоб зря не ездить. ОНА ОТВЕТИЛА, ЧТО УТОЧНИЛА В ТОЧКЕ САМОВЫВОЗА В БРЕСТЕ И ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СВЕТИЛЬНИКИ НА ДВЕ ЛАМПЫ. Но при повторном обращении выяснилось , что товар опять тот же, они просто его не проверяли. Перезвонили и сказали, что вообще отказываются его продавать .. В общем ездил два раза, переписывался с консультантом, звонил. В итоге товар все равно не тот, который заказывал, хоть на заказ потрачены и бонусы и промокод.. Жаль время, нервы.. Никому не посоветую там заказывать (да, раньше был лучше сервис, не поспоришь, а сейчас набирают абы кого..), так как это не первые проблемы при заказах, и, даже когда уточняешь информацию, зная как они "косячат" , все равно умудряются ввести в заблуждение..

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
14.05.2021 11:25 // Zeligor [Гость]

Интернет магазин 21 век под надуманными причинами отказывается публиковать негативные отзывы о реализуемых товарах. А там есть проблемы. Купил лампу-подсветку светодиодную в аквариум фирмы "Barbus". Отдал за нее без малого 20 рублей. Отработала 3 недели, сгорела. Оказывается на нее нет гарантии и она не светодиодная а люминесцентная. Дважды мой отзыв отклоняли. Один раз как будто я не указал номер телефона, а второй в связи с "Отзыв оставлен позже, чем через 30 дней после описываемых событий". Т.е. предостеречь покупателей от обмана продавцами мне не позволили. Поэтому прошу пользователей интернет-магазина 21 век быть предельно осторожными при покупке товаров на сайте. Я на обман со стороны интернет-магазина 21-век.бай уже нарвался.

Комментарии: 2 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
28.04.2021 12:35 // Евгений [Гость]

При заказе игровой консоли PS5 от 16 декабря 2020 года (!) и ожидаемой даты поставки на 31 января 2021 года уже в 3 или 4 раз позвонили с информацией, что очередная партия в очередной раз задерживается и сроки в очередной раз переносятся. В итоге, что мы имеем на конец апреля (!): вместо 51 дня доставки срок растянулся уже до 133 дней на момент написания отзыва и еще на +90 дней ("обещали" на конец июля в этот раз) и уже со сменой стоимости с 1600 б.р. до 1750 б.р.
Оценка работы максимально низкая по следующим причинам:
-сроки хоть и были предположительные, но изменять их в большую сторону более чем в 4(!) ска раза это 3.14здец.
-сделать заказ по 1 цене и ожидать его более полугода это тоже 3.14здец.
-завозы были, но для компании важнее в данный момент впихнуть джойстик в комплект и продать складские запасы как совершенно другую позицию данного товара, тем самым нарушив порядок получения заказов на данный товар.
Буду ли я рекомендовать вас? Да! Как самый убогий интернет-магазин РБ.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
23.04.2021 11:31 // Ирина [Гость]

Очень давно покупаю товары в этом магазине. Но ситуация, которая произошла 22.04, мягко говоря, неприятная. Сделала заказ на уцененный товар, решила оформить его в рассрочку. Дождалась ответ банка (или вашего магазина, трудно сказать, но смс пришло от 21век) в рассрочке отказали, но предложили приобрести товар за собственные средства. Я начала пытаться переоформить заказ, но не получалось. Связалась с сотрудником онлайн (это отдельная история сотрудник Марта), она мне сообщила, что товар уже заказан другим покупателем и его нет в наличии. Т.е. пока я ждала ответ банка по рассрочке товар продали??? Очень странная и неприятная ситуация. Почему в таком случае сотрудники не связались со мной , чтобы уточнить, буду ли я приобретать товар за собственные средства??? Мне кажется, что я достаточно денег потратила именно в вашем магазине( а это, на минуточку, больше 12000BYN), чтобы заслужить хотя бы звонок! В этот же день я выбрала другой уцененный товар, вечером при доставке оказалось, что в комплекте много чего не хватает, на что курьер сказал, что нужно было звонить и выяснять. Я очень удивилась, потому что даже если мелочи не хватает, это было в описании, но здесь ни слова! Позвонив в колл-центр оператор сообщила, что ни она , ни курьер ни за что не отвечают, а телефон менеджеров, которые отвечают она не может дать, потому что у них НЕТ телефонов. Утром же в отделе урегулирования мне предложили скидку 10%, это показалось, как минимум, смешно, потому что и без их помощи воспользовавшись промокодом можно было получить такую скидку. Вот такая клиентоориентированная политика у этого магазина. P.S. никто из менеджеров со мной так и не связался!

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 91-120 из 949 | Страницы:

1 2 3 [4] 5 6 7 8 9 10 11 12 13

21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	19.05.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) — Ваша оценка:
21vek.by, интернет-магазин (21 век) — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: