ВНИМАНИЕ! О ТАКОЙ СИСТЕМЕ ВЫ ДАЖЕ НЕ ДОГАДЫВАЛИСЬ!

Итак, была у меня скидка 12%, доставленных товаров вроде 107. Читаем, что написано в разделе `персональная скидка` и видим, что скидка формируется за год по количеству доставленных товаров и действует всегда. А теперь придется вас разочаровать. Моя скидка и количество доставленных товаров начали уменьшаться и товаров стало 95.. Странно, да? Написала за разъяснением. Ответили, что прежние товары ушли в архив, а это может сжимать скидку, выяснили, что мне надо еще 1 товар до скидки 12%. Ок. Через неделю я вижу, что товаров стало 90. Написала опять за разъяснением и вот тут начались очень алогичные ответы:
1.К сожалению, для того, чтобы иметь скидку 12%, необходимо поддерживать необходимое количество товаров (96).На данный момент в вашем аккаунте заказ 2361252-922-0 уже был отправлен в архив.
В этом заказе было 5 товаров и поэтому, количество доставленных вам товаров уменьшилось до 90.
Для того, чтобы ваша личная скидка увеличилась до 12% вам необходимо оформить и получить 6 товаров. К сожалению, в дальнейшем возможно уменьшение вашей личной скидки до 10%, если вы не будете поддерживать количество доставленных вам товаровнеобходимых для скидки 12%.
Т.е выходит, что за неделю еще один заказ ушел в архив. Удивительно!
Последовали с моей стороны вопросы:
Что значит длительный период?
С какой периодичностью надо делать заказы, чтобы поддерживать скидку?
Почему эта информация не указана на сайте?
Ответ:
Рассмотрели еще раз ситуацию в Вашем аккаунте.
Вам все пояснили верно. Размер личной скидки зависит от количества доставленных товаров за последние 12 месяцев. Если между заказами сделаны значительные разрывы во времени, то при уходе заказа в архив может снизится скидка, если заказы не делали в течение года, то скидка обнулится. Наша скидочная система рассчитана на постоянное сотрудничество.
Нет практики расчета с какой периодичностью надо делать заказы, т.к. размер скидки зависит не от количества заказов, а от количества приобретенных товаров. В разделе "Персональная скидка" указана необходимая информация. Уменьшение скидки - это частный случай.
Понимаем, что наша система скидки в чем-то Вас не удовлетворила, для того чтобы смягчить данную ситуацию отправляем в Ваш аккаунт купон на 15% скидку на один заказ. Приносим извинения. В ближайшем будущем мы будем пересматривать механизм формирования личной скидки, обязательно учтем Ваши замечания.

Т.е оказывается периодичнось заказов на уменьшение не влияет)
Далее последовали мои вопрос:
Что предпологает частный случай?

Итог: ответа ни на один вопрос не было. Дали купон на одноразовую скидку 15% ( это, видимо, за дурочку держат))

Да здравствует ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! А еще сказки рассказывают о какой-то направленности на сотрудничество.

Милые мои! Не в наше время разбрасываться клиентами. Есть уйма других магазинов, где и сервис лучше, и цены ниже.