Недавно посещала магазин ДНК на Кальварийской.Была приятно удивлена обслуживанием.Девочки-консультанты владеют информацией о продукции.Вежливо обслужили,положили пробники и я оттуда ушла с хорошим настроением.

Может только мне так везет на обслуживание. Я понимаю, ненавязчивый персонал - это супер! Но он в ДНК вообще незаметный. Долго стояла возле стенда Lumene (магазин в ТЦ "Корона"). В других магазинах ко мне уже давно бы консультант подошел, чтобы помочь с выбором. Ладно, я не гордая, сама найду (на крайний случай девочек, скучающих за кассой, позову). Нахожу нужный крем (почему долго искала - название на сайте ДНК и на бумажке с переводом на продукте в магазине не совпадало), смотрю на срок годности - истекает 08.2011, причем все выставленные на стенде с таким же (вроде мелочь - но в других магазинах он уже бы шел со скидкой - все таки конец марта уже! ).
В магазине на Кальварийской примерно таже ситуация с обслуживанием. Но, там тебя все-таки замечают (если уж ты неприлично долго торчишь в нерешительности возле какого-то продукта), и тогда, действительно, постараются помочь с выбором. Здесь я нашла таки крем с нормальным сроком годности (аж до 2013!). Цены на креме нет (принтер сломался). Ладно, бывает (тем более цену примерно знаю). Иду на кассу оплачивать (крем стоил 44 900). Девушка спросила про наличие дисконтной карточки (у меня ее нет), но не слово про то что я могу ее получить, если что-нибудь еще куплю (если не ошибаюсь сумма покупки должна быть больше 45 000). Для примера, в "Планете здоровья" у меня девушка на кассе спрашивала, не хочу ли я получить дисконтную карту, когда сумма покупки не дотягивала тысяч на пять. И вот таких косяков - вроде мелочь - в сети магазинов ДНК много. А еще мне "нравится" перевод на продукции. На Вашем сайте продукт с одним описанием, приходишь в магазин читаешь - оказывается даже название на бумажке с русским переводом совсем другое (не говоря уже про перевод о типе кожи).
Несмотря на все косяки, магазин на Кальварийской все же лучше (в смысле обслуживания). А вот из того, что "Короне" ни разу с покупкой не уходила.

Елена9874, как-то и правда странно. Мне всегда чек дают + купон в салон Кутрин вроде называется (никогда не пользовалась) и что в пакет фирменный не упаковали, вообще непонятно. Может там практикантка какая вас обслуживала?

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв.
Торговая марка Vagheggi поставляется в наши магазины компанией ООО "ПраймЛайнс" и ответственность за предоставляемую информацию на стикерах несет компания-поставщик продукции.
В адрес нашей компании поступил ответ от ООО "ПраймЛайнс" по поводу возникшей ситуации, с которым Вы можете ознакомиться в магазине ДНК.
Со своей стороны приносим Вам извинения за отказ продавца-консультанта в возврате товара в отсутствие заведующей магазина. Предлагаем Вам вернуть купленный товар в удобное для Вас время в магазине Дом натуральной косметики в ТЦ Корона.