Комментарий на "Хеликс, международная лаборатория"
21.02.2020 10:38  //  Ответ компании

Уважаемый Тимур, благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики. Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления после посещения одного из наших пунктов по оказанию медицинских услуг.
Сотрудник пункта, который встречает наших клиентов в холле, обязан информировать о правилах очередности обслуживания клиентов в нашей лаборатории. Ваше замечание передано старшей медицинской сестре для дальнейшей работы с персоналом пункта.
Тимур, согласно внутреннему регламенту компании, при оформлении клиентов от страховых компаний, заказы для которых были созданы предварительно, медицинские регистраторы не сверяют перечень анализов, назначенных клиенту врачом, с перечнем услуг, которые были включены в такие заказы, так как сотрудники пункта не имеют технической возможности вносить в них изменения.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво