Жена сдавала комплекс анализов на 170 руб, очень огорчило наличие хамоватых администраторов на ресепшене. Забыла взять деньги для оплаты, так за 20 минут ей напоминили об оплате 5 раз, хотя она 1 раз сказала, что сейчас подъедет муж и рассчитается. Не работает Apple Pay (2023 год, в чём дело?). Особенно хотелось бы сделать акцент на самом умном администраторе - Надежде Д....й. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики БеларусьСчитает, что может указывать клиенту на его ошибки, я куда пришел, в гос. поликлиннику или в платную лабораторию? Советую руководству пересмотреть политику денежного вознаграждения в отношении данного сотрудника, который порочит честь организации, в которой я и другие члены моей семьи долгие годы сдавали анализы.
Также оформляют какую-то свою внутреннюю документацию по своему усмотрению и потом предъявляют почему оплата производится наличными, а не картой. Вроде бы солидная организация, а приходится оправдываться почему я оплачиваю наличными, в чем проблема? Разве я не могу свободно выбирать каким способом оплачивать и не получать за это негатив? Или по каким-то своим внутренним организационным моментам я должен получать замечания от ваших сотрудников?

Добрый день!
Сообщаем, что согласно правилам компании закрытие заказа без проведения оплаты недопустимо. Мы внимательно отслеживаем и пресекаем такие факты в случае их выявления.
Кассовые операции в ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» обеспечиваются ОАО «Сбер Банк». Международные платежные системы Visa и Mastercard приняли решение ограничить свою работу с Банком с 19 марта 2022 г. Таким образом Банк в рамках заключенных договоров эквайринга приостановил операции с использованием карт платежных систем Mastercard, VISA, эмитированных банками-нерезидентами. Услуги торгового эквайринга, позволяющие принимать к оплате карточки платежных систем Mastercard, VISA, эмитированных банками-резидентами Республики Беларусь через POS-терминалы оказываются на территории Беларуси в обычном режиме, за исключением оплаты покупок с помощью сервисов мобильных платежей ApplePay, SamsungPaу.
Благодарим Вас за сигнализирование об имеющихся недочётах в нашей работе. Некорректное общение с пациентами в нашей компании недопустимо. С сотрудником отделения медицинского обслуживания проведен дополнительный инструктаж по вопросам качественного оказания услуг и клиентоориентированности. Руководством Компании также будет рассмотрен вопрос о привлечении сотрудника, по вине которого произошла данная ситуация, к дисциплинарной ответственности.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за доставленные неудобства.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31