Идёт загрузка...
Отзывы на "Пинскдрев, мебель":
| Пинскдрев, мебель
зарегистрированный участник портала |
|||||
16.09.2013 08:28 // Алексей [Гость]
На сайте в модели техас указано, что боковины несъемные. Это ошибка?
Ответы компании: 1
15.09.2013 19:57 // Алексей [Гость]
Пройдет ли диван техас в стандартную дверь 760х1950
Ответы компании: 1
09.09.2013 07:01 // Алёна [Гость]
Здравствуйте. Мы заказали комбинированный(1065 _4065) угловой диван Сенатор и очень хотелось бы знать. Ширина дверного проема 77 см и высота 202 см. Пройдет ли он в дверной проем? А также узнать мягкость пенополиуретана в данном диване. И еще. Будет ли в дальнейшем в производстве банкетка Сенатор и кресло реклайнер сенатор? Если нет, то что лучше бы подошло к данной мебели. Т. е. похожий дизайн мебели для интерьера. Живу в Якутске (Россия). Спасибо за ответ
Ответы компании: 1
05.09.2013 18:37 // Юлия [Гость]
Сегодня я днем написала отзыв по поводу приобретения шкафа "Александра" и хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ руководству компании пинскдрев за своевременный ответ на жалобу и решение по моему вопросу !!!В течении дня поступил звонок из магазина, зав. отдела очень извинялась за причиненные неудобства,также она сказала,что сегодня в удобное для нас время привезут нам шкаф за их счет и расчет произведут на месте,т.е. ехать в магазин нам не нужно.Как и обещали в 17-00 привезли шкаф в сопровождении зав. отделом магазина которая произвела расчет на месте.Нам были принесены ИЗВИНЕНИЯ по поводу вчерашнего конфликта.Мы остались довольны покупкой особенно качеством изделия,шкаф ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ!Надеемся,что такого больше не повторится.С удовольствием будем ждать когда изготовят остальную часть спальни.Очень довольны,что руководство ДОРОЖИТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ!!!В дальнейшем хотим совершать покупки мебели только в магазинах пинскдрев.СПАСИБО БОЛЬШОЕ РУКОВОДСТВУ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ К КЛИЕНТАМ..........
Ответы компании: 1
05.09.2013 13:15 // Юлия [Гость]
Здравствуйте! Вчера 04.09.2013 мы с мужем приехали приобрести шкаф "Александра" в магазине Пинскдрев г.Бобруйске за наличный расчет.На дверях магазина висела бирка "Закрыто", но дверь была открыта мы зашли в магазин нас встретила продавец и сказала,что мы можем прогуляться по магазину,но мы приехали купить шкаф который уже заранее насмотрели. Однако продавец сказала,что мы приехали очень поздно (было 18-40) надо было приезжать минут на 20 раньше т.к. грущик уже ушел домой (магазин работает до 19-00).Мы бы уехали, но наняли машину для доставки, которая стояла под дверью магазина, поэтому сказали продавцу :- что все вынесем и погрузим сами,на что продовец сказала,что не знает где вообще на складе находится этот шкаф об этом знает только грущик....... Было явно видно,что человек настроился уходить домой, а тут мы пришли.Пришлось заплатить водителю за ложный вызов и ехать домой с пустыми руками!Я была в ШОКЕ от такой работы и обслуживания......Наверное очень хорошие зарплаты получают раз не дорожат клиентами.........Мы еще заказали кровать и тумбочки,которые дожны изготовить в ноябре месяце........но после такого очень хочется отказаться!!!Я конечно не хочу сказать,что все продавцы этого магазина такие,но именно эта-просто ужас......Хотелось ,что бы руководство компании обратило внимание на таких вот "работников"!!!Для чего она тогда там нужна и за что Вы ей деньги платите???
Ответы компании: 1
04.09.2013 20:38 // Amamaskazala
Заказывал диван Алёнка дог. 1105К 9 марта 2013года в ООО Пинксдрев мебель
Проходит 45 дней -тишина!Позвонил и понял что диван диван еще даже не отдали в работу вроде по причине,что нет одной ткани.И это узнали только в день доставки.! по понятиям мне все объяснили. Бери что дают!!! Привезли но угол не тот и увезли. Привезли 26 августа не стой тканью, но с моим углом.Вы можете попробовать купить в ООО"Пинксдрев мебель" , а можете в ЗАО Пинксдрев мебель.Решать Вам.Обязательно, перед тем как сделать заказ,узнайте имя директора.Если бы я его знал когда покупал,то не шел бы сейчас в суд,а приехал бы в Минск и купил все там.
29.08.2013 21:30 // АЛЕКСЕЙ [Гость]
в минске в доме мебели приобрели шкаф.вроде ничего да...от двери отвалилось зеркало.написал заявление в магазине и стал ждать ответа.позвонили.интересно что сделали смешное предложение.открутить двери и отвезти на своём горбу по адресу правда не помню в ремонт.откозался.тогда назначили день когда приедет человек.я вежливо объяснил что ни я не моя семья в этот день к сожалению не можем быть.все на работе.получил замечательный ответ от девушки что под нас никто подстраиваться не будет и что я буду ждать ещё месяц.два вопроса.что за хамство и что я купил за свои деньги у пинскдрев????????пошёл второй месяц.надоело жать.иду в комиссию по правам потребителя.
Ответы компании: 1
27.08.2013 18:49 // ирина [Гость]
Зарезервировали диван, через пару дней приехали его покупать, наняли машину для доставки, а его уже продали другим покупателям.хотя по телефону накануне подтвердили резервацию. было очень неприятно!
Ответы компании: 1
21.08.2013 21:20 // [Гость]
Заказали диван Анабель 22 июня в магазине на М.Танка, продавец сказал, что изготовление в среднем 30 дней. В итоге прошло 2 месяца, дивана до сих пор нет. Дозвониться в магазин крайне трудно, в течении 3 недель мне вешали лапшу на уши, что диван готов и он вот- вот приедет. Сегодня позвонила опять в магазин, девушка мне нагло наврала , что в Пинске накладки с машинами и в Минск они пока не ездят.... Что ж , пришлось мне звонить в Пинск, сотрудница была удивлена моему рассказу и сказала, что в понедельник мой диван привезут.... Вот только мне верится с трудом, да и вообще не понимаю я : ребята не умеете работать с людьми, найдите себе другое занятие , полы например мойте.
17.08.2013 13:31 // Юлия [Гость]
хочу купить угловой мягкий уголок , но не могу выбрать между Орлеаном и Манчестером, кожа 120 или 27 ткань. Помогите с выбором
Ответы компании: 1
13.08.2013 15:28 // Илья [Гость]
1.08.21013 дозвонился на М. Танка 16. Нужна была детская двухъярусная кровать с матрасами. Сказали, что в наличии имеется и до моего приезда под мою фамилию заказ забронировали. Поменял деньги. Взял в аренду бус, чтобы сразу и забрать. В тот же день приехал в магазин. Оплатил 6 миллионов бел. рублей. Сказали, чтобы подгонял бус к воротам склада. Жду-жду - ни кровати, ни грузчиков и закрытые двери. Возвращаюсь опять в магазин. А кровати-то и нет! Они ее просто не могут найти. Чья-то ошибка оказалась! Обещали найти как можно быстрее. Вот завтра 2 недели - ни кровати, ни звонка, ни информации. У меня 4 детей. Понадеялись на то, что кровать есть. Старые разобрали и место освободили. Собрать заново уже нет возможности. Вот и спим теперь 2 недели на полу. Благо, что лето на дворе! Впечатление от ситуации просто отвратительное. В магазин не дозвониться. Вот и хваленый Пинскдрев!!!
12.08.2013 16:00 // Julia.pl
На днях покупали шкаф. Чтобы погрузить его в машину грузчики потребовали 50 тыс. Время разбираться не было, пришлось платить. В магазине при оформлении покупки о дополнительных затратах не сообщили. Грузчики потребовали по собственной инициативе?!
16.07.2013 07:55 // Татьяна Д [Гость]
В конце прошлого года приобрели в одном из Ваших магазинов в г. Гомеле по ул Могилевской диван "Сенатор" с креслом.Не прошло и года, а на матрасе спать невозможно.Пружины просели, спина от него болит ужасно. Подскажите, пожалуйста, можно ли поменять этот матрас и куда обращаться? Заранее благодарна.
Ответы компании: 2
11.07.2013 19:48 // елена [Гость]
купила в рассрочку в июне 2013 года тахту-диван"ПЕРСЕЙ" в магазине "Пинскдрев"Расрочку оформляли ужасно,три человека.Заказала доставку и грузчиков.диван привёз водитель,а грузчика не было.продавцы диван даже не показывали,хотя я думаю это входит в их обязонности.привезли диван,пришлось самой поднимать в квартиру,после стала протирать короб и увидела брак скобы были сделаны очень близко и повредили короб.пошли трещины и не было одной ножки,внутри была дырка.позвонила в магазин,сказали написать заявление.написала,приехал мастер старые скобы убрал,а поставил новые,а трещины как были так и остались.разве это ремонт и ещё мастер сказал около стены не будет видно и не надо покупать такую дешёвую мебель.и в итоге я осталась виновата,что у меня бракованная мебель,которую нельзя обменять или забрать деньги.а ещё за неё платить расрочку.вот и покупай мебель за которую никто не несёт ответственности.
Ответы компании: 1
08.07.2013 20:25 // Виктор [Гость]
Хочу купить диван"Твистер" ткань группы №25,26 , но спальное место,которое выдвигается не обтянуто в цвет дивана, хотя на картинке такой диван ткань гр.№21 обтянут в тон, что делать ? Спасибо
Ответы компании: 1
27.06.2013 15:01 // Александр [Гость]
Решили купить угловой диван Мачестер с креслом 120 гр. кожи. Посетили магазин Дом Мебели (ул. В. Хоружей ). Оказалось, квартиру купить было проще,чем мебель. Нужного цвета, угла икресла не оказалось. Ну и ладно! Можно ведь сделать заказ, еще оформить рассрочку... После разговора с менеджером пришлось сильно задуматься:
1. По словам менеджера, мебель не влезет в дверной проем (ширина проема 74 см), т.к. угловая часть дивана и кресло без релакса не разборные. Если это так, то на какого потребителя расчитывали Ваши конструктора?
2. Пока будет изготавливаться диван, рассрочку могут отменить. Нельзя ли узнать за ранее точные правила и сроки их действия?
3. Ну и наконец, что за грустная история с отсутствием необходимой кожи на фабрике?
Теперь и не знаю, стоит ли мне заниматься этим диваном или нет.
Ответы компании: 1
19.06.2013 10:32 // Наталья [Гость]
Добрый день! Покупали в Саратове угловой диван "Рейн". Брали из магазина выставочный образец, потому что после 2-х месячной "половой" жизни (заказали диван в "Много мебели", да так и не дождались) сил ждать доставку другого дивана еще 2 месяца - не было.
Я хочу сказать тем, кто работает на этом производстве СПАСИБО! За качество и за удобство модели. Спим на нем каждую ночь уже полгода. Нет скрипов, ткань обивки не вытянулась. И сам диван очень симпатичный, надежный. Мы очень довольны, что приобрели его. Жаль, что вы не делаете круглых кроватей-мне бы хотелось такую в спальню.
Ответы компании: 1
15.06.2013 15:22 // Оксана [Гость]
Доброго дня! В начале июня приехала в магазин (ой, простите... Салон-магазин) "Пинскдрев" по ул. М.Танка 16. Салон этот магазин можно назвать только если из-за размера торговой площади и старательных менеджеров(к сожалению опять-таки одного-о нём позже). Так вот я хотела купить 2 шкафа с витриной Венеция левый и правый и тумбу Венеция под телевизор. Заранее насмотрела на сайте, понравилось. Приехала и началось....
Захожу в магазин, вижу 2 продавца: парень и девушка - ноль реакции на меня. я сама начала гулять по магазину благо времени свободного много. Сама нашла интересующие меня изделия, всё осмотрела, на выставочных образцах были лёгкие сколы(оно и понятно - это выставочный образец) с трудом через диваны добралась до своих шкафов(продавцы ноль реакции дальше. Сама всё изучила, покрутилась вокруг красивых шкафов, всё устраивает, всё такое как хочу, потом уже и тумбу под ТВ нашла, тоже всё сама осмотрел, никого из продавцов не заинтересовал момент,что девушка открывает шкафы и осматривает всё сама. Ладно, сама так сама. Подхожу к девушке продавцу, парень продавец в это время стоит и курит на главном входе, говорю девушке, что меня интересует Венеция шкаф с витриной левый и правый и тумбы под ТВ. С каменным лицом продавец мне заявляет, что срок изготовления от 75 дней. О УЖАС! Я немного опешила конечно, но я такой человек, что если мне что-то нравится то я согласна ждать. Подходим с продавцом к "столу заказов" ... какой-то странный у Вас стол заказов старый поломанный, на рецепшине сколы, грязь от скотча, какой-то мусор, поломанная шариковая ручка и продавца! Вы же "законодели мебельной моды в Беларуси". Нужно соответствовать и моде и званию салона!Ну оформляем заявку на изготовление. Я спрашиваю, а может у Вас на складах есть? Хотя бы шкафы с витриной, тумбу подожду. Мне уверенно ответ НЕТ! Нужно заказывать. Ну хорошо! Оформили заявку. Как я узнаю, что мой заказ готов? Вам позвонят менеджеры! О! У Вас есть менеджеры, порадовал меня этот факт, но сразу как-то не подумала к ним обратиться. Недовольная, но с заявкой на изготовление отправилась на выход. Продавец парень уже вместе с грузчиком магазина сидят на парапете клумбы и тааааким трёхэтажным матом рукается....Ну руководство, неужели Вы не можете навести порядок! Ну как так? Это же неправильно, некрасиво и аморально! Ах и да ещё оденьте своих продавцовпо дресс-коду, а то у девушки все её прелести тела нараспашку. Это же мебельный салон, а не эротический!
И что Вы думаете проходит 2 дня звонит телефон. Поднимаю. В трубке приятный мужской голос. Очень вежливо и тактично представился, что это меня беспокоит Евгений - менеджер компании Пинскдрев. Пунктуально и доходчиво пояснил, что пару дней назад я оставила заявку на изготовление корпусной мебели серии Венеция в салоне-магазине по ул. М.Танка 16. И говорит, что в Минске на складе имеется для свободной реализации полностью мой заказ: 2 шкафа левый и правый с витриной и тумба под ТВ. И что если я заинтересована в приобретении этих изделий, то я могу приехать в магазин, в кассе оплатить, при необходимости (а это на самом деле необходимо) по левой стороне от кассы заказать доставку. И трансагентсво поедет сами на склад заберут со склада и привезут ко мне домой. Менеджер Евгений сразу сообщил мне стоимость моего заказа и номер телефона трансагентсва.
Вот всё по телевизору разказывают про скопившиеся изделия на складах и что реализовать крайне их трудно! Не трудно, совсем не трудно! Просто нужно комплектовать штат не грубиянов, а образованных людей
Я обрадовалась, сказала что я согласна, поехала в банк, сняла деньги и "пулей" в кассу магазина. А там снова "круги ада" в кассе мне говорят что я не могу вот так просто оплатить мебель нужна выписка, я к продавцам, дайте говорю выписку на мебель. Мне в ответ: "Девушка я же Вам сказала, что ждать от 75 дней и нельзя оплатить сейчас - только когда мебель поступит" Продавцы ЗПР....простите конечно. Я объяснила, что мне позвонил Евгений и сказал, что такие изделия есть на складе. Продавец в грубой форме (а я уже знаю, что её зовут Катя) отправила "разбираться с менеджером" меня на второй этаж. Всё плохое закончилось! Ура
Поднимаюсь, нахожу кабинет. Захожу и говорю, что я Оксана, и мне нужен Евгений. Парень прекрасно одетый с улыбкой на лице встал из-за своего рабочего места и говорит, что он Евгений! Я объяснила, что я по поводу Венеции и спросил не звонил ли он мне . Всё просто! Всё ответственно и логично! Предложил присесть, всё проверил по базе, расписал сколько что стоит и на каком складе хранится, когда склад работает. На сколько всё оказалось просто и быстро, а главное красиво и вежливо! Вот единственный Ваш параметр, по которому вы САЛОН-МАГАЗИН, а не БАЗАР. Спасибо Вам Евгений за помощь, за выполнение своих обязанностей на такой высоком уровне и я лично Вам желаю скорее трудоустроиться в хорошей и серьёзной компании. Ещё раз спасибо за мебель и хорошее впечателение и настроение! Все бы так!
07.06.2013 17:43 // Юрий [Гость]
Здравствуйте! Подскажите какой из кожаных диванов Консул (21, 22, 23) 3М можно внести через дверной проём 1920/720, разбираются ли они? Если нет, то какие варианты трёхместных кожаных диванов можете порекомендовать для этого дверного проёма?
29.05.2013 18:29 // елена [Гость]
Вчера вечером написала не очень лестный (совсем не лестный отзыв) о магазине пинскдрева, сегодня не обнаружила свой отзыв на сайте.Молодцы быстро убралито что вам не ннравиться.Зато я с чистой совестью буду обращаться в прокуратуру, хотя делать этого не хотела.
28.05.2013 17:37 // елена [Гость]
В январе 2013 заказали мягкий угол орлеан коричневого цвета, в
марте позвонили сообщили, что наш заказ прибыл ,с радость помчались в магазин (кстати заказывали в минске по ул.я.колоса).Приехала в магазин, где мне сообщили, что свой заказ я могу забратьтолько со склада.Оплатила 28 929 000 рублей (с учетом скидки).Наняла автобус (живу в логойске) привезли угол домой, когда открыли авобус увидела что цвет набора не коричневый, а бордовый.На том же автобусе повезла набор назад в магазин, набор в магазине забрали, но деньги сразу не вернули, сказали что нужный набор привезут буквально в течении 2 недель.К нашей радости наш набор доставили недели через 3, в это время в магазине проходила акция на кожанную мебель, но самое смешное, что цена на нашу мебель копейка в копейку совпала с прежней ценой, ни больше ни меньше , а именно 28 929 000.Мне стало интересно почему именно так и на следующий день я перезвонила в магазин и спросила сколько стоит мягкий угол орлеан в коже 120 группы, продавец назвал сумму более чем на 1500 000 дешевле.Мы обратились в магазин и нам пообещали вернуть разницу, но в настоящий момент денег не было, через день нам перезвонили и предложили написать заявление о выдаче денег, а далее нам пришло письмо, где за подписью директора представительства ЗАО "Холдинговой компании "Пинскдрев"Представительство в г.Минске О.А.К...к нам сообщили, что именно наш угол стоил 28929000 рублей, а все остальные более чем на 1500000 рублей дешевле.Не кажется ли вам, что все это развод чистой воды, может быть 1500000 не такие уж большие деньги, но ужасно противно чувствовать себя обманутым.Противно.Раньше мне очень нравилась мебель Пинскдрева, но сейчас просто противно даже проезжать мимо этого магазина.
24.05.2013 11:16 // Татьяна [Гость]
Собираюсь купить кресло Орлеан,но волнует вопрос - пройдет ли в дверной проем (80см)
Ответы компании: 1
29.04.2013 16:25 // zivan
Добрый день, можно ли внести через дверной проём 2000-8000 кожаный диван Манчестер (3М)-(трёхместный). Имеется ли возможность разборки и снятия элементов.
Спасибо.
Ответы компании: 1
24.04.2013 21:47 // Андрей [Гость]
Добрый день,Можно ли внести через дверной проём 1920-720 кожаный диван Сенатор Люкс (3М)-(трёхместный) и двухместный.Если он не пройдёт можно ли разобрать?Какой вариант кожаных диванов можете подсказать для этого дверного проёма?
Спасибо.
Ответы компании: 1
15.04.2013 17:53 // Ольга [Гость]
Заказала в Пинскдрев диван и кресло 4 января привезли 15 апреля. не предполагала. что качество ужасное. а задние стенки у кресла и дивана обшиты тех тканью, 19век! Отказалась!
08.04.2013 15:31 // Елена [Гость]
1.Как можно увидеть или узнать то, как и в какой последовательности устроен диван Либерти. Т.е. что находится внутри спального места и в какой последовательности: пружины, поролон, ватин, ткань ИЛИ пружины, ватин, поролон, ткань?
Есть ли где-нибудь в Минске возможность увидеть "в разрезе" этот "пирог" по примеру матрацев.
2. Какие на данное время сроки выполнения заказа диванов при заказе в фирменном магазине?
3.Можно в заказе оговорить "мягкие подушки". В разных образцах данной модели подушки есть твердые, есть мягкие.
Заранее спасибо за ответ.
Ответы компании: 1
07.04.2013 22:20 // Наталья [Гость]
Здравствуйте. Хотим заказать диван Питсбург в кожзаме. Вид кожзама нам нравится, но сомневаемся в его долгосрочной эксплуатации. Скажите пожалуйста на сколько кожзам практичен в эксплуатации. Не начнет ли он трескаться? Спасибо.
Ответы компании: 1
07.04.2013 15:18 // Сергей [Гость]
Как внести диван из мягкой мебели консул-22 в дверной проём 1920/720?
Ответы компании: 1
04.04.2013 13:00 // Виктория
Заказала угловой диван в магазине на Я. Коласа 50/1. Прошло больше трех месяцев, а дивана все нет и нет и главное никто не звонит и не объясняет причину задержки. Пару раз дозвонилась но ответ один: мы вам позвоним,как только что-то узнаем.Очень тяжело туда дозвониться, приходиться ставить телефон на автодозвон на час-полтора. Позвонила на завод в Пинске и опять никакого результата. Одно радует, что хоть не грубят, а вежливо просят подождать...но сколько неизвестно: год, два... Подожду еще пару недель и пойду куплю в другом месте, благо сейчас имея деньги это не проблема.
Большая просьба к администрации, пересмотрите свой подход к клиентам!
01.04.2013 10:50 // Вероника
Мне нравиться мебель данной компании, Пинскдрев.
Спасибо Вам за качественную мебель и хорошее обслуживание.
Удачи и процветания!
Ответы компании: 1
29.03.2013 12:08 // василий [Гость]
Что собой представляет кожезаменитель использующийся для изготовления мягкой мебели Олимпик 1(3м)
Ответы компании: 1
22.03.2013 10:25 // mypoint
Здравствуйте, приобрели на днях ортопедические матрасы вашего производства, после того как сняли упаковку, в нос ударил резкий запах ацетона. Как можно на них спать, ведь можно отравиться? Неужели продукция с таким запахом может проходить по санитарным нормам?
Ответы компании: 1
19.03.2013 10:50 // Людмила
18.03.2013 приехали с мужем в магазин "Пинскдрев" на ул.М.Танка, чтобы купить красивый стол и стулья для гостинной. При входе в магазин увидели много мебели и 4-х консультантов, стали рассматривать интересующие нас столы, муж пытался даже сам разложить стол, но не один из продавцов даже глазом не повел, чтобы подойти или что то показать даже и речи не было. Потом мы увидели скопом выставленные стулья, выбрали подходящую нам расцветку и хотели оформлять покупку, но нам грубо ответили что 6-ти нужных стульев в наличии нет, мы попросили предложить нам что-нибудь похожее, ответ был краток смотрите сами все выставлено, мы опять хотели купить другие стулья, но 6-ти стульев опять не оказалось.Хочу спросить у руководства магазина, зачем вам эти консультанты? Если они не умеют разговаривать, так хотя бы пускай напишут сколько и чего в наличии. Больше мне в этот магазин приходить не захочется и другим не посаветую.
09.03.2013 16:40 // Кристина [Гость]
здравствуйтеюпочему сняли с производства мебель Рекардо ?
Ответы компании: 1
26.02.2013 15:10 // Светлана [Гость]
А если заказывать модель Олимпик 3MR8MR, как долго ее будут делать? Предыдущий диван с неправильным углом мы ждали 3 месяца! Не хотелось бы ждать столько же...
Ответы компании: 1
26.02.2013 14:07 // Светлана [Гость]
Здравствуйте. Я заказывала диван Олимпик, угловой новая модель (3MR8ML). Как оказалось, нам сделали не тот угол. Столяр в магазине сказал, что может поменять крепления на дому. Возможно ли это и не испортится ли при этом обивка?
Ответы компании: 1
18.02.2013 12:12 // Георгий [Гость]
Здравствуйте! Подскажите материал каркаса дивана Леонардо 2 и можно ли его сделать в ткани или комбинированный?
Спасибо.
Ответы компании: 1
17.02.2013 00:31 // Игорь Соболь
Доброго времени суток! Приобретя тумбу "Ника", вечером 04.01.2013г. в фирменном магазине города Минска по улице М.Танка, привез ее домой , распаковал и обнаружил многочисленные сколы, царапины и сбитые углы на верхней крышке. На следующий же день я привез данную крышку обратно в магазин, надеясь произвести ее обмен, к сожалению на складе не нашлось больше необходимых тумб и пришлось обратиться в претензионный отдел , находящийся на втором этаже вышеназванного магазина. Соответственно 05.01.2013г. подал претензию на дефекты крышки, предлагая ее заменить, так как сама тумба мне нравилась и не хотелось производить возврат товара. Из всего вышесказанного можно сделать следующие выводы: хоть мебель и является неплохой по дизайну, соотношению цена/качество, НО служба работы с клиентами построенна ОТВРАТИТЕЛЬНО, так как и на сегодняшний день не произведена замена крышки тумбы, хотя с момента написания претензии прошло практически полтора месяца, а сотрудники претензионного отдела, включая и их начальника, на звонки лишь отговариваются, что отдали на замену, потом - будут ремонтировать эту крышку, следом - крышка не пришла с завода, обещают перезвонить и, соответственно, не перезванивают и так далее... Тем самым отбивая всякое желание в дальнейшем приобретать мебель Пинскдрева.
По анналогии с рекламой, можно предположить, что на Пинскдреве, в спячку ушли не цены, а сотрудники претензионного отдела... вот их хотелось бы разбудить!
Ответы компании: 1
17.02.2013 00:24 // Игорь Соболь
Доброго времени суток! Приобретя тумбу "Ника", вечером 04.01.2013г. в фирменном магазине города Минска по улице М.Танка, привез ее домой , распаковал и обнаружил многочисленные сколы, царапины и сбитые углы на верхней крышке. На следующий же день я привез данную крышку обратно в магазин, надеясь произвести ее обмен, к сожалению на складе не нашлось больше необходимых тумб и пришлось обратиться в претензионный отдел , находящийся на втором этаже вышеназванного магазина. Соответственно 05.01.2013г. подал претензию на дефекты крышки, предлагая ее заменить, так как сама тумба мне нравилась и не хотелось производить возврат товара. Из всего вышесказанного можно сделать следующие выводы: хоть мебель и является неплохой по дизайну, соотношению цена/качество, НО служба работы с клиентами построенна ОТВРАТИТЕЛЬНО, так как и на сегодняшний день не произведена замена крышки тумбы, хотя с момента написания претензии прошло практически полтора месяца, а сотрудники претензионного отдела, включая и их начальника, на звонки лишь отговариваются, что отдали на замену, потом - будут ремонтировать эту крышку, следом - крышка не пришла с завода, обещают перезвонить и, соответственно, не перезваниваюти так далее... Тем самым отбивая всякое желание в дальнейшем приобретать мебель Пинскдрева.
По анналогии с рекламой, можно предположить, что на Пинскдреве, в спячку ушли не цены, а сотрудники претензионного отдела... вот их хотелось бы разбудить!
15.02.2013 13:18 // Владимир [Гость]
Где можно найти схему крепления спального механизма к корпусу дивана "Лорд"?
Ответы компании: 1
07.02.2013 20:19 // per_aspera_ad_astra
Поражает скидочная карта от Пинскдрева. При наличии карты дается скидка в размере (3%,5% или 7% в зависимости от вида карты) на торговую надбавку,а не на общую стоимость мебели. Торговая надбавка - 30%, и с этих 30% дается скидка. Просто издевательство какое-то. При покупке мебели на сумму в 30 млн бел. рублей, скидка будет аж 700 тысяч! Вот уж скидка, так скидка)
17.01.2013 23:23 // Ирина [Гость]
Купили спальню АМЕЛИЯ 02. Когда распаковали-заметили, что спинка кровати поцарапана и есть сколы. Позвонили в магазин-нам предложили приехать за краской и самим закрасить. Схема сборки кровати была, а схема сборки шкафа-отсутствовала, в магазине сказали подождать недельку!!! КЛАСС!!! А нам жить на чемоданах!!! УЩЁ: вся задняя стенка у шкафа была в скобе!!! И она же ещё была не цельная, а состояла из 7 частей!!!!!!!!!! Намучались, пока прикрепили. Но это не всё, замучаешься перечислять. "СПАСИБО БОЛЬШОЕ ПИСКДРЕВУ ЗА ГОЛОВНУЮ БОЛЬ"
Ответы компании: 1
12.01.2013 12:55 // Артём [Гость]
Никогда не покупайте мебель пинскдрев. В моем случае трехмесячное ожидание закончилось ничем. Диван заказал 20 октября и сегодня (12.01) его до сих пор нет. По телефонам, указанным в договоре, никто ничего не говорит. Обещают перезвонить, не перезванивают. Нашел мобильник директора салона, он ровно также себя ведет. "Обязательно ПЕРЕЗВОНЮ до конца дня". И тишина. Не надо удалять это сообщение с сайта. Сам не связываюсь больше и не советую никому.
Ответы компании: 1
10.01.2013 18:31 // Завьялова Елена
Здравствуйте! Решила заказать диван "Питер 25М",но нигде не могу прочитать его технические характеристики (из чего подлокотники,класс ткани, состав матраса, какие лаги в основании).Буду признательна за подробный ответ.
Ответы компании: 1
02.01.2013 19:07 // Ирина [Гость]
Добрый день!
Подскажите, в каком виде в Россию (Ростовская область) поставляются диван 3м и кресло модели Кристина? Полностью собранными?
Пройдут ли они в дверной проём от 80 см?
И чем отличается материал "кожа" от "элитная кожа"?
Заранее благодарю за ответ!
С Новым Годом!
Ответы компании: 1
28.12.2012 21:03 // арина [Гость]
Очень разочарованы покупками в Пинскдрев. Купили спальню Квадро и прихожую Эльба. А когда начали собирать.. О, ужас!! ДСП в спальне весь в сколах, выдвижной ящик в комоде совсем не соответствует, в прихожей не хватает половины деталей , и два огромных жирных пятна на дверце шкафа. Но это еще пол беды.Обратились в сервисный центр 17 ноября, а добились результата с боем только 29 декабря!!Такое ощущение, что компания совершенно не заинтересована в покупателях, сервисному центру в Минске вообще по-барабану на все. Телефоны не берут, а если и берут, то толку не добьешься. Вот такая неприятная история была у нас. БОЛЬШЕ У ПИНСКДРЕВА ПОКУПАТЬ НЕ СОБИРАЕМСЯ!
Ответы компании: 1
24.12.2012 18:23 // parmalat
почему ни в одном магазине Бреста нет образцов кроватей Флоренция и Ориелла?
Если по Ориелле понятно, совсем недавно появилась, то Флоренция существует уже около 2-х лет. Не думайте что люди готовы платить совсем немалые деньги за заказ товара по трем фотографиям, и не удивительно что в Бресте еще ни одной такой кровати не продано.
Ответы компании: 1
22.12.2012 20:40 // Алексей [Гость]
Описываю ситуацию. 18 декабря в фирменном магазине (Минск, ул. Коласа, 50, к.1) я приобрел мебель "Пинскдрева" на немалую сумму (более 27 млн.). При неоднократном (подчеркиваю) общении с продавцами-консультантами вопрос с моей стороны ставился следующим образом: как совершить такую крупную покупку максимально дешевле. Так вот, помимо оформления скидочной карты наивысшего уровня ("Платиновая", дает право на скидку 3% с с торговой надбавки при первой покупке и 7% при последующих) мне не было дано никаких иных советов. Купил... На следующий день ГРУЗЧИКИ (!!!), которые привезли мне мебель, сказали, что - оказывается! - 22 и 23 декабря в фирменных магазинах будет вечерняя акция, во время действия которой можно приобрести мебель - внимание! - со скидкой 50%. Это вместо семи-то! Как говорится, почувствуйте разницу. А заодно и мою обиду и разочарование.
Понятно, что формально можно ответить: уважаемый покупатель, вас же устроила цена, вы и купили, мы, мол, не знали, может, мебель вам была нужна срочно, и вы не могли ждать до акции. И т.д., и т.п. Повторяю: НИ ЕДИНОГО СЛОВА про предстоящую акцию нам с супругой сказано не было. И, разумеется, мы бы подождали эти 4 дня (со вторника до субботы), все-таки такие покупки совершаются нечасто. Вот и весь уровень обслуживания. Вот и все отношение к клиенту. Деньги любой ценой, неуважаемые господа?
P.S. На странице сайта "Акции!" про вышеупомянутое действо нет ни единого слова. Почему? Неужели вся надежда на грузчиков-ньюсмейкеров? http://www.pinskdrev.by/akcii
22.12.2012 17:27 // А
граждане! не связывайтесь с пинскдревом! мало того, что срок изготовления 45 рабочих дней, так и после него свою мебель можете не дождаться! доставку задерживают, но никто даже не партися по этому поводу! по телефонам в договоре отвечают девочки, которые ничего не говорят, ссылаясь на некоего ЛОГИСТА, которого, как водится, никогда нет. "вот он придет, сам вам перезвонит"... и так каждый раз.
Ответы компании: 1
18.12.2012 18:37 // Андрей [Гость]
Заказал диван манчестер 3м в коже. Влезет ли он в дверные проемы 200х78 и 198х80? если нет то как быть?
Ответы компании: 2
10.12.2012 05:44 // Наталья [Гость]
Доброе утро! Хотим заказать диван Герцог, 3-местный. К сожалению, в нашем представительстве не смогли ответить ни на один вопрос. Можно ли удешевить модель, выполнив заднюю спинку и др. детали, которые не видно, из аналогичного кожзама? И почему кожа на диване Герцог, красная, так блестит и очень отличается от всех остальных, в том числе и от образца? Это какое-то специальное покрытие? Она как бы лакированая... если такой диван заказать в другом цвете, тоже так блестеть будет или нет? И ещё, можно ли заказать диван напря,мую у вас, т.к. работа вашего представительства в нашем городе не устраивает?
Ответы компании: 1
29.11.2012 10:29 // александр [Гость]
22 августа 2012г. заказал диван и кресло в Пинскдрев, г. Королев Мо. Месяц после истечении срока договора на изготовление пытался узнать когда же ее привезут из Белоруссии. Персонал который должен заниматься данным вопросом не знает ничего, занимается только футболом по разным инстанциям. 26 ноября 2012г. дозвонился, обрадовали, доставка на 28, завтра должны мне перезвонить и определить время, НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, вечером дозвонился сам, уточнили 28 до 12.00. В 13.00 28 ПОПЫТАЛСЯ УТОЧНИТЬ, КОГДА ВСЕ ТАКИ ПРИВЕЗУТ. Врали и держали дома целый день, но до 21.00 так и НЕ ПРИВЕЗЛИ.
За все время общения с сотрудниками данной организации несмотря на обещания "УТОЧНЮ ПЕРЕЗВОНЮ" никто ни разу так и не перезвонил. Складывается мнение, что сотрудника работающим в направлении г. Королев глубоко наплевать на клиентов и на репутацию своей компании.
28.11.2012 16:34 // Светлана [Гость]
Зравствуйте,заказали "тарино 2" диван и 2 кресла. выявили разнотон цвета на лицевой стороне мебели. одно кресло светлое ,другое с лимонным оттенком . Магазин предложил забрать мебель и привести другую . У нас есть опасения ,что всю мебель привезут с лимонным оттенком ,а нам этого не хочется . Какие гарантии ,что мебель будет светлой или гарантий нет?
Ответы компании: 1
26.11.2012 17:04 // Елена [Гость]
Добрый день! 22 августа заказала тахту "Сказка". В начале ноября позвонили и сказали что я могу приехать в магазин и забрать свой заказ, однако через пять минут перезвонили и сказали, что на фабрике перепутали и прислали "сказку", но другого цвета. Уже 2 недели никто толком не может сказать, что с моим заказом и когда я получу свою тахту...Ответ один: "Как только что то узнаем, мы сразу с Вами свяжемся". Подскажите, как долго может длится "как только мы что то узнаем"???
Большое спасибо!
Ответы компании: 2
25.11.2012 21:50 // Геннадий [Гость]
Подскажите пожалуйста из какого материала сделаны седушка и спинка в диване "Консул 22"
Ответы компании: 1
07.11.2012 15:13 // Лариса.
Заказали детскую Бонни-1 в фирменном магазине. Не было в наличии на складе. Звонили, ждали, никто о сроке исполнения заказа ничего сказать не мог. Заказ был выполнен спустя 2 месяца, но в комплекте нет кровати. Когда она будет, также точно ответить не могут. Ощущение, что компания не заинтересована в продаже продукции.
Ответы компании: 1
04.11.2012 11:47 // людмила
Здравствуйте.Заказала мебель Верди, стол, комод, зеркало ещё 1июля. Магазин "белорусская мебель г. Москва, ул. Юных Ленинцев, 117 корпус 1,заказ №1235-ю. Мебель должна была быть готова 21 сентября, но до сих пор нет. В магазине "кормят завтраками" ссылаясь на то что ваша фабрика задерживает заказ. Можете подсказать в чём проблема?. У меня есть гостиная Верди, там действительно много царапин и шероховатостей, но на это закрыла глаза. А теперь переживаю что если мебель мне и привезут , то будет ли она так качественна как обещают??? Заранее спасибо за ответ
Ответы компании: 1
03.11.2012 19:35 // Сергей Петрик
Что-то странное происходит с минским сервисным центром компании: купили мебель, оказалось, что покрытие шкафа в пузырях, а на крышке комода царапины, составили претензии на эти дефекты, через 2 недели приехали люди из пинскдрева и на _мобильный_телефон_ сфотографировали дефекты, сказали ждать 2 недели и ... все заглохло. Скоро уже месяц пройдет с момента приезда "экспертов", в сервисный центр дозвониться невозможно - или занято, или не снимают трубку, а потом подключается факс. Вот так уже полтора месяца живем в комнате с несобранными шкафом и комодом. Разочарован :(
Ответы компании: 1
12.10.2012 09:36 // Вася_78
Начали обустраивать комнаты купили спальню, упаковка все хорошо. Начали собирать, при распаковке оказалось что преобрели ЛЕГО, ищи и предумывай куда этот шуруп болт, гвоздь. Я думаю у нас в стране не настолько хорошо живут чтобы нанимать сборщика мебели, который возьмет 10-15% от стоимости покупки. Разве нельзя разработать и вложить подробную инструкцию по сборке?????????????
Ответы компании: 1
12.10.2012 08:56 // НАТА
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПОЧЕМУ В ДАННЫЙ МОМЕНТ В Г.ГОМЕЛЬ НЕ ПОСТУПАЕТ ШКАФ"НИКА" П024.54Р.
Ответы компании: 1
11.10.2012 15:35 // Elenium
Торгуем мягкой мебелью Пинскдрев уже лет 6. За это время не было ни одной рекламации! И мы, и покупатели довольны. Это замечательно, когда ты с чистой совестью можешь предлагать людям качественную мебель, причем, как дорогие модели, так и более бюджетные варианты. У многих из нас у самих дома стоят диваны производства Пинскдрев. Качество достойное.
11.10.2012 13:13 // НАТА
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПОЧЕМУ В ДАННЫЙ МОМЕНТ В Г.ГОМЕЛЬ НЕ ЗАВОЗЯТ ШКАФ"НИКА" П024.54Р.
09.10.2012 17:43 // kolobok123
Здравствуйте! Подскажите хочу приобрести диван трехместный Сенатор в кобинации кожзам и ткань, без механизма трансформации. Вопрос1 можно ли будет пронести в проем 191смх74см. разбираются ли боковые стойки в этой модели и если да то в какое представительство в Минске обратиться где могут это сделать и доставить?
Вопрос2 почему у разных представительств разные виды ткани обивки?
Ответы компании: 2
05.10.2012 20:35 // Елена Скрипка
Здравствуйте! Заказали месяц назад мягкую мебель (ещё не готова) Можно ли поменять или купить , если будет в наличии другую модель? (сомневаемся в размерах) Возможен ли этот вариант?
Ответы компании: 1
24.09.2012 05:56 // Сергей сс
подскажите пожалуйста разбираются ли боковые спинки кожанного дивана Лорд?
Ответы компании: 1
17.09.2012 22:01 // Борис
Дочери очень понравилась тумба милана. 4/1 . Большая благодарность и сердечное спасибо тому кто подскажет гле ее купить. Она снята с производства, но мы очень надеемся на помощь.
Ответы компании: 1
16.09.2012 20:36 // Денис Геннадьевич
Здравствуйте! может кто подскажет где можно скачать инструкцию по сборке спальни амелия с угловым шкафом, свою где то потеряли.
Ответы компании: 1
15.09.2012 20:09 // ketidiva
Купили шкаф -купе "Оливия":сам шкаф очень нравиться,но вот собрать его одни проблемы,нет схемы нормальной для сборки,какая -та ксерокопия вложена и всю систему навески дверей надо додумывать самому ещё 2дня..((((очень испортилось впечатление о фирме((((оценко очень плохо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
04.09.2012 16:12 // Ольга.
Здравствуйте! Насмотрела у вас на сайте двухъярусную кровать, цена ну очень уж привлекательная. Поехала сегодня, хотела её купить, но не купила, т.к. второй ярус расположен низко, сидеть там получится только невысокому человеку, а ребенку будет не комфортно спать, т.к. потолок будет "давить". Если бы второй ярус был выше хотя бы сантиметров на 15 - с удовольствием бы купила.
Ответы компании: 1
01.09.2012 21:59 // Елена Скрипка
Здравствуйте! Заказали набор мебели Манчестер. Диван не раскладной, без спального места. Теперь переживаем о том, как его внести в дверной проем шириной 82 см., учитывая что габариты дивана 205х104х106. Можно ли как-то его разобрать или снять боковые части с подлокотниками?
Ответы компании: 1
29.08.2012 18:51 // АННА
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОЧЕМУ НИГДЕ НЕТУ В МИНСКЕ ДЕТСКОЙ МЕБЕЛИ БОННИ?
Ответы компании: 1
27.08.2012 11:17 // Аникина Т.
Купила в ноябре 2011 диван, 3 сложения, мучалась все время со сборкой его в исходное состояние, теперь и вовсе не собирается, до гарантийного сервиса не дозвониться! в мебельном г.Минск, ул Алибегова,15 мне ответили, что претензию не примут, отослали опять в гарантийный сервис(( просто издевательство ! если есть представительсва по районам города, зачем потребителей отфутболивать?! что делать прикажете?!!!
25.08.2012 20:59 // Илона Антипова
Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо "Пинскдрев, мебель". Два года назад купила набор мягкой мебели Йорк шоколадного цвета. Моя семья не может нарадоваться: красивый, мягкий, уютный! Все гости отмечают не только красоту, но и комфорт. Спасибо за прекрасное украшение моей квартиры.
Ответы компании: 1
24.08.2012 14:36 // Ана
Здравствуйте! Совершили уже ДВЕ попытки заказать тахту Вилия и Сказка с одинаковой обивкой. 30.06 заказали расцветку № 608. Через ПОЛТОРА месяца перезвонили из магазина и сообщили: в указанной расцветке на складе нет основной ткани, выбирайте другую. Выбрали основную расцветку № 678, ткань-компаньон для подушек по прежнему № 608, остатки на складе на день повторного заказа - 65 м. 23.08 - снова звонок из магазина: на фабрике отказываются принять ваш заказ, выбирайте другую расцветку. Итого: прошло почти два месяца, мы уже рассчитывали получить к этому времени нашу мебель, а у нас без внятных причин даже принимать заказ не хотят. В чем дело?
Ответы компании: 2
23.08.2012 16:34 // Татьяна Н.
Акция Пинскдрева 90-60-90 (г.Пинск): при покупке мягкой кожаной мебели в подарок- ЗУБОЧИСТКИ!!! Для предприятия- СТЫДНО, для покупателей- УНИЗИТЕЛЬНО!!!
Ответы компании: 2
16.08.2012 23:25 // ТК
После всех прочитанных отзывов даже страшно покупать мебель "Пинскдрев"... уже практически подобрала модель и не могу сказать, что дешевую! Положительных отзывов практически нет! Кошмар! Наверное, придется выбрать другую компанию...
Ответы компании: 2
07.08.2012 10:57 // mashuta
Здравствуйте! Может кто-нибудь покупал детскую тахту "Аленка" или "Сказка". По дизайну они мне очень нравятся, думаю купить своей дочурке, но не знаю каково качество (уж очень много разнообразных отзывов в интернете). Пожалуйста, поделитесь своими впечатлениями! Буду благодарна за отзыв!
04.08.2012 00:05 // Людмила
Сегодня наконец-то пришел набор мягкой мебели Луиза! И все вроде было бы хорошо, если бы не было так плохо! Во-первых, это конечно срогки изготовления. 50 дней это конечно круто! Ну да Бог с ними, со сроками... В РБ все так неспешно... Звонят, приехал диван, забирайте! То-есть доставки как таковой в магазине нету! Как-будто хлеб продаете... сейчас приеду и в сумку положу диван с креслами... Но вот тебе "супер сервис", у нас есть транспортная компания, которая скажет сумму доставки только после оплаты мебели, потому что если вы узнаете сумму - откажетесь вообще от покупки... Сроки доставки - сиди и жди, мы позвоним... Хотите точное время доставки? Пожалуйста! Платите еще +35%! Не нравится? Появляются двое из ларца - прямо сейчас привезм! за сумму 420000... И наконец, сама мебель, все по-беларуску, вроде и ничего, но механизм в диване не работает, подушки кривые, и можно бы что-то поправить, подкрутить, но двое из ларца смеются "А нам это надо?" Вот пойдете в сервис, там из Минска заявка пойдет в Заславль и т.д. и т.п... И про подарки кстати 90х60х90! Говорю продавцам уже на выходе, ну и где ваша акция хваленая? - Ну выберите в зале подушку... Это с суммы 10 млн руб - в подарок подушечка 40х40... Занавес! Прощайте, пинскдрев, дальше покупать буду в другом месте!
Ответы компании: 1
29.07.2012 01:32 // ирина былинская
приобрели угловой диван Бари в октябре 2010г. в магазине на Танковой г.Минск. Во время покупки продавец несколько раз повторила, что гарантия на наше изделие 2 года. Обивка дивана начала расползаться по швам-обратилась в магазин с паспортом, в котором нет даты продажи и штампа продовца ( т.е. он не заполнен) и выяснилось, что если на момент покупки была такая гарантия,то мне должны были 18 месяцев исправить на 24 и расписаться.хотя согласно приказа Министра торговли РБ №119 от 10.08.2009г. п.1.5 мне обязаны устранить недостатки. Вынуждена обратиться в Общество защиты прав потребителя
Вопрос к ОТК-24 : какие должны быть прибавки на швы для мягкой мебели.
24.07.2012 10:14 // Наталья-2
Спасибо за оперативный ответ по кровати Флоренция, возможно еще попытаемся (социалистическое детство).
21.07.2012 18:01 // Наталья 2
Совершили две попытки заказать кровать Флоренция в г. Минске ( отказывали в связи с неверным цветовым сочетанием -белый и серебристый), удалось со 2-го раза, однако через 2недели позвонили и предложили изменить заказ, мы не бросились исполнять пожелание производителя и при получении другого заказа-диванов с огорчением узнали, что кровать сняли с производсваю. Вот и купляйте белорусское. Очень приличная кровать. Теперь изучаем польские варианты.Странная маркетинговая политика.
Ответы компании: 1
13.07.2012 00:11 // Виктория
Купила прихожую Нота 4М,в силу определенных обстоятельств не могла открыть и посмотреть,что привезли в тот же день,при первой же возможности вскрыла и ...?что же я увидела? Мало того,что отделка не соответствует заявленной,так еще и присутствует явное отличие расцветки деталей прихожей.Как это понимать?Хотелось бы понять,почему в магазине образец,как с картинки,а мне привезли какое-то корявое "клоунское" подобие, как такое возможно при поточном производстве?Еще очень хотелось бы понять,почему нельзя посмотреть на товар до того как его привезут домой,это очень помогло бы.Хотя конечно мне предложили приехать на склад и посмотреть на него в упаковке,что само по себе бессмысленно!Еще хотела купить у вас гостиную Киви,но при мысли,что мне опять привезут какой-то пестрый кошмар,становится страшно.Хотелось бы понять,что теперь делать,и все-таки возможно у вас посмотреть на товар до того как его превезут??Хотелось бы получить более развернутый ответ,а не стандартный штамп...
Ответы компании: 1
12.07.2012 20:14 // САША еще один
Моему дивану 5 лет, все ОК.
11.07.2012 09:06 // kate_ko
купили диван мальта. очень понравился внешний дизайн и по интерьеру нам подходил. долго ждалию итог: диван начал скрипеть и под подвижной частью дивана после сна мы по нгему не прыгаем) отваливается доска, которая фанеру подпирает и торчат гвозди. никогда не думала, что дивану, стоимостью в 1100 долларов, каждое утро надо будет прибывать эту самую. доску! это нормально?
Ответы компании: 1
17.06.2012 21:14 // [Гость]
В Гродно на трассе размещена реклама Пинскдрева, но поймешь это не сразу а с метров двухсот, т.к. все размыто и поймешь что там написано. Вопрос - для чего такая вам антиреклама? или чего не протестировали прежде чем размещать?
Ответы компании: 1
17.06.2012 14:55 // валерий витальевич
Мы приобрели комплект Манчестер. Всё нравится, но при транспортировке нам повредили угол боковой спинки дивана (из иск. кожи), задрали кожу примерно 1 см. Подскажите, как лучше отреставрировать это место.
Ответы компании: 1
16.06.2012 18:39 // Ната
Уважаемые менеджеры, передайте, пожалуйста, вашим сотрудникам на Танковой, что обсуждать личные проблемы по мобильнику вслух в общественных местах, а тем более при клиентах, тем более прямо при обслуживании клиентов просто неприлично. В конце концов это же столичный магазин, а не сяльпо. И еще вопрос конструктору: зачем в т/в тумбе ниша под технику без отверстия для проводов. Как предполагается ее использовать. Может в Пинскдреве уже изобрели способ беспроводного подключения к элетросети? И еще: очень прикольно, купив мебель за 1000 баксов, получить в подарок зубочистки!
09.06.2012 00:42 // Яна
Вы выпускаете отвратительные бракованные спички! Если они и загораются, то через сотые доли секунды тухнут. Но, чаще всего, они вообще НИКОГДА не загораются! Прекратите выпускать БРАК!
Ответы компании: 1
02.06.2012 10:51 // Sergei2012
прошло еще 1,5 недели как я написал в вашу службу качества. вы так же [censored] работаете как и ваше представительство. Вы обещали связаться в ближайшее время, с 21 мая ни одного письма от вас, ни одного звонка от ваших представителей. Вы точно Пинскдрев-Лоран, никому не посоветую с вами связываться. Трата времени и денег. Прошу немедленно выполнить свои обязательства, уже 3 месяц идет. Ваша оценка -5, вы даже на 1 не тянете.
Ответы компании: 1
25.05.2012 08:13 // дарьяна
вы наверно выпускаете противопожарные спички.их смело можно давать маленьким детям в руки вместо игрушек,они всё равно не загораются.из упаковки ваших спичек можно использовать лишь пол коробка.убедительная просьба обратите внимание на качество выпускаемой продукции.
Ответы компании: 1
21.05.2012 15:10 // [Гость]
Хотелось бы узнать, как работает служба качества в Вашей компании, в частности в Москве (офис Королев)?
Заказали обеденную группу 2 месяца назад. Ни слуху ни духу.
Очень интересно вы пишите договор, про обязанности покупателя в случае отказа штрафные санкции в 30%, а про свои обязанности ни слова.
Деньги с удовольствием принимаете и забываете про покупателя совсем. Я уже писал письмо и директору и службе продаж, тишина. Менеджеры в Москве говорят одно и тоже "в производстве", это долгострой какой то. Хоть Королевский офис и не Лоран, но отношение по лорановски ((
Сейчас уже менеджеры начинают "огрызаться", потому что мы их начинаем раздражать своими вопросами по поводу готовности заказа. С их сторон ни извинения, ничего. Ген.директор который нам в магазине пиарился по поводу вашей работы, вообще недоступен.
Вы хоть не позорьтесь раздавая обещания, когда принимали деньги директор обещал чуть ли не через неделю привезти, теперь спокойно отвечают, про "законные" 2 месяца, видимо столовая группа у меня эксклюзив какой то.
Ваша неустойка мне не нужна, т.к. это копейки.
Ответы компании: 1
20.05.2012 10:18 // виктория
Возмущена до придела, зашла в магазин на Лагойском тракте посмотреть и выбрать мебель, раньше обставила квартиру полностью вашей мебелью, в коляске спал ребенок 6 месяцев, я не успела зайти, как на меня накинулась то ли администратор то ли продавец,коляску оставьте на улице, ребенка на руки, а то в магазин не пущу
Ответы компании: 1
18.05.2012 13:21 // ЕвгенийЛ
[censored] разработчикам инструкций по сборке мебели Пинскдрев. Купили тумбу под телевизор с двумя шкафами-витринами Венеция 1П, в ней инструкция по сборке шкафа с витриной 3А. Когда дело дошло, как укреплять шкаф-витрину (или просто один на один ставить без крепежа?) - инструкция только ухудшила понимание данного процесса! Про то, как крепить карниз - лучше промолчать, чем рассказывать. Пока всё стоит в несобранном виде! А оплачивать 5% от стоимости изделия - слишком дорогое удовольствие!
Наймите НОРМАЛЬНОГО дизайнера инструкций! Где будет разъясняться КАЖДАЯ мелочь и показываться КРУПНЫМ планом, и не аксонометрией издали!
Ответы компании: 1
11.05.2012 11:30 // yataba
Здравствуйте! 27 февраля 2012 года приехали в фирменный магазин по ул.М.Танка в надежде купить кровать в спальню. Нам понравилась кровать из спальни "Амелия". На тот момент она стоила 1 899 000 примерно. Нам сказали, что сейчас в наличии её нет, нужно изготавливать под заказ. Ждать нужно будет месяц. Мы согласились, написали заявление. Прошел месяц-никто нам не позвонил, прошел еще месяц и я не выдержала. 26 апреля позвонила менеджерам на горячую линию (дозванивалась час). Мне сказали, что наша кровать готова, но она находится на складе и необходимо дождаться, пока её там раскомплектуют, ведь производитель выпускает сразу всю спальню. В итоге никто не повонил опять, я сама набрала, сказали, что надо звонить в сам магазин, но только через 2 дня, потому что у продавца выходной. Через 2 дня продавец мне сказала, что разкомплектовкой занимается бухгалтерия, позвоните еще через 2 дня. Я перезвонила, наконец-то менеджер мне сказала, что наша кровать приехала и нужно еще чуть-чуть подождать. На следующий день мне позвонили, сказали, что мы можем приезжать-забирать кровать. Поехали, оплатили, заказали доставку. Вчера 10 мая должны были привезти после 17.00 (заказывали специально, чтобы после работы всё спокойно занести) в 16.30 звонит грузчик и говрит, что так получилось, что он уже у подъезда, благо я работаю недалеко от дома. Прибежала, при выгрузке грузчик отдал мне мешок с фурнитурой, при этом сказав, что фурнитура ОТ ДРУГОЙ КРОВАТИ!!!! Но уверила, что она абсолютно идентична нашей.
В итоге, когда мы с мужем начали собирать кровать-оказалось, что не хватает каких-то шурупов, а когда мы посмотрели на изголовье, то увидели там скол. Кстати, ни в магазине, ни при разгрузке нам никто ничего не показывал, так как там всё очень хорошо упаковано.
Для себя я решила, что больше в этом магазине ничего не закажу и людям, читающим мой отзыв тоже не советую!!!
Радует в этой ситуации только две вещи:
1) кровать пришла стоимостью на 100 000 дешевле;
2) после стольких мучений наконец-то будем спать на новой кровати))))
Всем удачных покупок! Спасибо за внимание!!!
08.05.2012 10:44 // [Гость]
Самая красивая мебель - это пинскдрев. Спасибо!
07.05.2012 19:48 // Лариса Зайцева
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, возможно ли заказать диван Йорк( очень уж хорош) угловой в коже 2 кат оливкого цвета непосредственно на фабрике. Живу в Москве, заберем сами. Если да, то как будет отличаться цена от цены представительства в г. Королев.
Ответы компании: 2
07.05.2012 01:55 // СергейБ
Купили шкаф Квадро 181.07, в целом неплох, но почему такая скромная инструкция по сборке? Один жалкий листочек, да и то с ошибками (например, неправильно прориосвано нижнее основание шкафа, т.к. направляющая идёт не сверху а под шкаф), в итоге очень долго провозились со сборкой.
Когда собираешь мебель IKEA, это одно удовольствие, там даже на небольшой столик идёт подробная книжка с точными рисунками, схемами и порядком сборки, можно просто следовать книжке. Когда же Пинскдрев начнёт сопровождать свой товар такой же документацией...??
04.05.2012 11:41 // марат
Мы, Компания в Беларуси работали с ПинскДрев по поставкам
в их адрес упаковочных материалов, предоставляли
отсрочку почти на месяц.
После отгрузки в январе 2012 года до сих пор (май 2012)
ждем оплаты. Писали претензии несколько раз, звонили - в ответ одно
завтра, завтра, завтра. После последнего разговора с руководителем
ПинскДрев стало понятно в кратце:
делайте что хотите, платить вам ничего не будет.
Сумма смешная для ПинскДрев - 12 млн.бел.руб.(1450 долл. США).
Готовим документы в суд.
Мое мнение: работать с ПинскДрев нужно или по предоплате,
или вообще не нужно. Будьте бдительны.
Ответы компании: 1
26.04.2012 21:17 // Андрей г. Казань
Добрый вечер. Я хочу приобрести набор мягкой мебели "Манчестер" в коже: угловой диван и кресло реклайнер. Что можете рассказать о модели; плюсы/минусы и сколько по времени действует гарантия? Спасибо.
Ответы компании: 1
25.04.2012 17:54 // AlexandraLuzhnikova
Вполне приличный магазин.который может предложить хороший товар,но при этом нехороший,а точнее не качественный товар в этом магазине тоже имееться.Нужно хорошо присматриваться,чтобы найти действительно что-то стоящее,что может служить долгое время.
Ответы компании: 1
19.04.2012 16:38 // Юрий Максимович
приобрели с женой мебель для спальни "Ника", начали собирать на днях, все так замечательно начиналось, большой угловой шкаф с зеркалами, двухспальная кровать (аж собирать надоело), и вот вчера добрался до комода, собрал, а шуфлядки не двигаются, пришлось оставить заявление в магазине на комод - гарантийный случай (брак производства), так даже никто не сказал когда ждать и сколько по времени(( ну и какие выводы можно сделать о компании?... Звонили с Заславля, это их мебель и тоже ничего не сказали, когда ждать...
Ответы компании: 1
18.04.2012 00:52 // ольга косовец
читаю отзывы, и становится очень смешно: - Если вы покупаете кожаную мебель, то за ней надо особый уход!!! Интересно какой??? Перед тем как присесть на диван его надо застелить тряпочкой либо чем-то другим???? такой бред,что тошно читать!!! Купили угловой кожаный диван "Хилтон" точно цену не помню, что-то около 3000 тыс. у.е., диван вроде бы симпатичный, удобный, спальное место хорошее, ничего не скажешь, НО!!! Спустя 2-3 месяца кожа стала облазить, позвонили в магазин, продавец, прикинувшись овечкой, сказала: - Как, такого никогда у нас не было??? приехали, забрали диван на 3 недели, предложили выбрать другую кожу, т.к. на производстве сказали, что лучше выбрать другую, т.к. эта плохая!!! только вот понять не могу, для чего ее используют??? для лохов что ли? Цвет первоначально был - рыжий! обтянули нам светло-бежевым. приехали просто, извините за выражение, колхозные свиньи!!!! весь целлофан с дивана и картон кинули под соседними дверями! как будто одолжение сделали купив у них мебель!!! спустя 2 недель в подлокотнике вылезли какие-то лески, о которые ребенок поранил себе руку. и опять 25, кожа на сидушках стала вся черная, мыльным раствором, которым они рекомендуют мыть диван ни чего не отмыл!! В итоге подлокотник забрали, сказали опять ждать 2-3 недели, а по поводу краски, развели руками и сказали значит одежда красит!!! Очень странно обычно, если одежда красит, то и на теле должна оставаться краска??? Но ее там не было!!! Вывод: покупайте Китай, он качественнее !!!! Люди не верьте отзывам о качестве продукции Пинскдрев!!! Развод для лохов!!!! Да и знакомые все, кто покупал мебель пинскдрев, остались очень недовольны!!!
Ответы компании: 3
13.04.2012 00:14 // Руслан
Купили детскую мебель "Бони". Начали собирать с кровати и сразу же косяк - дырки в спинке кровати просверлены с неправильной стороны да и к тому же меньшего диаметра... звонок в магазин - да типа призжайте, пишите претензия и возможно в течение месяца вам привезут (приедете в магазин заберете) новую спинку... посоветовали что лучше самим пересверлить дырки или попробовать собрать так как есть. Ну это еще не самое страшное. В магазине сказали что нет матраца - не беда, но при сборке оказалось что в кровати даже некуда его ложить, тупо нет подложки под матрас и не предусмотрено в комплекте. Точно так же как нету в комплекте штанги в шкаф!! где я найду такую штангу вашего размера под ваши крепления?? Т.е. я купил комплект детской комнаты и не могу ни спать ребенка положить ни одежду его повесить. Кроме того этого комплекта вообще в интернете нигде нет упоминания, в том числе и на сайте. Т.е. такое чувство что комплекту уже 10 лет и он лежал в магазине и ждал лоха. Каюсь, я таким и оказался когда в магазине жадность глаза затмила, типа целая детская за 5 мильенов да еще на 6 месяцев, не увидел даже что качество цветной отделки просто ужасное, кругом клей на стыках. А в итоге с учетом того, что магазин (на победителей) не делает ни доставку ни сборку да еще с учетом покупки подставки под матрас получается что дешевле было бы заказать на рынке, там бы и привезли и собрали, не говоря уже что за косяки можно было сразу претензию предъявить, а не ездить туда сюда и ждать с моря погоды. Наверное "производитель" на это и рассчитывает, что люди не будут ждать месяц пока привезут исправленную деталь.
В общем прежде чем покупать Пинскдрев 10 раз подумайте, потому что кажущаяся экономия выльется еще в большие затраты. Одно сплошное разочарование.
Ответы компании: 2
11.04.2012 18:34 // людмила
Очень понравилась новая модель "Олимпик" подошла по габаритам, но увы , меня не устраивает исполнение в иск. коже. Нашла вариант в ткани № 30025 (0)- 27 группа. Можете ли Вы изготовить диван с указанной обивкой.
Ответы компании: 1
10.04.2012 23:27 // Екатерина Головина
Здравствуйте, купили в 2009 году диван угловой "Элиза" и кожзаменителя. Гарантийный срок 1,8, который уже закончился. Срок эксплуатации заявляется в 10 лет. Но кожзам весь потрескался и местами начал уже облазить. Внешний вид никуда не годится. Хотя другой диван тоже из кожзама в отличном состоянии (но это другой производитель) Существует ли какая-то дополнительная гарантия на некачественные ткани?
Ответы компании: 2
07.04.2012 01:06 // Niksis49
Имел в свое время неосторожность заказать в Минске, на улице Танковой 16 стулья, стол и диван. В итоге кончилось тем, что менеджер, который принимал заказ был уволен, директор пообещал дать скидку 10 процентов, но дал в итоге только 7,5 и то пришлось выпрашивать и стулья, которые заказывал в июле получил в ноябре.
Вывод: отношение к клиентам заставляет желать лучшего, а уровень персонала ниже плинтуса.
02.04.2012 10:25 // ЮлияВВ
Купили диван Шанхай, очень нравится :) Продавцы на Коласа замечательные, особенно Татьяна, благодаря ей я не развернулась и ушла не обнаружив нужную модель а посмотрела на другие более внимательно и выбрала кое-что получше, заказав нужную мне комплектацию. Все очень расслабленно, ненавязчиво, большой выбор и грамотно организованное пространство. Услуги доставки и сборки тут же на месте, в общем всё прошло гладко и приятно, сам диванчик тоже чудо, стоит в гостиной и пахнет новой кожей, крепенький, аккуратный. В той де Лагуне мы пришли сели на диван подобного рода (кожа, цена) и он уже скрипел, потому выбрали Пинскдрев и судя по всему не зря :)
30.03.2012 23:22 // Чертова Елена
Живу в Бобруйске и считаю так, на данный момент нет мебели лучше у нас в городе чем мебель от пинскдрев, у частников ужас и никаких гарантий, продавцами в магазине Бобруйска очень довольна, особенно заведующей, ассортимент хорошей классической мебели кожанной и деревянной меня очень радует, по поводу цен , цены на кожанную мягкую мебель очень хорошие.А вашими классическими столами и стульями за 1300000 и стол за 6700000 я вообще востаргаюсь такие модели, КЛАСС, собираюсь обязательно купить.
13.03.2012 18:21 // Татьяна...
В 2004 г. купила угловой диван "Карина",очень нравится,удобный,жаль,что ниши нет.А 8 марта он мне сюрприз устроил-треснул пластмассовый наконечник,что держит деревянные планки под матрацем(около отверстия,через которое планка крепится к каркасу) и две спицы поломались и все это с таким треском!Подскажите,как отремонтировать диван,есть ли где в продаже запасные части,в частности,пластмассовый наконечник и спицы.Буду очень благодарна за ответ.
Ответы компании: 2
09.03.2012 23:26 // [Гость]
скажите, а почему не делают сейчас Мадрид, по-моему очень удачный вариант был.
Ответы компании: 1
01.03.2012 16:04 // Роза Хонбоева
Я имела ввиду раскладной стол, типа "Книжка"
01.03.2012 14:01 // Роза Хонбоева
Добрый день! Приобрела угловой диван "Дженни" с креслом, а также мебель в гостиную "Верди". Очень довольная. Спасибо. Но, хотела бы узнать можно ли заказать раскладной стол "Верди". Судя по каталогу такого стола нет. Жду ответа. Спасибо.
Ответы компании: 2
18.02.2012 22:01 // Татьяна Солигорск
Здраствуйте. Хотелось бы отметить отличную работу продавцов магазина "Пинск-древ" в г.Солигорске.Увидела объявление о неделе мебельной моды у нас в городе, и решила посетить наш магазин. Народу я вам скажу очень много, белные девочки не успевают ко всем подойти, но я всё равно получила консультацию о той мебели которая мне нужна. Честно говоря пришла присмотреть ребёнку диван или тахту, а в итоге наконец нашла себе стол на кухню именно такой который долго искала.Хотя магазин и не такой большой площади и они наверняка не всё могут выставить на всеобщее обозрение, многие товары они показывают в каталогах. Вот это и есть наверно один и самый маленький минус нашему магазину. Что ни говорите, а площадь хотелось бы по больше.Хочу выразить огромную благодарность за хорошее обслуживание, прадовцам и заведующей магазина. Теперь я именно у вас буду приобретать мебель, и буду советовать своим друзьм и знакомым.
Ответы компании: 1
10.02.2012 16:10 // Ольга Москва
Здравствуйте.Я уже общалась с Вами,по вопросу работы ооо"Ника"., заказала диван в этой компании.Очень интересует вопрос:Уже идет работа по исполнению моего заказа? Это диван "Сальвадор" в ткани №975,+891+подушки№936(4шт),№937(3шт).Диван заказан 28января2012г у Вашего партнёра ооо"НИКА" Хотелось бы узнать о судьбе заказанного мной дивана.Заранее спасибо за Вашу готовность к диалогу.
Ответы компании: 1
06.02.2012 21:31 // Ольга Янушечка
Очень довольна вашей мебелью, отличное качество и доступные цены. Скажите. три года назад у вас можно было заказать мягкую мебель из искусственной замши, сейчас же у нас (г.Барановичи) такую ткань не предлагают. Вы ее не используете вообще или это проблема нашего города?Влияете ли вы на подбор продавцов-консультантов в свои филиалы магазинов? Я думаю с другими сотрудниками заказов в нашем городе было гораздо больше. Обратите, пожалуйста. внимание на этот вопрос. Безразличие, хамство, незаинтересованность, безвкусие - заставляет наших горожан отдавать предпочтение другим производителям мебели. И к сожалению за последние несколько лет ничего не поменялось! Спасибо, Вам, за то, что помогаете нам создавать уют в доме.
Ответы компании: 1
06.02.2012 11:03 // Олга
Отличная компания! Если кому-то не повезло (по каким-либо причинам), то это не значит, что мебель от пинскдре плохая. Что касается кожаной мебели: за ней нужен особый уход, так что если у вас что-то облазит....) У меня только положительный эмоции от этой мебели, качество отличное, она долговечная!!! И цена в пределах разумного!
Ответы компании: 1
01.02.2012 14:37 // Ольга Москва
Спасибо большое,это утешает,слегка..Но сомнений меньше не стало.Слишком много "мутных" моментов.А отзывы о работе с клиентами в представительстве фабрики в Королеве,еще более не утешительные.Очень жаль,что в Москве нет Вашего магазина,где можно выбрать мебель не по картинке,и где можно расчитывать на честность и добросовестность исполнения взятых обязательств.Будем надеяться на лучшее.
Ответы компании: 1
01.02.2012 14:07 // Ольга Москва
Я очень расчитываю получить хоть какие-то пояснения от представителя фабрики Пинскдрев,т.к. воспользовалась Вашими рекомендациями и заказала мебель в магазине из списка Ваших представителей в Москве.Спасибо за понимание.
Ответы компании: 1
01.02.2012 13:50 // Ольга Москва
здравствуйте!начиталась отзывов и теперь ещё больше переживаю за свой выбор...Заказала диван Сальвадор в Москве,в компании,рекомендованой на сайте ПинскдревМосква.При заказе была разочарована ограниченым выбором ткани и,мягко говоря,сомнительным содержанием некоторых пунктов договора из которых следует,что я заказываю диван,оплачивая сразу 30%...Ладно.Потом жду 45рабочих дней и когда диван готов,мне звонят и при том,что оформлена и доставка,и подъём,и сборка,НЕ видя дивана я должна поехать и не глядя оплатить полную стоимость,кроме доставки,хотя она так-же прописана в договоре..И ждать,когда мне привезут диванНЕ понятно,почему при заказе полного пакета услуг,я не оплачиваю диван на месте,когда он будет собран и я его увижу?.Дальше ещё интересней.В договоре есть пункт(4.7)"Риск случайного повреждения товара во время его доставки,подъёма или сборки несёт лицо,их осуществляющее!"И зто будет уже после того,как я оплачу полную стоимость товара,как кота в мешке!!!А кто,простите это лицо,И с кем,не дай Бог,разбираться???Если есть только один договор с продавцом,в котором доставка прописана как дополнительная услуга?И ещё один "тёмный" для меня момент.НИГДЕ не указано,что я покупаю диван у официального представителя Пинскдрев!!!А как-же гарантия и вообще,мы в Москве,фабрика в Белоруссии,а продавец- ООО "ника"....Как-то все это наводит на не хорошие мысли.
Ответы компании: 1