Идёт загрузка...
Отзывы на "Уно Мебель, магазин мебели":
| Уно Мебель, магазин мебели
зарегистрированный участник портала |
|||||
07.10.2014 20:18 // Вадим [Гость]
Ужасная организация, дошло до суда, не буду расписывать подробно, кратко: выяснилось что дел в суду на них очень и очень много, они ничего не боятся, перед тем как им заплатишь прыгают на задних лапах перед тобой, а после получения денег, больше ничего не волнует, брака кучча, некомплектов куча, и вопросы без суда не решаются никак! не обращайтесь пожалуйста сюда, берегите свои деньги, нервы и время! есть очень много фирм действительно достойных и ответственных! мой вам совет!
Ответы компании: 1
01.10.2014 20:58 // Елена [Гость]
Просто сгораю от нетерпения поведать Вам какая «хорошая» фирма «Уно Мебель» и какие замечательные сотрудники в ней работают. Но по-существу:
20.09.14. в мебельном магазине, расположенном по ул. Алибегова, приобрела компьютерный стол. На представленном образце, который стоял в магазине, верхний ящик стола оборудован врезанным замком. Я еще несколько раз переспрашивала у продавца, что приобретенный мной стол также оборудован замком в верхнем ящике стола. Продавщица меня заверила, дескать не волнуйтесь, все также оборудовано как на данном образце.
22.09.14. стол был доставлен мне домой. Доставили его в разобранном виде в картонной упаковке. Расписавшись в доставке и самостоятельно приступив к сборке, я обнаружила, что стол, вернее ящик стола, замком не оборудован. На мое обращение в магазин по данному поводу, ответили категорическим отказом, т.е. стол заменить отказались, деньги также. После долгих пререканий, меня отправили в офис, расположенный по адресу: пр. Дзержинского 131. Прибыв на место, мы мило пообщались с менеджером по торговле, которая в ехидной форме мне пояснила, что я ничего не добьюсь и что они правы. Когда я показала ей схему сборки стола, где ясно указано, что действительно, должен присутствовать замок в верхнем ящике стола, на что данная «фурия» мне ответила, что такое бывает, дескать перепутали инструкции при упаковке. Далее она мне пояснила, что я все равно ничего и никому не докажу, т.к. у меня нет свидетелей при покупке стола. Так что же это такое, разговаривают с людьми как с бесправным существом, складывается такое впечатление, что вокруг их один мусор, а они «вершители судеб», что им все дозволено, и управы на них нет.
Уважаемые пользователи данного сайта, будьте осторожны, при покупке мебели в данной организации. При себе имейте как минимум двух свидетелей, иначе ситуация может повториться.
Ответы компании: 1
15.07.2014 19:16 // Алеся [Гость]
Здравствуйте,хотелось бы оставить очень отрицательный отзыв о работе и обслуживании клиентов данной организации.17.05.2014 мною была приобретена кровать с двумя тумбами и матрасом.Все было доставлено 23.05.2014 и было обнаружено нарушение целостности упаковки,о которой указано в акте приема-передачи товара.Далее при сборке кровати был обнаружен просто ужасный дефект в доске прилегающей к изголовью о чем было сообщено продавцом магазина где была приобретена кровать(ТЦ На недельке) и на e-mail были высланы соответствующие фотографии. По данному договору срок замены рекламации составляет 30 календарных дней .Продавец уверила меня с том что в установленные сроки все будет устранено,однако на сегоднешний день(15.07.2014) мне данный дефект так и не заменили ,ссылаясь на то что,то утеряны были фото, то увольнения сотрудника продавшего данную кровать,то нахождение в отпуске работника который занимается доставками.Это просто отвратительное отношение к покупателю,нарушающее мои права как потребителя,в результате чего я вынуждена обратиться в общество защиты прав потребителей и решать данную проблему не только телефонным разговорам
Ответы компании: 1
30.06.2014 23:09 // Ольга [Гость]
В середине мая с родителями покупали двуспальную кровать и тумбочку "Марика" фабрики "Инволюкс", а также матрас "УНО" в Уно Мебель (ТЦ "Град"). Накануне доставки заказа мама поняла, что заказанная кровать не подойдет к интерьеру. Мама переживала, когда ехала в магазин. К ее удивлению, к ней отнеслись с пониманием, отменили заказ на мебель и были готовы вернуть деньги. В итоге мы заказали другую кровать и тумбочку ("Некст Классик" фабрики "Инволюкс") там же.
Служба доставки сработала очень аккуратно. После доставки нашего заказа консультант перезвонила, чтобы узнать наше впечатление о мебели. Мебель и матрас очень хорошие. Но больше, чем за товар, хочется поблагодарить за хорошее отношение к покупателям, которое сейчас встречается редко. Спасибо большое консультанту Инессе за заботливое отношение. Было видно, что главное для нее, чтобы клиент остался доволен.
Ответы компании: 1
22.04.2014 10:42 // Роман [Гость]
Уважаемый писатель от Уно мебель!
В ответ на Ваш ответ компании от 17.04.2014 отвечаю:
Согласно пункту 5.3. договора №2/1093 от 11.12.2013, «ПОКУПАТЕЛЬ производит полный расчет за товар в течение 3 (трех) банковских дней с момента уведомления о наличии товара (т.е. перед поставкой). Поставка товара осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней с 9-00 до 17-00, с момента зачисления остатка денежных средств по договору на расчетный счет Продавца»
Ваш ответ демонстрирует полную юридическую безграмотность, так как взаимоотношения между ПАКУПАТЕЛЕМ и ПРОДОВЦОМ регламентирует только договор (Который вы упорно не хотите изучить), а не даты поставки которыми вы пытаетесь апеллировать.
В данном договоре №2/1093 от 11.12.2013 крайний срок поставки 31.01.2014, и ни каких других дат быть не может.
Также прошу изучить пункт 3.3. сего договора, который вы так же не выполнили.
Во время оформления заказа я обратился за выбором определенного габарита 90х200 кровати, а не за полкой или без полки. Я приобретаю кровать, а не полку.
Обозначаю еще раз, что на торговом объекте имеющаяся информация, с помощью которой можно проверить каждый элемент из заказа еще до момента подписания документов, не представляется быть возможной, так как в счет-фактуре, выдаваемой покупателю присутствуют только КОДЫ без расшифровки. В данном случае, специалист по продажам подготовила пакет документов и передала их для ознакомления и подписания без согласования поэлементно с Покупателем, что допустила грубейшую ошибку.
Ваш ответ подчеркивает очередной раз, что вы не владеете внутренним документа оборотом (рекомендую все-таки его изучить).
Данные отзывы о вашей компании пишутся не для вас, а для будущих покупателей, что бы они задумались, стоит ли обращаться в вашу кантору, если на рынке представлены более достойные фирмы, продающие такую же мебель, и им об этом судить.
А вам господа лучше заняться подбором квалифицированных кадров, и поменять документа оборот, чтоб в будущем не возникали такие грубейшие ошибки. Уважительней относится к клиентам, перестать писать о себе положительные отзывы и обелять свой мундир.
По вашему предложению, моим конституционным правом и защите прав потребителей я воспользуюсь возможностью обратиться в суд для урегулирования данного вопроса.
15.04.2014 18:30 // Владимир и Ольга
Хотели бы поблагодарить компанию Уно Мебель за замечательное отношение к покупателям. Заказывали стол Кантри и табуретки Пако в ТЦ "Град" на 4 этаже. Консультант Анастасия уделила нам много времени, всё рассказала и помогла сделать выбор (у нас были сомнения по поводу цвета ткани для табуреток). По доставке проблем не возникло, всё привезли в срок, как и было оговорено. Нас приятно удивило, что после доставки Анастасия перезвонила и поинтересовалась, всё ли нам понравилось. По качеству мебель отличная и персонал в компании на высшем уровне. Будем обязательно здесь покупать и всем советовать.
Ответы компании: 1
08.04.2014 17:08 // Роман [Гость]
Заказал мебель для детской в ТЦ "Глобо. При формирование заказа первое впечатление было положительное.
Предварительно изучив договор 11.12.2013г., где о защите прав потребителей (покупателя) практически забыли упомянуть, рассчитывал на порядочность компании Уно мебель, когда его подписывал. Но получив 100% оплату 27.01.2014г.(предварительная 100% оплата бизнес по Белоруски) о порядочности тут же забылось. Когда пришел срок поставки мебели только после моего звонка сообщили, что она прибыла.
Так как согласно договору после 100% оплаты в течении 5(пяти) банковских дней будет осуществлена поставка товара (мебели) надлежащего качества, рассчитывал в крайний срок до 31.01.2014г.(согласно договору) получить свой товар, так как по личным делам не мог перенести получение на более позднее время. О чем неоднократно упоминалось менеджеру в торговой точке ТЦ "GLOBO", но при получении 100% оплаты просьбы клиента были проигнорированы, и понадобилось 3 недели чтобы привести мебель со склада до моего дома (расстояние 7 10км).
Надеялся на этом проблемы общения с компанией Уно мебель закончатся, но не тут-то было, была допущена ошибка менеджером при составлении счет-фактуры с габаритом детской кровати, вместо 9002000 была оформлена и привезена 8002000. Габарит кровати оговаривался изначально, так как матрас приобретался заранее. Проверить счет-фактуру на стадии оформлении не представляется возможным, так как фигурируют только коды без расшифровки.
При обращении к менеджеру, получил достаточно безразличный ответ, пишите заявление на имя директора Лы...ова М.Н., если он соблаговолит его рассмотреть.
Написал два заявления первое формат текста не тот, второе до сих пор ответа жду.
Вывод: господа обходите контору «Уно мебель» сторонний, ты получаешь отвратительный уровень обслуживания и за свои деньги так и не получил мебель надлежащего качества.
Ответы компании: 2
19.03.2014 17:23 // [Гость]
Пришлось иметь дело с магазином по улице Алибегова. Обслуживание, мягко говоря, оставляет желать лучшего!!!!!! Присмотрев кровать, направились за покупкой. Только зашли в магазин, темноволосая особа заявила, что ей нужно причесаться и вместо того, чтобы обслужить посетителей, прямиком направилась к шкафу-образцу приводить в порядок свои кудри. Далее возникли проблемы при сборке, нужно было заменить деталь, позвонив в магазин, столкнулись с ужасным хамством, человек совершенно не следит за тем, что говорит, и что делает. Возможно уномебель и не плохая, но тем не менее хочется пожелать руководству хотя бы немного следить за своим кадрами!!!!
Ответы компании: 2
25.02.2014 09:29 // Наталия [Гость]
Добрый день, выбрали обеденный стол и стулья в магазине «На недельку» №3/1206 от 25.01.2014г. заказа от 25.01.2014 г., стулья, забрали сразу они, были в наличии, через 20 банковских дней обещали поставить обеденный стол, по истечению указанного срока ни кто не перезвонил и тишина. На наши звонки внятно ответить не могут.Жаль что такое отношение к клиентам. Впечатления от компании не приятные!
Ответы компании: 1
17.02.2014 23:41 // Катрин
Ортопедическую подушку присматривала давно. Спрашивала у знакомых, сравнивала характеристики в магазинах, «примерялась» к подушкам на экспозициях. Но от покупки всё время что-то удерживало. А тут увидела в магазине «Дом № 1» подушку 11 от Vegas, поговорила с продавцом, и наконец решилась. Подушка у меня чуть меньше двух недель, но впечатление уже сложилось. Во-первых, никакого привыкания. Разумеется, она более жесткая, чем привычные синтепоновые или перьевые аналоги, но это абсолютно не мешает сну. И шея утром не болит, что особенно важно.
Далее. Два валика разной высоты для удобства спящих на боку и на спине. По ощущения они практически не отличаются: мне, к примеру, удобно спать с более низкой стороны и на спине, и на боку. На ощупь подушка кажется очень мягкой, может показаться, что голова в ней просто «утонет», но это не так: под головой подушка упругая и не проваливается.
Массажная текстура поверхности. После того, как поверх заводского чехла я надела обычную хлопковую наволочку, бугорки практически неощутимы, так что массажный эффект ставлю под сомнение. Но вероятно, я оценю эту особенность подушки летом, когда за счет меньшего прилегания головы к подушке будет не так жарко.
Минусов за время использования (2 недели) не заметила, только плюсы!Исчезла боль и напряженность в области шеи, стало легче просыпаться по утрам. Отсутствие запаха (подушка абсолютно ничем не пахнет!). Приятная стоимость.
Рекомендую!
Ответы компании: 1
06.02.2014 11:48 // Александр [Гость]
Хочу поделится своими впечатлениями от покупки в уно мебель. В нашем случае всё сложилось отлично! Мебель выбрали ещё в интернете, в реальности её вид не разочаровал, решили брать. Договор заключили в граде. Привезли всё вовремя, собрали аккуратно, убрали за собой мусор после сборки. В общем, нормальный магазин, не вижу смысла покупать мебель где-нибудь ещё.
Ответы компании: 1
10.01.2014 00:12 // Арсений
Выбирал шкаф в прихожую. Консультанты ответили на все глупые вопросы о характеристиках мебели :) Ещё понравились приятные цены и дизайн.
Покупал со склада, шкаф получил быстро, собрали его аккуратно. Приду еще. Спасибо.
Ответы компании: 1
26.12.2013 21:33 // Юлия [Гость]
В конце августа в "Уно Мебель" заказали мебель: стол, стулья и комод. Обещали ещё банкетку в подарок!!!! Должны были доставить вместе с мебелью. Мебель поставили (конечно же без рекламации не обошлось - см. отзыв от 21.11.2013г.), а вот банкетки до сих пор нет. Как всегда одни обещания.
Ответы компании: 1
18.12.2013 15:55 // Екатерина [Гость]
Заказали в августе детскую «Некст». Когда привезли мебель, выяснилось, что у шкафа бракованные двери, они не подходили к нему! Составили рекламационный акт, пообещали, что в течение месяца привезут. В срок уложились (привезли через 23 дня), ни разу за это время нам не пришлось звонить самим, но нас постоянно держали в курсе событий, и даже перезвонили, когда проблему уже решили, спросили, все ли в порядке, нет ли претензий. Приятно, когда помнят о проблеме покупателя. Спасибо!
Ответы компании: 1
01.12.2013 20:42 // Katrin [Гость]
Молодцы, ребята, сработали чётко, без задержек и проволочек! Заказала на прошлой неделе офисный стул со склада, подарок мужу, договор 1/1806. Договорились на субботу 30 ноября, запасной день - вторник 3 декабря. Позвонила вначале консультант, потом менеджер, напомнили, что доставка в субботу, около часа. Так и вышло, примерно в час привезли стул, подняли на этаж, всё отлично! Подарок удался! Муж доволен, я довольна, не рад только кот- он пока боится стула и к нему не подходит :) Можно было бы фото прикрепить - прикрепила бы непременно!
Спасибо, "Уно мебель!". Если надумаем ещё что-то заказывать - только к вам!
Ответы компании: 1
30.11.2013 15:57 // наталья [Гость]
Хочу обратить ваше внимание на работу отдела рекламаций.После сборки обнаружились незначительные дефекты(скол на месте крепления ручки)в шкафчике компьютерного стола. сказали,что свяжуться со мной и устранят дефект-тишина с сентября. ау отдел рекламаций!
Ответы компании: 1
25.11.2013 12:56 // Светлана [Гость]
Год назад заказывали детскую на Тимирязева. Понравилась и мебель, и качество обслуживания, поэтому не так давно вернулись за прихожей.
Предоплата, 35 банковских дней ожидания мебель привезли вовремя, но был брак крышки шкафа. Крышку довозили, конечно, долговато (около двух недель), но менеджер постоянно звонила и держала в курсе происходящего. В общем, всё сложилось хорошо, новую крышку довезли и установили, да и то, что ситуация была под контролем, подкупило.
Спасибо за качественную мебель и внимание в обслуживании. Остались довольны.
24.11.2013 22:26 // Катерина R
Решили купить спальню. Выбрали гарнитур в ТЦ "ГЛОБО", заключили договор со 100% предоплатой и заверениями, что через 2 недели будет наша мебель.
В итоге - по прошествии 35 банковских дней (по договору) никто не позвонил.
Затем позвонили - договорились на среду. Но в среду никто мебель не привез. На наш звонок отвечали, что вдруг не хватает каких-то комплектующих, но мы первые на очереди по доставке. Через три дня на претензии мужа нам ответили, что нашу кровать уже отправили другим клиентам, а ваш заказ теперь будет готов в конце месяца....
Почему такое наплевательское отношение к клиентам?? где контроль за договорами???
ПОЧЕМУ мои деньги кто-то прокручивает, не выполняя свои обязательства????
Знаю точно - с "Уномебель" больше никаких заказов
Ответы компании: 2
23.11.2013 23:38 // анна
Компания «Уно Мебель» стала победителем по невыполнению своих обязательств среди всех, у кого я что-либо заказывала. 6 месяцев назад была заказана мебель. Через месяц ее привезли, но две детали оказались бракованы. Обязались исправить в течении месяца. Прошло 5 месяцев- замены нет. Я переодически звоню. Каждый раз, как в первый, начинается выяснение что, где и когда. Потом договариваемся на конкретный день и время. Приходит день- никто не приезжает.
Ответы компании: 2
21.11.2013 17:52 // Юлия [Гость]
В конце августа мы сделали заказ в ООО Уно Мебель. Это были стол, стулья, комод под ТВ и банкетка в подарок. С нетерпением ждали, когда всё это к нам привезут и соберут. И вот 15 октября привезли, кроме обещанной в подарок банкетки. Стол и стулья вопросов нет, а вот с комодом сейчас большая проблема. Во-первых менеджер Ю...я забыла заказать крышку для комода, во-вторых был обнаружен брак (неверный распил) на фасадах всех шуфляд. Т.е. собрать комод не удалось. Все дефекты были указаны в акте приёмки товара, сделаны фотографии. Менеджер Ю..я убедила, что документы доставят на офис в отдел рекламации и всё будут устранять. Прошла неделя, мы позвонили Ю...и, чтобы узнать как там дела с нашей рекламацией. На этот вопрос мы услышали ответ, что всё хорошо, можно не волноваться. Прошел месяц с момента подписания акта, мы решили снова позвонить. И тут выясняется, что всё это время никто ничего не делал, менеджер Ю...я даже не знает, что с нашей рекламацией. Сказала, что всё выяснит и завтра перезвонит. Звонка не было, позвонили сами, а у Ю...и выходной. Прошла ещё неделя, а Ю...я до сих пор не может толком ответить, что с нашей рекламацией. Уже больше месяца не до конца собранный комод стоит в нашей однокомнатной квартире. И чувствую, что ещё столько же простоит, благодаря невнимательности, безответственности и безнаказанности менеджера Ю...и. Прошу руководителя обратить внимание на все жалобы по работе менеджеров.
Ответы компании: 2
21.11.2013 15:54 // Зоя Зайкова
Заказали комплект в спальню "Леона" торговой марки Инволюкс в ТЦ "Grad " на 1 этаже (вход с улицы), оформив договор №1/0951 от 01.09.13г.( плюс банкетка в подарок). Оплата по договору внесена полностью . До сих пор, а уже 21.11.13г., мебели НЕТ!!! По сроку в договоре поставка мебели должна была быть до 18 октября 2013г., и это был крайний срок!! Думали, что обратимся в крупную компанию, и это будет надежно... Лучше бы заказали у мелких ИП. Прочитав отзывы, поняла, что проблема не только у нас. В очередной раз убеждаюсь, что прежде, чем заказывать, нужно изучать отзывы о работе компании. НЕ обращайтесь туда!
Ответы компании: 2
14.11.2013 21:17 // Юлия [Гость]
Не советую обращаться в эту компанию. Заказали детскую кровать, но так и не дождались ее. Позвонила, менеджер и стала что-то невнятное плести про отсутствие фасадов. Хотя в день продажи клятвенно уверяла, что кровать уже на складе и мы, при желании и наличии авто, можем самостоятельно забрать товар в течение ближайшего часа. Куда же за неделю могли пропасть фасады? Вопрос остался открытым. Судя по большинству отзывов, покупку мы увидим не так скоро, как хотелось бы.
Ответы компании: 2
11.11.2013 18:04 // Сергей [Гость]
Заказал у них мебель в детскую в начале июня. Обещанный срок поставки был 25 банковских дней, в связи с чем и было решено заказать у них. Предоплата чисто по белорусски - сразу 50 процентов. Ну да ладно.
К сроку, прописанному в договоре не успели. К концу срока пришлось звонить и пинать. Опоздали на пару дней. По договору за каждый день просрочки должны вернуть мне маленький процент от стоимости. С 15 миллионов белоруских рублей это была ощутимая сумма. Даже не заикнулись. Ну да ладно.
Вместе с мебелью заказали матрац. С менеджером, который оформлял заказ договорились, что как придет мебель - приеду и доплачу оставшуюся часть денег и за мебель и за матрац. Но не тут то было. Менеджер ни за что не отвечает. Спустя две недели после заказа пришел матрац, и они начали звонить и ныть, чтобы я приехал оплатил матрац. На мои доводы, что я договорился с менеджером оплатить все сразу не реагировали. Пришлось ехать и заплатить и за матрац, и за еще не привезенную мебель. Потом понял что зря.
Далее. Наконец перезвонила менеджер и обрадовала - мебель привезли. Хотят устанавливать. Нужно было назначить день. Сошлись на субботу, поскольку не надо отлучаться с работы. А теперь внимание: перезвонили во вторник со словами "Мы завтра приедем к вам ставить мебель". Я удивленно: "Так мы же договаривались на субботу!?" "Ничего не знаем, в субботу мы не можем. Или среда или любой другой день". Так как мебель уже давно ждали, я согласился. Взял один день за свой счет на работе и отлучился.
Теперь немножко позитива. Приехали сборщики почти вовремя. Аккуратные порядочные ребята, тщательно собирали. К ним претензий никаких. Но! В процессе сборки выяснилось, что для тумбочки не хватает одного фасада (промашка менеджера, которая формировала заказ, из за которой мне опять пришлось переться в их офис чтобы заплатить и заключить договор). А также была кривая и пошарпанная дверца шкафа. Сборщики составили акт, и уехали. По поводу отсутствующего фасада пошутили, что девочки-менеджеры у них меняются настолько часто, что запоминать не успеваешь, Поэтому и ошибаются. Ладно, прости.
Ждем, дверь и фасад. В течение месяца от них не было не слуху не духу. Позвонил, пнул. Через пару недель привезли дверь. Начали ставить - оказалась не левая а правая. Обалдеть! Дверь забрали и уехали. Через пару недель привезли фасад. О чудо! Подошло!!! Поставили, уехали, про дверь ни слова. Еще через пару недель звоню я разбираться, что же с моей дверью. Они там никто не в курсе. Менеджеры не знают телефон офиса, а в офисе телефоны никто не берет. Под пытками выбил телефон человека, который занимается рекламациями. Позвонил - она про мою рекламацию тоже ничего не знает. Обалдеть!!! Я все объяснил. Сказала разберется.
Через пару дней звонит мне еще как я то девочка - "А что у Вас там с дверью?" Я выпадаю в осадок, объясняю по новому, что дверь бракованная, хотели заменить но привезли не ту. Опять пауза в месяц. Теперь начинаю злится я. Звоню Ан...е, человеку которая работает с рекламациями. Та обещает в который раз разобраться и перезвонить - не перезванивает. Звоню опять, и уже требую телефон руководства или человека, заинтересованного в престиже их предприятия. Говорит, что она и есть тот самый человек и телефоны не дает. (Хочу оговориться, при составлении договора в их магазинчике на Уманской, 54 ТЦ Глобо на стендах висели телефончики руководства, по которым можно обратиться в случае разгильдяйского отношения персонала к работе ).
После моего требовательного звонка - о чудо - через три дня привозят дверь и....... вуаля - опять не ту!!!! Тут я считаю разгильдяйство персонала Уно мебель уже перешло все границы.
К вечеру того же дня привезли нужную дверь. Установили. Я уже не стал требовать регулировки дверей, так как они мне уже порядочно поднадоели. Дверь не пошарпанная - и на том спасибо.
Итог. Заказали мебель в начале июня, договорные обязательства Уно мебель выполнила только к концу октября (почти 5 месяцев). Никаких извинений я не услышал. Денежной компенсации из за постоянных просрочек тоже не было (хотя четко прописано в договоре. Впечатления от работы этой компании самые неприятные.
Ответы компании: 2
19.10.2013 12:54 // Светлана [Гость]
Заказала мебель для прихожей в ТЦ "Глобо", доставили вовремя . На этом положительные впечатления от работы компании закончились. Ребята сборщики, которые привезли мебель сказали что они не знали, какую мебель едут собирать и никто не дал им перфоратор для того ,чтобы повесить зеркало. Как выяснилось позже , перфоратор также нужен для того, чтобы закрепить шкаф и вешалку к стене. В результате сборки , из 4- х элементов прихожей пользоваться нельзя ни одним:
1 .шкаф без дверей,их нельзя вешать пока не закреплен к стене
2.вешалка не закреплена к стене
3. зеркало не повешено
4.тумба для обуви ( где перфоратор не нужен) оказалась с фасадами не того цвета который заказали,и их нужно заменить
Итог: еще на 5 дней бардак в квартире: полусобранная новая прихожая и вещи которые достали из старой и некуда вешать и складывать. Еще один раз ,надеюсь последний (поздно я прочитала отзывы на этом сайте) выкроить время для приезда сборщиков и устранения всех недоделок. А теперь вопрос к руководству вашей компании по организации работы: если все заказы и договора оформляются в электронном виде, как могут сборщики не знать ,что они едут собирать и кто отвечает за то чтобы у них были необходимые инструменты??????
Ответы компании: 1
17.10.2013 12:11 // Александр [Гость]
Заказал мебель в в магазине ТЦ "Титан" в ЯНВАРЕ! При сборке кровати выяснилось, что не хватает каркаса (т.е. Основного элемента). Если бы не многочисленные звонки в офис, то месяц бы пришлось обходится без кровати. По остальным позициям было много бракованных элементов. В течении следующего месяца отдельные элементы были успешно заменены. А вот несколько позиций не заменили до сих пор. К чести компании, менеджеры регулярно звонят с вопросом: "вам все заменили?" Через 2-3 дня после разговоров с менеджерами звонят "специалисты по браку" и в очередной раз согласовывают день и время замены рекламации... И никто не приезжает и не перезванивает.. И все повторяется снова.. Много раз приезжал с дефектными актами в магазин, названивал в офис.. Результат всегда один. И продолжается это уже восьмой месяц. Делайте выводы сами.
Ответы компании: 2
17.10.2013 09:37 // Валентина 83
Не смотря на противоречивые отзывы о салоне, не побоялась обратиться в Уно-Мебель, точнее побоялась, но друг уже пользовавшийся услугами салона уверил, что я не пожалею о своём выборе. И действительно не пожалела! Понравился ассортимент магазина, очень стильная европейского уровня мебель, консультант помогла в выборе с учётом уже имеющегося в доме интерьера, с удовольствием купила здесь мебель для зала, а потом ещё и вернулась за столом и стульями для столовой. Живу в пригороде Минска и очень боялась проблем с доставкой, но всё приехало в срок.
16.10.2013 21:50 // алеся [Гость]
Заказали ребенку кровать, оплатили сразу т.к. она была готовая на складе. К ней заказали матрас, который по договору должен быть доставлен в течении 15 дней. Прошло три недели нам никто не позвонил, позвонили сами, нам сказали, что поставка через неделю и никто ничего сделать не может. Предложили написать письмо-притензию директору. Хотели заказать из этой коллекции комод и шкаф, но желание уже пропало. Жаль, что вы так относитесь к покупателям.
Ответы компании: 1
03.10.2013 16:29 // Андрей [Гость]
Крайне не рекомендую эту фирму, договор не исполняют уже полгода, обратился в суд.
Ответы компании: 2
27.09.2013 10:50 // Андрей [Гость]
Ох, не ожидалиРешили все-таки оставить отзыв, хоть и не в моих правилах. Хорошая компания. Хорошие ребята работают. Мы остались довольны. Живем за городом, поэтому покупка мебели в Минске всегда была большой проблемой. Ну маленькая у нас машинка, что поделать. Поэтому иногда приходилось отказываться даже от понравившихся вариантов. А тут все сраслось. Понравилась нам спальня Ванесса. Хорошо, что дом свой.Можно нормальную кровать купить и все к ней, а не диван раскладывающийся. В общем, решили мы брать Ванессу в светлом цвете. Брали, правда, со склада. Нам ее специально не изготавливали, так что никаких проблем с изготовлением и ожиданием у нас и не могло возникнуть.
Хороша была работа грузчиков. Очень аккуратно и не торопясь все делали. Жена все боялась, что зацепят где-нибудь что-нибудь. Проемы у нас не очень широкие. Но ничего. Получилось все без единой царапины. Собрали спальню тоже довольно быстро и аккуратно. Ничего не скрепит, не провисает и не шатается.
Так вот с чего начал Решили у этих ребят взять еще и потому, что за пределы кольцевой они на 30 км бесплатно товар возят. Мы в указанные 30 км вписались и свою машинку забивать доверху или кому-то доплачивать нам не пришлось. Так что по нормальной цене купили, бесплатно доставили и хорошо установили. Наши рекомендации.
Ответы компании: 1
26.09.2013 00:08 // Марина censored
Родители делали ремонт в квартире и заодно решили переделать и мою комнату. Как же мне давно хотелось поменять свою кровать, она и скрипела, и об острые углы я периодически билась, а места с ней и в без того небольшой комнатке мне всегда не хватало. Мама давно поняла, что покупать мне вещи без моего ведома гиблое дело. Поэтому кровать поехали выбирать вдвоем в ТЦ «Град», маман уверяла, что там сто процентов что-нибудь найдем. Спасибо «Уно мебель», что помог оправдаться нашим ожиданиям. Даже не знала, что в кровати можно предусмотреть отделения для складывания всяких коробок, перегородки потом гораздо облегчают поиски нужных вещей. Как эффект меня ждет от ортопедического основания под матрас с подъемных механизмом, я представляла слабо, но продавец толково объяснила все эти фишки, убедила, что на такой кровати спать буду еще крепче. А как меня радует желтый цвет, которым оформлены некоторые элементы кровати, не зря модель называется «Солнечный город». Мама переживала, что покупку будут долго везти и собирать, но ошиблась. Все в срок, не один раз перезвонили, собрали быстро. Такое желание еще себе чего-нибудь купить в «Уно мебель», вот бы родители еще побыстрее решили еще больше обновить интерьер нашей квартиры.
Ответы компании: 1
Уно Мебель, магазин мебели - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
