Идёт загрузка...
Отзывы на "AMD.by (ООО «Амдбай Трейдинг»), интернет-магазин":
| AMD.by (ООО «Амдбай Трейдинг»), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Менковский тракт, дом 2, пом. 533, район аг. Озерцо, Щомыслицкий с/с, Минский р-н., Минская обл.
г. Озерцо посмотреть на карте +375 (29) 7-429-429, +375 (44) 7-429-429, +375 (25) 7-429-429 |
|||||
08.09.2020 12:13 // клиент [Гость]
Подскажите, пожалуйста, работаете ли по Халве?
06.09.2020 13:32 // Дмитрий [Гость]
14.08.2020 г. приобрёл в AMD.by ноутбук Lenovo ThinkBook 14-IIL 20SL00FCRU (S/N LR0DDMYE). В первый день использования ноутбука выяснилось, что на дисплее компьютера проявляются дефекты изображения в зависимости от способа включения: серая/белая полоса на примерно 1/5 часть экрана. 15.08.2020 г. решил обратиться в гарантийный отдел онлайн-гипермаркета с требованием замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, и 17.08.2020 г. ноутбук был передан представителю ООО «Амдбай» для подтверждения заявленного дефекта.
Здесь начинается самое интересное: проходит 2 недели с момента передачи ноутбука на гарантийное обслуживание. Периодически звонил в онлайн-гипермаркет, но всегда получал ответ, что товар всё еще находится в ремонте. 31.08.2020 г. со мной связался интернет-магазин и сообщил, что все нормально, компьютер починили (заменили дисплей) и его можно забирать (хотя моё требование было достаточно понятным: замена недоброкачественного товара на товар надлежащего качества). В тот же день мне предлагают продлить гарантийное обслуживание отремонтированного компьютера до 2-х лет, от чего я, понятное дело, отказываюсь.
Вроде бы на этом история должна завершиться и мне должны предоставить новый компьютер (тем более, что на тот момент он был в наличии). 03.09.2020 г. интернет-магазин сообщает, что ноутбука с аналогичным индексом (20SL00FCRU) уже нет в наличии и снова предложили забрать отремонтированный товар (!!!). Снова отказываюсь, выбираю максимально схожий по характеристикам ноутбук, но без сканера отпечатка пальцев (20SL00JURU). Говорят, что модель есть в наличии и обещают доставить в субботу-воскресенье (спойлер: даже не отзвонились).
05.09.2020 г. на телефон приходит sms-сообщение (обычно оно приходит после приобретения товара в данном интернет-магазине) с просьбой оставить отзыв на онлайн-гипермаркет (что вообще происходит?). 06.09.2020 г., зайдя на сайт AMD.by обнаруживаю, что ранее приобретённая модель компьютера (20SL00FCRU) есть в наличии (как и на странице интернет-магазина на Онлайнер). Связался с онлайн-гипермаркетом, обещали доставить ноутбук во вторник. Не удивлюсь если это будет ранее отремонтированная модель компьютера с таким же серийным номером (S/N LR0DDMYE).
Вишенка на торте: электронная гарантия на ноутбук началась ещё в июле-месяце (можно посмотреть на сайте Lenоvo по S/N модели), хотя компьютер был приобретён в середине августа. С другим товаром, купленным ранее в AMD.by (05.09.2020 г.), схожая ситуация. Электронная гарантия ПК Dell Vostro 3670 (S/N DDLR9W2) началась ещё 15.05.2019 г. (модель предназначена для грузинского рынка O_о). Не исключено, что интернет-магазин активно продаёт б/у устройства под видом нового оборудования. Я уже не говорю про тот факт, что УНП (391515034) кассового чека на приобретённый ноутбук соотносится с ИП из Витебской области, а не с самим интернет-магазином.
28.08.2020 15:24 // Ольга.
Все доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине AMD.by. 26.08.2020г. мы с супругом приобрели в интернет-магазине AMD.by телевизор LG 24дюйма. Заказ курьер доставил своевременно. Но, к сожалению, не имея большого опыта покупок данным способом, телевизор мы взяли маловатым для нашей кухни. В тот же вечер, спустя полтора часа переживаний, я отправила заявку с просьбой на обмен с доплатой. Телевизор новый, не включался ни разу, все производственные упаковки не вскрыты (за исключением самой коробки, в которой находиться телевизор). Зная заранее, что телевизор входит в перечень товаров, не подлежащих обмен у и возврату, а желания уснуть ночью спокойно Я обзвонила такие крупные интернет-магазины как: 5 элемент, 21 век и электросила. Смоделировав аналогичную ситуацию (и не говоря, что заказ сделан не у них), я спросила могу ли сделать обмен. Мне ответили положительно! На завтра мне перезвонили из AMD.by и сказали, что обмен у низ не возможен. это лишние хлопоты и любезно предложили купить у них еще один телевизор нужного размера! ВОТ ТАК, ПО РАЗНОМУ, ИДУТ НА ВСТРЕЧУ МАГАЗИНЫ СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ! Желаю всем удачных покупок. И не забывайте, что и у вас может произойти похожая ситуация и стоит ли пользоваться услугами данного магазина Обязательно, поделюсь своим опытам и на других сайтах! Всем хорошего дня!!!
22.08.2020 18:06 // [Гость]
Покупал часы Garmin instinct. Через некоторое время выяснилось что они не заряжаются. Обратился в гарантийный отдел магазина. В итоге часы заменили на новые. И довольно в короткие сроки. Спасибо!
22.08.2020 07:49 // Андрей [Гость]
Крайне не советую этот магазин!!! Несколько раз самолично меняли мой заказ. Сначала всё окей- после, через 3-е суток звонки- и нет в наличии...такое повторялось 3 раза...несерьёзная фирма! Испортили отпуск!!!
Ответы компании: 1
21.08.2020 13:30 // Юлия [Гость]
Обманывают клиентов!
Заказывала жесткий диск, перезвонили, сказали, что через пару дней мне пришлют смс, и я смогу забрать товар из пункта самовывоза. Я специально уточнила, есть ли он в наличии и точно ли придет, иначе я закажу в другом магазине (!). Меня уверили, что все в порядке. Через пару дней смс не пришло, еще через пару дней перезвонили, сказали, что нет у поставщика. Я рассказала, о чем мы договаривались, и сказала, что согласна подождать. На что мне ответили, что никакой возможности привезти (внезапно) нет. Через неделю этот диск снова появляется в продаже, только уже по другой цене. Я снова им звоню, спрашиваю, как же так? На что мне отвечают - ну вот так, можете снова заказывать, только уже по новой цене. На мою реплику про то, что это обман: они сделали так только из-за цены, и что я ведь еще в самом начале спрашивала точно ли привезут и могла заказать по прежней цене в другом магазине (здесь заказывала только потому, что пункт выдачи рядом), мне ответили, что ничем помочь не могут. Супер, ребята.
Ответы компании: 1
06.08.2020 12:11 // Николай [Гость]
Отличный магазин с отличными ценами. Обслуживание на пункте выдачи на Пушкина 77 радует. Персонал приветливый, отвечают на все вопросы.
Ответы компании: 1
09.07.2020 19:43 // Алексей [Гость]
2 недели назад купил здесь в подарок другу комплект раций Motorola TLKR T92 H2O. После отъезда курьера пробовал их проверить-настроить весь вечер - рации оказались не рабочими. Одна принимала сигнал в режиме "Скан" даже от проезжающих мимо таксистов, вторая просто никак не реагировала ни на рацию из комплекта, ни на другие сигналы. При обращении в магазин, после не очень приятного общения со специалистом колл-центра (перебивал и повышал голос), выяснилось, что рации нужно везти в сервисный центр на Пушкина. Что ж поехали туда через весь город в час пик. Но зря: замену товара там не предложили, несмотря на то, что рации не сработали и после настроек работников СЦ. Ребята, сослались на то, что они имеют право проверить работоспособность раций в течение 14 дней. При этом я четко задал вопрос: если окажется, что после каких-то манипуляций в гарантийном сервисе рации вдруг заработают, мне их вернут? Мне ответили, что обычно компания идет на встречу клиенту и возвращает деньги.
Ок, рации в подарок, делать нечего, заказал у них второй комплект. В качестве скидки предложили бесплатную доставку, т.е. 6р :D. Рации приехали на следующий день. Проверил их при курьере - оказались рабочими и сразу подхватили частоты друг друга.
Прошло 14 дней. Сегодня раздается звонок из СЦ и специалист утверждает, что рации из первого комплекта, по словам гарантийного сервиса, исправны и там "просто были неправильно настроены частоты". Говорит, приезжайте за ними (есть 2 месяца на то, чтобы это сделать). На вопрос, "А как же обещание вернуть деньги?" отвечают: "Компания не пошла вам на встречу. Связаться с менеджером можно только посредством письменной корреспонденции. Наш разговор не конструктивен" и бросают трубку.
Ответы компании: 1
09.07.2020 16:41 // Василий [Гость]
Добрый день! Мне понравилось обслуживание и отношение в and.by. Нормально перезвонили после размещения заказа. Ждали, пока я заберу заказ из пункта самовывоза (я не находил время заехать 2 дня). Более того, я приехал в 20:50 за заказом, а он пункт самовывоза закрывается в 21:00. И меня спокойно обслужили, аккуратно заполнили гарантийные талоны и талон дополнительной гарантии. Респект!
Ответы компании: 1
04.07.2020 12:47 // Павел [Гость]
Делал доставку 03.07.2020 , привезли две бракованные техники! НА след день, сделали перезаказ, уже другой техники, внешне все нормально, а по факту оказался брак, (Блендер протекал). Телефоны только Колцентра, ответ - пишите в гарантийный отдел через сайт(заполняйте заявку). Т.е. мне привезли бракованный товар, получили деньги! А ты сам пиши и заполняй, а потом еще жди неизвестно сколько!!! Клиника! При заказе любого товара, собирайте-проверяйте прежде чем оплатить, чтобы не было таких случаев как у меня... Сижу жду,что будет дальше. Не дают телефон не директора, не руководства! Какая-то Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.! Буду писать обращение в РОЗП. И вообще не советую тут что-то заказывать, есть другие более известные магазины!!!
Ответы компании: 1
01.07.2020 17:41 // Вадзім
Усё ок. Замаўляў дзіцячы басейн, даставілі ў Горадню хутчэй чым абяцалі. Дастаўка дармовая)
Ответы компании: 1
23.06.2020 18:05 // Оля [Гость]
Самый ужасный интернет магазин !!!!!!Сервиса никого , доставка долгая .
Ответы компании: 1
21.06.2020 22:56 // Эмилия [Гость]
Отвратительный сервис магазина. При оформлении заказа (14.06) было указано что он будет доставлен с 19.06 по 22.06. 21.06 в 22.40 звонит курьер и говорит, что он не сможет сегодня привезти заказ, тк будет в нашем районе не раньше часа ночи, поэтому заказ смогут доставить только через два дня! Так же он заботливо сообщает что постеснялся звонить в 4(!!) утра когда проезжал мимо и что он сейчас на Браславе (надеюсь, его местоположение, не стыкующиеся факты по которым у курьера чуть ли не 21 часовой рабочий день, то что он позвонил под закрытие кол-центра, а так же воскресенье и хорошая погода просто совпадения). На колл центр успели дозвониться, но оператор подтвердил, что удобство курьеров и их логистики важнее чем удобство клиента (напомню, что заказ мы уже на тот момент ждали 6 дней) и не смог ни предоставить решение проблемы, ни дать контакты куда обращаться с недовольством выше. Связываться с данным магазином никому не посоветую.
Ответы компании: 1
18.06.2020 13:50 // psamsun
Хочу пожаловаться. Отвратительное качество обслуживания. Меня интересовала бесплатная доставка. На сайте вижу что доставка платная, но оператор сказал, что нет., есть бесплатная. Просидев на сайте 10-15 минут выяснилось что платная. Не тратьте чужое время
Ответы компании: 1
12.06.2020 20:11 // Станислав [Гость]
Гродно. Покупал видеорегистратор для автомобиля и домкрат. При выборе регистратора у девушки оператора просил уточнить версию прошивки, перезвонили через час все уточнили и обьяснили. Спасибо за это.
Самовывоз в Гродно. Доставка бесплатная, на месте ребята распаковали, все показали, пробили чек и выписали гарантию. Всё ок, но место самовывоза в Гродно не очень удобно, на краю города и нет мест для парковки. Но это просто лично моё мнение.
Цены вполне себе неплохие, выбор товара широкий.
В общем мне понравилось. Думаю это не последняя моя покупка.
Ответы компании: 1
09.06.2020 18:35 // Илона [Гость]
Ужас!Люди,обходите мимо данный интернет-магазин.Хамское отношение к покупателям .Два дня кормили завтраками,то машина ломалась,не доставлен заказанный товар,то на следующий день позвонили и сказали,забирайте свой товар.Но:коробка вскрыта,не будет гарантии и чека.Это как?Куда смотрят налоговые органы?Будет написана жалоба в Министерство торговли!
Ответы компании: 1
06.06.2020 16:35 // Владислав [Гость]
Всё ок)
Ответы компании: 1
30.05.2020 13:28 // Надежда [Гость]
Покупали велосипед ребенку. Из плюсов этого магазина хочу отметить оперативное оформление заказа и быструю доставку с вежливым водителем.
А теперь о печальном .
Велосипед пришел с браком. Обменять на качественный товар или вернуть деньги отказались, тем самым нарушая ст. 19-20 Закона о защите прав потребителя. Продавец поставляет велосипед в разобранном виде в коробке. Те, кто покупает велосипед таким образом впервые, обо все подобных нюансах может и не знать. Продавец очень убедительно говорит о том, что разобранный велосипед соберёт и ребенок. Но велосипед при продаже должен быть собран , проверен и отрегулирован именно продавцом. Печать в паспорте велосипеда не ставится. Тем самым после приобретения товара все проблемы ложатся на плечи покупателя. Нам было предложено самостоятельно обратиться на завод, чтобы отремонтировать ! новый! велосипед. Магазин снимает с себя обязанность заниматься некачественным товаром, продаваемым им самим.
Ответы компании: 1
29.05.2020 11:54 // Сергей [Гость]
не магазин, аСкрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Срок доставки не соответствует заявленному на сайте, потом отсутствие товара (оказывается нет в наличии!), потом попытка впарить иной товар с худшими характеристиками, и еще и возврат средств в пятницу с намеком, что если средства быстро не придут - это банк виноват.
и все не спеша, после каждого действия время на подумать-день,два. Хотя оплату и за товар и за доставку просят сразу!
магазин с виртуальным наличием товара Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
з.ы. товар: Код товара: 319681 | 37.0207
Наименование товара: Фен ЭНКОР ПТЭ2000/ДП 2000Вт
Ответы компании: 1
29.05.2020 10:35 // Мария [Гость]
Продавец, выставив товар с ценой на сайт, несет ответственность за публичную оферту. Но у них другие правила!
Заказала диван по акции, Громит 133 (ширина 130 см) за 382 рубля, прождала доставку 2 недели! В день доставки не было возможности поставить его в нужное место, по этому не удалось понять габаритов. На след день поняла, что привезли не тот диван (ширина 95, цвет идентичный) после моего звонка на сайт, отдел гарантии мне предложил вернуть деньги либо доплатить за другой (такой, который мне нужен, разница 200 р), так как у них произошла техническая ошибка. Предложили компенсацию 10 рублей. Это вообще как? НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ответы компании: 1
AMD.by (ООО «Амдбай Трейдинг»), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
