Скажу сразу, что мастера замечательные, исключая администратора (который не может записать правильное время и бегает по торговому центру с криками и смехом). Особенно нравится мой последний мастер Ольга Журко. До этого чаше всего обслуживалась у замечательной девушки Анны. Ходила часто в нэйл-бар, тк живу близко. очень любила там делать маникюр. но потом с уровнем сервиса что-то случилось и меня постоянно записывали не туда! это было ровно три раза. дошло до того, что перед важным походом в ресторан, меня просто "забыли" записать, хотя я дважды звонила и переспрашивала. я попросила книгу жалоб и ждала ее недопустимо долго, т.е. администратора просто не было на рабочем месте. жалобу написала, получила скупой ответ в письменной форме. обычно, в таких ситуациях, другие компании предлагают бонус или скидочную карточку, чтобы не потерять постоянного клиента. Но нет, увы, Беларусь еще не доросла до такого уровня ведения бизнеса. Теперь обида поутихла и я опять несколько раз была на маникюре у Ольги - качество потрясающее. Мастерам - огромный плюс. Косметическим средствам - тоже. Минус - администратору (огромный) и владельцу.