Идёт загрузка...
+375 (17) 290 77 02, +375 (17) 331 85 47
Отзывы на "Окнаград, окна ПВХ":
| Окнаград, окна ПВХ
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Мостовая 31 (3 этаж)
г. Гродно посмотреть на карте 635-9000 A1, 635-9000 МТС, +375 (17) 396-18-18 |
|||||
16.10.2019 10:19 // Вячеслав [Гость]
Так как заказывал изделия по своим размерам, был только на офисе компании (Брест). От общения с сотрудником фирмы Марией остались самые положительны впечатления. Девушка грамотный специалист, посоветовала, что подойдет в конкретно моей ситуации, помогла определиться с выбором, и как человек очень приятна в общении. Окна полностью соответствуют соотношению цена-качество. Придраться не к чему даже при желании. Буду всем советовать вашу компанию.
Ответы компании: 1
Уважаемый Вячеслав, спасибо за положительный отзыв! Приятно, что вы так тепло отзываетесь о работе менеджера офиса в Бресте! Рады, что вам понравилось качество наших окон и комфортное соотношение с ценой. Пользуйтесь с удовольствием и приходите еще, если понадобится остекление!
15.10.2019 16:52 // Владимир Васильевич
Заказал в вашей компании 5 окон. Качество порадовало. Монтажники сделали всю работу быстро и качественно. Была небольшая задержка, но на офисе со мной заключили дополнительное соглашение на уменьшение по стоимости, об этом не пришлось напоминать. Специалисты сработали грамотно. Спасибо!
Ответы компании: 1
Уважаемый Владимир Васильевич, спасибо за отзыв о работе компании «Окнаград»! Приятно, что вас порадовало качество новых окон и результат монтажных работ. В случае задержки (не всегда получается от на 100% застраховаться что поделать, вышла накладка с поставкой профиля), в нашем договоре прописаны условия выплаты компенсации. Благодарим за доверие и выбор компании «Окнаград», пусть новые окна дарят тепло и комфорт вашему дому!
10.10.2019 16:38 // Александр [Гость]
Заказывал в компании «Окнаград» сетки. Все хорошо, все понравилось. Ранее заказывал окна, тоже без вопросов. Удобное местоположение офиса, приветливые сотрудники. Быстрое изготовление, есть скидки, рассрочки. Спасибо, удачи в работе!
Ответы компании: 1
Уважаемый Александр, спасибо за положительный отзыв! Приятно, что вы являетесь нашим постоянным клиентом и в очередной раз довольны качеством выполненных услуг на каждом этапе нашего сотрудничества. Благодарим за оказанное доверие и пожелания!
08.10.2019 11:37 // Тереса
Очень понравились окна. Нравится качество установки. Приятно было работать с вашей фирмой «Окнаград». В дальнейшем буду рекомендовать обращаться только к вам.
Ответы компании: 1
Уважаемая Тереса, спасибо за приятные слова в адрес нашей компании и этот отзыв! Рады, что вам понравились наши окна и качество установки. Отдельная благодарность за рекомендации компании. Надеемся увидеть вас и ваших знакомых среди клиентов компании «Окнаград»!
07.10.2019 16:12 // Мария [Гость]
Остались довольны фирмой Окнаград. Немножко задержали окно, но выплатили компенсацию. Очень хорошо сработал монтажник. Будем советовать вашу фирму другим. Огромное спасибо всем!
Ответы компании: 1
Уважаемая Мария, спасибо за ваш отзыв! Приятно, что вам понравилось качество обслуживания и вы рекомендуете другим компанию «Окнаград»! Приносим извинения за небольшую задержку сроков и надеемся, что этот момент не сильно повлиял на ваши впечатления о работе компании. Пользуйтесь новым окном с удовольствием, и пусть в вашем доме будет всегда тепло!
03.10.2019 15:56 // Татьяна [Гость]
Спасибо вам за выполненную работу. Все очень здорово, окна красивые. Сотрудники ваши помогли определиться с выбором и результатом я осталась довольна. Монтажники и замерщики выполнили свою работу тоже хорошо, подсказали, как и где сделать лучше. Одним словом профессионалы.
Ответы компании: 1
Уважаемая Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Приятно, что, выбрав нашу компанию, вы остались довольны качеством новых окон и предоставленным сервисом. Рады, что вы положительно оценили работу нашей монтажной бригады и технолога. Пусть новые окна дарят вам комфорт и радость. Благодарим за доверие и выбор компании "Окнаград"!
03.10.2019 14:06 // ОЛьга [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации, указанной в отзыве согласно Правилам публикации отзывов.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
02.10.2019 09:33 // Наталья [Гость]
Обратилась в вашу фирму по рекомендации знакомого и осталась довольна. Работу выполнили хорошо, сотрудники квалифицированные, адекватные. Был вопрос по срокам, мне задержали заказ на 4 дня, но пересчитали стоимость за просрочку, что меня ооочень удивило и порадовало.
Ответы компании: 1
Уважаемая Наталья, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравился результат выполненных работ и вы высоко оценили профессионализм наших сотрудников. Приносим извинения за небольшую задержку, в таком случае договором компании предусмотрена компенсация, поэтому вам пересчитали стоимость договора с учетом этого пункта. Надеемся, что новые окна вас порадовали качеством, и это немного компенсирует произошедшую задержку. Благодарим за выбор компании «Окнаград»!
30.09.2019 11:54 // Елена [Гость]
Обращаюсь не в первый раз, компания проверена лично мной. Нравится качество окон Саламандер и качество выполненной работы. Наверное, это два наиболее важных показателя. А трудности бывают у всех.
Ответы компании: 1
Уважаемая Елена, спасибо за доверие и выбор компании «Окнаград»! Приятно, что вам понравилось качество окон из профиля Salamander Streamline, а также качество выполненных работ, и вы написали положительный отзыв о нашей компании. Пользуйтесь новыми окнами с удовольствием, пусть они дарят вашему дому комфорт и тепло долгие годы!
24.09.2019 14:19 // Светлана Николаевна [Гость]
Заказали 2 окна в этой фирме и остались очень довольны качеством исполнения. Фурнитура вся оригинальная МАСО, просто уже есть с чем сравнить. Очень толковый технолог у них Алексей, большое ему спасибо за советы, детально все объяснил и показал. Менеджеры на офисе согласовали для нас доп. скидку, так как мы пенсионеры, очень приятно, ведь для нас каждая копейка на счету. Обязательно сделаем у них еще заказ на 2 окна, ведь у них есть еще фирменная рассрочка. Желаем компании процветания и довольных клиентов.
Ответы компании: 1
Уважаемая Светлана Николаевна, спасибо за положительный отзыв!
Нам приятно, что вы остались очень довольны качеством исполнения и высоко оценили окна с фурнитурой МАСО - пользуйтесь с удовольствием и наслаждайтесь комфортом, которые они дарят.
Радует, что в этом вам помогла наша удобная рассрочка.
Пусть в доме у вас благодаря новым окнам будет всегда отличная погода!
23.09.2019 16:56 // Наталья [Гость]
Полностью разочарованна компанией ОДО МегаБлок-плюс они же окнаград. Уже 23 дня как просрочен договор и ни окон ни денег, на вопросы не отвечают, а лишь кормят завтраками. Невыполнение договорных обязательств надлежащим образом это статья 290 ГК РБ. В Минском офисе по ул. Кальварийская 1 офис 201 книга жалоб и предложений вся исписана подобными жалобами. На звонки они либо не отвечают либо обещают перезвонить после уточнения информации и не перезванивают. Не понимаю куда смотрят надлежащие инстанции и органы если тут в чистом виде мошенничество и обман. Не рекомендую!
17.09.2019 13:54 // Наталья [Гость]
Хочу поделиться впечатлениями о знакомстве с компанией Окнаград. Я составила с ними договор№777-02324АЛ 01092019.7 августа приехал С....н Алексей Александрович Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь. и при заключении договора взял предоплату 520р.Для меня пенсионерки это огромные деньги. Договор истек 1.09.2019 и мне не затруднились даже позвонить. Это нарушение УК РБ однако они такое мошенничество и присвоение денег видимо расценивают нормальным явлением. Я сама им звонила с периодичностью 2-3дня уточнить дату монтажа. Написала письмо на сайте директору МегаБлок-плюс поскольку он находится в Гродно и лично по телефону нет возможности поговорить, в коллцентре девушки не дают номера руководства а только обещают передать мои претензии. Директор не счел нужным мне ответить, не счел нужным общаться и отчитываться перед челядью на чьи деньги он ест и пьет. Очень неприятно это все. Я выросла в детдоме в очень тчжелых условиях и ничем не заслужила такого отношения. Ничего плохого этой компании я не сделала вот и не понимаю за что они так со мной. Надеюсь со мной свяжутся и вопрос решится положительно, не хотелось бы и дальше портить себе нервы и писать жалобу на сайте президента.
Ответы компании: 1
Уважаемая Наталья, спасибо за ваш отзыв. Его эмоциональное содержание говорит о том, что в работе нашей компании возникли точки, на которые нам нужно обратить особое внимание. Исправив их, у нас появится возможность улучшить сервис компании.
Согласно договору №777-0233Н/АЛ/БР/010919 установка вашей балконной рамы должна была произойти в срок до 01.09.2019, что не было выполнено. О причинах переноса вам не сообщили, поэтому вы написали этот отзыв.
Понимаем, вы расстроены: вам хотелось доверять выбранной компании. По тексту вашего отзыва была проведена работа:
1. Монтаж не был произведен в срок из-за задержки поставки профиля и изменившегося вследствие этого графика производства.
2. В такой ситуации мы обязаны сделать все, чтобы вы, как клиент нашей компании, остались довольны.
3. Балконная рама поступила на склад 04.09.2019, об этом вам сообщили 10.09.2019, во время вашего звонка.
4. В связи с загруженностью монтажной бригады монтаж был произведен 01.10.2019. Два подоконника установили позже: 02.10.2019 (что поделать, человеческий фактор: монтажники торопились к вам на монтаж и не смогли найти на складе изделия).
5. Замечаний с вашей стороны к качеству рамы и монтажа не было, что очень важно, ведь окна выбираются надолго и должны быть надежными.
6. Понимаем, такую задержку сложно оправдать. При этом иногда лучше подождать и получить теплые окна с надежными гарантиями, чем обратиться в непроверенное место и столкнуться со сквозняками зимой, согласитесь.
7. Наши оконные конструкции защищены гарантией на 36 месяцев вы сможете обратиться к нам, если понадобится что-то подрегулировать или заменить (и здесь важно, что ее вам предоставляет компания с опытом 15 лет на рынке окон).
8. Окончательный взнос произведен с учетом суммы компенсации за произошедшую задержку, согласно подписанному вами дополнительному соглашению.
9. На письмо директору вам был отправлен официальный ответ, а также написан ответ на ваше замечание в книге замечаний и предложений.
Уважаемая Наталья, спасибо еще раз за ваш отзыв и возможность исправить свои недочеты в работе. Мы приносим свои извинения за то, то вам пришлось волноваться по поводу задержки, и все доставленные в этой ситуации неудобства.
Если у вас остались вопросы по работе компании или наших изделий, обращайтесь, пожалуйста, на наш сайт www.oknagrad.by или звоните по телефонам: +375 (29) 635-9000 Velcom, +375 (33) 635-9000 МТС, 8 (017) 396-18-18. Все обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы вас известим по почте или по телефону.
11.09.2019 09:02 // Евгения Николаевна
Всё понравилось. Работа сделана качественно. К работникам претензий не имею. Буду обращаться только в ваш офис по другим нужным вопросам. Благодарю вас ещё раз за добросовестный труд
Ответы компании: 1
Уважаемая Евгения Николаевна, спасибо за ваш отзыв и мнение о работе компании "Окнаград"! Рады, что вам понравилось качество выполненных работ. Конечно же, нам будет приятно видеть вас в качестве нашего постоянного клиента - обращайтесь к нам в офис или звоните в контакт-центр при любых вопросах! Благодарим за доверие и выбор компании "Окнаград"!
03.09.2019 14:37 // Генадий [Гость]
Изначально обратился в местный офис Окнаграда, менеджеры посоветовали мне окно, цена меня устроила и сразу согласовали выезд на замер технолога. Очень понравилось обслуживание на офисе и вне, показали образцы и сертификаты, все прозрасно, доступно, качественно. Буду ркомендовать всем своим знакомым
Ответы компании: 1
Уважаемый Геннадий, спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вас устроили цена и качество предлагаемых окон - важно, чтобы условия покупки теплых окон были комфортными для наших клиентов. Благодарим за высоку оценку работы офиса и отдельно - за рекомендации нашей компании. Пользуйтесь новыми окнами с удовольствием и приходите еще, если вам понадобится остекление - будем рады видеть вас в числе наших клиентов!
03.09.2019 11:07 // Марина [Гость]
Понравилось все. От звонка на консультацию до подписания акта приемки. Все специалисты своего дела и знают свою работу от А до Я. Я сделала правильный выбор. Всем рекомендую
Ответы компании: 1
Уважаемая Марина, спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вам понравилось качество обслуживания на всех этапах выполнения работ, и вы так высоко оценили профессионализм наших специалистов. Отдельная благодарность за рекомендации компании! Польуйтесь новыми окнами с удовольствием - пусть они дарят вашему дому тепло и уют!
21.08.2019 17:10 // Нина [Гость]
Изготовили 7 окон в дом. Выбрали «Окнаград» из 3-ех фирм. Устроило соотношение цена-качество. Я очень щепетильный человек и когда окна доставили, проверила все до мелочей. Качество окон на высшем уровне, ни царапин, ни сколов и т.п., фактура просто «сказка». Монтажники профессионалы своего дела, внимательные, вежливые, аккуратные. Провели «ликбез» по дальнейшей эксплуатации, убрали за собой мусор.
Выражаю благодарность всем сотрудникам Минского офиса, сразу видно, что профессионалы своего дела.
Ответы компании: 1
Уважаемая Нина, спасибо за ваш отзыв о работе компании «Окнаград»! Приятно, что вы высоко оценили качество новых окон, а также профессионализм наших специалистов монтажной бригады. Особенно их внимательность, вежливость и аккуратность. Уверены: насладиться видом новых окон вдвойне приятно в аккуратной обстановке, поэтому стараемся оставить рабочее место чистым! Рады предложить нашим клиентам приятные цены и удобные условия покупки качественных окон пользуйтесь с удовольствием!
18.08.2019 01:41 // Стрелицкая Татьяна Игоревна
Заключила договор с компанией 09.07.19,окна должны были установить с 30.07 по 01.08,до последнего момента ждала звонка,НО никто не посчитал нужным это сделать,позвонила сама,сказали,что какие проблемы на производстве,окна будут на следующей неделе мы вам позвоним,Но опять никто не позвонил,на мой вопрос КОГДА будут готовы мои окна мне опять никто не ответил даже примерно,через неделю я снова позвонила и опять мне никто не ответил на вопрос КОГДА,отношение наплевательское,я специально взяла отпуск,который уже заканчивается((терпение заканчивается,скорее всего придется обратиться для начала в общество по защите прав потребителей,если не поможет в суд,при поиске компании имела неосторожность почитать их чудесные отзывы на сайте компании,люди не верьте им,это все ложь,как только вы оформите договор,всем будет на вас плевать,а вы только потратите свои деньги и много-много нервов
Ответы компании: 1
Уважаемая Татьяна Игоревна, спасибо за ваш отзыв. Конечно, его содержание не назовешь для нас приятным. При этом важнее выявить в своей работе слабые точки и исправить их, чем оставить клиента в ситуации негатива, как произошло в вашем случае.
Согласно договору окна вам должны были установить в срок до 01.08.19, что не было сделано. Понимаем, вам хотелось, чтобы заказ был выполнен вовремя.
По тексту вашего отзыва была поведена работа:
1. Окна не произведены в срок из-за задержки поставки комплектующих. Сотрудники не смогли вас сориентировать по дате готовности, так как поставщик нам ее не сообщил.
2. 01.08.2019 специалист контакт-центра проинформировал вас о задержке по договору ориентировочно на 2 недели. При разговоре по телефону 16.08.2019 и 20.08.2019 дату доставки вам не смогли назвать, так как она еще не была известна. 29.08.2019 вас проинформировали о том, что доставка на филиал ожидается 02.09.2019.
3. В такой ситуации мы обязаны сделать все, чтобы вы, как клиент нашей компании, остались довольны. 05.09.2019 ваши изделия поступили на склад филиала. 13.09.2019 был произведен монтаж.
4. Акт приема-передачи подписан вами без замечаний к качеству произведенных работ и самих изделий, что очень важно, ведь окна должны быть надежными и служить десятки лет.
5. После монтажа с вами было подписано дополнительное соглашение, согласно которому вам выплачена компенсация.
Уважаемая Татьяна Игоревна, спасибо еще раз за ваш отзыв и возможность исправить свои пробелы в работе. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас остались вопросы по работе компании или наших изделий, обращайтесь, пожалуйста, на наш сайт www.oknagrad.by или звоните по телефонам: +375 (29) 635-9000 Velcom, +375 (33) 635-9000 МТС, 8 (017) 396-18-18. Все обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы вас известим по почте или по телефону.
15.08.2019 17:24 // Евгения [Гость]
Все понравилось. Работа сделана качественно. К работникам претензий не имею. Буду обращаться только к вам по другим нужным вопросам. Благодарю вас еще раз за добросовестный труд. г. Пинск.
Ответы компании: 1
Уважаемая Евгения, спасибо за положительный отзыв о работе нашей компании! Приятно, что вы оценили качество выполненных работ и вам все понравилось. Надеемся, что новые окна дарят вам тепло и комфорт и радуют красивым внешним видом. Пользуйтесь с удовольствием и обращайтесь к нам по всем необходимым вопросам!
12.08.2019 16:24 // Денис [Гость]
Прошло больше месяца с момента, когда по договору мне должно быть установлено окно. За это время НИ РАЗУ никто не позвонил из фирмы и не предупредил о задержке. Когда звонишь сам - вечные отмазки. Даже не извинились ни разу для приличия. Никаких даже примерных дат готовности не сообщается. Если вам дороги ваши нервы и время - не обращайтесь в эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
!!!
Ответы компании: 1
Уважаемый Денис, спасибо, что оставили отзыв о работе компании с вашим договором. Информация, даже негативная, очень важна для нас, это позволяет выявить, какие аспекты работы нуждаются в улучшении.
Действительно, ваш договор должен был быть установлен до 11 июля. Однако в связи с перебоем в поставке комплектующих сроки были перенесены, о чем вы были уведомлены 12 июля. Качество изделий является очень важным моментом для нас, поэтому мы заказываем комплектующие только надежных брендов и не готовы их менять на более дешевые аналоги. 29 июля ваши изделия были изготовлены и доставлены на склад г. Минска. В связи с сезонностью на установку вашего договора потребовалось больше времени, чем обычно. Приносим вам извинения за причиненное неудобство. За увеличенный срок изготовления вам была предоставлена дополнительная скидка согласно условиям договора.
Уважаемый Денис, еще раз приносим вам наши извинения. Понимаем, что данные моменты не должны касаться наших клиентов. Надеемся, что качество выполненных работ исправит ваше мнение о компании и сгладит этот досадный момент.
07.08.2019 20:59 // Саркисян Анна Стерановна
Спасибо огромное монтажнику Макаед А. М установили окно 7.082019. Весь неготив ушёл. Осталась довольна.
Окнаград, окна ПВХ - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
Лечение табакокурения. Доктор Сайков. Звоните! +375 (29) 696-76-20 или saikov.by
«Мебель Холл»: изготавливаем МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ по индивидуальным проектам. 4 фирменных салона в Минске. +375 44 794 11 11
ЗАО «АВАНГАРД ЛИЗИНГ» – позвольте себе большее уже сегодня! Лизинг для юридических и физических лиц на выгодных условиях. Подробнее: avangard.by
