При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 03.12.2019 19:10
// Петр [Гость]
Life:) авто продление - способ отъёма денег абонентов!
05.10.2019г. подключил услугу интернет пакет 0,5 ГБ на месяц. 04.11.2019г. срок действия пакета 0,5 ГБ истек и я благополучно обо всем забыл. 02.11.2019г. решил пополнить баланс, внес 10р., и сразу получил 3 СМС, одна о зачислении 10р. на баланс, вторая реклама услуги, третья о подключении пакета 0,5 ГБ, деньги за услугу списали. Сразу же обратился к консультанту, через оф. сайт, узнать почему без моего согласия, была навязана услуга, которая мне в данный момент не нужна. Ответ был прост, услуга с авто продлением, они не обязаны уточнять нужна ли мне эта услуга в данный момент. На вопрос, почему почти через месяц мне навязали эту услугу, ответили, что на счете денег не было, после пополнения баланса, услуга активировалась! Оказалось, что бы услуга автоматически не активировалась, нужно было пополнять счет через месяц, после окончания заказанной 05.10.2019г. услуги, т.е. если бы я пополнил счет после 03.12.2019г., то ненужная мне услуга не активировалась бы. Попросил консультанта отменить услугу и вернуть деньги за нее на баланс, мне предложили написать заявку на возврат средств, я согласился. На следующий день пришла СMC: «Уважаемый абонент, по решению Вашей заявки от 02.12.2019 уведомляем Вас, что услуга 0,5 ГБ была подключена 05.10.2019 в 13:40:24 с автоматическим продлением. Услуга оказана корректно, в возврате денежных средств отказано.
Я согласен, что услуга 0,5 ГБ подключенная 05.10.2019г. была оказана корректно. Но за что они списали деньги 02.12.2019г., за услугу авто продление? Я же отказался от услуги 0,5 ГБ, я ей не воспользовался, и не воспользуюсь, так как мне её удалили! Так за что же я заплатил?
P.S. на оф. сайте life:) указаны 2 номера, по которым можно позвонить, задать вопросы. Один из них платный, догадайтесь какой?
P.P.S по итогу списали деньги за навязанную услугу и за консультацию по платному номеру! Спасибо, дальше я Вашими услугами пользоваться не желаю ))
На каком основании снимают деньги? Где хотя бы смс с разрешением на подключение. Положила ребёнку деньги на телефон, сняли за тариф, осталось 8 рублей. К концу месяца ничего не осталось.... Подключили тарифы, которыми ребёнок не пользовался.... Я не даю разрешение, на подключение......
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 20.11.2019 20:36
// Тата [Гость]
Подобная ситуация была и у меня. Но у меня были деньги для смены тарифного плана-6р. но в личном кабинете было написано, что мне надо заплатить 14,9 за переход на новый торифный план (12,9р за тариф и 3р за переход), а так мне не хватало средств на счёте, в окошке смены тарифного плана было предложено подключить их новую услугу "мой лимит 20", который обещал, что сразу у меня всё будет подключено, а заплачу я потом. Я нажала сменить, но вместо того, чтобы получить смену тарифного плана, я получила списание средств для оплаты тарифного плана Play 19,9р, который у меня был ранее и который я хотела поменять на шейк 12,9р, а следом за ним следующее сообщение, о том, что смена тарифного плана произведена, но мне надо его оплатить, то есть ещё заплатить 12,9р! В итоге за смету тарифного плана я заплатила не 3р, а 35,8р и кучу потраченных нервов! Будьте, пожалуйста. внимательны и не делайте никаких действий пока не будете уверена на 100%, что там нет подводных камней!
Полный беспредел и обман. Поключают услуги, ты мало того, что ими не пользуешься, так и узнаешь о них, когда счет пополняешь, и не хватает на тариф. Уезжали в Рф, по приезду обнаружили, что все это время списывались деньги, по 40коп. в день.тел. находился в Рб, тариф подключали только для интернета. Как можно списывать деньги за услугу, которую не оказывали? Это банальное воровство. Пенсионеры так вообще не понимают месяцами ходят с доп.услугами, а денежки тю-тю. Неужели слова «совесть» и порядочность отсутствуют в словаре мобильных операторов? Почему хотя бы смс не приходит о подключении доп.услуги??? Беспредел.
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 12.10.2019 19:47
// Анна Полын
Очень приветливые сотрудники. Дешево. Но покрытие невыносимо, иногда в центре города интернет не ловит. В деревне не ловит даже телефон. И навязчивые подписки всплывают во время разговора и сразу после. Выходит что все время случайно нажимаю
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 04.10.2019 13:45
// Александр [Гость]
Не думал что это меня коснётся,но это произошло! Хочу оставить свой отзыв о работе мобильного оператора лайф Беларусь! Итак начнем! 4 дня назад я уезжал на Украину!29 сентября я положил на свой счёт мобильного телефона 19 руб 90 коп тариф Мультинет! 30 сентября рано утром собираясь в дальнюю дорогу, обнаружил что вместо 19 руб 90 коп у меня на счету 19 руб 50 коп. Находясь уже в пути,я через мобильное приложение ВКонтакте связался с оператором лайф и задал вполне приемлемый вопрос куда делись 40 коп с моего счёта! Через какое-то время оператор написала что у меня подключено какая-то услуга, на что ей я ответил что никакой услуги не подключал и просто требую это всё пресечь! Оказывается мне пришло SMS со следующим содержанием:Доступ к услуге категории "Развлечение" предоставлен. Слушайте самые актуальные плейлисты на: http://l.funzone.by/subs всего за 0,4 руб. в день. Отключить: stop music на 9697. Управление услугой: http://l.funzone.by/subs/user/conditions/! Ну пришло да пришло, ан нет,оказывается мне без моего ведома автоматический подключили эту услугу!А теперь представьте на минуту что это была бы ваша мать или бабушка,они бы просто ложили деньги на счёт и кормили этих дармоедов! Значит,у оператора я потребовал отключить эту услугу и вернуть как я считаю украденные деньги!На это оператор ответила что она создала заявку я должен ждать пока они её рассмотрят! И что вы думаете произошло? Проверяю свой баланс, а у меня ещё сняли 40 коп))). В общем счете у меня сняли 80 коп.Соответственно на счету у меня уже было 19 руб 10 коп И как вы понимаете ни о каком продление тарифа на следующий месяц не могло идти речи и получалось что вся моя семья осталась бы без звонков и интернета!Вместо того чтобы отдыхать в дороге я вынужден был пол дня ругаться с оператором и добиваться правды! Еще хочу отметить очень интересную особенность. Если вы находитесь за границей и в настройках телефона у вас отключён или запрещён роуминг это ни о чём не говорит))). При наличии денежных средств на счету при поступлении входящего звонка у вас снимут деньги)))Как сказала мне оператор нужно отключать роуминг через ussd запрос!Об этом я ничего не знал И как вы уже догадались у меня и за это сняли деньги))) Благодаря как я раньше думал честному и правдивом оператору лайф я и моя семья попала в эту чехарду! Хочу своим отзывом обезопасить людей от разводов со стороны лайфа! Я не думал что они станут уподобляться VELCOM и МТС, но факт остаётся фактом! По тарифному плану у лайфа как я считаю нет конкурентов, но этой выходкой я всерьёз начал задумываться о смене мобильного оператора! Только на что его сменить ума не приложу! Считаете, проверяйте, контролируйте свой баланс, не давайте этим Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
вас развести на деньги! Проверьте у своих матерей, родных, близких не подключены ли эти разводные услуги! Не дайте себя обмануть, будьте бдительны, не бойтесь позвонить и доказать свою правоту, это ваши деньги и вы должны диктовать им условия,а не они нам! Всем добра!
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 27.08.2019 23:44
// Сергей [Гость]
Лайф обдирает своих клиентов! По скорости интернета делаю вывод о умышленном занижении передачи данных! В тех поддержке вежливые сотрудники, но компетентность некоторых вызывает сомнение, при вопросе о чем-либо начинают доказывать что ты индюк, совершенно не представляя о компетентности человека на другом конце провода, но когда понимают что с ними говорит не баран, то по понятным причинам начинают говорить сбивчиво, а некоторые даже по слогам и некоторые сотрудники в онлайн чате завершают его не дождавшись ответа клиента. Огорчило лайф возвращаюсь в великом, хоть и по дороже чуть, но качество связи и предоставляемых услуг, а так же компетентность сотрудников не вызывают сомнения и проверены годами!
P.S.
Жалею что ушёл от Великом, на днях будет исправлено!
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 22.05.2019 17:36
// Виталий [Гость]
Часто приходят смс о той или иной услуге, с взыманием оплаты, приходится звонить и отменять, тратить время. Вообщем надо держать ухо остро.
Но что радует - в поддержку дозваниваешься мгновенно, помощь оперативная, приятно очень!!!!
Самая [censored] связь в Беларуси, из-за одной симки лайф глючит телефон, перешёл на другую связь песня, пользовался лайф каждай час поднятия давления, даже было айфон разбил на нервах, купил другой вставил лайф тоже самое, поменял оператора все стало норм, во общем полное [censored]
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 05.03.2019 17:36
// No life:)
Не приходят смс-подтверждения для регистрации на ozon.ru. Обратился в техподдержку ozon.ru - они ответили, что на их стороне проблем нет. Обратился в техподдержку лайф - "С нашей стороны никаких проблем нет и смс оповещения за n-период на Ваш номер не поступали". Попробовал зарегистрироваться через номер мтс или велком и "О, чудо" - не прошло и 10 сек, как смс пришло!
Резюмируя все вышеописанное: от техподдержки никакой практической помощи. Дизлайк, отписка
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 27.02.2019 10:40
// Сергей [Гость]
Добрый день. Хочу всех предупредить об обдиралове на тарифе мультинет. Когда подключаетесь первый раз на него деньги списывает пропорционально количеству оставшихся дней в месяце, далее идет списание первого числа каждого месяца. Если на 1е число на балансе нет 19.9, то тариф переходит на условия как в старт. Вот сегодня 27 февраля один хороший человек сам решил кинуть денег на мой номер. Неуспели они придти как сразу же списались не пропорционально оставшимся дням, а в полной сумме и таким образом в предпоследний день месяца начислии полное количество минут и мегабайт, которое никак невозможно потратить до 1.03.19. Будьте все внимательны, т.к это полный грабеж со стороны лайф!
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 08.02.2019 17:51
// Игорь [Гость]
Сложилось негативное мнения касательного этого оператора как у меня так же и у всех моих знакомых. Подключил по акции безлимит на все за 12,99 на 3 месяца, спустя месяц НГ 2019 и стоимость выросла до 16,99. Через месяц 21 руб (и это акция? просто ужасное отношения к клиентам). Интернет работает только в городах (как только к примеру выезжаешь на поезде за пределы города, радуюсь даже если есть хотя бы E не говоря уже о H+ чего за частую не увидишь, причем сеть парой падает даже находясь в центральных раенах города. Я всегда пользовался мтс и видел в нем минусы, но если субъективно он лучше. Лайф не советую уже никому.
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 08.02.2019 07:33
// nikochka84
Ушла от этого оператора по причине далеко не быстрого интернета, плюс в другие сети звонить было невыгодно а из семьи и друзей Лайф был только у меня. Но связь мне нравилась и проблем особо не было. Ставлю четыре.
Уважаемый оператор Лайф!
Что случилось с передачей данных в последнее время?
Да, я знаю, что от Лайф нельзя ждать космической скорости!
Но при работающем 4G регулярное падение скорости до 0, 00 кБ/с каждые примерно 3 минуты - это уже слишком. Я слушаю радио онлайн, поэтому сразу замечаю резкое падение скорости.
Ну вы же сами уговаривали включить 4G! Включила и что?
К слову, на 3G ситуация та же, регулярные 0, 00 кБ/с.
Кто-нибудь ответит?
ПС Ваша постоянная клиентка с 2010г. Минск
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 28.12.2018 13:20
// Ольга [Гость]
При подключении на тариф оператор салона в г. Щучине не проинформировал о том, что у нас возникают обязательства по оплате тарифа на полгода! Решили карту закрыть, т. о. больше не вносили платёж, стали названивать из Лайф сначала автоответчик, потом какой-то беспардонный парень и стал угрожать судом и приставами и интересоваться, есть ли у нас деньги. Такого цирка не видела ни в одной компании. Видимо, и начальство у них такое же, не имеет смысла жаловаться им же. Люди, если можете, советую обходить эту компанию за километр, крайне не рекомендую! Не имеют навыков делового общения, не уважают своих клиентов и не дорожат ими.
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 04.12.2018 02:36
// Виталий [Гость]
Пришла смс с короткого номера о подключении услуги после посещения какого-то сайта музыки о том, что теперь я плачу 40 копеек в сутки. Если не хочу, отправь что-то на такой- то номер.
Ни смс, ни короткий номер, никак не визуально не связаны с LIFE:) Естественно после многочисленных случаев, когда таким образом людей обманывали сторонние сервисы и они, отправляя что-либо на неизвестные короткие номера лишались денег на счете. Жалоба и претензия в том, что life не дает визуальных доказательств подлинности и причастности стороннего сервиса к их компании. Я из соображений безопасности не могу отправлять какие-то слова на какие-то короткие номера чтобы остановить какую-то услугу, которая сама подключилась только потому что я зашел на какой-то сайт.
Отзыв на "life:), оператор мобильной связи" 29.11.2018 17:10
// Александр [Гость]
Взял телефон в компании Life? Первый месяц кое как работал, потом стал вобще тупить и зависать, был в ремонте по горантии не дало результатов, второй раз отписали что не достатки не найдены.Телефоны лучше не брать, потом по пробуй доказать что это брак по тратите время и деньги
Плюсы:
1 роуминг подключен по умолчанию во многих странах
2 есть хороший старый архивный тариф
Минусы:
1 качество связи даже в больших городах по сравнению с другими операторами никакое. Между городами тоже;
2 постоянное самостоятельное подключение оператором за мой счёт ранее использовавшихся услуг (вы же раньше подключали - мы вам ещё раз подключим);
3 подключение оператором без моего ведома разных услуг на первые 2-5 дней бесплатно, а потом уже автоматически за мой счёт, если я не успел сам их вычислить и отключить;
4 вагон спама (номера свои никому постороннему никогда не даю);
5 техподдержка или живой представитель при звонке вообще ничего не решают. Всё на кого-то ссылаются;
6 один раз вообще заблокировали все входящие и исходящие звонки без уведомления, когда я пересекал границу из РБ. Оператор толком ничего объяснить не могла., а только приглашала в офис для решения вопроса. После получаса разбирательств всё решилось и без моего посещения офиса. Но настроение подпортили и время на границе на разблокировку звонков потратили.
life:), оператор мобильной связи - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.