Понимаю, что этот отзыв мало что изменит в обслуживании, но все же...
Работа сотрудников данной поликлиники явно нуждается в корректировке: начиная от регистратуры и доврачебного, и заканчивая работой многих врачей.
Еще пару лет назад, решив обслуживаться в этой поликлинике, я обратилась в регистратуру, где мне вместо карточки завели два склееных листка бумаги...
Идем дальше.
Работники стола справок не могут своевременно предоставить информации о том, что врач завтра работает не по обычному своему графику, а с изменениями. На мой взгляд, такая информация должна быть отражена в каком-то объявлении.
Дальше, отдельная тема. Доврачебный кабинет. Грубая медсестра по имени А.л.л.а отказалась предоставить мне, когда это было нужно, повторную выписку, сославшись на то, что я должна ей принести старую. Уточнив, в каком НПА содержится информация об ограничении количества выписок, предоставляемых пациентам, она сказала, что все написано у двери (там не было такой информации). Благо, можно выписку заказать и через интернет, минуя кабинет этого грубого человека, носящего звание медработника.
Женская консультация.
Первое впечатление было ужасным. Уставшая врач, когда я ПО ТАЛОНУ, пришла к ней на прием, РАЗ В ГОД, прокомментировала при мне, как она устала и какая я сегодня по счету.. На вопросы отвечала довольно резко. Когда я пришла через неделю за результатом анализов, она вынесла его на коридор и во всеуслышание заявила о результатах, что не совсем правильно, как мне кажется.
Потом, для решения моей проблемы, врач сказала придти на определенный день цикла к екй, чтобы взять направление на УЗИ. Придя, врач сказала, что направлений бесплатных уже нет. На моё предложение сделать платно, доктор долго копалась в каких-то журналах, после чего заключила: "а платно тоже нет мест"...
Зачем, если сделать УЗИ в этой поликлинике невозможно, тратить кучу времени на ее посещение, если можно сразу сказать пациенту, чтобы делал платно и приходил к врачу уже с заключением.
И из совсем недавних замечаний, врач не заметила эрозию на осмотре, не взяла мазок (при ежегодном осмотре).
Терапевтическое отделение.
Врач Д.р.я.п.к.о - очень вежливый и компетентный специалист.
Об остальных терапевтов, которых приходилось посещать, сложилось впечатление "на троечку". В основном, это были какие-то нюансы.
Офтальмолог.
Несмотря на молодость, врач, к сожалению, фамилии не помню, создала впечатление грамотного специалиста. Посоветовала лечение по интересующему вопросу, выписала очки для работы, витаминные комплексы и капли.
Кабинет флюорографии.
К работникам кабинета претензий как таковых нет, раздражают покидающие очередь для решения своих вопросов людей, занявших очередь.
Поэтому было бы неплохо сделать электронную очередь для таких кабинетов, во избежание конфликтов.