ул. Маяковского, 129А-1 г. Минск +375 17 201 40 10, +375 29 3 996 103, +375 33 3 996 103
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Парацельс, медицинский центр" 04.01.2019 16:56
// Оксана [Гость]
Остались крайне не довольны. И вообще не рекомендую!!!
Когда поступили, на приёме у врача-очень грубый!!! Хотя, когда читали отзывы и о самом персонале-очень вежливые, индивидуальный подход к каждому пациенту. Этого мы не увидели! Оплати саму процедуру и анализы-301,96. ЭКГ - не сделали!!! Хотя в стоимость входит(три раза звонила и уточняю, что входит в саму процедуру и за что такие деньги).Анализы тоже делали, когда пациента отправили домой. А если бы я не напомнила - никто не сделал. Пообещали прислать вечером на e-mail. Прислали после того, как я позвонила два раза, и только через сутки! А по поводу еды-она входила в стоимость. Разве можно утром на завтрак кормить чебуреками? 128580; Ужин пациент проспал, что нельзя оставить, чтобы потом поел или надо беспокоить родственников по этому поводу. Берете не малые деньги, так предоставьте все условия!!! Из всех самым человечным оказалась мед.персонал - Ирина. Ей большое спасибо!!! Кстати, было указано, что пациенту будет оказана психологическая помощь. Где??? Процедуры, делали не в день поступления, а перед выходом (физиопроцедуры для очищения организма). Питание, уход и психологическая поддержка
Комментарии на Парацельс, медицинский центр:
Комментарий на "Парацельс, медицинский центр" 14.01.2019 16:19
//
Ответ компании
Уважаемая Оксана!
Выражаем Вам свою признательность за то, что не остались равнодушной и проинформировали нас. Руководством Медицинского центра «Парацельс» была изучена описанная Вами ситуация.
За оказание медицинской помощи Вашему супругу (суточная программа лечения, общий и биохимический анализ крови) взята стоимость услуг согласно утвержденному прейскуранту цен. При ценообразовании услуги «Суточная программа лечения, общий и биохимический анализ крови» ЭКГ в стоимость не включалась и предоставляется пациентам на безвозмездной основе для своевременного выявления острой сердечной патологии и оказания соответствующей помощи. Кровь для общего и биохимического исследования была взята утром и практически сразу же передана на исследование в Медицинскую лабораторию «Синево». Результаты были Вам предоставлены по мере их получения из лаборатории (в течении суток после взятия).
Нарушений в действиях персонала при оказании медицинской помощи Вашему супругу не установлено (клинические протоколы оказания медицинской помощи пациентам с абстинентным синдромом в результате употребления алкоголя, утвержденные Министерством здравоохранения Республики Беларусь, нарушены не были). И тем не менее, сотрудникам было указано на необходимость неукоснительного соблюдения стандартов качества сервисного обслуживания, которые предполагают постоянное внимание и заботу о Клиенте на протяжении всего периода отношений с ним.
Ваша информация очень ценна для нас, потому что именно она помогает нам выявить слабые стороны работы нашего предприятия и усовершенствовать свою работу, позволяет не повторять ошибок. Примите наши заверения в том, что в настоящее время в рамках проводимого в медицинском центре мониторинга клиентского сервиса все предложения и замечания Клиентов принимаются к сведению, тщательно анализируются и доводятся до сведения руководства медицинского центра.
Спасибо за Вашу благодарность в адрес медсестры Ирины, мы обязательно передадим ей теплые слова.
Мы предлагаем Вашему супругу прийти на бесплатную консультацию в медицинский центр с целью подбора подходящего для него варианта дальнейшего лечения. Пожалуйста, свяжитесь с нами для согласования удобной для Вашего супруга даты и времени проведения консультации. Мы будем рады помочь.
Еще раз спасибо Вам за то, что помогаете нам быть лучше.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.