отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 22.07.2019 20:27
// Егор [Гость]
Мебель оооочень низкого качества. Брал диван, оказался лютым одноразовым шлаком. Потом ещё и угораздило взять вешалки передвижные. Не прожили и двух месяцев. Потом уже я понял, что это политика этой конторки лагуна... Делать все из самого низшего качества и дёшево
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 04.04.2019 16:14
// Irastream
Купила диван-кровать Серджио в интернет-магазине в Минске в сентябре 2018, диван приехал, но по комплектации были вопросы, довезли недостающие детали в следующий раз... ок, не критично!!! Тут началось самое интересное, спустя некоторое время на теле появились какие-то пятна, я подумала аллергия на что-нибудь... боролась медикаментами...так как работа связана с командировками, дома бываю редко...пошла к дерматологу, увидев мои пятна, он сразу сказал укусы клопов!!! Стала изучать мой новый диван и, вуаля, под накладными подлокотниками обнаружила клопов!!! Люди, не покупайте там ничего!!! Особенно на акциях, видимо, плюют на нормы и не обрабатывают в соостветсвии с регламентами склады...буду пытаться возвращать Мебель обратно, сейчас делаю экспертизу в санитарной службе г. Минска
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 28.03.2019 02:57
// Сергей [Гость]
Получили новую квартиру и встал выбор о покупке мебели.В первую очередь решили купить две кровати в комнату детям(у меня две девочки).Перелистали гору страниц в интернете и нам понравилась кровать Элиза модель 1 от "Лагуны".Прочитали отзывы и ужаснулись,насколько некачественную продукцию они производят,да и наслышан был от знакомых не мало.Говорю что ужаснулись,потому что после своей свадьбы в 2003 году приобрели мягкий уголок с креслом этой фирмы(название уже не помню) и вот уже 16 лет активного использования( это использования дивана для сна ночью и для просмотра телевизора днем сначала мне с женой,а теперь и младшей дочки) с уголком ничего ужасного не произошло,механизм работает,ткань даже на боковинах не протерлась как на диване,так и на кресле,только ручка для раскладывания спального места вытерлась вся.Короче вполне прилично смотрится для своих лет.Ну так вот,решили все таки рискнуть и заказали две кровати с матрасами "гармония",за все мы заплатили около 850 рублей.Собирал кровати сам,все подошло,все отверстия просверленные,все насечки.Да по краям кое где при сборке образовывались сколы незначительные,но они незаметные и по комплектации были небольшие вопросы,но не существенные(вместо заглушек для болтов обычные белые наклейки,под спинку одну не было набоек и заглушки для вжимания болтов сделаны из такого хрупкого металла,что при малейшем усилии при закручивании они ломались).Ну если в общем, то кровати в собранном виде смотрятся и детям понравились.очень надеюсь,что они нам послужат ни один год(как и угловой диван).Так что думаю,что 4-ку с натяжкой поставить можно.Всем удачи!!!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 24.03.2019 19:29
// Инесса [Гость]
Примерно 2-3 года назад приобретала в магазине "Ами" (возле коморовского рынка)угловой диван в рассрочку.Сейчас у дивана все пружины скрипят, что делать с диваном не знаю. И ВЫКИНУТЬ жалко, все таки денег стоит, платила целый год за него к тому же сейчас нахожусь в декретном -финансы не позволяют купить другой диван и в тоже время спать на нем невозможно .Скрипеть он начал примерно пол года назад. Жаль, что так мало прослужил. Раньше в СССР диваны делали не на месяц и не на год, а на столетия.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 11.03.2019 12:33
// Ольга55555
Очень разочарована магазином "Ами мебель"!!!! 27 февраля 2019 года оплатила комод "Кельн 2Д`Ш" в магазине г.Фаниполя. Сегодня 11марта, комод еще на складе магазина....Причина: фурнитура моего комода использована для ветринного комода этого магазина, сотрудники сказали ждать подвоза недостающей фурнитуры, но не сказали сколько ждать...Продавец магазина (Г....я Ю.П.) [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] на мои вопросы не реагирует, ухмыляется и молчит. Советую администрации пересмотреть кадры! Народ! не связывайтесь с этим магазином дабы не повторять чужих ошибок!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 01.03.2019 13:27
// Сергей [Гость]
Купили осенью 2017 года матрас в магазине лагуна в Витебске , заплатили около 400 рублей, через пол года матрас стал не пригодным для использования, оброзовплось такое количество катышек изза которых спать просто невозможно. Материал из которого выполнен матрас очень низкого качества и не стоит 400 рублей, написали письмо , сфотографировали и направили в лагуну и получили ответ что это наши проблемы и досводание. Вот так они работают , продают некачественный товар, а не претензии не реагируют . Не рекомендую данную [censored], развод который построен на получение максимальной прибыли без соответствующих вложений.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 01.02.2019 22:16
// Анатолий [Гость]
Деталей, а именно крепежа, не хватает. Некоторые детали могут не состыковаться с собой - элементарно отверстия под крепеж не совпадут. Если будет на изделии зеркало - оно обязательно будет поцарапано. Задние ВИДИМЫЕ части фальш-стенок в обязательном порядке не будут совпадать с цветом изделия.
Заказывал на сайте. Оплата 100%. Только после этого они будут формировать заказ. В корне не правильный подход! Поставка будет обязательно затянута, т.к. "машины к вам ездят редко", "она вот вот загрузится" и т.д. В итоге вместо 10 дней (рабочих!!!) они растягивают на все положенных 30 (1.5 месяца ожидания). И это будет при условии, если каждый день звонить им и задавать не удобные вопросы. Операторы сменяются ежедневно, и каждой надо поведать историю о заказах с самого начала. В итоге ни один не работает, а ждёт конца рабочего дня.
По поводу так называемой "рекламации". Да, можно написать, прикрепить фото и т.д. Но! Отдел гарантийного обслуживания вам не только не перезвонит, но и не будет брать трубку на ваши звонки. "Определённый Законодательством РБ срок в 14 дней" ответа на рекламацию не будет соблюдён с вероятностью 200%!!! В добавок к этому они сами решат, что делать с вашим не качественным изделием - ваше мнение будет не учтено (естественно, они ж не перезвонили)!!!
И как вывод: если и покупать что то у этой конторы, то только в магазине и только после ПОЛНЕЙШЕЙ проверки изделия! И желательно со словами "соберите-разберите" данное изделие и после этого производить покупку.
P.S. Все жалобы они рассматривают с высокой колокольни.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 30.01.2019 22:19
// Егор [Гость]
С данной компанией интересный случай у меня. в 2018-ом году мне на адрес в РБ приходили письма из Хозяйственного суда Барановичей, я якобы взял в кредит какой-то диван в Гомеле в 2017-ом году. Естественно я забил на это дело т.к. давно в РБ не живу. Оказывается есть некое решение суда, его переслали ко мне в РФ, при чём сама Лагуна... А прикол Дамы и Господа в том, что на момент "покупки" дивана, я находился далеко за пределами РБ и РФ. Вот теперь мне интересно, как они будут выкручиваться???
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 13.01.2019 18:48
// Любовь [Гость]
Купили диван и я лично уже пожалела, что обратилась именно в этот магазин. А проблема в том, что закрепить держатели даже шуруповертом не возможно. Для себя решила, что больше нечего покупать не буду в этой фирме. И друзьям посоветую обходить стороной.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 09.01.2019 23:25
// Татьяна [Гость]
11 декабря купили ребёнку стол Марсель "Лагуна мебель"И уже 100 раз пожалели об этом((( такое разочарование! Итак по порядку: купили стол привезли домой, распаковали и приплыли...весь бракованый столешница со сколами, дверца с царапиной. 13 го поехали в сервисный центр с этим вонючим столом(нервы вытрепаны с полусобраным столом в комнате встречали новый год.) Нам оформили" заявление на устранение недостатков" и накормили завтраком что через 2 недели недостатки будут устранены (т.е до нового года как максимум) Итог: сегодня 09 января стол этот ср..ный стоит посреди комнаты полуразобраный (вот вляпались в ..авнофирму) больше никогда! и всех буду отговаривать непокупать и не пользоваться услугами Лагуны. Ездили 3 раза уже в сервисный центр на Минском шоссе г Могилева но нас продолжают кормить завтраками. спасибо за чужесный новогодний осадочек-подарочек!((
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 05.01.2019 00:14
// Меньшикова Ольга
НЕ покупайте в магазинах АМИ ничего! При возврате качественного товара деньги не отдают! Ставят перед фактом, что деньги вернут через 14 дней (а по факту значительно дольше) и только через почтовое отделение! Работники магазина ссылаются на распоряжение руководства, которое установило свой собственный порядок возврата, несмотря на законодательство Республики Беларусь. Полный беспредел и безответственность. На жалобы и требования никак не реагируют и деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 03.01.2019 18:03
// Марина [Гость]
В марте 2018г. купила диван ДК Палермо в Ами Мебель на Маяковского, Минск. 14 августа приступили к эксплуатации дивана. 30 ноября 2018г. обратилась с заявлением в Ами Мебель на Маяковского с просьбой сделать гарантийный ремонт. 19 дек. 2018г. приехали с фабрики составили акт. 02.01.19г. узнала по тел позвонив в магазин Ами мебель, что в гарантийном ремонте мне отказано. Почему- неизвестно. Фабрика даже не выслала письменный ответ. Затем 02.01.19г. я написала письмо в магазин, чтобы мне изготовили деталь № 6 к дивану ДК Палермо уже за мой счет, потому что нет материальных возможностей купить снова новый диван. И снова никто не отвечает мне.. Вопрос верстается уже более месяца. спать на сломанном диване невозможно. Может благодаря Вашему сайту фабрика соизволит изготовить деталь № 6 и доставить ее хотя бы в магазин? Почему такое отношение к покупателям у фабрики? такое безразличие и бездеятельность?
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 31.12.2018 12:21
// Дина [Гость]
Купили диван николетти голд
За 3.5 года так потрескался, что страшно смотреть. Сыпется обивка. В первые дни нашли разошовшийся шов. Щаменили обивку на этой детали....
Жаль нельзя выставить фото
URLhttp://www.radikal.ruIMGhttps://d.radikal.ru/d17/1812/03/e01efbdcbc44.jpg/IMG/URL
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 24.12.2018 19:43
// Марат [Гость]
Ребята приехали устранить гарантийный брак. Начали с хамства - спросил что именно будете делать? Можем ничего не делать!
Ладно. Поменяли части дивана. Новые части они распаковывали на этаже, ничего не говорили про остатки упаковки на лестничной клетке. Вечером выходим в магазин, а около лифта лежит это всё. Ну сказали бы мне, я бы уже убрал. Думаю ладно мебель гно, зато обслуживание какое никакое есть по гарантии. Сами оставили мусор, мне не сказали об этом. Ну не убираете сами - так скажите мне! Я то ожидал порядочные ребята, сами все уберут за собой.
Сам больше не буду покупать данную мебель, плохая по качеству. Обслуживание тоже ерунда. Не рекомендую.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 06.12.2018 13:04
// сергей [Гость]
Добрый день. 20 ноября приобрел в магазине на Каменной горке (Простор) прихожую "Стефани" и шкаф из этой коллекции "Стефани"1Д/2Ш. При сборке обнаружили, что одна из досок (распологается над вешалкой) имеет трещину. "Закрыли глаза"-перевернули доску трещиной вверх. Далее, при сборке шкафа увидели, что дверь кривая( изогнутая). Сделал фото, приехал в магазин, написал претензию. Все приняли и сказали, что в течении 2-х недель привезут взамен дверь. Буквально через неделю перезвонили-дверь приехала. При хожу, смотрю на нее в упаковке и вижу, что она также кривая. Раскрываем упаковку в присутствии продавца и грузчика и убеждаемся, что это действительно так. Это что?..... Бизнес по белорусски?...Я в шоке. Сегодня 12 день, новая дверь уже якобы в Слуцке.....Гости вот-вот. Что вообще происходит. Руководство хоть немного интересуется тем, что твориться "на земле". Не выполнят свои свои обещания, будем встречаться с руководством, но уже с претензиями письменными и в других инстанциях. Возмущение просто переполняет.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 20.11.2018 00:57
// Нина [Гость]
Совсем неудивительно что столько отрицательных отзывов
Хозяева Фабрики наверное не умеют считать деньги и не хотят в жизни сделать что то такое за что им не будет стыдно перед своими детьми.....
Ужасно обслуживают
Постоянно врут
Не любят работать ни за что не отвечают
Мебель может и хорошая но получить ее не предмтаояется возможным без скандала
Кладовщики как кошки гуляющие сами по себе
Расписание работы для них не расписание
Жуткое впечатление
Ни в коем случае ничего у них не покупайте: обманут и будут чувствовать себя прекрасно
Ничего святого- люди для них мусор и даже денег им не надо
Просто такие пофигисты........
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 27.10.2018 14:01
// Оля [Гость]
По распродаже в интернет-магазине решили (после очень долгих раздумий, т к качество данного товара оставляет желать лучшего....) преобрести диван Браво Люкс за 405.30р. Настал час "х"!До конца акции о тплся 1 день и 11 часов. Времени предостаточно! Заказываю... Захожу на сайт, а там цена уже 521.10р!!!! Оператор в интернет-магазине сказала (к ней никаких вопросов) так сегодня решило руководство! Проснулось! и решило! дешево отдаем, надо поднять! Ужасное самоуправство! Не связывайтесь с этой чудо-конторой!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 27.09.2018 10:32
// Татьяна [Гость]
Заключили договор с магазином в г.Борисове на покупку корпусной мебели по акции. Спустя 2 месяца позвонили из магазина, сказали,что хотят расторгнуть договор, т.к. магазин посылает заявку на фабрику ,а фабрика не выполняет. Взамен они предлагают варианты в три раза дороже. Оставили заявку консультанту на сайте,она сказала ,что заявка передана в обработку,и вот уже третью недлю никто так и не перезвонил.Пытались связаться по телефонам указанным на сайте,ни один телефон не отвечает!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 25.09.2018 16:24
// Евгения [Гость]
Отвратительное отношение к клиентам. Посчастливилось заказать у них модульный диван (4 модуля) Армани, после чего 100 раз пожалела. Оформила заказ в начале декабря, внесла 100% оплату более 2200рублей диван по договору должны были доставить 29 декабря. И тут начались отмашки: сначала он был не готов, потом готов, но не было машин на Минск (как они объяснили, ради одного нашего дивана, который почти 5 метров никто не будет оправлять пустую машину), потом оказалось, что часть дивана приехала в Минск, а часть просто забыли на складе загрузить в машину. По итогу, когда я дозвонилась до руководства, они решили себя перестраховать и выслать письмо от 16 января, о том, что в связи с загруженностью производства сроки доставки переносятся. Диван по итогу доставили только 22 января (( но на этом не всеоказалось что в одном из модулей не с той стороны был вмонтирован замок (крепление для соседнего модуля), составили акт и ждали, когда к нам приедут исправить брак. Прошло 3 недели, после очередного звонка, приехали, осмотрели, сказали что не знают как исправить) через неделю приехали другие мебельщики и наконец-то устранили недостаток). По итогу на все наши жалобы нам сделали скидку- бесплатную доставку)) в размере 27 рублей))) Никому не советую!!!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 20.09.2018 14:35
// Павел [Гость]
Сервис ужасный. Начиная от девушек в магазине, заканчивая доставкой. Непонятные разговоры девушек перед клиентом, тупые шутки друг с другом во время оформления заказа. Я все понимаю, но эти разговоры переходили уже грани и явное фиолетовое отношение. Спросили, во сколько доставку осуществить, сказал, чтобы к 20:00. Ответили, что ставят временной интервал с 16:00 до 21:00, любые возмущения парировались "зависит от отгрузки со склада, повлиять не можем, максимум - позвонить за час". И, вот, звонят мне в 13:30 и говорят, что привезут в 14:30 и по-другому никак!При обращении понимал, что могу нарваться на разные сложности, почитав отзывы. Да, нарвался на них, если вдруг раздумываете над обращением к ним, то хорошенько задумайтесь, что дороже нервы или диван "подешевле".
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.