отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 10.11.2016 19:10
// Сергей [Гость]
До недавнего времени не сомневался в вашем слогане "Цена и качество", но всё кардинально изменилось пару дней назад. Мы с супругой купили стенку "Токио". При покупке продавец говорил, что у нас есть три дня на обмен дефектных деталей. Я тогда подумал, мол зачем, ведь всё новое и добротное, но ошибся. При распаковке обнаружились многочисленные сколы на панелях, потертости и грязные пятна, которые не оттираются ничем, пятна, словно кто-то пролил растворитель. Так что на следующей день написали на обмен дефектных панелей. Но самое интересное началось при сборке. Начали с комода. Следуя инструкции, дошли до крепежа выдвижных ящиков. Для крепления салазок надо использовать саморезы с диаметром головки 4 мм (так указано в инструкции), а их нет. Вместо них - с диаметром 6 мм. Они просто не лезут в отверстия для крепления салазок. Салазки крепились с БОЛЬШИМИ усилиями. Когда дошли до крепления ручек на выдвижные ящики, я чуть не умер со смеха. Во-первых, чтобы их закрепить, надо сверлить отверстия в панели ящика, что неизбежно влечет появление сколов в местах выхода сверла. Во-вторых, болты длинные и ручку не закрепишь. Поэтому пришлось обрезать болты до нужной длины ножовкой. А когда дошли до монтажа декоративной рамки на лицевой стороне комода, остались обескуражены. Салазки выдвижных ящиков с одной стороны не выдвигаются, задевают декоративную рамку. Вот теперь думаю, чтобы такое подложить под салазки, чтобы они выдвигались нормально, не задевая ничего.
Сейчас нахожусь в "ожидании чуда", ведь ещё впереди сборка комода под телевизор, шкафа и навесной полки.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 05.11.2016 21:53
// Алеся [Гость]
Три года назад купили диван из эко. кожи_))) К огромному сожалению уже через год начали появляться трещины на обивке дивана .а в данный момент от одной из седушек дивана почти ничего не осталось (она просто рассыпалась) к сожалению паспорт на мебель утерян... Огромный негатив от покупки!!! Если бы кто-то из знакомых рассказал - не поверила бы!!!!
Уважаемое руководство компании скажите пож. может есть возможность замены обивки подушки оплатив работу и ткань?
Мебель сплошное разочарование!!!!!!!!!!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 27.10.2016 12:03
// Anoli
Покупали диван Николетти Голд мод.1 в Ами мебели 15 октября. Изготавливали под заказ, обивку дивана выбрали из ткани. Конечно, к ткани вопросов нет никаких, но к качеству изготовления... Извините, это тихий ужас. Диван скрипит так, будто ему уже ни один год, когда садишься еще на сложенный диван-это пол беды, но стоит диван разложить, садиться и уж тем более ложиться на него-просто кошмар, малейшее движение на диване,поворот-переворот, скрипящий звук слышен на всю комнату. До этого у нас был диван-кровать, (НЕ Лагуна) который нам прослужил порядка 8-9 лет, ни разу не заскрипел, и благополучно переехал на дачу. Захотели купить диван с механизмом еврокнига, и,к сожалению, оказались не в восторге.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 06.10.2016 09:45
// Ольга [Гость]
16.09.2016 приобрели шкаф-купе 2Д. В Гомеле пр-т Космонавтов 61. Ждали шкаф 3 недели. Пришел. Начали собирать. Оказалось, что пол шкафа короче на 2 сантиметра, чем нужно. В результате изделие не собирается. Я обращаюсь в магазин и прошу заменить мне комплект на другой со склада (на тот момент их там было около 6. Продавцы ответили, что так у них не делается. Написала заявление сроки замены озвучены не были. Продавцы вообще не умеют общаться с клиентами, не перезванивают, не извиняются за свои косяки. Через несколько дней прихожу в магазин, они мне отвечают, что время замены 14 дней. Через это время сама опять прихожу в магазин, продавцы говорят, что деталь сегодня или завтра утром будет у них и они перезвонят. На следующий день 14.30 звонка не дождалась, набираю сама. Отвечают, что приехала ли машина не знают, но сегодня у них нет перевозчика и деталь у них будет только завтра. После моей угрозы,что напишу в книгу жалоб перевозчик нашелся через 5 минут. Получили деталь. Опять собираем. Шкаф-оно полное. Детали не стыкуются, в ручках нет резьбы, двери поменяны местами. Ужас. Разочарован полное. Рs. Нахожусь на 9м месяце беременности, довели до нервного срыва.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 02.10.2016 13:08
// Настя [Гость]
Покупали месяца 3 назад , стол трансформер .Привезли домой , собирали вместе с мужем , заняло около 2 часов .Все было на месте ,всего хватало .Никаких нареканий или замечаний не было.Царапин нету ,ничего не отваливается.Сейчас заказали кровать в спальню ,вместе с матрасом ..Надеюсь все будет как и со столом ...Потому что почитав отзывы , начинаешь переживать!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 20.09.2016 16:50
// Наталья [Гость]
Доброго дня!!! Всем желающим приобрести мебель фабрики "Лагуна" могу сказать с уверенностью: не первый год пользуюсь их диваном угловым "Релоти Сильвер" мод1, спим на нем каждый день и НИКАКИХ проблем нет.
Кухню покупали в том же магазине "АМИ мебель",пользуюсь два года, очень довольна, думаю при правильном использовании эта мебель прослужит мне долго!!!!! СПАСИБО ВАМ, ЛАГУНА )))) !!!!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 15.09.2016 09:31
// Татьяна [Гость]
Дорогие пользователи
НЕ ПОКУПАЙТЕ кухни производства фабрики Лагуна.
Кухня меньше чем через год просто взбухла по швам. Отошли кромки с боковых сторон. Повехность стала бугристой. В итоге приходится дополнительно закрывать рабочую поверхность где это возможно плёнкой, готовить не доставляет ни какого удовольствия. В общем - выброшеные деньги и предстоящая замена кухни. Жаль что здесь нельзя прикрепить фото к отзыву.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 07.09.2016 19:13
// Татьяна [Гость]
С этим магазином связываться больше никогда не буду. Заказала в г.Борисове 11.08.2016 диван Блэк-сильвер (цвет аризона(типа белого леопарда)+белый кожзам). Изготовить диван и доставить должны были в течение 15 раб.дней, т.е. 31.08.2016. Консультанты ничего объяснить толком не могут. По их вине пришлось 2 раза заказывать справку о з/п (работаю в Борисове, бухгалтерия в Минске в госоргане, справку недопроситься, но 2 раза я смогла это сделать). Внесла предоплату в день заказа 25%. Ни слуху, ни духу... 02.09.2016 позвонила сама спросить, где товар-ничего не знают, ждите до 07.09.2016 (приедет ближайшая машина)!!!! Звоню 07.09.2016 та же песня, но сегодня почесались и когда у меня кончилось терпение от их "не знаем" позвонили на Фабрику. Там сказали что почти за месяц моего ожидания они только нашли ткань (искали наверное недели три) и пошили чехлы на подушки. Когда будет мой диван они опять же не знают, сказали ждать уже до 14-16.09.2016. При этом попросили заказать третью справку о з/п, т.к. у них справки действительны почему-то 2 недели, а не 30 дней как во всех банка. Но мне проще пойти в магазин и расторгнуть с ними договор и пойти со своей справкой в другой магазин, чем заказывать новую. Ужасный магазин, мой совет: не связывайтесь с ними!!!
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 07.09.2016 08:50
// Елена [Гость]
Купили с мужем комод Виктория В2 28.08.2016. В упаковке есть вкладыш и схема сборки шуфлядок там неправильная. Не соответствует нумерация или на схеме, или на деталях. Также разметка отверстий под направляющие не соответствует расположению шуфлядок. Шуфлядки при такой разметке никогда поместятся в комод. Пришлось самостоятельно делать разметку. Ножки сначала были одного вида на каждую четыре болта. При комплектации две из них, видимо, заменили на более простые. Во вкладыше в разделе комплектация от руки дописаны новые две ножки и вычеркнуты две старые. Отверстия для двух новых сделать и не подумали, а там нам еще надо найти сверло соответствующего размера. Но в итоге все собрали, кажется держится. Покупали в Могилеве в магазине по ул. Н. Островского, 13, сами из Быхова. В магазин по поводу качества не обращались.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 05.09.2016 21:48
// вероника
ВТЕЧЕНИИ КАКОГО ВРЕМЕНИ ДОЛЖЕН ПРИЕХАТЬ ШКАФ КОМФОРТ ЗАКАЗАННЫЙ 25 ИЮНЯ ВО ВРЕМЯ ПРОХОДЯЩЕЙ АКЦИИ ЗВОНЮ В МАГАЗИН КАКУЮ НЕДЕЛЮ КОРМЯТ ОБЕЩАНИЯМИ А ДЕНЕЖКИ ЗА ЧТО ОПЛАЧИВАЮ???
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 26.08.2016 19:20
// Наталья [Гость]
C продукцией этой компании связаны самые неприятные чувства. Выбор свой остановили на кожаном диване Романи Сильвер. Цвета коричневого не было в Могилеве и мы, заказав машину, поехали за диваном в Витебск, дабы не ждать. Купили. через год у нас начала трескаться НАТУРАЛЬНАЯ КОЖА!!! Сначала трещины были слабозаметны, но ближе к концу гарантии я все таки решила обратиться в отдел рекламации. Худшей работы рекламаторов в связке с производством я не видела!!! это был просто какой-то анекдот. Сначала часть, которую нужно было заменить привезли из матовой кожи(остальной диван был глянцевый) и с коричневой отстрочкой вместо белой. хотя при визите представителя компании я неоднократно заостряла на этом внимание. а потом просто эпопея... длиной в 6 месяцев. Сколько нервов было потрачено, не рассказать. потом заменили подушки и спинку, которые уже были третьего цвета. Я плюнула...
спустя полтора года диван начал трескаться. после 3 лет эксплуатации - это просто отвратительный мусор, выбросить который не могу только потому, что вспоминаю сколько он стоил. Обивка, на которую нам заменили предыдущую, кожей назвать нельзя. нас или просто обманули или качество этой псевдокожи оставляет много вопросов.
Воевать с фабрикой у меня просто нет времени. А на замену из бюджета многодетной семьи нужно еще выкроить. Однозначно с мягкую мебель этой компании я не рекомендую.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 17.08.2016 18:21
// Денис [Гость]
Непонятная работа администратора в магазине Лагуна в Гомеле по адресу ул. 60 лет СССР. Сестра купила шкаф в Вашем магазине. При покупке спросила есть ли доставка, а при получении утвердительного ответа оставила свой адрес и телефон для связи. На этом хорошее заканчивается. Позвонили в пятницу и сказали быть с 14 до 15 в субботу тк привезут купленный шкаф. Она попросила меня приехать. Мнеи другу пришлось отпрашиваться с работы чтоб вовремя получить доставку, но доставили шкаф в 19/00. С 18/00 телефон для связи не отвечал. Ну да ладно. С кем не бывает. Самое интересное произошло после выгрузки шкафа и подписи документов о комплектности. Водитель затребовал 15р за доставку!!!! На мой вопрос "нам ни чего не говорили по оплате" он лиш ответил что все так говорят, но всеравно платят. Сначала подумал что сестра забыла сказать о доставке, по этому заплатил и забрал купленный комплект. На след день выяснилось что и она об этом впервые слышит. Пошол с ней в магазин чтоб уточнить про платную доставку. Администратор (молодой парень) сказал что говорил сестре об этом, но когда она пришла то сразу извинился типа перепутал и стал утверждать что говорил маме (да хоть дядю). Я потребовал книгу жалоб и написал всё выше изложеное. Уже месяц прошол а ответа так и нет. Теперь вопрос почему вы нарушаете законодательство. Где вобще указано что у вас платная доставка? В договоре вобще ни чиво о ней нн сказано. Ни чека ничиво совершенно. Хотелось бы узнать ваш ответ на это.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 15.08.2016 10:55
// Надежда
В 2013 году купила кухню Марта 3.1. Не очень довольна осталась ею. Ручки многие уже поразламывались, нужно менять. Колесики, по которым ездят выдвижные шкафчики, тоже поменяны. И оранжевое покрытие на шкафчиках, которые над плитой, стало отклеиваться. Если с фурнитурой проще, просто можно заменить, то тут уже намного сложнее. Не знаю как другие кухни, но этой недовольна.
Диван Лагуна-Оазис там же покупали, с ним проблем нет. И шкаф с комодом покупали из набора Альба, тоже довольна. Сейчас еще кровать такую же планирую приобрести. Но сомневаюсь по поводу матрасов предлагаемых в Ами
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 09.08.2016 15:31
// Марина [Гость]
Диван этой фабрики у меня в квартире меньше суток. А обивка уже выглядит непрезентабельно - ткань растягивается, мнется и зборит, как только присядешь. Также присутствует не очень приятный запах. Никому не советую приобретать продукцию фабрики Лагуна. Жаль не могу приложить фото этого печального зрелища.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 09.08.2016 14:24
// Марина [Гость]
Покупали диван в 2014 году Релоти Сильвер, диван стоял в упаковке им не пользовались так как был ремонт, в 2016 году мы его собрали и поспали на нем ровно 2 ночи , как на седушке внизу вылезли 2 пружины, притом что одна не была закреплена , А вторая вообще на 10 сантиметров короче и была приклеена к поролону клеем. Вообще мебель ужаснейшая если бы пользовались сразу диваном я его вернула бы в этот же день.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 05.08.2016 17:30
// Елена [Гость]
Всем, кто хочет приобрести диван Грация компании Лагуна, настоятельно не советую приобретать его в обивке экокожа. Модель очень комфортная именно для отдыха, уютная (нет модных твердых подлокотников и спина не дубеет после 20 минут сидения по стойке смирно). Кресла вообще супер! НО! Ровно по окончанию гарантийного срока экокожа начала отслаиваться. Нет денег на кожу - берите в тканевой обивке. Как бы ткань не выцветала убогий эффект от шелушащейся экокожи ей не победить.
Отзыв на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")" 04.08.2016 15:25
// Таня [Гость]
Люди,не связывайтесь с этой компанией!!!! Мебель- ужасного качества!!!! Диван из экокожи рассыпался в пыль , конечно,на следующий день после окончания гарантийного срока. Теперь просто на свалку,ремонтировать никто не берется.
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.