Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
15.05.2020 20:31 // Галина [Гость]
купила диван-кровать,,Ричи``,качество ужасное, выдвижная половина как яма,после сна на ней болит спина и голова, обратились, чтобы вернули деньги,так сказали,что всё сделано по ГОСТУ, сколько нервов будет потрачено не знаю,доказать физиологическое ощущение трудно.Мебель этой фабрики категорически не рекомендую,топорная работа.
26.04.2020 16:50 // Виктор [Гость]
Заказываю кресло подвесное садовое OF-114 через интернет-магазин, оказывается нельзя выбирать цвет подушек это как? Объясните, как такое возможно при наличии 4-5 вариантов цветов, покупателю нельзя выбрать цвет подушки!? Ребята 21 век, а вы ложите в комплект то что пожелаете, ну извините это бред!!!
04.02.2020 17:08 // Юлия [Гость]
Качество мебели отвратительное! Было несколько попыток купить кое-что по мелочи. Каждый раз думала, что это мне просто не повезло. Но это же ужас!!! Последняя покупка - стул. Казалось бы, что может быть проще. И снова косяк - не хватает одного болта. Потребитель должен все болты пересчитывать??? Вскрывать все упаковки и считать прямо в магазине??? В нормальных фирмах прикладывают пару штук запасных, а эти не могут нужное количество положить. Инструкцию вложили не всю, пришлось в интернете искать, т.к. крепление ножек специфическое. Прям совсем не рекомендую данную фирму. P.S. Даже шторы не рекомендую брать, в магазине их проверить как следует не получится, а дома вдруг обнаруживаешь затяжки по центру окна.
08.01.2020 17:29 // Александр [Гость]
Знал бы в жизни не связывался! Купил кровать, как нормальный человек старую разобрал выкинул и приступил к сборке новой. В итоге неделю сплю на матрасе, а отдел гарантийного обслуживания не спешит исправлять косяки своей фирмы. Не укомплектована крепежная фурнитура без которой собственно и не могу дособирать! По тумбе прикроватной Альба и комоду у меня отдельные эмоции: качество ДСП наших предприятии оставляет желать лучшего я думаю все в курсе, тут вообще закручиваешь шурупы как в труху и еще в инструкции написано что со временем нужно затягивать ослабленные болтовые и винтовые соединения ( я долго смеялся) Вообще тумба пришла со сломанным основанием, когда заменят и сколько ждать? А и ели пропустите от них звонок лучше не пытайтесь перезвонить, потратите только время, закажите обратный звонок на сайте!
18.12.2019 21:38 // Анна
Товары еще не доставили, а я уже 100 раз пожалела, что обратилась в данную "организацию". С органищованностью явные недостатки и проблемы. Товары оплачены ПОЛНОСТЬЮ в день покупки, было сказано, что доставят в течение 15 рабочих дней, а сегодня уже 13 закончился слава Богу, воз и ныне там. Читаю отзывы и понимаю, что это в порядке вещей. Страшно представить, какой придет товар. Первый и последний раз обращаюсь в АМИ!!!!! Сколько заказываю мебель в мебельных магазинах, но ТАКОЕ наплевательское отношение вижу впервые. Это какой-то кошмар. Календарный месяца закончится скоро, а они со склада ничего пивезти не могут, нонсенс
03.09.2019 12:05 // Юрий [Гость]
Покупателей обманывают! Продавец при покупке дивана сказала, что срок службы дивана 7-10 лет. А когда спустя три года экокожа вдруг на одном участке расползлась, оказалось что срок службы написан два года. Непонятно на каком клочке бумаги и конечно мелким почерком да ещё закрытой штампом. А мы купили два дивана, два кресла.....
27.08.2019 16:54 // Евгений [Гость]
Ужасный интернет магазин, звонишь чтобы уточнить когда прибудет товар а они нечего не знают, товар идет очень долго хоть за него платишь сразу и спрашивается за что. Не советую заказывать через интернет магазин, состаритесь покуда даждетесь
18.08.2019 12:29 // Анастасия.
Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by, так как опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
08.08.2019 19:39 // Антонина [Гость]
Покупать можно только то, что можно унести сразу, не ожидая доставки. Со всем остальным возможны увлекательные квесты: доставка, за которую платишь, оговаривая доставку до квартиры, но курьеру почему-то всё равно нужно помочь; сроки доставки, которые тебе сообщают в магазине, тебе приходится по пять раз повторять курьеру, потому что он в это время видите ли занят, так что приходится использовать весь арсенал оружия от просьб до угроз уехать не дожидаясь (допускаю, всякое бывает, но что мешает изначально говорить в магазине интервал побольше, а еще лучше - изначально уточнять у курьера, во сколько он будет, а уж затем обнадеживать?); недокомплект у одного товара и дефект у другого. Кстати, все слова о том, что вещи нужно срочно проверить, затем сообщить о дефектах - и их вам быстро вернут, мягко говоря, несколько гиперболизированы. Для начала вас отправят в сервисный центр на другом конце города, который не работает в то время, которое указано в актах приема-передачи (телефоны, кстати, там тоже игнорируют), а потом, похлопав глазками, скажут, что за их режим работы ответственности не несут (допустим, но зачем тогда указывать режим работы и телефоны вовсе? А если уж без этого нельзя, то неужели так сложно актуализировать информацию?) Затем заявления о недокомплекте и дефекте у вас всё же примут (надо же, можно все же не ехать на другой конец города), обещая позвонить, и на этом тишина. С дефектом, положим, нужна экспертиза, но что с недокомплектом? Кому-то привезли лишние детали? На складе изначально сплошные недокомплекты, но у остальных вопросов не было? Увлекательные вопросы, но ответов приходится ждать слишком долго.
03.08.2019 13:23 // [Гость]
Мебель и качество работы ужасное, это контора еще та. Купил кровать, вскрыл упаковку, позже чем через 3 дня, а там она порвана. Написал заявление в магазин положительного результата нет. Начал осматривать подробнее ее, косяков куча.
Советую не связываться с этой конторой. Китайцы и то лучшего качества вещи делают.
22.07.2019 20:27 // Егор [Гость]
Мебель оооочень низкого качества. Брал диван, оказался лютым одноразовым шлаком. Потом ещё и угораздило взять вешалки передвижные. Не прожили и двух месяцев. Потом уже я понял, что это политика этой конторки лагуна... Делать все из самого низшего качества и дёшево
04.04.2019 16:14 // Irastream
Купила диван-кровать Серджио в интернет-магазине в Минске в сентябре 2018, диван приехал, но по комплектации были вопросы, довезли недостающие детали в следующий раз... ок, не критично!!! Тут началось самое интересное, спустя некоторое время на теле появились какие-то пятна, я подумала аллергия на что-нибудь... боролась медикаментами...так как работа связана с командировками, дома бываю редко...пошла к дерматологу, увидев мои пятна, он сразу сказал укусы клопов!!! Стала изучать мой новый диван и, вуаля, под накладными подлокотниками обнаружила клопов!!! Люди, не покупайте там ничего!!! Особенно на акциях, видимо, плюют на нормы и не обрабатывают в соостветсвии с регламентами склады...буду пытаться возвращать Мебель обратно, сейчас делаю экспертизу в санитарной службе г. Минска
28.03.2019 02:57 // Сергей [Гость]
Получили новую квартиру и встал выбор о покупке мебели.В первую очередь решили купить две кровати в комнату детям(у меня две девочки).Перелистали гору страниц в интернете и нам понравилась кровать Элиза модель 1 от "Лагуны".Прочитали отзывы и ужаснулись,насколько некачественную продукцию они производят,да и наслышан был от знакомых не мало.Говорю что ужаснулись,потому что после своей свадьбы в 2003 году приобрели мягкий уголок с креслом этой фирмы(название уже не помню) и вот уже 16 лет активного использования( это использования дивана для сна ночью и для просмотра телевизора днем сначала мне с женой,а теперь и младшей дочки) с уголком ничего ужасного не произошло,механизм работает,ткань даже на боковинах не протерлась как на диване,так и на кресле,только ручка для раскладывания спального места вытерлась вся.Короче вполне прилично смотрится для своих лет.Ну так вот,решили все таки рискнуть и заказали две кровати с матрасами "гармония",за все мы заплатили около 850 рублей.Собирал кровати сам,все подошло,все отверстия просверленные,все насечки.Да по краям кое где при сборке образовывались сколы незначительные,но они незаметные и по комплектации были небольшие вопросы,но не существенные(вместо заглушек для болтов обычные белые наклейки,под спинку одну не было набоек и заглушки для вжимания болтов сделаны из такого хрупкого металла,что при малейшем усилии при закручивании они ломались).Ну если в общем, то кровати в собранном виде смотрятся и детям понравились.очень надеюсь,что они нам послужат ни один год(как и угловой диван).Так что думаю,что 4-ку с натяжкой поставить можно.Всем удачи!!!
24.03.2019 19:29 // Инесса [Гость]
Примерно 2-3 года назад приобретала в магазине "Ами" (возле коморовского рынка)угловой диван в рассрочку.Сейчас у дивана все пружины скрипят, что делать с диваном не знаю. И ВЫКИНУТЬ жалко, все таки денег стоит, платила целый год за него к тому же сейчас нахожусь в декретном -финансы не позволяют купить другой диван и в тоже время спать на нем невозможно .Скрипеть он начал примерно пол года назад. Жаль, что так мало прослужил. Раньше в СССР диваны делали не на месяц и не на год, а на столетия.
11.03.2019 12:33 // Ольга55555
Очень разочарована магазином "Ами мебель"!!!! 27 февраля 2019 года оплатила комод "Кельн 2Д`Ш" в магазине г.Фаниполя. Сегодня 11марта, комод еще на складе магазина....Причина: фурнитура моего комода использована для ветринного комода этого магазина, сотрудники сказали ждать подвоза недостающей фурнитуры, но не сказали сколько ждать...Продавец магазина (Г....я Ю.П.) [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] на мои вопросы не реагирует, ухмыляется и молчит. Советую администрации пересмотреть кадры! Народ! не связывайтесь с этим магазином дабы не повторять чужих ошибок!
01.03.2019 13:27 // Сергей [Гость]
Купили осенью 2017 года матрас в магазине лагуна в Витебске , заплатили около 400 рублей, через пол года матрас стал не пригодным для использования, оброзовплось такое количество катышек изза которых спать просто невозможно. Материал из которого выполнен матрас очень низкого качества и не стоит 400 рублей, написали письмо , сфотографировали и направили в лагуну и получили ответ что это наши проблемы и досводание. Вот так они работают , продают некачественный товар, а не претензии не реагируют . Не рекомендую данную [censored], развод который построен на получение максимальной прибыли без соответствующих вложений.
01.02.2019 22:16 // Анатолий [Гость]
Деталей, а именно крепежа, не хватает. Некоторые детали могут не состыковаться с собой - элементарно отверстия под крепеж не совпадут. Если будет на изделии зеркало - оно обязательно будет поцарапано. Задние ВИДИМЫЕ части фальш-стенок в обязательном порядке не будут совпадать с цветом изделия.
Заказывал на сайте. Оплата 100%. Только после этого они будут формировать заказ. В корне не правильный подход! Поставка будет обязательно затянута, т.к. "машины к вам ездят редко", "она вот вот загрузится" и т.д. В итоге вместо 10 дней (рабочих!!!) они растягивают на все положенных 30 (1.5 месяца ожидания). И это будет при условии, если каждый день звонить им и задавать не удобные вопросы. Операторы сменяются ежедневно, и каждой надо поведать историю о заказах с самого начала. В итоге ни один не работает, а ждёт конца рабочего дня.
По поводу так называемой "рекламации". Да, можно написать, прикрепить фото и т.д. Но! Отдел гарантийного обслуживания вам не только не перезвонит, но и не будет брать трубку на ваши звонки. "Определённый Законодательством РБ срок в 14 дней" ответа на рекламацию не будет соблюдён с вероятностью 200%!!! В добавок к этому они сами решат, что делать с вашим не качественным изделием - ваше мнение будет не учтено (естественно, они ж не перезвонили)!!!
И как вывод: если и покупать что то у этой конторы, то только в магазине и только после ПОЛНЕЙШЕЙ проверки изделия! И желательно со словами "соберите-разберите" данное изделие и после этого производить покупку.
P.S. Все жалобы они рассматривают с высокой колокольни.
30.01.2019 22:19 // Егор [Гость]
С данной компанией интересный случай у меня. в 2018-ом году мне на адрес в РБ приходили письма из Хозяйственного суда Барановичей, я якобы взял в кредит какой-то диван в Гомеле в 2017-ом году. Естественно я забил на это дело т.к. давно в РБ не живу. Оказывается есть некое решение суда, его переслали ко мне в РФ, при чём сама Лагуна... А прикол Дамы и Господа в том, что на момент "покупки" дивана, я находился далеко за пределами РБ и РФ. Вот теперь мне интересно, как они будут выкручиваться???
13.01.2019 18:48 // Любовь [Гость]
Купили диван и я лично уже пожалела, что обратилась именно в этот магазин. А проблема в том, что закрепить держатели даже шуруповертом не возможно. Для себя решила, что больше нечего покупать не буду в этой фирме. И друзьям посоветую обходить стороной.
09.01.2019 23:25 // Татьяна [Гость]
11 декабря купили ребёнку стол Марсель "Лагуна мебель"И уже 100 раз пожалели об этом((( такое разочарование! Итак по порядку: купили стол привезли домой, распаковали и приплыли...весь бракованый столешница со сколами, дверца с царапиной. 13 го поехали в сервисный центр с этим вонючим столом(нервы вытрепаны с полусобраным столом в комнате встречали новый год.) Нам оформили" заявление на устранение недостатков" и накормили завтраком что через 2 недели недостатки будут устранены (т.е до нового года как максимум) Итог: сегодня 09 января стол этот ср..ный стоит посреди комнаты полуразобраный (вот вляпались в ..авнофирму) больше никогда! и всех буду отговаривать непокупать и не пользоваться услугами Лагуны. Ездили 3 раза уже в сервисный центр на Минском шоссе г Могилева но нас продолжают кормить завтраками. спасибо за чужесный новогодний осадочек-подарочек!((
05.01.2019 00:14 // Меньшикова Ольга
НЕ покупайте в магазинах АМИ ничего! При возврате качественного товара деньги не отдают! Ставят перед фактом, что деньги вернут через 14 дней (а по факту значительно дольше) и только через почтовое отделение! Работники магазина ссылаются на распоряжение руководства, которое установило свой собственный порядок возврата, несмотря на законодательство Республики Беларусь. Полный беспредел и безответственность. На жалобы и требования никак не реагируют и деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ
03.01.2019 18:03 // Марина [Гость]
В марте 2018г. купила диван ДК Палермо в Ами Мебель на Маяковского, Минск. 14 августа приступили к эксплуатации дивана. 30 ноября 2018г. обратилась с заявлением в Ами Мебель на Маяковского с просьбой сделать гарантийный ремонт. 19 дек. 2018г. приехали с фабрики составили акт. 02.01.19г. узнала по тел позвонив в магазин Ами мебель, что в гарантийном ремонте мне отказано. Почему- неизвестно. Фабрика даже не выслала письменный ответ. Затем 02.01.19г. я написала письмо в магазин, чтобы мне изготовили деталь № 6 к дивану ДК Палермо уже за мой счет, потому что нет материальных возможностей купить снова новый диван. И снова никто не отвечает мне.. Вопрос верстается уже более месяца. спать на сломанном диване невозможно. Может благодаря Вашему сайту фабрика соизволит изготовить деталь № 6 и доставить ее хотя бы в магазин? Почему такое отношение к покупателям у фабрики? такое безразличие и бездеятельность?
31.12.2018 12:21 // Дина [Гость]
Купили диван николетти голд
За 3.5 года так потрескался, что страшно смотреть. Сыпется обивка. В первые дни нашли разошовшийся шов. Щаменили обивку на этой детали....
Жаль нельзя выставить фото
URLhttp://www.radikal.ruIMGhttps://d.radikal.ru/d17/1812/03/e01efbdcbc44.jpg/IMG/URL
24.12.2018 19:43 // Марат [Гость]
Ребята приехали устранить гарантийный брак. Начали с хамства - спросил что именно будете делать? Можем ничего не делать!
Ладно. Поменяли части дивана. Новые части они распаковывали на этаже, ничего не говорили про остатки упаковки на лестничной клетке. Вечером выходим в магазин, а около лифта лежит это всё. Ну сказали бы мне, я бы уже убрал. Думаю ладно мебель гно, зато обслуживание какое никакое есть по гарантии. Сами оставили мусор, мне не сказали об этом. Ну не убираете сами - так скажите мне! Я то ожидал порядочные ребята, сами все уберут за собой.
Сам больше не буду покупать данную мебель, плохая по качеству. Обслуживание тоже ерунда. Не рекомендую.
- Широкий ассортимент бытовой техники в интернет-магазине Технокласс. Выбирайте и заказаывайте на сайте technoklass.by
- «ВиртуозАвто» – основательная подготовка к сдаче теоретических и практических экзаменов в ГАИ! Записывайтесь на обучение! virtuozavto.by
- Мечтали о новых окнах ПВХ? «Окно в дом» исполняют мечты. Рассрочка от компании БЕЗ банков и БЕЗ справок. Звоните: +375 29 655 16 90
06.12.2018 13:04 // сергей [Гость]
Добрый день. 20 ноября приобрел в магазине на Каменной горке (Простор) прихожую "Стефани" и шкаф из этой коллекции "Стефани"1Д/2Ш. При сборке обнаружили, что одна из досок (распологается над вешалкой) имеет трещину. "Закрыли глаза"-перевернули доску трещиной вверх. Далее, при сборке шкафа увидели, что дверь кривая( изогнутая). Сделал фото, приехал в магазин, написал претензию. Все приняли и сказали, что в течении 2-х недель привезут взамен дверь. Буквально через неделю перезвонили-дверь приехала. При хожу, смотрю на нее в упаковке и вижу, что она также кривая. Раскрываем упаковку в присутствии продавца и грузчика и убеждаемся, что это действительно так. Это что?..... Бизнес по белорусски?...Я в шоке. Сегодня 12 день, новая дверь уже якобы в Слуцке.....Гости вот-вот. Что вообще происходит. Руководство хоть немного интересуется тем, что твориться "на земле". Не выполнят свои свои обещания, будем встречаться с руководством, но уже с претензиями письменными и в других инстанциях. Возмущение просто переполняет.
20.11.2018 00:57 // Нина [Гость]
Совсем неудивительно что столько отрицательных отзывов
Хозяева Фабрики наверное не умеют считать деньги и не хотят в жизни сделать что то такое за что им не будет стыдно перед своими детьми.....
Ужасно обслуживают
Постоянно врут
Не любят работать ни за что не отвечают
Мебель может и хорошая но получить ее не предмтаояется возможным без скандала
Кладовщики как кошки гуляющие сами по себе
Расписание работы для них не расписание
Жуткое впечатление
Ни в коем случае ничего у них не покупайте: обманут и будут чувствовать себя прекрасно
Ничего святого- люди для них мусор и даже денег им не надо
Просто такие пофигисты........
27.10.2018 14:01 // Оля [Гость]
По распродаже в интернет-магазине решили (после очень долгих раздумий, т к качество данного товара оставляет желать лучшего....) преобрести диван Браво Люкс за 405.30р. Настал час "х"!До конца акции о тплся 1 день и 11 часов. Времени предостаточно! Заказываю... Захожу на сайт, а там цена уже 521.10р!!!! Оператор в интернет-магазине сказала (к ней никаких вопросов) так сегодня решило руководство! Проснулось! и решило! дешево отдаем, надо поднять! Ужасное самоуправство! Не связывайтесь с этой чудо-конторой!
27.09.2018 10:32 // Татьяна [Гость]
Заключили договор с магазином в г.Борисове на покупку корпусной мебели по акции. Спустя 2 месяца позвонили из магазина, сказали,что хотят расторгнуть договор, т.к. магазин посылает заявку на фабрику ,а фабрика не выполняет. Взамен они предлагают варианты в три раза дороже. Оставили заявку консультанту на сайте,она сказала ,что заявка передана в обработку,и вот уже третью недлю никто так и не перезвонил.Пытались связаться по телефонам указанным на сайте,ни один телефон не отвечает!
25.09.2018 16:24 // Евгения [Гость]
Отвратительное отношение к клиентам. Посчастливилось заказать у них модульный диван (4 модуля) Армани, после чего 100 раз пожалела. Оформила заказ в начале декабря, внесла 100% оплату более 2200рублей диван по договору должны были доставить 29 декабря. И тут начались отмашки: сначала он был не готов, потом готов, но не было машин на Минск (как они объяснили, ради одного нашего дивана, который почти 5 метров никто не будет оправлять пустую машину), потом оказалось, что часть дивана приехала в Минск, а часть просто забыли на складе загрузить в машину. По итогу, когда я дозвонилась до руководства, они решили себя перестраховать и выслать письмо от 16 января, о том, что в связи с загруженностью производства сроки доставки переносятся. Диван по итогу доставили только 22 января (( но на этом не всеоказалось что в одном из модулей не с той стороны был вмонтирован замок (крепление для соседнего модуля), составили акт и ждали, когда к нам приедут исправить брак. Прошло 3 недели, после очередного звонка, приехали, осмотрели, сказали что не знают как исправить) через неделю приехали другие мебельщики и наконец-то устранили недостаток). По итогу на все наши жалобы нам сделали скидку- бесплатную доставку)) в размере 27 рублей))) Никому не советую!!!
20.09.2018 14:35 // Павел [Гость]
Сервис ужасный. Начиная от девушек в магазине, заканчивая доставкой. Непонятные разговоры девушек перед клиентом, тупые шутки друг с другом во время оформления заказа. Я все понимаю, но эти разговоры переходили уже грани и явное фиолетовое отношение. Спросили, во сколько доставку осуществить, сказал, чтобы к 20:00. Ответили, что ставят временной интервал с 16:00 до 21:00, любые возмущения парировались "зависит от отгрузки со склада, повлиять не можем, максимум - позвонить за час". И, вот, звонят мне в 13:30 и говорят, что привезут в 14:30 и по-другому никак!При обращении понимал, что могу нарваться на разные сложности, почитав отзывы. Да, нарвался на них, если вдруг раздумываете над обращением к ним, то хорошенько задумайтесь, что дороже нервы или диван "подешевле".
12.09.2018 16:27 // Владимир Прокофьев
Купил диван Ричи и стенку Кельн...о качестве можно сказать одним словом - [censored]. Диван с тыльной стороны оббит шлаком, а не материей, вы издеваетесь? За такие деньги? Теперь о Кёльн - полки, вернее направляющие- [censored], не лезут в паз, шарики вываливаются, [censored]. [Скрыто по этическим соображениям]! Я очень стараюсь тут писать без мата,ибо он кончился на стадии сборки этого мусора. Покрытие опилок [censored].. лучше вы краской красте опилки. В общем больше никогда не покупаю этот шлак.
12.09.2018 07:18 // Юрий [Гость]
Трижды покупаем продукцию "Лагуна". Возраст первых двух диванов "Релоти" и "Винсент" 7 и 8 лет. И пока ещё очень даже в строю. Пару дней назад купили два дивана "Белини" + двухместный письменный стол + стенку "Токио". Всё для большой комнаты для двоих младших школьников (м+д). Качество мне понравилось. Очень немаловажной является ценовая политика "Лагуны" - скидки и возможность оплаты в рассрочку. Стенку не торопясь за два дня собрал сам (люблю такие дела). Всё довольно приличное. Есть парочка "косячков" по фурнитуре (не хватило штифта у стола + запутанка с ручками в стенке). Позвонил в магазин, сказали, что в течение пары дней разберутся. Но этот вопрос для меня не критичен. Хотя и отговаривать не буду :)) По сборке проблем не было, только авторы "косянули" в двух местах с наметками: один раз для петель в витрине стенки, другой - для направляющих выдвижных ящиков в тумбе под ТВ. Но как же без этого!? Даже скучно! Линейка + карандаш + шило всё решили. Так что по вопросам качества и долговечности у нашей семьи к производителю особых вопросов нет. Дети есть дети, они всё равно всё "убьют" рано или поздно :))) Успехов всем! И производителю, и покупателям!
04.09.2018 16:21 // Сергей [Гость]
ОАО "Коссовское МПО"
В купленом угловом шкафу отсутствуют 40 отверстий под болты, задник стелажа при транспортировке поврежден, такой уровень брака свидетельствует о полном отсутствии работы ОТК, куда смотрят соответствующие проверяющие органы??????? Предприятие допускает к продаже абсолютно непригодную продукцию, и вопрос замены решается крайне длительно (несколько выходных, мастер сказали зайдет завтра или послезавтра, когда соблаговолит, а затем еще будет решаться вопрос замены в течении 15 дней по законодательству), при том что явная вина предприятия, решать вопрос замены таким образом просто хамство и пренебрежение к потребителям!!!
20.08.2018 21:29 // Ольга [Гость]
Качества никакого у этой фабрики. Распил и разметка не соответствует, обмен долгий. " скупой платит дважды"
10.08.2018 11:21 // Денис [Гость]
8 августа в салоне Ами мне было отказано в заключении договора на том якобы основании, что из Баранович им пришло письменное указание не заключать договора по акции "10:0", хотя акция сама ещё продолжалась. Было предложено оформить некий бланк заказа, при этом сообщили какую то совсем несусветную ерунду, что после того как они его изготовят, цена может измениться и мне придётся заплатить по другой цене, неизвестно вообще изготовят ли они его за 15 дней и тд. Попытки уточнить о чём вообще идёт речь на самой фабрике и почему вдруг они прекратили акцию успехом не увенчались, по указанным на сайте телефонам отдела маркетинга никто не отвечает ни днём ни утром ни вечером, в итоге смешно сказать остался без дивана. Понял так что отдел маркетинга это что то жуткое на этой фабрике вместе со своими предписаниями, и что самое смешное, даже сегодня в салонах не знают как им оформлять договора на изготовление и рассрочку. Пожалуй посоветую воздержаться иметь дела с данной фабрикой
08.08.2018 21:01 // Алёна
Сегодня ровно месяц как заказали кухню Марта 3.1;!!!! При заказе данной кухни нас в магазине уверили что она будет готова через две максимум две с половиной недели сроки нас устроили и мы внесли предоплату! Спустя две недели я стала звонить в магазин и спрашивать когда же будет готов наш заказ и была удивлена ответом что эти кухни Вообще сняты с производства!!!! Я была в Шоке как так и никто не поставил в известность!!!!!! Продавец уверила меня в том что Будут искать данную кухню по всей РБ в ОСТАТКАХ!!!! И сказала перезвонит и скажет сегодня когда же всё таки найду ну Естественно мне Никто не пазвонил и на следующий день я сама пошла в магазин АМИ Мебель где мне Просто ответили ждите от фабрики письмо вам там все напишут и Больше никаких Внятных Объяснений я не получила со мной просто не хотели общаться и кудались заготовленными фразами: ждите, фабрика, письмо! Так прошла ещё две недели Никакого письма я не получила!!!! Снова звоню в магазин спрашиваю где кухня ответ убил ждите фабрика только на той неделе наладила производства! Сколько ждать??? Ещё два месяца???? Где письмо какторое идёт месяц?????Свинское отношение!!!! Первый и последний раз я имела дело с магазином АмиМебель больше туда ни ногой
23.07.2018 13:18 // Лилия [Гость]
Заказывали диван Николетти в магазине, находящемся в ТЦ Титан (Минск). Условия договора выполнены, диван уже собран и используется. По товару замечаний пока нет, за исключением того, что очень неаккуратно произведена сборка ниши для белья, но т.к. этого не видно, будем считать, что все хорошо. Посещением магазина остались недовольны. Во-первых, продавец, который нас обслуживал, оба раза был с разными бейджами (М.....о Евгений Юрьевич [Администрацией портала удалены личные данные продавца, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]), во-вторых, и продавец и кассир (Я....я Татьяна Евгеньевна), в открытую заявляя о том, что они на этой работе задерживаться не собираются, абсолютно забыли о минимальных правилах вежливости и культуре общения. Пререкаться с покупателями, не здороваться, делать вид, что покупателей не существует - для данных лиц это обычное дело. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на взаимоотношения их персонала с покупателями.
03.07.2018 12:46 // Олег [Гость]
Покупал изделия данной фабрики дк Николетти все очень нравится!пользуюсь уже год не каких проблем!и занакомые уже берут не первый диван лагуны проблем тоже не каких!
02.07.2018 09:08 // Наталья
@ami_mebel купили диван релоти софт. И месяца не прошло, как провалилась ниша для белья, сморщилась ткань и две части, когда спишь, разъезжаются. Написала рекламацию и попросила вернуть деньги. Отказали. И в ремонте, и в возврате средств. Ниша для белья провалилась потому, что в неё кладем бельё, а обивка и дыра посередине - наверное оттого, что мы на нем спим. Очень грустно, что используете некачественные материалы и предпочитаете платить деньги юристу, сидящему на отказных ответах, чем на то, чтобы прибить лишнюю планку к хлипким нишам и хорошо обтянуть диван, и продумать раскладной механизм таким образом, чтобы при сне не проваливаться в дыры посередине. Диван был не из дешёвых, около 900. Очень сожалею, что доверила такой важный вопрос, как ежедневный сон и отдых таким непрофессионалам.
22.06.2018 11:44 // Гость [Гость]
Из каких материалов они делают свою мебель? Кто знал, что в мебельном салоне надо было зарываться в диван в носом?
Просыпаюсь ночью - все лёгкие забиты химией. Никогда химия не была такой... осязаемом. Прямо чувствуется плотность химический элементов, которые выделяются из обивки дивана. Дышать невозможно, из лёгких выходит сгустки аллергической слизи. Таблетки от аллергии помогают, но химический запах всё равно концентрируется в лёгких. Прошёл месяц. Химия всё ещё не выветрилась.
09.06.2018 10:23 // Екатерина [Гость]
Купили диван Палермо 30.04.2018 г. В течение месяца отошло дно в ящике для белья и обнаружилась поломка передней стенки. 28.05.2018 г.приехал мастер, составил акт и сказал, что с нами должны связаться представители фабрики-изготовителя. И вот вчера получили письмо, в котором было сказано, что это видимые дефекты и нам ничего ни ремонтировать, ни возмещать не будут. Дефекты якобы получены при неправильной эксплуатации. Но как! Извините, как я могла обнаружить поломку передней стенки, если она под обивкой! На диване спал 10 летний ребенок, как она могла поломаться за месяц. Никогда больше не куплю мебель этого производителя и всем знакомым не посоветую! Свою ситуацию так не оставлю, если понадобится и до суда дойду!
23.05.2018 12:33 // Дарья [Гость]
Отвратительное отношение магазина к покупателям. Купила кровать, в итоге к ней привезли дно на 10 см меньше. Дальше началась эпопея с рекламацией. Вы мне скажите,почему я должна ехать в ваш магазин и тратить своё время. Что это за отмазки,что вы не имееете отношения к складу,вы не знаете что он там собрал и как бы ваша хата с краю?!?!Может я живу в деревне и мне до ближайшего магазина пара часов езды, почему я должна ехать к вам и что-то писать,если накосячил ваш магазин?!? В век технологий неужели не хватает ума пользоваться хотя бы электронной почтой и отправить рекламацию туда?!?! А усмешки заведующей, это вообще отдельная песня. Им совершенно все равно, что напишут в их жалобной книге,какие у них будут отзывы,они просто сидят и ржут там всем отделом.
30.04.2018 20:43 // Максим [Гость]
Приобретал стол-книгу Сити Плюс. Повезло с наличием, и стол в разобранном виде доставили в магазин уже на следующий день. Но пришлось забирать его самому, потому как как доставка платная и стоит немало. Считаю это огромным минусом для компании, нацеленной на производство мебели, так как клиент приходит в магазин за покупкой и забивать лишний раз голову, как доставить покупку - это не клиентоориентированно.
Через пару дней забрал стол из магазина и приступил к сборке.
Инструкция по сборке стола была напечатана на обычном принтере с картриджем, который уже давно закончился, пришлось моментами всматриваться и додумывать, как собрать некоторые детали стола.
Под конец сборки оказалось, что не хватает порядка 1 десятка шурупов. Позвонил в магазин, и по этому поводу продавец сказал, приезжайте к нам, пишите какую-то бумажку, и ждите когда привезут в магазин эти детали. То есть нужно лишних два раза ездить в магазин и ждать около недели-двух, чтобы дособрать купленный стол. Плюнул, пошёл в другой магазин и за 1,5 рубля купил 50 шурупов.
Куплю ли я в следующий раз какую-либо мебель этой фабрики? Нет, лучше подкоплю и выберу что-нибудь более достойное.
20.04.2018 21:57 // Наталья [Гость]
Приобрели себе в подарок к Новому году угловой диван Винсент в кожзаме, далеко не самый дешевый вариант обивка-стоимость. Обслуживала заведующая магазином и продавец г. Барановичи ул. Фабричная 7,мол стильно в интерьере смотрится, чистить не надо-не ткань, прослужит дольше, отличное качество кожзама. ПРОСЛУЖИЛ!!! Диван стоит в гостиной, как спальное место не используется. Закончилась гарантия 18мес и с ней рассыпался и диван, появились микротрещенки, которые меньше чем за месяц расползлись как туалетная бумага. Обратилась в магазин с заявлением о перетяжке, хотя бы на ткань, заявление приняли и уже новая заведующая сказала,что мы вообще не рекомендуем данный вид кожзама. Супер! Пришло письмо-шаблон конечно же с отказом, мол срок службы на мягкую мебель Лагуна 2года, гарантия 18мес, хотя в среднем серийные модели мягкой мебели рассчитаны на 10-15лет службы, но какое качество, такой и срок службы. Если вы умеете ценить и считать свои деньги, не выбрасывайте ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!
23.03.2018 11:59 // Павел [Гость]
Купили диван Николетти летом 2017 г. Болты погнуты были изначально, но это не особо влияло на эксплуатационные качества дивана, это ладно. Собран был явно некачественно, в следствии чего по истечении полугода согнулись и поломались металические крепления ножек выдвижной части дивана. Ладно, думаю. Есть же гарантия, но не тут-то было, деньги за диван отказались возвращать, чинить тоже не хотят, уже второй месяц заканчивается. Диван был куплен по улице Макаенка в городе Гомеле. Процесс починки и вообще взаимодействия клиента и этой организации просто ужасает, им просто наплевать, что ты спишь 2 месяца на полу и они даже не думают исправлять свои "косяки". Советую всем не брать в этой организации никаких изделий, ведь мало того, что они собраны плохо, так вы еще и намучаетесь с заменой по гарантии так, что и не захотите этих скидок. Вывод: мебель, мягко говоря, некачественная.
Организация безответственных пофигистов и формалистов. Видимо, они привыкли работать только через суд.
15.03.2018 12:47 // Виталий [Гость]
После продажи старого углового дивана, решили купить что-нибудь более компактное, но обязательно с большим спальным местом.После обхода всех городских магазинов, выбор пал на диван-кровать "Далас" от Ами мебель.
Конечно перед покупкой почитали десятки ужасных отзывов о мебели от Ами, но все таки решили не вестись на это, во первых потому, как уже покупали ранее в Ами огромный шкаф-купе и очень довольны по сей день, хотя и на него огромное количество плохих отзывов. Ребята, если у вас руки растут не из того места и вы не умеете работать головой и отверткой, не стоит браться за сборку, доверьте лучше это дело профессионалам, иначе и будет то о чем вы пишите-
"ой какая ужасная мебель, ДСП разваливается, дверки перекошены, стоит криво, и не вкручиваются гвозди, а болты молотком не забиваются".
Все отлично собирается и работает если делать со знанием и опытом.
Теперь о диване. Привезли в разобраном виде упакованным в картон и пленку. Схема сборки понятная и не сложная. Все в картинках по пунктам. Около часа ушло на сборку и диван уже стоит собраный на своем месте. Прежде всего хочу отметить что сидеть и лежать на нем действительно удобно, ничего не скрипит, не болтается, все на своем месте. Ткань натянуна хорошо, внутри все скобами аккуратно прибито.
В собраном виде кажется совсем не большим и компактным, но когда разкладывается просто не верится, что это он. Просто огромное спальное место. Плюс ко всему мы тамже еще приобрели наматрасник, который ложится на спальное место просто идеально, а резинки по углам не дают ему самопроизвольно перемещаться. Первая ночь на диване и впечатления самые лучшие. Выспались хорошо, без скрипов и шума как в старом пинскдреве. Ничего не проседает и не проваливается, по крайней мере пока.
Многие еще писали про ужасающий запах исходящий от новых диванов этого производителя. Уж не знаю, что там и как и у кого, но у меня все отлично, никакой вони нет абсолютно, запах новой мебели присутствует как и должно быть не более.
Подведя итог, могу сказать, что и диван и шкаф купленый ранее все достойного качества, цена приемлемая. Вобщем если не обращать внимание на отзывы [censored] владельцев портящих своими руками свою же мебель, можно купить и проверить, что собственно я и сделал, и не жалею.
13.03.2018 18:06 // Ирина [Гость]
Заказала в интернет-магазине amihome.by комод "Комфорт 3", оплатила в тот же день. Позвонила девушка, сказала, что заказ будет доставлен в течение 10 дней. Прошло две недели, от магазина ни ответа, ни привета, дозвониться не реально, повезло нарваться на сайте на консультанта в чате. Теперь мне сказали, что оказывается доставка 10 рабочих дней и вообще точно неизвестно когда конкретно меня осчастливят выполнением заказа. Ждать больше как-то желания не было, решила отменить заказ. Пришло письмо, мол чтобы вернуть деньги пришлите реквизиты банка и целый список... Это какое-то издевательство. Сколько заказывала в разных магазинах, ничего никто не требовал. Деньги тихо возвращались на карту, а тут какой-то кошмар. Мало того, что заказ не выполнили, даже не попытался никто извиниться за задержку, так ещё теперь мне нужно идти в банк и узнавать эти реквизиты, чтобы попытаться вернуть свои деньги. Одно точно, больше в Ами мебель я точно ничего покупать не буду. И даже пожаловаться не куда, в интернет-магазине жалобной книги нет.
06.03.2018 14:42 // Александр [Гость]
Купил стол складной "НЕРО". При сборке было обнаружено много недостатков: несоответствие размеров в ножках, ужасные пластмассовые крепления, болт на котором вращается столешница сделан самопально (кусок железки с КРИВО приваренным болтом). Чего говорить, если даже на заводе наклейки с номером изделия переклеивают, т.е. путают детали. Жаль фото прикрепить нельзя.
Собирал сам, до этого собирал мебель от BRW - даже придраться не к чему.
Итог: качество хуже некуда. Выводы делайте сами !
05.03.2018 13:33 // Наталья [Гость]
Мебель в эко-коже отвратительная! Через 2.5 года поверхность эко-кожи потрескалась и облупилась. Написали рекламацию в магазине, письмо на фабрику, но руководству фабрики плевать на покупателей. Не советую никому их мебель в эко-коже!
01.03.2018 16:09 // Вера [Гость]
привет из солнечного Борисова!!!Такого беспредела я ещё не видела нигде.Приобрели мы диван в подарок маме 24 января в магазине на ул. III Интернационала, 8 и отправили нас на складна бывшую "пианинку" от увиденного мы чуть не ужаснулись...прождали полчаса кладовщика..позвонили в магазин,нам ответили,что если вам надо едьте и забирайте его из магазина по ул. 30 лет ВЛКСМ, 31.Забрали ,привезли на так называемый склад,где всё развалено..выдали нам диван,раскрывать и проверять его было негде, т. к. шёл снег и была грязь на улице (каша),,,нам его туда отдавали и вынесли...забрали наш диванчик..приехали и вручили подарок маме..раскрыли его..а он мокрый весь и затёкший не одним днём,что прям плесень уже пошла..на следующий день оформили возврат..и вот уже ждём целый месяц наш диванчик...позвонили в магазин,где приобретали по ул. III Интернационала, 8 ,узнать хоть что -нибудь о нём или контакты,где можно это узнать..нас там отфутболили,сказав,что это теперь ваши дела и контакты мы никакие не раздаём..вот нашли контакты в интернете...обещали в конце той недели позвонить и сказать,когда будет диван..а теперь уже три дня никто не отвечает на звонки!!!!Так что вот и думайте,уважаемые потребители,повезёт вам с покупкой или нет!
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |