Идёт загрузка...
Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
| Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
05.03.2013 12:48 // samesa
Лучше купить мебель у ИП-шника на базаре, чем у этой "фабрики".
Купил в прошлом году диван релоти сильвер с обивкой 5 категории. Внутренние отсеки сделаны даже не из ДСП, а из какой-то непонятной фигни или может ДСП с заниженным количеством связующего вещества, во всяком случае когда несли диван по лестнице, цепанули за парапет из-за чего появились сколы как от удара молотком.
Диван позиционируется как диван-кровать (да и внешне он так выглядит), но регулярно спать на нем невозможно - пружин мало/слабые, в результате чего сильно прогибается и на утро с высокой вероятностью будет болеть шея/поясница. да и прослужит явно недолго.
Диван покупал с обивкой 5 категории - во первых сшита неплотно (или может из-за того, что внутри паролона мало/мягкий) поэтому когда встаешь на диване остаются складки, а во-вторых за пол года истерлась и превратилась в старое тряпье. В деревне стоит советский диван, обивка выглядит лучше. Дома есть диван с креслами купленный в 2000 году - немного истерся, но после 12 лет эксплуатации выглядит лучше, чем лагуна через пол года.
За те деньги мог купить диван на базаре, но решил что все-таки лагуна как-никак крупный производитель, качество должно быть повыше. Это была большая ошибка.
Есть одноразовые медицинские изделия, есть одноразовое белье, упаковка, презервативы, есть одноразовая обувь (для покойников). ЛАГУНА - ОДНОРАЗОВАЯ МЕБЕЛЬ!
05.03.2013 11:10 // Мария [Гость]
Ужасная компания! Зря связались!
из всего заказ не привезли только стол, думали мелочь, переделают, фиг вам! начали выкрутасничать, то брак, то потеряли, то не то заказали и тд. Управы на вас нет, ну ничего, свои права мы знаем, заявление в нужные места уже написаны!
Договор 273Ш Москва, внутренний номер заказа 19606
Удачи Вам и дальнейшего "процветания"
04.03.2013 23:13 // Оксана [Гость]
В начале января купили в магазине Лагуна по адресу: г.Бобруйск ул.Рокоссовского,78 кухню Надежда 2,1 ; при сборке отсутствовала 1 планка и одна дверь, мной было написано 16 января заявление, до сих пор вопрос не решен,
сотрудники магазина ведут себя отвратительно ,отвечают,что мы их все уже достали, телефон фабрики ,куда они предъявляют претензии, отказываются дать.
Ответы компании: 1
04.03.2013 14:08 // Елена [Гость]
Здравствуйте! Хотели купить кухню Марта 3.1, понравился цвет и что угловая, хотели уже забирать, но позвонили из магазина и сказали, что там не хватает задних стенок. Забыли привезти из фабрики. Мы ждем уже 2 месяца, купили бы уже в другом магазине, так вот беда, составили договор на рассрочку и внесли первый платеж. Куда обратиться, чтобы быстрее давезли стенки не знаем.
Ответы компании: 1
03.03.2013 01:59 // Юлия [Гость]
Приобрели в мае 2011 года диван Армани Сильвер в Москве ( ТЦ "ВэйПарк"), брали модель со склада, ждать долго не пришлось, привезли в назначенные сроки, про менеджеров магазина тоже не могу сказать ничего плохого.
Речь о диване.
Обивка выглядела замечательно первые полгода, потом на местах, где непосредственно приземляется наша попа, она стала вытираться и диван стал полосатым. То есть нижняя часть дивана блеклая и потертая, верхняя блестящая и переливающаяся. Ладно бы , это все мелочи. Поскольку эксплуатация дивана подразумевает под собой определенную нагрузку, то внутренности верхних подушек непосредственно на сиденьях через полгода сдулись и примялись. Я стала менять подушки местами, потому как есть модули на которых сидят не так часто как на других. Через какое-то время молнии, которые фиксируют верхнюю подушку на каркасе все разъехались, пробовала менять бегунки - проблематично. Сейчас я уде просто перевернула подушки, то есть низ стал верхом и наоборот, потому как сидеть стало уже как-то совсем не удобно, на каждом модуле образовалась такая "приятная" вмятинка.
Не понятно, почему нельзя было предусмотреть переворот подушки и вшить молнии таким образом , чтобы они застегивались в любом случае. У меня в данный момент это невозможно, потому как перевернутая подушка на совпадает с началом и концом молнии.
Конечно, хотелось бы попользоваться диваном хотя еще лет так 5, все таки 60000 тысяч тоже деньги не малые (не сравнить, конечно с 500 000 тыс. Альберт и Штейна).
Вопрос: есть ли возможность приобрести верхние подушки отдельно?
Честно говоря, когда я покупала диван, то надеялась, что он продержится дольше чем полтора года!!!! Расстроена.....
13.02.2013 00:13 // Анна
Ужасный , ужасный диван Релотти силвер
Ответы компании: 1
11.02.2013 10:06 // Vk
Заказывали угловой диван в ТЦ "Зебра" Очень милая девушка-консультант нас обслуживала...Срок изготовления указан 45 раб.дней. Ну, думаем, успеем ремонт сделать и диван как раз привезут....Ан нет, через 2 (!!!!) недели позвонили..Мол, приехал ваш диван, заберайте. Я была в шоке, т.к. поставить его некуда вообще....Договорилась, что заберем через неделю....И вот оплатили и через неделю диван нам привезли и собрали...Пока очень довольны. Быстро, диван удобный и отлично вписался в интерьер....Спасибо "Лагуне".....
Ответы компании: 1
07.02.2013 01:40 // Вячеслав Олегович
Доброго времени суток, дамы и господа. Я владелец небольшого мебельного производства, которое в сравнении с "Лагуной" - капля в море. Начинал очень давно с того, что занимался обивкой мебели и уже забыл то время, но остались знакомые, бывшие "конкуренты" и друзья по бизнесу с которыми еще общаюсь. Все они в один голос говорят, что "Лагуна" - это не мебель и им-то это нАруку, т.к. львиную долю работы этих обивщиков составляет полутора-двухгодовалая продукция вышеупомянутой компании, но не о том речь - КАКОГО ВЫ ЖДЕТЕ КАЧЕСТВА ОТ ТАКОЙ ЦЕНЫ. Да уже ВСЕ знают, что мебель у "Лагуны" покупать не стоит, если не хочешь проблем. Я сам делаю мебель и знаю - что и сколько стоит! Мебель, произведенная из качественного материала и с соблюдением всех соответствующих стандартов будет стоить в разы дороже! Да еще и с нашей налоговой нагрузкой. Я лично считаю, что у каждого есть или, скорее, должна быть голова на печах. Бесплатный сыр только в мышеловке. Я прекрасно понимаю руководство компании: хотели дешевую мебель - получите, никто не говорил о качестве! Но я, ни в коем случае, не хочу оправдывать безответственность и безалаберность производственного коллектива предприятия ошибками людей, которые обожглись на их продукции или обслуживании. Но господа, а задайте себе вопрос - "Найду ли я за ЭТИ деньги что-то лучше, комфортнее и качественнее и на тех же условиях, чем в "Лагуне" ? ". И вот с ответом на этот вопрос, который знают также ВСЕ, думайте - идти или не идти в "Лагуну" за мебелью.
Мое личное мнение - я куплю дороже, если буду уверен, что там где это дороже - качество лучше. И не буду "плакать" ли жаловаться кому-то, что меня кинули или обманули (подчеркну ЭТО МОЕ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ). И поверьте - диваны сами не ломаются "от того, что до него кто-то дотронется или только один раз полежали". Я говорю вам это как профессионал в этой отрасли - у меня так же бывают проблемы с заказчиками.( А у кого их нет? ). Хотите качество - и на "Лагуне" его сделают, только не за такую цену! А вообще можете купить мебель от "LES COUSINS", "OIKOS", "Fiamberti" и массы других мировых мебельных брендов, только диван там самый конченый и не раскладной стоит от 1300 евро - и он очень похож на скамейку с подушками. А теперь прикиньте сколько будет стоить там полноценный диван, который "Лагуна" отдает за 350 долларов - как минимум в 10 раз дороже. Вы согласны столько заплатить сразу ? Если да, то в чем тогда Ваша проблема - вперед! А иначе...
Спасибо за то, что выслушали. Всем - не скучать. Все, что ни делается - к лучшему. С каждой своей ошибкой мы становимся мудрее. Мое мыло, если есть у кого вопросы
obivka-minsk@yandex.ru.
Ответы компании: 1
06.02.2013 10:30 // Ольга [Гость]
спасибо всем за отзывы, глядя на диваны и не скажешь про их качество, уже собиралась в сталицу за диваном, но после прочитаного передумала, стыд и позор руководству фабрики Лагуна, только время потратила.
Ответы компании: 1
03.02.2013 14:56 // Марина [Гость]
Собираюсь заказать угловой диван Николлетти голд мод1. Интересует, имеется ли такая модификация с углом слева, а не справа? Возможно ли сделать такой заказ? Буду признательна за ответ.
Ответы компании: 1
02.02.2013 12:16 // Татьяна и Игорь
Очень неисполнительная компания.Отвратительное отношение работников.При сроке изготовления 25 рабочих дней, по прошествии 60 дней календарных, из них 34рабочих по российски,и уж точно больше по белорусски)) дивана так и нет! При этом ни одного звонка от исполнителя или продавца, на все НАШИ звонки - ответ один выехала мебель, в пути... Больше никогда не обратимся в эт компанию. Пошли на поводу у дочери ( это она выбрала этот диван), и теперь она очень жалеет -квартира новая, приходится спать на полу на матрасе от старой кровати. Причем себе мы выбрали мебель от др. компании, изготовление деревянных частей вроде как позиционируется-Италия. Заказали в один день... Так вот мы чудесно спим-сидим на классном диване уже 2 недели, а дочь... ей не очень(((( в-общем, если брать в этой "компании", то только сразу готовую мебель. Заказывать - себе хуже.
Ответы компании: 1
31.01.2013 14:11 // Виктория
Я купила диван 27.09.2012 г.,а на 5 день он поламался!Приехал представитель и сказал:"Какие деньги такой и диван!".Досих пор не можем добиться того,чтобы нам с ним что-нибудь сделали!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответы компании: 1
28.01.2013 16:59 // инна [Гость]
А мне нравиться мебель ! А купила классику в стиле старой англии. Вот только хочу порекомендовать дизайнерам делать столы в трех высотном размере. Мне надо кругдый столик типа Т203 или Т202, но они очень выкоси для прикроватных столов. Их размер должен быть от 42-50 см, как европейские. И еще, ваш товарный знак (бирка Амадей) очень красивый знак, но кто догадался клейть его на диванах не с внешней стороны, а на банкетка с одной? Вот я теперь и кручу банкетку каждый день, что бы стояла правильно. Удачи Вам!
Ответы компании: 1
26.01.2013 09:53 // Василий [Гость]
Купил угловой диван "Грация" По качеству сборки- ниже среднего. Но вопрос не в этом, какая цена такое и качество. Порвалась съемная седушка. Делов раз плюнуть. Купить новую и всё. НО! Их не продают, не производят отдельно ни за какие деньги (инфа из магазина). Вручили телефон фабрики - мол договаривайтесь там.
Ответы компании: 1
18.01.2013 01:27 // Наталия [Гость]
А мне очень нравится мебель фабрики Лагуна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Довольна своей покупкой!!!!!!! Все там идеально собирается,и ничего не ломается!
Ответы компании: 1
07.01.2013 17:12 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Перед новым годом купила в ТЦ "Столица" диван-кровать "Блэк Сильвер". Очень внимательные продавцы, помогли подобрать то, что нужно! Спасибо, девочки! Что же касается дивана, пока все устраивает, надеюсь, что и в дальнейшем проблем не будет.
Ответы компании: 1
04.01.2013 17:07 // Антон [Гость]
[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
29.12.2012 13:29 // Василий [Гость]
Качество сборки очень плохое я в шоке вчера привезли подкладка порвата дсп все коцаное все саморезы поменял потомучто то прокручен то обломанные только шляпки видно молотком забивали комплект релоти сильвер я не знаю как они проходят отк лучше все дсп будет разобранно чем вы собираете на заводе а что будет даль я и не зню!Вы тока пишете что качество улучшится а на самом деле вы нечего не делаете а только по шаблону ответы!
Ответы компании: 1
24.12.2012 20:09 // Анастасия.
Есть и у меня кой-какая инфа о "Лагуне"... Нашло какое-то вдохновение, попишу на портале. В общих чертах: не так давно "Лагуна" перестала торговать в "Доме Мебели". По словам сотрудников "ДМ", фирме дали 20 часов на то, чтобы съехать из торгового центра из-за нечестной конкуренции и невыполнения каких-то там торговых обязательств. А сейчас возле "ДМ" крутятся какие-то малолетки и раздают буклеты от "Лагуны". Оказывается, фирма съехала из-за того, что нашла более выгодное место продаж, но покупатели по старинке приходят в "ДМ" и не видят там "Лагуны". С помощью рекламок эти мальчики-девочки призваны свести воедино разлучённые арендой сердца фирмы и клиентов, т.е. показать покупателям новые адреса, где нужно покупать мебель. Вот только правильно ли это? Т.е. человек приходит в "ДМ", тут ему на входе дают буклет "Лагуны"... Не появись этот буклет, возможно, человек купил бы диван в "ДМ", но, взяв рекламку, он разворачивается и едет в другую сторону. Я не знаю истинную причину отъезда "Лагуны" из "ДМ", но, может, не стоит подсылать туда этих подростков и отбивать покупателей у других производителей?
Ответы компании: 1
24.12.2012 16:58 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте, уважаемые сотрудники мебельной фабрики "Лагуна"! Я сделала заказ на модульный ряд "Ариэти Сильвер" 21.10.2012г. в Минске в магазине "Простор", заказ №2061. Мебель ещё не готова. Но после сегодняшнего ознакомления с отзывами о вашей фабрике, честно говоря, настроение немного испортилось.Хочется верить, что мой заказ будет изготовлен по возможности в кротчайшие сроки, и за качество Вам не придётся краснеть, а мне жалеть о своём выборе.Я очень надеюсь, что мой отзыв после получения мебели будет положительным. Очень ждём всей семьёй свою мебель. Спасибо!
Ответы компании: 1
23.12.2012 11:18 // alex [Гость]
магазин Лагуна в г.Лида по ул.Камышовая 4.Уважаемые
руководители компании,обратите внимание на работу ваших сборщиков и упаковщиков,я не буду целиком описывать всех бед моей купленной кухни,Я прошу вас отправить этих ваших
работников на обучение своей должности.C уважением Алексей.
Ответы компании: 1
21.12.2012 11:54 // Татьяна [Гость]
Отвратительное качество мебели,в частности дивана "Николетти Сильве".Мало того ,что ремни практически не закреплены должным образом,так еще присутствует ужасный звук в виде хруста.Если не знать,что этот звук исходит от дивана при сидении на нем,то можно подумать,что вы идете по свежему снегу,который хрустит у вас под ногами. А про вежливость администраторов я вобще молчу.Остается им только посочувствовать,какие должны быть нервы,продавая некачественный товар.Не советую приобретать мебель фабрики "Лагуна",представительство которой есть в Магнитогорске.
Ответы компании: 1
19.12.2012 23:31 // Алеся [Гость]
Заказали диван "Хилтон", поскольку на картинке смотрится очень красиво. Обрадовали относительно не очень высокие цены на продукцию- и решили купить. В магазине г. Пинска подобрали ткань, продавцы очень вежливые, советуют. После заключения договора настроились на получение дивана "обычно через месяц- полтора". Получили диван после заказа в конце марта аж в июне! К этому моменту вежливость продавцов в магазине, куда звонить было уже привычкой, еще не иссякла. За, что продавцам - спасибо, ведь они не виноваты, а терпетьвсе им. НО. Когда получили диван - я плакала. К сожалению не от радости. Две части (диван угловой) одна оказалась выше- вторая ниже (с полом у нас все в порядке - ровный). И это было не все- обратная сторона дивана, внутренние боковины- все так ужасно и неряшливо обшито, просто смотреть больно, руки за такое можно отбить. Мало того, после полугода эксплуатации он скрипит как старая кушетка. Ужасно. Если бы можно было оценить качество именно этой модели дивана- поставила бы по десятибальной шкале - минус 2. Мои родители купили простой диванчик этой же фирмы- и остались довольны. Так, что мое мнение хоть и оновывается на фактах, но довольно субъективно. Однако покупать что-либо в этой фирме в следующий раз скорее всего не буду.
Ответы компании: 1
15.12.2012 22:50 // Станислав Викторович
Народ, все очень просто. Я сегодня закал диван в отделении Лагуна на строительном рынке в Уручье. Придя домой залез на этот форум и обомлел от достойных и бескомпромиссных отзывов от этой компании, которой по всему руководит Остап Бендер как минимум. Количество претензий восхищает, но народ все идет и идет за мебелью в Лагуну. Вопрос: почему? Ответ: цена. Ведь на продукцию других производителей цена 1.5 - 2 раза выше, да и дизайн мебели необычный. Если у меня возникнут проблемы с этой конторой, придется создать реально "общество обманутых Лагуной" и на административном уровне решать вопросы, в том числе по Закону "О защите прав потребителей" можно смело всем будет добиться материальной компенсации морального вреда. Надеюсь до этого не дойдет, но свои права нужно знать и уметь отстаивать каждый. Представителем же Лагуны хочется пожелать внимательности к каждому клиенту и по возможности решать конфликтные ситуации так, чтобы потом об этом не писали в интернете. Кстати, также вам к сведению, крупные продавцы мебели в Беларуси уже не желают заниматься продукцией Лагуна и распродают остатки вашей продукции. Лучший выход из конфликта это понимание. Мир вам и развития в производстве....
Ответы компании: 1
Подарите Вашим детям возможность видеть больше. Детская офтальмология в Минске в специализированном центре восстановления зрения ОПТИМЕД +375 (25/29/44) 549-5-179
НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ с современным дизайном – ПАРЯЩИЕ линии. Звоните для заказа или консультации: +375 (29/44) 578 60 60 ЧЕРРИ.БЕЛ
Нужно продать квартиру? Обращайтесь в «Мариэлт» – продадим на 40% быстрее, чем конкуренты! Звоните 24/7: +375 29 710 20 20
12.12.2012 18:21 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком из магазинов Минска можно приобрести диван вашей фабрики, чтобы не было проблем с доставкой и без обмана.
Ответы компании: 1
11.12.2012 18:32 // Алеся [Гость]
Покупали диван пол года назад (МАРТ 2012) в Лагуне Николетти Голд угловой, сначала с мужем не могли нарадоваться красоте, но потом это просто кошмар какой-то - в начале спинка которая находится сбоку отламалась от первого прикосновения спины нашего друга, потом от начал издавать какие-то звуки, когда на него садишься, а про то, как ночью спишь я уже совсем молчу, если вдруг захочешь перевернуться на другой бог, то это все сопровождается непонятными звуками. Мы вызвали мастера, который добирался к нам месяц!!!!!!!(а обещали уже через две недели ответить на нашу рекламацию) в итоге спинку он починила, но вот про звуки он выразился и сказал что это для фабрики Лагуна ЭТО характерно и вооБще на ушко прошептал, что качество мебели этой фабрики очень плохое, повторюсь сам мастер!!! не составив акт так и уехал!!!! Что делать дальше??? КАк избавится от этого страшного дивана, который живет своей жизнью!!!!!
Ответы компании: 1
07.12.2012 20:37 // Владимир [Гость]
Купили спальню "Палермо" для новой квартиры. Месяц лежала в коробках и радовала. Когда пришла пора сборки был сильно разочарован (и это только притом , что собрал 2-е тумбочки и начал комод). Инструкция по сборке - такое может позволить себе лишь мебельщик-самоучка, а не солидная фабрика-только и это пустяки. После того как приложил крышку комода обнаружил, что с одной стороны боковина выступает немного за край крышки; крепление выдвижных ящиков - дело не для слабонервных! Не понял задумки конструкторов по поводу фрезеровки стенок под заднюю стенку - почему на краях не до конца?
Можно сказать - "кривые" руки при сборке. Тогда почему не возникают подобные проблемы при сборке той же украинской мебели?
Вобщем с ужасом ожидаю дальнейших сюрпризов.
Ответы компании: 1
29.11.2012 16:48 // Сергей Н.
Здравствуйте!
Купили угловой диван Релоти Сильвер мод.1 в Доме мебели на Комаровском рынке г.Минска. Доставлен и лежит в упаковке. Есть ли возможность нам самостоятельно поменять исполнение с правостороннего на левостороннее? Так удобнее для размещения в комнате.
Спасибо!
Ответы компании: 1
28.11.2012 22:33 // Виктория
здравствуйте.подскажите пожалуйста когда будет изготовлен диван Николетти Голд угл. мод 1 (заказ 490КЦ от 03.11.2012г.).?
28.11.2012 22:27 // вадим [Гость]
прочитав отзывы передумал покупать вашу мебель
27.11.2012 19:53 // юлия [Гость]
добрый день!хочу пожаловаться!заказала у вас диван,иготовили в сроки,заказала доставку и сборку.приехали отзывчивые ребята в тот же день.при сборке дивана оказалось.что в комплекте не хватает 4 фиксаторов и 4 шурупов,у сборщиков их не оказалось,они мне оставили номертмагазина и сказали набрать туда!я позвонила в магазин и сообщила о недостаче,на что мне сказали,что в магазине есть эти фиксаторы и чтоб я приезжала за ними!НО...я мамочка одиночка.без машины,у меня нет возможности ехать в магазин ,чтоб забрать эти фиксаторы,да и сами понимаете устоновить сама я их тоже не могу...в магазине мне ответили,что ничем помочь не могут,что у них нет ни водителя,ни мастера,никого!они могут мне оставить покетик с этим всем добром на кассе,я приезжаю и забераю,а если есть какие-то жалобы,то могу написать ее тоже у них,они отправят ее на производство и там она будет рассматриваться в течении 14 дней!!!вот и что мне предложет представитель этой компании делать???
Ответы компании: 1
27.11.2012 13:36 // Юрий [Гость]
День добрый. Вопрос к представителю компании (благо он здесь бывает), подскажите возможно ли доставить Вашу мебель в Псков ( Россия, Северо-Западный регион). Меня интересует модель дивана "Релоти Сильвер мод.3" его цена, форма оплаты,стоимость доставки. К сожалению обратная связь на Вашем сайте и инернет-магазине не работает.Приходится общаться вот такими ,окольными путями :).
E-mail для связи: 78973@inbox.ru
Спасибо
Ответы компании: 1
27.11.2012 11:24 // Любовь [Гость]
Решили мы как-то приобрести диван, приехали в магазин мебельной фабрики "Лагуна", что на улице 60лет СССР. Выбрали модель и заказали, продавцы нас заверили, что диван будет готов в течении месяца, но мы прождали его целых 2! Все бы ничего, но вскорости обивка на сиденье испортилась и нам пришлось обратиться в гарантийный отдел. Забрали у нас его быстро, вернуть обещали через 2 недели, но вот прошло уже более 2 месяцев как мы всей семьей спим на детской тахте! Телефонные переговоры с сотрудниками не дали ничего, кроме негатива, мне каждый раз говорили, что узнают что с нашим сиденьем и перезвонят, но никто так и не перезвонил. Когда я отказалась верить, сотрудница гарантийного отдела, которая представилась Татьяной, лично пообещала мне перезвонить в тот же день, но опять никто не перезвонил. Вот уже 2 недели меня обманывают, что наше сиденье сейчас загружают в машину и завтра мы его получим. У меня вопрос: кто же постоянно выгружает его обратно? Начальника, конечно же, никогда нет на месте. Я уже серьезно намерена предъявить фабрике материальные претензии.
Ответы компании: 1
23.11.2012 19:53 // Елена [Гость]
Заказали кресло модель Николетти Голд. В 45 дней не уложились. Кормили завтраками. Когда кресло приехало наконец-то домой, оказалось, что оно с дефектами.Цвет ткани несоответствует заказанной!Искусственная кожа на подлокотниках прорезана, а спинка кресла скрипит, как будто набита не поролоном, а соломой. Будем обращаться и требовать разрешения проблемы. Так долго ждать, чтобы в конце вместо долгожданной мебели, получить разочарование!
Ответы компании: 1
23.11.2012 19:49 // КВГ1977
Спасибо за ответ.В предыдущем отзыве указано именно количество рабочих дней с момента заказа :). Дозвонился во вторник на фабрику, непосредственно менеджеру, которая курирует торговый центр Столица (к слову очень приятная в общении девушка) которая пообещала, что постарается 26.11.2012 отправить заказ на Минск. Надеюсь на производстве ее не подведут.
Ответы компании: 1
22.11.2012 18:05 // Ольга [Гость]
Большое спасибо за ответ. Ждём результатов.
Ответы компании: 1
22.11.2012 10:48 // shmendel
Прошёл срок уже месяц как я вам писал(17.10.2012 08:00).
Но от вас не привета не ответа на мой вопрос.
Я смотрю вы боитесь ответственность нести за сваю мебель ,которую производите.
Так как вы не хотите исправлять не доделки то придется пойти другим путем чтобы ваше предприятие отвечала.
Закон о защите прав потребителей еще не отменяли.
С уважением Александр!
21.11.2012 20:12 // Ольга [Гость]
Добрый день. Заявка № 1863д1543 от 22.09.2012 в г.Орша.
На какой стадии находится изготовление углового дивана "Релоти Сильвер" мод.3? Заранее благодарю за ответ.
Ответы компании: 1
21.11.2012 12:00 // Елена Янкович
Качество обслуживания отвратительное!Для тех кто не может дождаться своей мебели-Ваши проблемы только начинаются!Купила диван "Николетти Голд",через несколько месяцев лопнула стяжка в подушке(дефект, казалось бы, минимальный-устранить за неделю максимум,думаю,можно)Еду в магазин,оформляю заказ на гарантийное обслуживание-пообещали новую. Забираю новую подушку, на следующий день говорят,что заказ не мой,просят вернуть хозяину.Вынуждена тратить личное время,чтобы созваниваться с хозяином заказа и встречаться,чтобы передать его.Опять названиваю и в магазин и в гарантийный отдел.Отвечают, что приедут,заберут подушку и устранят брак.Забрали с горем пополам.Вот и жду уже больше 2 недель.Ни подушки,ни звонка.Только проблема еще одна появилась - поролон внутри дивана сбился и выпячивается в виде бугра.Как долго мне ее будут устранять я даже не представляю.Знаю только одно-ПРОДУКЦИЮ ФАБРИКИ "ЛАГУНА" Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ КУПЛЮ!!!!!!
Ответы компании: 1
19.11.2012 19:56 // КВГ1977
договор 786, Заключет в ТЦ Столица уровень3, помещение 524. Прошло уже 45+13 дней просрочки=58. Заказывали Стол Амадей + 6 стульев. В магазине у каждого продавца, который подходит к телефону новая версия причин задержки, но никто не может сказать когда именно будет выполнен заказ, хотя в начале прошлой недели говорили, что заказ готов и прибудет уже в прошлый четверг, сегодня сказали что стол даже не приступали делать. Говорят что после выяснения причин задержки на фабрике с нами обязательно свяжутся, но никто и не думает перезванивать. При оформлении заказа говорили, что 45 календарных дней это самый крайний срок, а обычно все делают в течении календарного месяца. Когда все -таки будет выполнен заказ и будет ли он выполнен вообще. Честно говоря я в шоке от количества отрицательных отзывов о мебельной фабрике Лагуна. Почитав их я переживаю не только за сроки но и за качество изготавливаемой мебели.
Ответы компании: 1
13.11.2012 10:19 // Фиалка
А я хочу оставить хороший отзыв об этой кампании, мы заказали диван "Релоти Голд" мод.1, ждали правда как положено 45 дней, очень переживала, т.к. начиталась тут отзывов и все плохие....Думала все, потратили деньги впустую....Но нет пришел наш диван, да такой красивый, все аккуратно сделано, не скрипит, не хрюкает , замечательно выглядит!!!! Скакать на грядушках детям конечно нельзя....а в целом отлично...Если вы конечно за эти деньги хотите шикарный итальянский диван, то вы его не получите.Но в целом вполне приличная мебель!!!
Ответы компании: 1
10.11.2012 14:46 // [Гость]
Мы не так давно тоже стали жертвами этой компании. Отношение к клиентам ужасные, цены не чуть не уступают другим мебельным фирмам. Изготовление и качество оставляет желать лучшего. ОСОБЕННО!!!!!! Под заказ обещают изготовить в кротчайшие сроки, а на всамом деле нужнобудит подождать примерно пару квартолов. НИКОМУ БОЛЬШЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Ответы компании: 1
02.11.2012 11:32 // [Гость]
Мебель фабрики " Лагуна" нашей семье нравится .
Не давно захотели заказать кухню "Лиза" черно-красную (глянец) нам сказали что она закончилась. Сейчас "лилия" какая-то только есть. Как долго нам ждать нужной расцветки ? и какие расцветки выходят этим и следующим месяцем.
Ответы компании: 1
01.11.2012 18:47 // Екатерина.
доброе время суток, хочу сказать спасибо за наш дива, Армани-Сильвер. Диван привезли через 13 дней с момента заключения договора, все цело, удобно и очень красиво. Последнее время мало кто из мебельных фирм вовремя выполнял свои обязательства по договору, вы приятно удивили ))
Ответы компании: 1
30.10.2012 13:30 // Андрей К
72 рабочий день после заключения договора №528 от 22.07.2012 года г.Могилев на изготовления дивана Неаполь. При заключении договора,говорили максимум два месяца. Сентябрь,стали кормить через одну неделю, затем через две недели и так по сегодняшний день. Но в конце октября добили совсем, Ваш диван готов но не готов каркас. Спасибо Лагуне за сон на полу. Больше никогда с Лагуной связываться не буду.
Ответы компании: 1
29.10.2012 14:31 // Людмила
Уважаемые дамы и господа! Если вы решили приобрести мягкую мебель, то только не покупайте ее от "Лагуны". Мы с мужем купили диван-кровать Релоти-Сильвер мод.1. Привезли, разобрали, оказалось, что корпус с большой трещиной. Обратились в магазин- дефект устранили. Но самое ужасное, что пружины низкого качества, уже через 2 месяца стали скрипеть, а это должно происходить минимум через лет 15-20, если мебель хорошая, при этом все механизмы мы смазываем машинным маслом. Когда обращаемся в гарантийную службу, то приходится долго ждать и мастера и тем более ремонта. Эта компания обсолютно не беспокоится о своей репутации, клиенты для них-это никто. Если не хотите быть обманутыми, то обратитесь к другой компании.
Ответы компании: 1
29.10.2012 10:06 // Людмила г.Орша
31 августа 2012г. подала заявление на ремонт дивана.Мне позвонили из гарантийного отдела фабрики и обещали произвести ремонт в течение 14 дней с момента подачи моего заявления(так как и положено по Законодательству).В результате только 11 октября я дождалась представителя фабрики ,но он только произвёл осмотр изделия и составил акт.Когда же наконец-то будет произведён ремонт?Почему гарантийный отдел не может дать мне чёткого ответа,тем более,что машина на Оршу бывает каждую неделю?
Ответы компании: 1
26.10.2012 10:43 // Наталья Р.
Здравствуйте, после сегодняшней ночи я точно уверена, что не буду больше вашим покупателем. Сегодня ночью мы проснулись от того, что на нас упало зеркало со шкафа из набора мебели "Надежда". Ладно мы с мужем перепугались, но наш 2-х месячный малыш,мы его чуть успокоили-он проснулся от грохота.Как можно 2-х метровое зеркало крепить к шкафу 2-х сторонним скотчем????Что было в голове у создателя??!!!
Ответы компании: 1
25.10.2012 08:57 // krasa0107
Договор №53 РИОВ от 25 июля 2012 года г. Москва ТЦ РИО Ленинградское шоссе, хочу оставить положительный отзыв, качество дивана на высшем уровне, строчка к строчке сшит, спасибо, диван Николлете Голд. мод. 1., теперь буду смотреть его в эксплуатации. Вообщем несмотря на все перепетии, ожидания и доставки, подождать стоило, чуть не отказалась от заказа. Легко собирается и разбирается, очень понравилось, что задняя стенка, когда кладется, не тяжелая. По качеству приравниваю к мебельной фабрики 8 марта, но у вас дешевле во много раз, очень удачная модель, нижняя часть тоже лекго отъезжает. Вам только надо лучше наладить работу с клиентами, и вовремя оповещать о работе над заказами. Спасибо.
Ответы компании: 2
24.10.2012 23:12 // [Гость]
Здравствуйте, можно узнать договор 860, долго ли ещё ждать???
Ответы компании: 1
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
