ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. А вот при использовании б/у запчастей, которые предоставляет СТО СИтБел есть много вопросов. У меня было 2 случая установки б/у запчастей на этом СТО. ПЕРВЫЙ - несколько лет назад. Менял моторчик заднего дворника. СТО сообщили мне по телефону, что нашли моторчик за 80 у.е. Я взял паузу, залез в интернет и за 15 минут нашел моторчик за 30 у.е. Поехал, купил (ИП, пробил чек через кассу), отвез на СТО. Я подумал, что, да, цены у разных продавцов могут сильно отличаться, у СитБел свои каналы поставок, вот и так дорого. ВТОРОЙ - В ноябре 2019 года потребовалась замена шлейфа руля. Сотрудник СТО предложил мне что они поищут этот шлейф. Я согласился, а в свою очередь попросил сообщить мне данные этого шлейфа, что бы я сам параллельно поискал этот шлейф ( есть хороший ресурс BAMPER.BY). На что сотрудник СТО сказал, что они это сделают лучше и быстрее , чем я, имея на руках образец запчасти, что их другой сотрудник поедет на рынок один, да на рынок другой искать деталь. У меня ездить по рынкам времени нет, я согласился. Где то через час звонит мне другой сотрудник и говорит, что деталь очень редкая, нашли ее за 75 руб. А вечером, когда забрал авто из ремонта ( замененные детали СТО оставляет клиенту), на BAMPER.BY нахожу свою "редкую" запчасть, висит она там с мая 2019 (!). И стоит она 21 руб (продавец - физ. лицо). Звоню по объявлению. А там говорят, что как раз сегодня эту деталь продали. Вот такое интересное стечение обстоятельств. А еще 75 руб через кассу не провели с аргументацией "вы же понимаете...", документов никаких на саму запчасть не оформили. РАЗОЧАРОВАН!!! При установке шлейфа руль поставили с поворотом относительно нормального его положения. Переделали, но полчаса времени потеряны. Этого нельзя было не заметить! . А еще несколько лет назад мне установили новую полуось с "хрустящим" на поворотах ШРУСом. Я не обратился в гарантийный период, так с "хрустом" и езжу. Люфт в ШРУСе не критичен. Этот "хруст" так же нельзя было не заметить. Так что при всем профессионализме этого СТО не все там хорошо.