ул. Ольшевского, 10 г. Минск +375 29 132 20 04; Бесплатная горячая линия: +375 44 701 44 04
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Ялина, сеть мастерских" 07.12.2011 22:04
// Семён
Принёс несколько пар обуви в ремонт в мастерскую по ул.Могилёвской. Выбрал эту мастерскую через НЕТ, т.к. в описании указаны все виды ремонта от простого до сложного. Рядом со стойкой находится плакат-напоминание о том, как работать с клиентом. Очевидно, что он только для таких любознательных как я.
Встретили неприветливо, впечатление такое, что я только что оторвал их от очень важного дела. При осмотре принесённой обуви выяснилось, что у них специальный клей, и что не всякую обувь он клеит: одни туфли от него развалятся, другие он склеит, но без гарантии, про третьи приёмщики и говорить не хотели. Стало очевидным, что они могут только шнурки погладить. Жаль. Обратился в первый раз и он же последний.
Если в предыдущий комментариях люди называют эту мастерскую лучшей в городе, то что тогда делают в обычных. Проехал, посмотрел. Всю непринятую в ЯЛИНЕ обувь взяли в ремонт и были рады, что обратился именно к ним, а не к другим мастерам.
Уважаемые мастера! Учитесь как надо работать с клиентом, тем более, что у вас на стойке всё написано чёрным по белому.
А писать самим про себя в коментах от лица клиентов что "мы лучшие" - это не для нашего человека, мы это уже проходили.
Комментарии на Ялина, сеть мастерских:
Комментарий на "Ялина, сеть мастерских" 20.01.2012 17:39
//
Ответ компании
Спасибо за Ваш отзыв. Большинство отказов в наших мастерских связаны с технологическими проблемами при оказании услуги или невозможностью дать гарантию на запрашиваемый вид ремонта. Если Вы считаете, что Вам отказали неправомерно, проконсультируйтесь со специалистом горячей линии "Ялины" по телефонам:
8 (017) 204-33-58
+375 (44) 701-44-04
Комментарий на "Ялина, сеть мастерских" 12.12.2011 04:42
//
Яна
Mikos, Вы себя хорошо чувствуете? Не надо убивать обувь до такого-то состояния? А вы, работник торговли, не думали над тем, что сейчас обувь такая, что её не надо убивать, достаточно пару раз пройтись, чтоб она дала дуба? не думали? Ну так такой вы работник торговли, как я - трамвай.
И что вы тут нагородили про очереди в этой смой Ялине? Вы вот и в этой ситуации не пробовали подумать, а не писать ахинею? Очереди не от того, что дешевле отремонтировать, а от того, что обувь сейчас продается [censored], которая постоянно разваливается.
Ей-богу, работники Ялины, хоть как-то бы прикрывали свою убогость в плане интриг. Не палились бы так.
Комментарий на "Ялина, сеть мастерских" 11.12.2011 18:41
//
Mikos
Не первый год пользуюсь услугами этих мастерских , и обидно читать такие отвы о них. Все считают что они правы, а то что им советуют мастера ,замечу советуют!! эти клиенты думают что с них хотят содрать побольше денег ,и я как человек работающий в торговле тоже не первый год знаю, что они работают на окладе и по прейскуранту цен, а на совет от чистого сердца или профессионализма приемщика люди у нас почему то шугаются. Не нужно убивать обувь до такого состояния ,чтобы вам потом говорили что ее ни один клей не возьмет ,все же образованные люди и если хоть чуток в школе химию изучали должны понимать что есть несовместимость материалов, за которую мастера если и сделают заказ, гарантию нести не будут.Забавно ещё почитать отзывы про очереди,логично что в магазинах цены на обувь выросли и стало дешевле отремонтировать обувь ,которая завалялась до лучших времен.Вывод все стали слишком умные или стало жалко денег на новую!? Так поймите, что вы не одни такие и стойте тихонько и ждите своей очереди. Вообщем выбор дело каждого,идти в мастерскую съэкономить на покупке новой ,либо идти в магазин и покупать новую.
Ну и на последок: любите ближнего своего и к вам потянутся)))
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.