хочу извиниться сразу за многобукв и поделиться отзывом о работе фирмы по ремонту ноутбуков и ПК,может кто-то обратит внимание,и в нужный момент задумается - стоит ли к ним обращаться.
Итак, как указано на сайте - это сервисный центр Тoshiba
ссылка http://service-toshiba.by/garantiya
На самом деле это не так. Фактически это фирма Диджитал Мастер. Хотя также они называют себя сервисным центром Samsung ( ccылка http://service-samsung.by/), Sony (ссылка http://service-sony.by/) и др.
Находится сия контора по адресу ул.Брилевская, 3. По нехватке времени выбирать сервис пришлось быстро, позвонила по первой ссылке в яндексе на сервис Тошиба в Минске. И в этом была моя первая ошибка. Повелась также, что курьер заберет и привезет + цену по телефону озвучили приемлемую. Дальше началось все самое интересное.
Курьер приехал и забрал мой ноут, заполнив непонятную бумажку (ошибка №2 внимательно изучайте все,что подписываете).Лишь дома, я более подробно изучила ее содержание и уже засомневалась в надежности этой фирмы. Ни названия документа ни упоминания о том, что он имеет хоть какое-либо отношение к фирме Тошиба естественно не было. На следующий день мне позвонил диспетчер / менеджер / приемщик ( не знаю как правильно его назвать) и начал уточнять заново все,что я обсудила при моем обращении в эту компанию. Однако тут же изменилась стоимость ремонта, а в частности запчастей. Я сказала, что все условия (о замене жесткого диска на 500гб и установке 7 винды) обговорены были ранее и пожалуйста их и соблюдайте. Еще через день перезвонили и сообщили о готовности моего ноутбука и отправили снова курьера. По прибытию которого я начала проверку выполненного ремонта. Каково же было мое удивление, когда включив ноут, я не обнаружила там никакого диска вообще, кроме диска С, плюс к этому винда установлена 8 и за время моей проверки (минут 10) 3 раза выскакивала ошибка о перезагрузке компа. Курьер естественно ничего объяснить не мог, а лишь предложил забрать обратно мой ноутбук и после решения этой проблемы привезти его снова. В итоге я еще 2 дня вызванивала многократно им, заказывала обратный звонок результата 0. Лишь обещания, что со мной свяжутся. В итоге приехала в офис- и так и не забрала ноут, потому что оговоренной ранее ОC мне не установили. Предложили погулять и через час все будет готово. Вернувшись через час ничего мне не исправили. Пришлось уехать ни с чемИ,кстати, парень в офисе в ответ на мой вопрос «Сервисный ли центр они вообще?» сказал, что вся информация указанная на сайте не является публичной офертой!
Еще через 2 дня мои попытки дозвониться не прекратились, в итоге хотела идти в милицию и общество защиты прав потребителей (о чем сказала диспетчеру этой конторы). В результате привезли мне мой ноут, я рассчиталась и перекрестилась!
Подобная жалоба еще одним клиентом оставлена тут. https://skargi.by/elektronika_i_bit_tehnika/2466-obman-zakazchika.html и тут http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t17966533start60