Пояснения для вас это «мы видели курьера с ним всё норм?». Вчера связался администратор и без умолку начала тараторить оператор не смог дозвониться, курьер не смог дозвониться 128514; на этом я сказала стоп, курьер дозвонился когда на этаже стоял, но так как человеку было плохо он не увидел номер квартиры и звонок))) и оператор дозвонился с первого раза) Я не говорила что курьер был пьян) я написала что у человека отходняк, щетина, перегар, сильный запах пота и грязная одежда, именно поэтому у него не вышло с первого раза вставить карту и набрать сумму на терминале, ручки сильно тряслись. Очень он был расстроен и хозяйкой заведения, говорит терминал менять не хочет, ДОРАГА, постоянно не срабатывает) Вместо того чтобы принести извинения, за ужасное обслуживание, испорченный обед и выброшенные деньги вы пишите такой бред. В прочем) на фоне всего, это не удивительно. А если мачанка для вас это кусок сала с кровянкой ну что ж, открывайте гугл и набирайте «мачанка классический рецепт») Что же Ваш зав производством ещё мог сказать. За 10 минут, блюда не остывают. Научитесь работать с клиентами, косячите Вы а стыдно нам) 21 век «обслуживание» отвратительное, как и кухня.

Доброго времени суток всем. Благодарим за отзыв!
Который, к слову, не выдерживает ни какой критики.
По факту, курьер опоздал на 5 минут, что в условия проливного дождя нон стопом целый день,и как следствие большого количества заказов и дорожной ситуации,допустимо. Заказ доставлялся около 16 -00.Курьер не Ален де Лон, но был точно трезв..Был во влажной,но опрятной одежде(по причине того же проливного дождя). Карточка при расчете сработала не сразу( это бывает)Блюдо было горячим(доставлено спустя 10минут после приготовления),и полностью отвечало заявленному составу.(подтверждено зав производством). К сожалению пообщаться лично с клиентом не удалось,т.к Виолетта отказывается от пояснений.Мачанка,это действительно сытное блюдо,но это достаточно жирная пища.Пользуется заслуженной популярностью у нас в заведении.
Недостатки в нашей работе несомненно случаются, но мы стараемся!