12.06.2019 через официальный сайт компании заказала роллы. оператор перезвонила в 23:32, подтвердила заказ и озвучила время доставки «курьер приедет в течение 1 часа 20 минут, возможно даже раньше». однако ни через 1:20, ни через 1,5 часа, ни через 2 часа заказ не был доставлен. ни оператор, ни курьер не удосужились позвонить и предупредить о задержке. в связи с этим, спустя 2 часа с момента подтверждения заказа я сама позвонила оператору и сказала что отказываюсь оплачивать заказ и курьер может уже не приезжать. после этого начался цирк: перезвонила оператор и стала уговаривать все же доставить заказ, ведь курьер «вот-вот будет», получив мой отказ, девушка предложила компенсировать опоздание бонусными баллами- я отказалась (зачем они мне, если заказывать что-либо в этом месте после данного инцидента больше желания нет). после этого позвонил курьер и стал жаловаться: «ну вы поймите, у нас не хватает курьеров..» мне вот вообще не интересна кадровая ситуация в вашей компании, но ужин благодаря вам оказался испорчен. заказывать еду у вас больше не намерена и другим не рекомендую, тк из-за халатности службы доставки велика вероятность остаться голодной.
P.S. мой отрицательный отзыв на своём сайте они так и опубликовали