Идёт загрузка...
Отзывы на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус":
| SUSHI HOUSE | Суши Хаус
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. З.Бядули 1, ул. Я.Коласа 21, пр-т Жукова 44, Логойский тракт 35
г. Минск посмотреть на карте 7440 |
|||||
03.01.2019 17:32 // Oderiho
Заказал сет Санта перед новым годом, привезли быстро, все было свежее и очень вкусное. Курьер поздравил с Наступающим, очень круто!
Ответы компании: 1
03.01.2019 11:01 // Саша [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации, указанной в отзыве согласно Правилам публикации отзывов.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
Ответы компании: 1
01.01.2019 19:56 // Сергей [Гость]
Очень плохо работают ребята.
Сделал заказ, пообещали привезти через 1,5 часа. Прошла 2 чааса, звоню узнать где заказ и выясняется, что его почему-то отменили.
Никакой компенсации, просто ну извините, так получилось.
Никогда не сделаю второй заказ в этой компании. Советую, если есть альтернатива, воспользоваться ей.
Безответственность и пофигизм в работе с клиентом.
Ответы компании: 1
24.12.2018 10:31 // oKIRILL
Заказываем роллы постоянно, нравится как готовят и быстрая доставка, еще иногда балуют приятными акциями
Ответы компании: 1
20.12.2018 08:35 // Алекс55
Хороший сервис, доставка в этот раз не опоздала, видимо, реально начали исправляться. Заказываю тут, потому что всегда вкусно.
Ответы компании: 1
18.12.2018 21:40 // kolakate
Ко мне доставка приехала через 45 минут после заказа! И роллы были свежими. Заказывала днем. Понравилось как все было упаковано. Спасибо. Буду заказывать еще.
Ответы компании: 1
21.11.2018 12:34 // Елена [Гость]
Вчера решила порадовать маму и заказать суши. Заказ сделала на сайте и в 21.18 с моей Карты списались деньги. На сайте вкладку не закрывала, там было написано транзакция прошла успешно и номер вашего заказа 78286. Прошёл час и 10 минут с момента оплаты, я перезваниваю в службу доставки узнать где мой заказ. А мне отвечают что такого нет, я сбросила им на Вайбер все скрины оплаты, списания средств с карточки, и скрин страницы что оплата прошла успешно. На что компания перезванивает и говорит мы начнём делать суши если вы оплатите наличкой курьеру или карточкой ещё раз. То есть, получается вы так может людей обманываете???? Специально пару раз деньги за один и тот же заказ берёте? Или вы в запаре забыли про этот заказ? И чтобы не везти суши бесплатно, так как у вас написано 60 МИНУТ ИЛИ СУШИ БЕСПЛАТНО!!!!! Вы скидываете все якобы на оплату? Так как вот через час после заказа, после того как вы начинаете со мной спорить, я Звонила в свой и мне сказали, что в 21.18 вы провели оплату, оплата прошла успешно, и банк принимающей стороны в 21.20 подтвердил платёж и принял его! Внимание в 21.20!!!!! Вы получили деньги. В результате через 3 часа эта компания суши хаус вернула мне деньги на карточку. И никаких суши. Видимо чтобы не везти суши по Акции 60 минут или бесплатно, они всех клиентов так кидают. Придумывают разные истории. Заказ был на 53,20 рубля. Все со своей стороны я выполнила по условиям, оплатила вовремя, заказала на нужную сумму. А вот компании пофиг на клиентов. Ещё был косяк у этой компании с заказом Сестры, заказали с ней суши. Привезли через час все, кроме гарнира. Который в чеке был пробит. Говорят заказов много, через час довезем гарнир. Но это же понятно что через час он никому не нужен будет. Ведь все голодные. Пообещали скидку 20% на следующий заказ. Естественно при следующем заказе сказали знать ничего не знаем, и никаких скидок делать не будем
Ответы компании: 1
16.11.2018 14:09 // Дарья [Гость]
Больше года не заказывала суши в СушиХаус. Перестала это делать, так как надоели бесконечные опоздания курьеров. Сегодня решила снова попробовать, так как суши, в принципе, неплохие. И что же? Жду курьера уже три часа, а им и не пахнет. Позвонила сама администратору. Сказали ждать ещё 40 минут. Как же печально, что СушиХаус так не уважает своих клиентов. Люди, если вы являетесь постоянным клиентом данной компании, объявите ей бойкот, перестаньте заказывать у них суши, унижаться и ждать по четыре часа заказ, который обещают доставить за 90 минут максимум. Научите [Скрыто по этическим соображениям] данного заведения уважать вас и ваше время. Может быть, тогда они наладят работу службы доставки. Советую всем попробовать суши от Просуши. Очень вкусно и за год ни одного опоздания.
Ответы компании: 1
19.10.2018 17:01 // Юлия [Гость]
вот как это называется? ем 4-ый ролл и вдруг у меня во рту жуткий привкус гнилья..... что с вашей рыбой? причем это второй раз уже, первый раз писать не стала, подумала, ладно, ерунда, тем более это был гункан. Выбросила. а сейчас опять! зачем вы используете рыбу с истекшим сроком годности??? следующий раз занесу на экспертизу вашу вкусняшку.
Ответы компании: 1
Продаете квартиру? Получите БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ и ОЦЕНКУ объекта недвижимости от специалистов «А21 Недвижимость центр услуг» – a21.by
Нужно СРОЧНО продать или обменять недвижимость в Минске? Обращайтесь в АН «Новиков и команда» +375 29 150 50 00
Пакет услуг «под ключ» для тех, кто ценит свое время. Сопровождение сделок с недвижимостью. Оставьте заявку на консультацию: www.centr7a.by | Центр недвижимости «Моя 7Я»
11.10.2018 21:25 // Наталья [Гость]
Самая ужасная доставка суши в Минске!!!! Ужасная работа доставки!!! Приложение обманывает клиента! Курьеры как улитки осуществляют доставку и даже не звонят предупредить о доставке! Я заказала через приложение в 19.09, позвонили- подтвердили. Доставка 60 минут. Ну-ну. В 19.40 приложение пишет, что заказ приготовлен, жду-жду. В 20.11 пишет, что заказ доставлен...но по факту-то никто не приехал и даже не позвонил. Жду ещё.20.40 ничего... начинаю сама звонить в колл центр, с 10 раза отвечают, что курьер вам перезвонит. И только в 21.00 звонит курьер и говорит что он ещё в пути))) вы прикалываетесь?! Что за ужас? За 2 часа пешком с Жукова принести можно суши! Время не час пик! Не выходной! Доставка в черте города! Что за работа такая??? Позор! Никогда не обращусь более и никому не советую !!!
Ответы компании: 1
31.05.2018 13:46 // Постоянный клиент
Постоянный клиент. Кухня нравится. Бывает воки делают так прекрасно, что хочется приехать и похвалить повара. Правда иногда в них почти нет кунжута и черри. Непонятен этот момент. Доставка работает стабильно, по-крайней мере на мой адрес, нареканий нет.
Но обратная связь отвратительная. 3 раза просила связать с администратором. 2 дня подряд обещали, что перезвонят. Ни ответа ни привета. Девушка-стажер Виктория-очень не внимательна. Либо вообще не передают, что нужно связаться, либо просто игнорируют. Очень неуважительное обращение.
Вечно не указывают комментарий к заказу, где пишу конкретно, куда заходить по адресу. Либо выборочно что-то указывают на свое усмотрение, а потом 100 вопросов и звонки куда идти.
На второй раз при оплате халвой на сайте не прошла транзакция. Обвинили банк и сказали связываться с ними мол с картой что-то не то. Связалась- оказалось до банка даже не дошел этот заказ. Оплачивать было нечего. Т.е уже на сайте была проблема. Поэтому что-то вы там мутите, господа.
Если так и дальше будет продолжаться-откажусь от доставки в данном заведении.
Ответы компании: 1
20.05.2018 23:22 // [Гость]
Все время заказывала у Суши весла, все на высоте:качество,вкус,оперативность доставки. Если курьер задерживался или гипотетически мог задержаться, всегда был звонок и сидеть и ждать "явления Христа народу" не приходилось.
Что имеем по результату работы данной службы:1. стоимость соусов не входит в стоимость сета. 2. доставку выполняют в диапазоне 80 минут(заказывали у разных служб, всегда делали все быстрее) . 3. звонка от курьера с предупреждением о том, что задерживается не поступило,пришлось звонить самим и ждать ответа"приносим свои извинения, курьер будет в течение 20 минут"
в общем, великолепные роллы от Суши Хаус будут доставлены вам в диапазоне от 80 минут до бесконечности))
Ответы компании: 1
12.03.2018 09:22 // Юлия [Гость]
Ужасно! 06.03.2018 заказали суши на 07.03.2018. При общении с оператором сказала, что доставка должна быть до 13.00 ПРИНЦИПИАЛЬНО. К 13.00 никто не приехал и не позвонил, дозвониться до них НЕВОЗМОЖНО. Написали им в viber, с вопросом ждать ли нам суши, оператор уточнил адрес доставки и ВСЕ - больше ничего не отвечали. Так очевидно игнорировать клиентов - это ХАМСТВО! Через 2 (!!!) часа позвонил курьер. От суши отказались. Извинений естественно не последовало.
Ответы компании: 1
08.03.2018 15:11 // Анна
Заказали роллы с вечера с доставкой на следующий день с 12:30 до 12:50.
Уже 15:10, заказ еще не привезли и не отзвонились.
Сообщили о проблеме. Нам сказали, что курьер будет в течение получаса.
Не извинились.
Какие бы роллы по вкусу не были, опоздание более чем на 2 часа неприемлемо.
Категорически не рекомендую к заказу, если у вас запланирован праздник и доставка вовремя особенно важна.
Ответы компании: 1
07.03.2018 16:50 // ника [Гость]
никому не рекомендую эту доставку суши. Заказали сеты на день раньше, что б уже наверняка все было в ажуре. Заказ в назначенное время не привезли, не перезвонили. Сами дозванивались 30 минут. Сказали, что через 50 минут привезут. Через 50 минут никто ничего не привез, позвонили сами опять, курьер был на другом конце города, сказал ждать еще 50 минут. Это уже переходит все рамки приличия, ждать заказ оформленный за сутки больше 3 часов. Отказались, ешьте свои суши сами. censored, никто ни разу сам нам не перезванивал, не извинялся за очевидный косяк. ПОЭТОМУ ОТСТОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответы компании: 1
09.02.2018 22:35 // Дарья [Гость]
Раньше суши были ничего. Проблемы всегда возникали только с доставкой. Не помню ни одного случая, чтобы курьер приехал вовремя. Хоть на 5 минут, но он должен опоздать! Теперь ещё и вкус суши испортился. Кто-то здесь написал, что они кислые. Это правда. К тому же если сверху на ролле предполагается лосось, то его положат совсем крохотный, прозрачный кусочек! А суши, которые раньше щедро посыпались чёрным перцем (очень были вкусные), сейчас на них 2-3 перчинки! Кроме того, неясно как накапливались бонусные средства на номер телефона. В кафе сказали одну сумму, по телефону другую, а те бонусы, что я накопила, якобы почему-то сгорели... одно сплошное разочарование. Руководство не тянет или ему все равно. Ведь что стоит наладить нормальную службу доставки хотя бы? Ну и не жалеть ингредиентов? Ведь любовь клиентов окупится сторицей!
Ответы компании: 1
20.01.2018 22:00 // [Гость]
Доставка дольше 2,5 часов. Не перезванивают, путаются есть ли у них заказ или нету. Суши невкусные и кислые как будто их уксусом облили. Стоят дорого. Фигня короче, не заказывайте
Ответы компании: 1
14.12.2017 11:17 // Юлия [Гость]
Как же я люблю суши этой компании!!!Вчера в сотый раз заказывали суши и в сотый раз все супер)Персонал вежливый,курьер примчался в срок,ну и потрясающий вкус-что самое главное ) Поэтому,если хотите вкусно покушать,вам сюда 100% )
Ответы компании: 1
25.11.2017 12:31 // Rocko
Я бы не советовал связываться с ними. [censored]!
Не заботятся о своих клиентах совсем!
Все началось из того, что пришло смс в вайбер, мол воспользуйтесь нашим уникальным предложением и т.д.
Решили заказать сет около 19.30, оператор сказала, что примерно через 2 часа привезут. Через час девушка опять позвонила и сказала, что еще на час курьер задержится. Когда время близилось к полуночи, решил сам позвонить и узнать, в чем дело, но телефон уже никто не поднимал. Так мы ничего и не дождались.
В 0.30 уже легли спать и звонит курьер, что скоро будем.
Кому, скажите, в час ночи нужны ваши суши?
Если видите, что не справляетесь, позвоните и предупредите, что бы зря не ждать и не портить нервы!
Ответы компании: 1
24.11.2017 22:21 // Любовь [Гость]
Это кошмар, товарищи. Мой последний заказ в этой конторе. Мало того, что после 2-х часов ожидания заказ перенесли еще на час, так и к этому времени никого нет, а телефончик на сайте не отвечает.
Ответы компании: 1
SUSHI HOUSE | Суши Хаус - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
