Идёт загрузка...
Отзывы на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус":
| SUSHI HOUSE | Суши Хаус
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. З.Бядули 1, ул. Я.Коласа 21, пр-т Жукова 44, Логойский тракт 35
г. Минск посмотреть на карте 7440 |
|||||
01.12.2015 22:11 // Александр/xrox_s
заказали через сливки.бай цунами сет
курьер приехал вовремя, в заказе не оказалось палочек
соевый соус светло-коричневого цвета, очень жидкий ( как вода), майонез со специями удивил (!)
роллы на картинке смотрятся гораздо лучше.
Откровенно говоря, роллы из Простора более вкусные и дешевле.
Ответы компании: 1
30.11.2015 21:58 // Екатерина [Гость]
30 ноября 2015. Ужасно-отвратительно. Заказала в офис на обед, итог-весь вечер испорчен, ибо пищевое отравление(никогда отзывов не писала, но вот тут прям хочется). Спасибо поварам, ребята, вы отлично начали мою рабочую неделю! Ну и заодно о доставке, мало ли это мне так с качеством повезло, ехали полтора часа, вместо заявленных 40минут, плюс приятный бонус от курьера-недоставало 1набора палочек, мелочь, но вилкой кушать не комильфо как-то. В общем, поднимаю стакан марганцовки за вас, товарищи!
Ответы компании: 1
16.11.2015 00:52 // андрей [Гость]
Сделал заказ в 22-00. Пообещали через два часа привезти. Никто ничего не доставил. Телефоны курьера и компании выключились.
Ответы компании: 1
14.11.2015 23:13 // Ольга [Гость]
Неужели администратор не может реально указать время доставки? Тогда зачем вы нужны?? Не из тех,кто жалуется, но!!! Живем в пяти минутах от ресторана на держинского!!! Заказывали суши самовывоз! Приехала в ресторан и прождала 40 минут после обозначенного времени! Решила, что единичный случай! А этот раз заказали суши на дом с доставкой! Уже 40 минут после обозначенного времени прошло, никого нет! Звонили, сказали через 10 минут приедут, всё равно никого! Суши вкусные, но сервис отвратительный
Ответы компании: 1
12.11.2015 15:43 // Александр [Гость]
СушиХаус не перестает удивлять сервисом. На данном сайте под каждым отзывом есть комментарии. Некто Наталья Краснова просит данные для связи. Без особых ожиданий отписал им на е-майл свой почтовый ящик для связи. Отписал 01.11.15 как видно в комментариях, сегодня уж как 12.11.15 - вы думаете хоть какая-то реакция последовала? Да ни в жизнь, значит отписываются для проформы.
Тем более что при наличии данных о заказе (Дата/Время/Имя) не сложно найти и телефон заказчика, но видимо очень занятые не только повара, девочки на телефоне, и эксперты по доставке, но руководящее звено то же очень занято, ну или им просто наплевать. Напоминает фразу - "Когда достиг дна, думал, что падать дальше некуда, но тут с низу постучали."
Ответы компании: 1
10.11.2015 18:20 // [Гость]
Раньше заказывала часто суши в этом ресторане. На качество не жаловалась, но время доставки всегда портило впечатление, ведь не только курьеры задерживаются, но и при самовывозе ждёшь ещё около часа.
Как-то делала заказ на день рождения. Кроме обычных роллов, были ещё запечённые. Стоит ли говорить, что получить последние горячими было не суждено? Помимо этого, роллы находились в ужасном состоянии, слипшиеся и полуразвалившиеся! Даже есть не захотелось, когда увидела, что там. И обычные роллы были примерно в том же состоянии. Это сервис такой новый или что!? Мало того, что ждать пришлось чёрт знает сколько времени, так ещё и заказ полностью разочаровал! Больше ничего там заказывать не стану!
Кроме того, их новая система скидок - это бред и вообще развод какой-то!
Хорошо, что в нашем городе есть замечательный суши-ресторан. И роллы вкусные, и выглядят в реальности как на картинке! Да и цены так не завышают, как в СушиХаус!
Ответы компании: 1
09.11.2015 14:41 // Лена [Гость]
Заказываю с самых истоков ресторана. Бывают иногда небольшие казусы с доставкой, но это мелочи. Суши самые вкусные в городе. Мы любим Вас, ребята! Молодцы!
Ответы компании: 1
09.11.2015 14:39 // Татьяна [Гость]
Спасибо Вам за вкусные суши! Качество всегда радует. Только у Вас заказываем!
Ответы компании: 1
09.11.2015 14:37 // Николай [Гость]
Очень вкусные суши! Ребята никогда не подводили с доставкой. Все супер! Вы -лучшие!
Ответы компании: 1
«А21 Недвижимость центр услуг» – Все виды риэлтерских услуг. Безопасность сделок и страхование рисков. Профессиональная команда. Зайдите на сайт для заявки на консультацию: a21.by
ПРОДАЖА/ОБМЕН Вашей недвижимости ВЫГОДНО. Звоните: +375 29 150 50 00. Подробнее: novikov.by
Нужны услуги риелтора? Обращайтесь в центр недвижимости «Моя 7Я» +375 (44) 5 196 196. www.centr7a.by
03.11.2015 11:44 // Анастасия [Гость]
Пишу этот отзыв в надежде, что руководство Суши Хаус прислушается к ниженаписанным отзывам. Я поясню:это мои любимые суши, среди тех, что я пробовала в Минске. Заказываю их очень давно, еще когда только они начинали свою работу, а кафе на Казинца еще не было, поэтому очень печально видеть, что многие не могут разделить мое мнение из-за ОЧЕНЬ ДОЛГОЙ доставкой. Да, каюсь, я заказываю их не смотря ни на что, так как мне РЕАЛЬНО они нравятся больше остальных, но у тех, кто заказывает первый раз складывается ОЧЕНЬ плохое впечатление и мне обидно, что недостаточная организация доставки вредит работе отличных поваров.
Ответы компании: 1
18.10.2015 21:41 // Евгений [Гость]
Сделал заказ в 15.40, оператор перезвонил через 20 минут и сказал что заказ готов. Предупредили что авокадо будет ядерным, предложили поменять на огурцы, но это больше подразумевает то, что в наличии авокадо просто не было. Оператор предупредил что крайнее время доставки будет 19.20, я согласился, т.к день недели было воскресение. Все понимал, что заказов много. После долгого ожидания 19.25 перезванивает оператор и говорит что курьер задержался на другом месте доставке, как будто он в другой город поехал. Сказала что в ближайшее время около 15 минут будет у вас на месте. Проходит ещё 40 минут. Звонок на прямую оператору и отмена заказа. Оператор просил подождать, перезванивала курьеру уточнить его место нахождения.
Передала что буквально он уже на месте и за то что произошла задержка, предложила 5% скидку на следующие заказы. Ради принципа ожидания 4 часа, просто уже перехотелось всего. Обслуживание просто ужасное, это уже 2 раз так получается. Если данная организация не может обслуживать клиентов вовремя, то зачем столько принимать заказов. Нанимайте персонал больше на выходные дни, чтоб все успевалось, т.к на сайте прописано вообще 60 мин доставка. Больше сюда НИКОГДА, и никому не советую!!!
Ответы компании: 1
15.10.2015 09:50 // Александр [Гость]
Вчера заказывал здесь себе суши. Ну на счет доставка за час - такого никогда не было и сейчас такого нет. Заказ сделал в 17.17, естественно по телефону сказали, что заказов безумно много и раньше чем через 2,5 часа ну просто никак. Хорошо, соглашаемся ждать до крайнего времени в 19.50. Уже 8 вечера, а суш как ни бывало, в 20:15 звоним в службу заказов справиться о здоровье курьера и его местонахождении с просьбой перезвонить и рассказать нам где же он. Девочка обещает узнать и перезвонить. Проходит 15 минут, 30 - тишина. Я уж и не знаю сколько времени необходимо на звонок курьеру с целью уточнения его местонахождения, но я думаю это не более 5 минут. В конце концов в 20:51 раздается звонок в домофон, прибыл курьер из сушихаус. На вопрос, почему к 3 часам добавился еще 1 час ожидания - у нас повара занятые, крутить не успевают. Как итог этого - я понял, что у сушихаус занятые повара, занятые диспетчера, занятые курьеры. Все безумно заняты. Суши не плохие, но они уж точно не стоят такого неуважительного отношения к клиенту, заказывать в следующий раз буду в менее занятой конторе.
Ответы компании: 1
14.10.2015 23:53 // [Гость]
Вкусно и быстро. Спасибо за суши вкуснейшие и вкуснейшие в Минске.
Ответы компании: 1
14.10.2015 23:20 // Павел [Гость]
Сделал заказ на сайте в среду, в 17.45. Перезвонили в 17.59, подтвердили заказ и сообщили, что заказ будет доставлен не позже 20.40!!! И это при том, что адрес доставки находится в зоне А, т.е. это не окраина. (окакой доставке в течение часа может идти речь!!!) Ладно, согласился подождать. Около 20.00 позвонили и сообщили, что курьер задерживается, и будет не ранее 21.00. Никаких бонусов и компенсаций никто не предлагал. В итоге, не дождавшись курьера после 22.00, набрал им снова сам. Через некоторое время перезвонил курьер и сказал, что он "немного задержался..." Я отменил заказ.
Вечер безнадежно испорчен. Считаю, что для компании, зарабатывающей на доставке еды, такое обращение с клиентами недопустимо в принципе. Больше не буду у них ничего заказывать.Держитесь подальше от таких суши домов...
Ответы компании: 1
09.10.2015 13:25 // American09
Всегда заказываю с доставкой в этом ресторане суши и роллы, все очень вкусно! Радует огромный ассортимент по приятным ценам + бонусы по флайерам!
С доставкой никаких проблем и задержек (заказываю обычно днем) Вообщем все супер!! Всем рекомендую!!
Ответы компании: 1
27.09.2015 12:01 // Анна
Заказали суши в 14.30. так как заказов много,сказали доставка будет через 2,5 часа.Прошло время, они звонят, и говорят что закончились креветки,поэтому они привезут через пол часа. Прошло минут 40, звоню, они начинают ту же песню, у нас закончились креветки, давайте поменяем вам на что-нибудь другое ,т.е. они не только еще не выехали. хотя должны были пол часа назад доставить, они еще даже не приготовили!В итоге поменяли на другой вид, сказали 20 мин. и заказ будет у вас!Прошло 40 мин, заказа нет, телефон не поднимают! Через минут 10 Я дозвонилась, они начали извиняться, и решили загладить свою вину, предложили или скидку 15 %, или десерт, я выбрала десерт, на что они сказали, извините, мы не можем его приготовить на данный момент. Ладно, договорились на скидку, но водителя никто не предупредил, еще на месте звонили и разбирались сколько же оплачивать. скидку подтвердили. Суши были не в лучшем виде, несколько штук разваленных на половину и вкус не особо порадовал.
В итоге заказ был доставлен в 19.00, вместо положенного времени 17.00. 4,5 часа доставка, и все из-за того что много заказов, так если вы не справляетесь, не берите столько !!! Не нужно портить вечера и настроение людям!
Ответы компании: 1
25.09.2015 21:13 // Юлия [Гость]
Заказывали суши с мужем в разных местах. Могу сказать, что в суши хаус, суши на высоте, но вот с доставкой - печаль-печаль-печаль. Второй раз подряд курьер приезжает на час позже, лучше бы заказали в другом месте
Ответы компании: 1
25.09.2015 12:08 // Елена [Гость]
Их услугами так и не удалось воспользоваться, на сайте указана недостоверная информация о доставке: зона А - значится около 60 мин ожидания доставки. С коллегой дождались предобеденного часа, оформили заказ. Перезвонили лишь через 20 минут, а ждать предложили 3 ч. Пришлось срочно обращаться к их конкурентам. Так можно было и без обеда остаться. Редактируйте инфо своевременно, не вводите в заблуждение клиентов! А по телефону сказали: это неверно рассчитывается время - ладно, оно там рандомно при оформлении выставляется. НО в самих условиях доставки указан час, что не соответствует действительности
Ответы компании: 1
31.08.2015 11:34 // Евгения [Гость]
В прошедшую субботу 29 августа 2015 года, примерно в 19.00 я заказала себе суши на вашем сайте... Очень порадовало время доставки указанное на сайте - 1 час... Мне перезвонила администратор, в разговоре выяснилось, что всё-таки не 1 час займёт доставка, а 2.20... Ну суббота, что ж поделать... Через два часа двадцать минут звонит администратор и объясняет, что мол произошла заминка, человек опоздал или вообще не вышел на работу, но суши уже передаются карьеру через час точно будут, а времени уже заметьте 21.20... Значит суши привезут в 22.20.. Я начинаю сомневаться, но меня подкупает десерт, который пообещали добавить в качестве извинения... Проходит час и раздаётся звонок, только не в домофон а по телефону... История начинается сначала, елейным голоском меня уведомляют, что курьер вот вот выедет, он уже практически в пути и будет у меня в точно назначенное время - через 45 минут... "Будет ли для вас это удобно?"
Вот такой сервис! Суши не пробовала, не хватило закалки дождаться курьера... Хотя может оно и к лучшему, стоит ли вспоминать, что это скоропортящийся продукт!!!
Ответы компании: 1
25.08.2015 15:58 // Артур [Гость]
Заказывали суши в офис регулярно. Иногда удавалось получать их в последнюю минуту обещанного срока, иногда - нет. В основном, конечно, нет, но речь не об этом.
Недавно в попытках прекратить это безобразие оставил им на сайте отзыв, надеясь достучаться до руководства. Отзыв, конечно, опубликован был не был, но речь не об этом.
Суть в том, что дальше начались чудеса. Словно ребенок в новогоднюю ночь, я окунулся в прекрасный мешок с подарками. В тот же день позвонили с компании и извинились. Так как за всю историю нашего сотрудничества такое случилось впервые, было приятно. Буквально на следующий же день время доставки, которое вам называют по телефону, увеличилось с 1-20 до 1-40 - не очень удобно, но должно избавить от опозданий и пустых ожиданий, что в принципе все же плюс. При последующей доставке курьер пришел с листиком, где я расписался, что получил доставку в кои-то веки вовремя - еще приятнее. Да еще и бонусов прибавилось - ну просто сказка.
Как и любой праздник, этот, увы, долго не продлился. Уже на следующий заказ курьер опять опоздал (и это при увеличившемся времени доставки). Да еще и палочки положить забыли. Впрочем, ложек к супам тоже не нашлось (ну ладно, они их никогда туда не ложили. видимо, палочки и для этого тоже).
Понятно, что новый год бывает только раз в году, так что в принципе к компании претензий нет. Да и благодарным надо быть, так что и на том спасибо. Надеюсь, другим детям еще не раз и не два будет весело. Ну а мне остается только умыть руки - сам-то я из этого праздника вырос.
Ответы компании: 1
SUSHI HOUSE | Суши Хаус - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
