Идёт загрузка...
Отзывы на "Елки-палки, Барбекю-драйв":
| Елки-палки, Барбекю-драйв
зарегистрированный участник портала |
|||||
15.11.2023 16:54 // Лилия [Гость]
15 ноября в 7.35 был сделан заказ. Поступила смс о том, что заказ принят, и электронное письмо, что оператор перезванивать не будет.
По итогу заказ не доставлен, т.к. по словам оператора : толи не получен, толи я сама от него отказалась, толи перезванивали они мне, толи нет. Ну если бы звонили - я бы знала.
Все бы ничего, но очень неприятно, что в итоге censored сделали клиента.
Много лет с мужем были вашими клиентами, но теперь ни что и никогда. И все это из-за общения с оператором Ольгой (хоть и вежливо было, но очень противно).
11.03.2023 22:00 // Устин
11.03.2023 купил свинина 400 + голень 400. Вот лет 15 в елках палках ничего не заказывал и вот еще столько же не буду. Думал, ну такое место с такой многолетней историей, в былые времена известное всему городу и до сих пор не закрылось, ну должно быть вкусно.. ага глядите. Свинина по ощущениям - это мясо тазобедренной части свиньи которая умерла своей смертью от старости. Сухое и жесткое на столько, что я на втором куске челюсть не чувствовал уже, такого censored я давно не пробовал. Лук положили, ну думаю маринованный, как в шашлычных, ага, конечно - свежий настрогали. Вопрос: зачем? Ну голени куриные в целом норм, подгоревшая шкура дает ощущение, что готовили на огне. Ну как!!!??? Карл!!! Ну как можно превратить в censored такое простое блюдо!? Хочу отметить, что порции большие, тут вопросов нет. В общем, желающие пожевать вареную стельку грустного фермера - Вам точно дорога в Елки Палки!!!
30.10.2021 21:09 // Анастасия [Гость]
Заказывали сегодня доставку, креветки приехали неочищенные, куриные ножки недожаренные. В остальном все хорошо и вкусно.
19.11.2020 09:22 // Екатерина [Гость]
18. 11.2020 заказывала микс 4 и была весьма разочарована. Мясо привезли чуть тёплым, оно было пересушенно и пересоленно. Но это пол беды. Свиные рёбра были протухшими и их есть было не возможно. Больше никогда не буду заказывать там шашлык.
10.06.2020 11:44 // [Гость]
Шашлык ужасный. Мясо пересушенное, твёрдое, холодное. Будто оно в готовом виде пол дня лежало.
06.01.2020 23:24 // дима [Гость]
сырые ребрышки привезли
08.09.2019 03:38 // Игорь [Гость]
8 сентября 2019 года . Заказал кебаб свинина говядина сыр сулугуни , и салат капрезе,
Курьер перезвонил уточнил адрес , попросил курьера подъехать к соседнему дому , так я инвалид передвигаюсь только на костылях , в ответ услышал возмущения , так как курьер сообщил что он не местный и не знает города Минска , хотя находился я по улице орловской в 2 минутах езды от самих ёлок палок ,
Приехал ещё возмущался , попросил положить заказ на урну , так как я был на костылях , расчихался , курьер сел в машину , я взял два пакета , с бумажного пакета сразу вывалился салат , пакет был на сквозь промокшим и бумага растворилась , видимо салат раскрылся внутри пакета , весь салат рассыпался по земле , курьер ещё не отъехал я всячески пытался остановить его , на что курьер проигнорировал меня , и на большой скорости скрылся ,
Сразу набрали по номеру заказа , объяснил ситуацию , на что девушка не выслушав до конца , возмущённым голосом сказала что я могу сделать бросила трубку , после чего просто не отвечали на звонки , все желание есть , и заказывать когда либо ещё отпало ,
Выбросил всему мусорку !
До этого случая заказывал регулярну !
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА НАКАЗАТЬ ОПЕРАТОРА И КУРЬЕРА ! ХУЖЕ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТУ Я ЕЩЁ В ЖИЗНЕ НЕ ВИДЕЛ , ТЕМ БОЛЕЕ К ЧЕЛОВЕКУ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ! Заказ был оформлен 2 часа ночи
23.08.2019 23:39 // Андрей [Гость]
Ознакомившись с отзывами, честно говоря боялся заказывать, особенно в ночное время. НО я был приятно удивлён, всё доставили вовремя и правильно приготовленным. Особенно мне понравилось общаться с оператором Алиной, у неё очень приятный голос, она вежлива, судя по всему действует чётко по инструкции, что только плюс, озвучивать ей заказ - одно удовольствие! Надеюсь ей повысят оклад или выпишут премию после моего отзыва. Ведь она этого заслуживает! Именно операторы создают первоначальное мнение о компании у клиента.
09.05.2019 21:15 // екатерина [Гость]
такого ужасного шашлыка я еще не пробовал!!!!!!!!!его есть не возможно,сухое,жесткое,мангалом даже не пахнет,наверно даже рядом не лежало!!!
19.03.2019 22:35 // Александра [Гость]
"Спасибо" огромное за испорченное настроение и праздник!
Собрались рано утром поехать в другой город, сделать сюрприз: поздравить бабушку с 80-илетием. Заказали шашлык, салаты, грибы к 8 утра. Ровно в 8 звонит ваш работник и сообщает, что ничего не готово...
Как можно забыть оператору передать немаленький заказ?!
Никогда больше не обращусь в вашу [censored] конторку
21.12.2018 01:35 // Александр [Гость]
Так отвратительно приготовить свинину нужно уметь. Напоминает варёное дерево - очень сухо, не имеет ни вкуса, ни запаха. Осилил один кусок, остальное пошло в мусорку. Курица - варёная и резиновая. Категорически не рекомендую. Ощущение что в любом другом месте будет вкуснее.
13.11.2018 01:11 // Genesis
Думали чем занять себя на вечер. И тут пришла смс от Елки Палки, что любимым клиентам скидка 30%. Елки Палки решили отметить 18 летие с размахом. Ближе к 8 решили заказать себе ужин и завтрак. Нас предупредили что ожидать нужно будет 4 часа. Мы подумали что вполне сносно, исходя из того что заказов по такому поводу должно быть много. Специально не готовили и ждали [censored].
Время подходило к 12, но никакого намека на мясо даже близко не предвиделось. В ПН само собой на работу. В 1.10 мы получили звонок от курьера, мол я взял ваш заказ и выдвигаюсь. Мы без задней мысли, согласились, думая что будет хотя бы завтрак будет. Однако ни через 15, ни через 30 минут его не было. Позвонили уточнить, к какому дню недели собираются подвезти наш заказ. В ответ услышали что через час. Время 1.40. Конечно же отказались. Осадочек остался. Отличное отношение к любимым клиентам. Могли бы хотя бы набрать в крайний срок и сказать мол так и так. Не успели, будете ли ждать. А мы как censored сидели на измене, чтобы курьер домофоном весь подъезд не разбудил. Надо было вырубать да ложиться спать. Кухня на высоте, сервис по белоруски.
В следующий раз стоит не принимать заказы, которые не могут обслужить. Либо хотя бы информировать клиентов о жестких опозданиях. Бо не 90-е. Пока желание там что то заказывать отпало надолго.
12.11.2018 18:06 // Кристина [Гость]
Вчера пришла СМС со скидкой, решили заказать микс. Звонок в ёлки-палки был сделан в 17 часов. Предупредили, что сегодня доставка в течении 4 часов, ну да ладно, заказов много, мы согласились. В пол одиннадцатого, спустя 1,5 часа , мы сами звонили , чтобы узнать где наш заказ!!! Короче после нескольких звонков и разговоров мы поняли, что когда нам привезут мясо никто не знает ! Номер доставщика или директора давать отказались! Курьер нам позвонил где-то в пол двенадцатого и сказал устроит ли нас , что он приедет через пол часа))) Конечно был отказ на доставку. Ожидание порядка восьми часов! Испорченный вечер и настроение, это мягко сказано. Планы были другими! Сегодня позвонили узнать будет ли какая то скидка на сегодняшний заказ,, так как мясо мы так и не поели. На что был ответ "скидки к сожалению были вчера". Короче классная клиентоориентированность! Ну как-то так. Хотя к мясу сколько ни заказывали ,претензий нет.
12.11.2018 17:11 // Тамара [Гость]
Да, "Елки-палки, Барбекю-драйв" действительно устроило крутую акцию на свое совершеннолетие. НО ЗАКАЗЫ НЕ ПРИНИМАЛА. ХА-ХА
Ребята, так держать )))))))))
«Авангард Недвижимость»: поможем продать квартиру выгодно. Максимальный срок продажи – 30 дней. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
Профессиональное обучение и сертификат международного образца. КУРСЫ по КОСМЕТОЛОГИИ, ВИЗАЖУ, МАНИКЮРУ, ПЕДИКЮРУ в Минске. Подробнее: verginna.by
Теплые двери для дома из оцинкованной стали! +375 29 326 16 16
12.11.2018 16:06 // Александр [Гость]
Отзыв скрыт модератором портала Otzyvy.by, так как не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение, противоречит Правилам публикации отзывов на портале Otzyvy.by
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
12.11.2018 01:26 // Оксана [Гость]
Присоединяюсь к негативному отзыву. Нам вообще перезвонили только 1.22 ночи и без всяких извинений сказали, что ещё час надо подождать. Это вообще как??? Нормально??? И это те люди, которые работают 18 лет????? И это праздник???? Вы серьёзно??? Может мы как-то по разному представляем праздник????
11.11.2018 20:20 // Ирина [Гость]
Уму не постижимо! Утром получила смс :... Нам 18 лет, дарим скидку... Сделав заказ в 15.30,сейчас 20.20(почти 5 часов прошло уже) и пока ничего не привезли. А на вопрос оператору (ждала ответа 10мин) ошарашили:"мы не ожидали такого наплыва заказов, сейчас нет связи с курьерами. Привезут, но когда - не известно". Нормально вообще?! Делать акцию, но не ожидать, что заказов будет больше и от того везти заказы более 5 часов. По-белорусски! Не рекомендую у них когда-либо заказывать!
06.10.2018 23:46 // Виталий [Гость]
Хамское отношение к клиентам на Орловской. Кассир слишком наглая..
09.08.2018 17:43 // Лариса [Гость]
Здравствуйте! Сегодня, 09.08.2018 г. в 11:22, по номеру +375333334444 (мтс) заказала доставку шашлыка из заведения "Ёлки - Палки" , находясь в гостях. Шашлык был доставлен курьером в 12:41. На месте был произведён расчёт наличными деньгами, курьер выдал сдачу, получил чаевые в размере 1 (одного) белорусского рубля и ушёл. Претензий по расчёту не было. Однако, в 15:09 (через 2,5 часа) на мой телефон поступил звонок от курьера с номера +375296770491 (велком) с требованием дать ему 10 белорусских рублей. Аргументировал он это тем, что якобы обсчитался и передал мне лишние деньги в сдачу при расчёте. Администратор позвонила с номера +375447364874 (велком) и также стала требовать с меня деньги, поддерживая курьера в его правоте и обвиняя меня в непорядочности. Я объяснила ей, что являюсь постоянным клиентом их заведения уже несколько лет, и что никогда ранее подобных проблем с курьерами не возникало. Я попросила администратора дать мне телефон директора либо собственника заведения для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, на что получила категорический отказ. Подобное отношение к себе считаю недопустимым и оскорбительным. Мясо доставили практически остывшим. Обратной связи до сих пор так и не поступило. Сервис на нуле. Больше ничего заказывать в данном заведении не собираюсь.
05.03.2018 19:10 // Юрий [Гость]
Это просто жесть!!! 4 года пользовался их услугами и все было нормально!!! Сегодня попытался сделать заказ и мне отказали, т.к. сумма меньше 30 руб. и доставка в принципе не предусмотрена. Сервис для [Скрыто по этическим соображениям]. Вот истинная суть [Скрыто по этическим соображениям]. спасибо...
13.01.2018 16:18 // [Гость]
Шашлык вкусный, очень. И это, пожалуй, единственное достоинство этой фирмы.
Первое, дороговизна. За 380г. ребрышек берут 16,60 руб. Не слишком ли, за простую жарку на углях?
Второе, форма заказа - по телефону. Все нормальные заведения "на вынос" давно сделали форму заказа онлайн на своих сайтах, чтобы не держать клиента на связи неопределенное количество времени и не тратить его деньги. У Ёлки-Палки есть сайт, но они предпочитают использовать его в качестве прайс листа. Присутствует меню и цены. Все. И, кстати, с телефона на сайт зайти можно, но бесполезно - буквы и цифры сливаются даже при увеличении.
Третье, доставка. Она платная - до Серебрянки 5,50 руб. Сроки -
астрономические. Операторы предупреждают: "Ожидайте доставку в течение часа тридцати". На деле курьер может приехать и намного раньше, и намного позже указанного срока. Мне, например, полностью остывший шашлык приехал через 2 часа. Причем курьер сказал, что заказ ему вручили только за двадцать минут до его прибытия ко мне, то есть тогда, когда я позвонила оператору еще раз и поинтересовалась, где мой заказ, ведь указанные полтора часа уже десять минут как прошли. И за такую доставку мне пришлось заплатить 5,50 руб.!!! Если бы я могла отказаться от заказа, я бы с удовольствием отказалась.
Подведем итоги: вкусный дорогой шашлык приедет к вам скорее всего в остывшем состоянии, тогда, когда вы уже перестанете его ждать, и вы еще должны будете сказать спасибо и заплатить за это, ведь отказ невозможен. Ну и надо вам такое счастье?
25.12.2017 11:02 // [Гость]
Свиной шашлык ужасен!!! Сухой, жёсткий и в маринаде не бывавший. Но самое страшное для свинины- внутри почти сырой! Не портите себе настроение заказывая там шашлыки - выброшенные деньги!
10.12.2017 15:54 // Илья [Гость]
Ужасно. Походу в заведении работают[Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] или аналогичные повара. Заказывал барбекю из телятины, чётко и внятно сказал в трубку БЕЗ лука, операторша повторила это ещё раз про себя, в чеке тоже было написано БЕЗ лука. Однако в привезённом контейнере было СТОЛЬКО лука насыпано, что мяса там столько не было, сколько лука! Пришлось выгребать его и выкидывать. Ощущение было, что куски мяса местами НЕ дожарены, не доготовлены, как будто полусырое привезли. Никакого уважения к клиентам, безалаберные люди там работают, давно бы пора закрыть эту лавочку! Ужасно, ставлю 100500 минусов. Ревизорро крайне не советует Ёлки Палки в городе Минск.
20.12.2016 03:34 // Стася [Гость]
Заказали шашлык из свинины и курицы, привезли с опозданием, но курьер отзвонился и предупредил. Очень разочаровало качество привезенной еды, весь шашлык был пересушен и очень соленый, раньше мясо было сочным и вкусным( лук всегда ели с удовольствием, этот раз не промаринованный, безвкусный, выбросили и пожалели потраченных денег и испорченного праздника((( минус один клиент
13.06.2016 23:29 // [Гость]
Перед дачей по пятницам часто заказываем полуфабрикаты из курицы, вкусно и удобно. Спасибо ребята.
13.06.2016 17:12 // Сергей [Гость]
Очень разочарован шашлыком свиным. Мясо сухое и жесткое, явно не шея.
И это уже не первый раз. Когда-то давно у них были хорошие шашлыки, но похоже это время прошло.
10.04.2016 13:57 // [Гость]
Вкусные шашлыки, обожаю Вас.
26.01.2016 00:51 // [Гость]
Обслуживание по-белорусски. Кассир не захотела и не продала сигареты двум тридцатипятилетним женщинам и сорокалетнему мужчине. Как приятно хоть на минуту почувствовать себя царьком. 21 век за окном, а клиентов в центре Европы так и не научились ценить.
01.01.2016 16:37 // Виталий [Гость]
Заказали 31.12 микс номер 3 - свинина, курица, грибы. Привезли во время, на этом все плюсы закончились...
Свинина сухая, курица терпима по вкусу, грибы сыроватые и пресные.. Невкусно одним словом, совсем. Пришлось шашлык дотушивать в мультиварке, чтобы он стал съедобен...
09.09.2015 23:30 // олег [Гость]
Сегодня потерял 20 минут своего времени на эту недокухню. Плохо. Персоналу вы противны и персонал не скрывает этого. Кебаб - несъедобен.
Елки-палки, Барбекю-драйв - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
