Идёт загрузка...
Отзывы на "Елки-палки, Барбекю-драйв":
| Елки-палки, Барбекю-драйв
зарегистрированный участник портала |
|||||
15.11.2023 16:54 // Лилия [Гость]
15 ноября в 7.35 был сделан заказ. Поступила смс о том, что заказ принят, и электронное письмо, что оператор перезванивать не будет.
По итогу заказ не доставлен, т.к. по словам оператора : толи не получен, толи я сама от него отказалась, толи перезванивали они мне, толи нет. Ну если бы звонили - я бы знала.
Все бы ничего, но очень неприятно, что в итоге censored сделали клиента.
Много лет с мужем были вашими клиентами, но теперь ни что и никогда. И все это из-за общения с оператором Ольгой (хоть и вежливо было, но очень противно).
11.03.2023 22:00 // Устин
11.03.2023 купил свинина 400 + голень 400. Вот лет 15 в елках палках ничего не заказывал и вот еще столько же не буду. Думал, ну такое место с такой многолетней историей, в былые времена известное всему городу и до сих пор не закрылось, ну должно быть вкусно.. ага глядите. Свинина по ощущениям - это мясо тазобедренной части свиньи которая умерла своей смертью от старости. Сухое и жесткое на столько, что я на втором куске челюсть не чувствовал уже, такого censored я давно не пробовал. Лук положили, ну думаю маринованный, как в шашлычных, ага, конечно - свежий настрогали. Вопрос: зачем? Ну голени куриные в целом норм, подгоревшая шкура дает ощущение, что готовили на огне. Ну как!!!??? Карл!!! Ну как можно превратить в censored такое простое блюдо!? Хочу отметить, что порции большие, тут вопросов нет. В общем, желающие пожевать вареную стельку грустного фермера - Вам точно дорога в Елки Палки!!!
30.10.2021 21:09 // Анастасия [Гость]
Заказывали сегодня доставку, креветки приехали неочищенные, куриные ножки недожаренные. В остальном все хорошо и вкусно.
19.11.2020 09:22 // Екатерина [Гость]
18. 11.2020 заказывала микс 4 и была весьма разочарована. Мясо привезли чуть тёплым, оно было пересушенно и пересоленно. Но это пол беды. Свиные рёбра были протухшими и их есть было не возможно. Больше никогда не буду заказывать там шашлык.
10.06.2020 11:44 // [Гость]
Шашлык ужасный. Мясо пересушенное, твёрдое, холодное. Будто оно в готовом виде пол дня лежало.
06.01.2020 23:24 // дима [Гость]
сырые ребрышки привезли
08.09.2019 03:38 // Игорь [Гость]
8 сентября 2019 года . Заказал кебаб свинина говядина сыр сулугуни , и салат капрезе,
Курьер перезвонил уточнил адрес , попросил курьера подъехать к соседнему дому , так я инвалид передвигаюсь только на костылях , в ответ услышал возмущения , так как курьер сообщил что он не местный и не знает города Минска , хотя находился я по улице орловской в 2 минутах езды от самих ёлок палок ,
Приехал ещё возмущался , попросил положить заказ на урну , так как я был на костылях , расчихался , курьер сел в машину , я взял два пакета , с бумажного пакета сразу вывалился салат , пакет был на сквозь промокшим и бумага растворилась , видимо салат раскрылся внутри пакета , весь салат рассыпался по земле , курьер ещё не отъехал я всячески пытался остановить его , на что курьер проигнорировал меня , и на большой скорости скрылся ,
Сразу набрали по номеру заказа , объяснил ситуацию , на что девушка не выслушав до конца , возмущённым голосом сказала что я могу сделать бросила трубку , после чего просто не отвечали на звонки , все желание есть , и заказывать когда либо ещё отпало ,
Выбросил всему мусорку !
До этого случая заказывал регулярну !
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА НАКАЗАТЬ ОПЕРАТОРА И КУРЬЕРА ! ХУЖЕ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТУ Я ЕЩЁ В ЖИЗНЕ НЕ ВИДЕЛ , ТЕМ БОЛЕЕ К ЧЕЛОВЕКУ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ! Заказ был оформлен 2 часа ночи
23.08.2019 23:39 // Андрей [Гость]
Ознакомившись с отзывами, честно говоря боялся заказывать, особенно в ночное время. НО я был приятно удивлён, всё доставили вовремя и правильно приготовленным. Особенно мне понравилось общаться с оператором Алиной, у неё очень приятный голос, она вежлива, судя по всему действует чётко по инструкции, что только плюс, озвучивать ей заказ - одно удовольствие! Надеюсь ей повысят оклад или выпишут премию после моего отзыва. Ведь она этого заслуживает! Именно операторы создают первоначальное мнение о компании у клиента.
09.05.2019 21:15 // екатерина [Гость]
такого ужасного шашлыка я еще не пробовал!!!!!!!!!его есть не возможно,сухое,жесткое,мангалом даже не пахнет,наверно даже рядом не лежало!!!
19.03.2019 22:35 // Александра [Гость]
"Спасибо" огромное за испорченное настроение и праздник!
Собрались рано утром поехать в другой город, сделать сюрприз: поздравить бабушку с 80-илетием. Заказали шашлык, салаты, грибы к 8 утра. Ровно в 8 звонит ваш работник и сообщает, что ничего не готово...
Как можно забыть оператору передать немаленький заказ?!
Никогда больше не обращусь в вашу [censored] конторку
21.12.2018 01:35 // Александр [Гость]
Так отвратительно приготовить свинину нужно уметь. Напоминает варёное дерево - очень сухо, не имеет ни вкуса, ни запаха. Осилил один кусок, остальное пошло в мусорку. Курица - варёная и резиновая. Категорически не рекомендую. Ощущение что в любом другом месте будет вкуснее.
13.11.2018 01:11 // Genesis
Думали чем занять себя на вечер. И тут пришла смс от Елки Палки, что любимым клиентам скидка 30%. Елки Палки решили отметить 18 летие с размахом. Ближе к 8 решили заказать себе ужин и завтрак. Нас предупредили что ожидать нужно будет 4 часа. Мы подумали что вполне сносно, исходя из того что заказов по такому поводу должно быть много. Специально не готовили и ждали [censored].
Время подходило к 12, но никакого намека на мясо даже близко не предвиделось. В ПН само собой на работу. В 1.10 мы получили звонок от курьера, мол я взял ваш заказ и выдвигаюсь. Мы без задней мысли, согласились, думая что будет хотя бы завтрак будет. Однако ни через 15, ни через 30 минут его не было. Позвонили уточнить, к какому дню недели собираются подвезти наш заказ. В ответ услышали что через час. Время 1.40. Конечно же отказались. Осадочек остался. Отличное отношение к любимым клиентам. Могли бы хотя бы набрать в крайний срок и сказать мол так и так. Не успели, будете ли ждать. А мы как censored сидели на измене, чтобы курьер домофоном весь подъезд не разбудил. Надо было вырубать да ложиться спать. Кухня на высоте, сервис по белоруски.
В следующий раз стоит не принимать заказы, которые не могут обслужить. Либо хотя бы информировать клиентов о жестких опозданиях. Бо не 90-е. Пока желание там что то заказывать отпало надолго.
12.11.2018 18:06 // Кристина [Гость]
Вчера пришла СМС со скидкой, решили заказать микс. Звонок в ёлки-палки был сделан в 17 часов. Предупредили, что сегодня доставка в течении 4 часов, ну да ладно, заказов много, мы согласились. В пол одиннадцатого, спустя 1,5 часа , мы сами звонили , чтобы узнать где наш заказ!!! Короче после нескольких звонков и разговоров мы поняли, что когда нам привезут мясо никто не знает ! Номер доставщика или директора давать отказались! Курьер нам позвонил где-то в пол двенадцатого и сказал устроит ли нас , что он приедет через пол часа))) Конечно был отказ на доставку. Ожидание порядка восьми часов! Испорченный вечер и настроение, это мягко сказано. Планы были другими! Сегодня позвонили узнать будет ли какая то скидка на сегодняшний заказ,, так как мясо мы так и не поели. На что был ответ "скидки к сожалению были вчера". Короче классная клиентоориентированность! Ну как-то так. Хотя к мясу сколько ни заказывали ,претензий нет.
12.11.2018 17:11 // Тамара [Гость]
Да, "Елки-палки, Барбекю-драйв" действительно устроило крутую акцию на свое совершеннолетие. НО ЗАКАЗЫ НЕ ПРИНИМАЛА. ХА-ХА
Ребята, так держать )))))))))
12.11.2018 16:06 // Александр [Гость]
Отзыв скрыт модератором портала Otzyvy.by, так как не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение, противоречит Правилам публикации отзывов на портале Otzyvy.by
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
12.11.2018 01:26 // Оксана [Гость]
Присоединяюсь к негативному отзыву. Нам вообще перезвонили только 1.22 ночи и без всяких извинений сказали, что ещё час надо подождать. Это вообще как??? Нормально??? И это те люди, которые работают 18 лет????? И это праздник???? Вы серьёзно??? Может мы как-то по разному представляем праздник????
11.11.2018 20:20 // Ирина [Гость]
Уму не постижимо! Утром получила смс :... Нам 18 лет, дарим скидку... Сделав заказ в 15.30,сейчас 20.20(почти 5 часов прошло уже) и пока ничего не привезли. А на вопрос оператору (ждала ответа 10мин) ошарашили:"мы не ожидали такого наплыва заказов, сейчас нет связи с курьерами. Привезут, но когда - не известно". Нормально вообще?! Делать акцию, но не ожидать, что заказов будет больше и от того везти заказы более 5 часов. По-белорусски! Не рекомендую у них когда-либо заказывать!
06.10.2018 23:46 // Виталий [Гость]
Хамское отношение к клиентам на Орловской. Кассир слишком наглая..
09.08.2018 17:43 // Лариса [Гость]
Здравствуйте! Сегодня, 09.08.2018 г. в 11:22, по номеру +375333334444 (мтс) заказала доставку шашлыка из заведения "Ёлки - Палки" , находясь в гостях. Шашлык был доставлен курьером в 12:41. На месте был произведён расчёт наличными деньгами, курьер выдал сдачу, получил чаевые в размере 1 (одного) белорусского рубля и ушёл. Претензий по расчёту не было. Однако, в 15:09 (через 2,5 часа) на мой телефон поступил звонок от курьера с номера +375296770491 (велком) с требованием дать ему 10 белорусских рублей. Аргументировал он это тем, что якобы обсчитался и передал мне лишние деньги в сдачу при расчёте. Администратор позвонила с номера +375447364874 (велком) и также стала требовать с меня деньги, поддерживая курьера в его правоте и обвиняя меня в непорядочности. Я объяснила ей, что являюсь постоянным клиентом их заведения уже несколько лет, и что никогда ранее подобных проблем с курьерами не возникало. Я попросила администратора дать мне телефон директора либо собственника заведения для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, на что получила категорический отказ. Подобное отношение к себе считаю недопустимым и оскорбительным. Мясо доставили практически остывшим. Обратной связи до сих пор так и не поступило. Сервис на нуле. Больше ничего заказывать в данном заведении не собираюсь.
05.03.2018 19:10 // Юрий [Гость]
Это просто жесть!!! 4 года пользовался их услугами и все было нормально!!! Сегодня попытался сделать заказ и мне отказали, т.к. сумма меньше 30 руб. и доставка в принципе не предусмотрена. Сервис для [Скрыто по этическим соображениям]. Вот истинная суть [Скрыто по этическим соображениям]. спасибо...
13.01.2018 16:18 // [Гость]
Шашлык вкусный, очень. И это, пожалуй, единственное достоинство этой фирмы.
Первое, дороговизна. За 380г. ребрышек берут 16,60 руб. Не слишком ли, за простую жарку на углях?
Второе, форма заказа - по телефону. Все нормальные заведения "на вынос" давно сделали форму заказа онлайн на своих сайтах, чтобы не держать клиента на связи неопределенное количество времени и не тратить его деньги. У Ёлки-Палки есть сайт, но они предпочитают использовать его в качестве прайс листа. Присутствует меню и цены. Все. И, кстати, с телефона на сайт зайти можно, но бесполезно - буквы и цифры сливаются даже при увеличении.
Третье, доставка. Она платная - до Серебрянки 5,50 руб. Сроки -
астрономические. Операторы предупреждают: "Ожидайте доставку в течение часа тридцати". На деле курьер может приехать и намного раньше, и намного позже указанного срока. Мне, например, полностью остывший шашлык приехал через 2 часа. Причем курьер сказал, что заказ ему вручили только за двадцать минут до его прибытия ко мне, то есть тогда, когда я позвонила оператору еще раз и поинтересовалась, где мой заказ, ведь указанные полтора часа уже десять минут как прошли. И за такую доставку мне пришлось заплатить 5,50 руб.!!! Если бы я могла отказаться от заказа, я бы с удовольствием отказалась.
Подведем итоги: вкусный дорогой шашлык приедет к вам скорее всего в остывшем состоянии, тогда, когда вы уже перестанете его ждать, и вы еще должны будете сказать спасибо и заплатить за это, ведь отказ невозможен. Ну и надо вам такое счастье?
25.12.2017 11:02 // [Гость]
Свиной шашлык ужасен!!! Сухой, жёсткий и в маринаде не бывавший. Но самое страшное для свинины- внутри почти сырой! Не портите себе настроение заказывая там шашлыки - выброшенные деньги!
10.12.2017 15:54 // Илья [Гость]
Ужасно. Походу в заведении работают[Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] или аналогичные повара. Заказывал барбекю из телятины, чётко и внятно сказал в трубку БЕЗ лука, операторша повторила это ещё раз про себя, в чеке тоже было написано БЕЗ лука. Однако в привезённом контейнере было СТОЛЬКО лука насыпано, что мяса там столько не было, сколько лука! Пришлось выгребать его и выкидывать. Ощущение было, что куски мяса местами НЕ дожарены, не доготовлены, как будто полусырое привезли. Никакого уважения к клиентам, безалаберные люди там работают, давно бы пора закрыть эту лавочку! Ужасно, ставлю 100500 минусов. Ревизорро крайне не советует Ёлки Палки в городе Минск.
20.12.2016 03:34 // Стася [Гость]
Заказали шашлык из свинины и курицы, привезли с опозданием, но курьер отзвонился и предупредил. Очень разочаровало качество привезенной еды, весь шашлык был пересушен и очень соленый, раньше мясо было сочным и вкусным( лук всегда ели с удовольствием, этот раз не промаринованный, безвкусный, выбросили и пожалели потраченных денег и испорченного праздника((( минус один клиент
13.06.2016 23:29 // [Гость]
Перед дачей по пятницам часто заказываем полуфабрикаты из курицы, вкусно и удобно. Спасибо ребята.
13.06.2016 17:12 // Сергей [Гость]
Очень разочарован шашлыком свиным. Мясо сухое и жесткое, явно не шея.
И это уже не первый раз. Когда-то давно у них были хорошие шашлыки, но похоже это время прошло.
10.04.2016 13:57 // [Гость]
Вкусные шашлыки, обожаю Вас.
26.01.2016 00:51 // [Гость]
Обслуживание по-белорусски. Кассир не захотела и не продала сигареты двум тридцатипятилетним женщинам и сорокалетнему мужчине. Как приятно хоть на минуту почувствовать себя царьком. 21 век за окном, а клиентов в центре Европы так и не научились ценить.
01.01.2016 16:37 // Виталий [Гость]
Заказали 31.12 микс номер 3 - свинина, курица, грибы. Привезли во время, на этом все плюсы закончились...
Свинина сухая, курица терпима по вкусу, грибы сыроватые и пресные.. Невкусно одним словом, совсем. Пришлось шашлык дотушивать в мультиварке, чтобы он стал съедобен...
09.09.2015 23:30 // олег [Гость]
Сегодня потерял 20 минут своего времени на эту недокухню. Плохо. Персоналу вы противны и персонал не скрывает этого. Кебаб - несъедобен.
28.07.2015 14:10 // Сергей [Гость]
Являюсь клиентом уже давно. Каждый раз советовал барбекю всем своим друзьям. Сегодня заказал в очередной раз, доставка по времени приехала быстро - порадовала. НО, содержание просто УЖАСНУЛО!!!! Впервые за всю историю мне не понравилась свинина! Была пересушена как-никогда, лаваша было просто очень много - весь сухой. По краям и между 4-мя кусками мясо всё пространство занимал ЛУК, причём тоже сухой! Ребята, куда Вы катитесь?
10.04.2015 19:41 // [Гость]
Вкусно очень готовят, и привезли сегодня бесплатно за час. Сулугуни у Вас очень вкусные, спасибо.
25.03.2015 17:03 // [Гость]
Очень нравится мне елки палки, всегда свежие и вкуснейшие шашлыки. Порой правда очередь на улице стоять НЕ УДОБНО, в остальном работают ОТЛИЧНО.
16.02.2015 14:58 // Виталий (отзывы)
Офис рядом поэтому заезжаем часто, очень вкусные шашлыки, соусы. Доставку ждать порой долго, так что лучше самим заехать.
Спасибо огромное Артуру Тиграновичу за такую классную шашлычную.
Пусть ваших точек будет больше в Минске, хотя бы в каждом районе.
18.09.2014 15:53 // Татьяна [Гость]
Благодарю за вкусности, которые частенько у Вас заказываем- смачно, оперативно. Заказываем всегда: барбекю из свиных ребрышек, из свинины, из филе цыпленка, сулугуни и шампиньонов. Это просто ПЕСНЯ. Отводим душу всей семьей. Оставайтесь такими же молодчинками, продолжайте радовать и удивлять.
19.08.2014 00:00 // Валера [Гость]
Давно уже не заказывал у вас шашлык, на днях решил побаловать себя, курица как всегда- на высоте, но вот лук, что с ним случилось, накидали кусками и не маринованный, может у вас изменилось что с ним?!
07.07.2014 15:16 // Armada
Заказывали доставку шашлыка 06.07.2014. Так нагло по-хамски при приеме заказа с нами никто и никогда не разговаривал. Очень рекомендуем Администрации обратить внимание на качество обслуживания. Очень жаль, что при отличной еде, натыкаешься на такое отношение к себе.
07.04.2014 18:48 // Александр [Гость]
Заказанные продукты приготовлены из некачественного мяса( с душком). Доставили на ул. Платонова в офис вовремя,однако курьер хамски вел себя как при получении денег, так при вождении автомобиля (при выезде не соблюдал ПДД, кричал и хамил, проезжавшим автомобилям.явно нарывался на конфликт).Жаль, что не получилось его "успокоить" .Больше заказывать в этой конторе -ни за какие бонусы.Еда была выброшена в мусор.
06.04.2014 09:36 // Сергей [Гость]
заказали шашлык, соусы и сыр сулугуни, привезли вовремя, но сыр доставить постеснялись... Мы заплатили за доставку шашлыка + сыра 51100, который нам не доставили, администратор утверждал что мы его обанываем... Больше в этой шаражкиной конторе заказывать никогда не будем, УЖАС!!!!
02.05.2013 00:12 // iffan
Приехали, заказали шашлык, сразу забрали, т.к. уже был готов, сели в машину, съели, остались очень довольны - очень вкусно, большие порции, лаваш, лучок, соус - все просто супер. Продавцы вежливы, продукт качественный. Выражаем благодарность данному заведению.
25.04.2013 21:30 // ольга [Гость]
вообще никогда и нигде больше шашлык заказывать не буду- только в Елки-палки!!! ОЧЕНЬ вкусно, БОЛЬШИЕ порции))) класс! я просто в восторге)
07.03.2013 00:22 // Леся [Гость]
Очень вкусный шашлык у вас! Только вот хочется скидок для постоянных клиентов)))
27.12.2012 19:27 // Алена [Гость]
Часто заказываю шашлык в этом заведении, всегда остаюсь довольной. Спасибо, что держите марку и не снижаете качество! У меня вопрос по поводу доставки - в каких пределах она бесплатная? и будете ли вы работать 31 декабря?
22.11.2012 18:52 // Виктория
Заказывала свинину и шашлык из семги,очень понравилось,также радует то что доставка круглосуточная, потому как часто вернувшись из клуба люблю поесть! Привезли оперативно несмотря на то что заказывала в 4 утра , курьер вежливо общался( Саша кажется так его звали) , за это большой респект поскольку заказываю много где и порой натыкаюсь на хамство!
Буду есще у вас заказывать!
15.11.2012 12:33 // [Гость]
С Днем рождения, Елки-Палки!
Мне для вас и 100 слов не жалко,
Но буду краток, коль есть талант,
Успехов, прибыли и роста Вам!
28.06.2012 23:48 // САМпоСЕБЕ
Давно не заказывали, и сегодня увидели большой прогресс в работе елок-палок. Несмотря на то что сайт не работает девушки по телефону рассказали все не хуже. Доставка пусть и платная, но удобно, ехать не надо в другой конец города.
Заказывали сулугуни и ребрышки, понравилось все. Правда в ребрышках хотелось бы больше видеть лука. А так вообще классно, не надо никакие пикники, заказал и через час шашлык у тебя дома - удобно и вкусно.
Ответы компании: 2
28.05.2012 14:22 // [Гость]
Добрый день!
Может у вас уже появилась бесплатная доставка?
Ответы компании: 1
01.05.2012 19:41 // Ирина13
много слышали об этой закусочной, решили попробовать. Ничего нового для себя не открыли, шашлык брали из свинины. Удивление возникло сразу как увидели его завернутым в лаваш...это ужас...лаваш весь размок, стал липким...даже голуби не ели..так что шашлык ели без хлеба ((( Это было первое неприятное удивление, сам шашлык оказался довольно обычным, даже больше жестким, чем наоборот. Вообщем, абсолютно ничего особенно, скорее заурядное заведение с красивыми картинками, думали стали постоянными клиентами, однако не получись. Вывод-больше туда не поедем. Шашлыки пока лучше чем в лидо не попробовали. Действительно, возникло ощущение, что люди, которые хвалят шашлык здесь, нигде больше его не ели.
Ответы компании: 1
15.02.2012 09:52 // AnastasiaLubimova
Время от времени курьер опаздывает! Не советую брать грибы, в бунгало было лучше, они выглядят вкусными только на картинке!
Однако все недостатки компенсируются сулугуни и кебабом (свинина-говядина)... очень вкусные... Может попробуйте сделать слугуни-кебаб!?)
Доставка дорогая, если не попадаешь в зону бесплатной доставки, хотя бы 100 м., то предстоит раскошелиться...
Ответы компании: 1
13.02.2012 13:57 // AnastasiaLubimova
Супер, супер!!! Вкусно, быстро, просто замечательно! Очень мне нравится!!!! Молодцы ребята!!!
Елки-палки, Барбекю-драйв - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
