Низкий уровень коммуникации персонала и качества маникюра. Еще год назад было лучше, уровень сервиса сильно упал.

1. Записалась на время, уточнила цену за свою услугу, приехала. Перезвонила до начала, что задержусь на 10-максимум 15 минут из-за транспортных нюансов. Сказали, что все успеем, приезжайте. Когда приехала, стали ссылаться на мое опоздание и отказываться делать долгосрочное покрытие, только снятие. На что я сказала, что 10 мин опоздания не решают, и мне по телефону сказали, что не страшно, приезжайте. 2. Мастер стала снимать мое долговременное, общалась грубо. Сняв на одной руке, спросила, снимать ли на второй. Это что вообще за уровень такой общения? Я что, на скот похожа? 3. В итоге все же сняли и сделали долговременное, но делал само покрытие другой мастер. И сделала, кстати, неравномерно по цвету (степени прозрачности) на части ногтей. 4. После всего этого трэша мне еще сказали заплатить почти в 1,5 раза дороже, чем озвучено было по телефону вчера. Я возмутилась - пробили по оговоренной цене. Никакого уважения к клиенту. Уважаемое руководство, разберитесь, пожалуйста, с сегодняшним чудо-администратором и девушками - специалистами по маникюру. Я была на 15.00. Сначала делала Ольга, снимала покрытие, потом Юлия (покрывала). Просто ужас какой-то. Такого со мной в плане маникюра еще ни разу ни в одном салоне не было, ни у одного мастера.