Я не знаю, зачем Вы написали этот бессмысленный и бесполезный ответ.
Мой отзыв был в первую очередь не об используемом в салоне средстве, а о неорганизованности, хамстве, наглости и безответственности Вашего мастера по маникюру. Я пришла к Вам по записи (!) и что я получила:
- испорченное настроение и нервы;
- потерянное время;
- хамское отношение мастера;
- и, самое интересное, отсутствие услуги!
Может быть, следовало извиниться не за потраченное время, а за Вашего мастера, которая вместо того, чтобы быстро, качественно и, главное, вовремя (!) выполнить услугу, за которой я пришла, нахамила мне и отказалась делать свою работу? Если бы Вы ценили своих клиентов, то Вы бы перезаписали меня на ближайшее удобное для меня время и, по хорошему, сделали маникюр бесплатно, учитываю произошедший инцидент.
И если уж Вы пишите про используемое средство, то:
1) цитирую с сайта производителя: «Препарат дегидрирует ногтевую пластину. Используется перед любой процедурой моделирования искусственных ногтей, а также перед нанесением клея или лаковых покрытий». Я вообще не собиралась покрывать ногти лаком, так зачем его использовать для меня? Кроме того препарат содержит ацетон, опять же, цель нанесения которого на мои руки непонятна.
2) цитируя Ваше ответное письмо на мою жалобу: «обработка дезинфекторами рук является не обязательным». А почему же Вы не объяснили это своему мастеру и допустили ее поведение?
3) и, наконец, «действовал, думая о Вашей безопасности». Мастер обзывала меня, цитирую, «заразной», что не слишком похоже на заботу о безопасности.
Поэтому я еще раз повторюсь: никому НЕ СОВЕТУЮ посещать данный салон, потому что в нем НЕ ЦЕНЯТ, НЕ УВАЖАЮТ И НЕ ЗАБОТЯТСЯ О СВОИХ КЛИЕНТАХ.