20.03.2018г. делала сложное окрашивание в салоне Де Пари Шарм по типу "балаяж" в холодных тонах. Предупредила мастера, чтобы только не желтый и не рыжий! Очень спешила за ребенком. Доверилась мастеру и не рассмотрела подробно результат, отметив только несовпадение цвета с желаемым. На следующее утро дома рассмотрела при дневном свете со всех сторон и пришла в ужас. Клоками окрашены волосы, желто-рыжего цвета с темными корнями, никаких переходов цвета. Сразу обратилась в салон, написала заявление и, к сожалению, в единственном экземпляре. Они его просто выбросили и заявили, что никаких заявлений им не поступало. По словам директора салона окрашевание качественное, авторское и сделано лучшим мастером. За 10 дней данный мастер со мной даже не связалась. Мне предложили бесплатную тонировку и пару прядей под мой пробор. От чего я отказалась! Да и их тонировка смылась за 3 мойки головы.
В ответ на фото моих волос после их окрашивания, руководство салона обвинило меня в том, что я сама специально как-то смыла их краску. Но я мою волосы обычным шампунем, как и все люди.
10 дней добивалась правды.
Итог: свои ошибки в окрашивании не признали, возместили всего 62 руб. из потраченных 86 руб. И решили вернуть данную сумму только тогда, когда я потребовала копию чека, которого мне не дали. Отнеслись как к попрошайке, хотя у меня реальная проблема с волосами и стыдно было выйти на улицу. Очень хотелось решить вопрос мирным путем и меня бы устроило, чтобы возместили всю сумму, ну ИЛИ оплатили переделку в другом салоне. Ведь все люди ошибаются. Но по данному вопросу со мной категорически отказались разговаривать, сказав, что это их последнее предложение для меня. Это очень обидно и оскорбительно. Потрачено много времени, цвет волос испорчен... Мне был нанесен моральный и материальный ущебр! Надеюсь что мой опыт поможет сберечь кому-то нервы и деньги.