Идёт загрузка...
Отзывы на "Белнефтестрах, г. Гомель":
| Белнефтестрах, г. Гомель
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Интернациональная ул., 42; Интернациональная ул., 30
г. Гомель посмотреть на карте (0232)74-79-48, 74-61-67, 74-84-91, (044) 772-16-96 |
|||||
29.09.2024 19:46 // Егор [Гость]
Повредили авто в результате ДТП,пострадала фара,бампер и крыло.Страховая насчитала ремонт на 230 рублей ,хотя по факту там на 600 рублей и это с неоригинальными запчастями!Сотрудники усердно доказывали,что на крыле уже имелись дефекты,но я прошу оплатить мне то,что пострадало в результате ДТП,а это вытягивание крыла,бампера и покраска,а так же полировка и замена стекла фары!!!
Слов нет,страховая огорчила
15.02.2024 16:06 // Наталья [Гость]
Выражаю огромную благодарность компании ЗАСО "Белнефтестрах" и каждому сотруднику , с которыми я решала свои вопросы . Хочу отметить командную работу специалистов, их оперативность,профессионализм.Все очень приятные, тактичные.За все время обращения у меня ни разу не возникло проблем.Хочу отметить Светлану по МРТ, настолько моментально записала и подробно донесла информацию, я даже сразу и не поняла, что уже записана для меня удобное время . Светла, большое человеческое спасибо. У меня такое впечатлении,что сотрудники компании решают наши вопросы со здоровьем, как свои собственные.Вы заботитесь о благополучии и здоровье людей,помогаете нам и поддерживать в трудных ситуациях.Спасибо. Так пусть вас [censored] судьба от неудач и невзгод. Пусть в работе сопутствует успех , а по жизни сопровождает любовь и надежда.Всех вам благ!
27.05.2022 13:03 // [Гость]
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
25.05.2022 20:26 // [Гость]
Хамство и обман клиентов по телефону . Сегодня меня еле-еле записали на сдачу анализов (сказали, что это не страховой случай). Оператор разговаривала отвратительно, проявляя явное нежелание записывать меня. На задаваемые мной вопросы однозначно не отвечала, вводила в заблуждение, фукала в трубку, указывая, что у неё на каждого клиента регламентировано время, а я его у неё отнимаю. Причём я звонила два раза, и два раза меня переключали на этого оператора. Раньше у меня не было проблем с записью, а сейчас банальная сдача анализов превращается в нервотрепку. Хочется напомнить компании, что мы пользуемся услугами за свои же деньги, а не за деньги операторов, а ощущение, что наоборот,
24.06.2021 22:23 // Андрей [Гость]
Здравствуйте. Отдал авто на ремонт в сто по страховом у случаю. На сто норма час 48 рублей. Почему страховая отказала в перерасчете оплаты за работу
16.08.2019 13:56 // Сергей [Гость]
В очередной раз попал в ДТП не по своей вине. И опять, за выплатой, обратился в Белнефтестрах. Как и в прошлый раз, выплату сделали меньше чем за две недели. Рассказали, как получить выплату по факту, через СТО, но и в этот раз, денег хватило на ремонт по калькуляции. Первый раз думал, повезло, что так быстро выплатили, а теперь понял что это норма для Белнефтестраха, хотя по закону, вроде как, у них на выплату есть месяц. Поэтому в этот раз решил оставить отзыв и выразить благодарность отделу выплат и в частности Дмитрию, за оперативность, доброжелательность и профессионализм. Приятно осознавать, что в нынешних условиях, благодаря Белнефтестраху, ты реально можешь рассчитывать на защиту своих имущественных интересов. В очередной раз убедился что я, верно, выбрал страховую компанию.
Спасибо
18.07.2019 21:34 // Aleksandr Hodichenko
Лучшая страховая компания в Гомеле.
Хочу отметить Паночина Дмитрия, очень компетентный и вежливый сотрудник.
Везде бы люди выполняли свою работу так профессионально.
18.07.2019 12:58 // Дмитрий [Гость]
После Дтп оформлял возмещение в данной компании. Понравилось очень оперативная работа отдела возмещения убытков, на месте оформили все необходимые документы и провели осмотр. Выплату также получил очень быстро!
18.07.2019 12:00 // Игорь [Гость]
Пользуюсь услугами компании Нефтестрах более 10 лет. Ни разу не пожалел о выборе именно этой страховой. Пришлось второй раз в жизни обращаться по выплате ущерба при ДТП и во второй раз без проблем и трудностей. Обслуживание быстрое и качественное. Подробно объяснили как и куда и какие документы нужны. Помогли заполнить заявление когда была травмирована рука после ДТП. Выплата осуществлялась в сроки быстрее чем прописано в законодательстве. Все разъяснения на доступном языке, чётко и понятно. Планирую и дальше пользоваться только их услугами. Рекомендую всем. А компании белнефтестрах выразить признательность и благодарность довольно постоянного клиента.
02.07.2019 11:36 // Вадим [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
01.04.2019 12:08 // Мисюткин Виктор Иванович
Уже много лет пользуюсь услугами этой страховой компании, как при страховании авто, так и при оформлению страховки для выезда за границу. К сожалению, за это время мой авто дважды был в ДТП, причем в одном случае серьезном - оба раза по вине другого водителя. И компания оформляла все в положенные сроки, а выплаты были сделаны в полном размере. Мои слова благодарности специалисту Миронову К.Ю. и эксперту Снежко К.Ю., а также начальнику отдела урегулирования Паночину Д.В. Буду пользоваться услугами этой компании и в дальнейшем.
23.08.2018 11:11 // Ольга [Гость]
Оформляли добровольное страхование на время путешествия в страховой БЕЛНЕФТЕСТРАХ по адресу г.Гомель, прт.Ленина, 30.
Грубое и хамское поведение страхового агента меня поразило!
Она в полисе указала неверно мою дату рождения. Я показала ей ошибку, она перепечатала полис. Я стала проверять все снова, оказалось, что и номер паспорта не мой. После того, как я указала на вторую ошибку, она стала ВОЗМУЩАТЬСЯ, что я виновата в двух испорченных бланках полиса, и что я могла сразу указать на все ошибки!!!! Когда я сказала, что ей самой перед печатью стоило все проверить, она хамски заявила, что в праве отказать любому клиенту в добровольном страховании без объяснения причины. В общем, агенту повезло, что я торопилась и полис мне был нужен в тот вечер. Думаю, это последнее сотрудничество с этой страховой компанией. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
21.08.2018 16:43 // Илья [Гость]
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ!!!! Имел неосторожность застраховать авто в данной компании. Менеджер косякнула и взяла с меня на 2 р меньше положенного. Через пол года пришло ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ ИСПОЛНЕНИЕ на 63 р!!!! Начинаю разбираться - никто толком объяснить не может, за что с меня удерживают деньги. Сначала сказали, что меня в базе должников вообще нет, потом, что в 2011 году я брал телефон в рассрочку и не расплатился! Бред, в это время вообще служил в армии! И тут через пол дня перезванивает испуганная девушка-сотрудник данной компании и начинает мне рассказывать, что они взяли с меня неверную сумму при страховке!!!! И что они высылали мне заказное письмо, которое я не получил! И теперь по закону, со всеми штрафами и оплатой за подготовку документов, я им должен денег! Естественно, живя в Лукоморье я понимаю, что с меня вычтут эту сумму, идти в суд из-за 63 р не хочется, только время потрачу и деньги на пошлины и т.д. ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ - НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ [censored] БЕЛНЕФТЕСТРАХ
15.06.2018 13:06 // Илья [Гость]
[censored] ещё те!!!!! Не ведитесь люди!!! Имел горький опыт. До этого был в другой страховой, повёлся на отзывы. И подвернулся случай проверить. Въехали в задний бампер. К выплате 128 р?!? Бампер под замену, покраски и т.д. итого 415 р. Не вопрос, пересчитали и Я ОКАЗАЛСЯ ДОЛЖЕН!!! Думал какой то прикол, ан нет, была потёртость на бампере до ДТП. ПОТЁРТОСТЬ!!! Ничего что после удара бампер треснул и краска отшелушилась даже там где не должна! Короче развели меня, даже от детали б.у. что то отняли и оказалось мне ещё много выплатили.
20.11.2017 15:57 // Андрей [Гость]
Добрый день. Неделю назад, я попал в ДТП, виновником которого был другой водитель.На протяжении недели находился в шоке, стрессе. Был очень сильный удар в заднюю часть моего транспортного средства. Повреждены лонжероны, балка, багажник, крышка багажника, двери, крылья и т.д.. Нахожусь на больничном после аварии. Сотрясение головного мозга, дисторсия позвоночника, зрение ухудшилось. Друзья с сервиса осматривали мой автомобиль после аварии. Брались за голову. Дали свою оценку, что мой авто практически невозможно отремонтировать. Чтобы предать прежний вид моему транспортному средству, нужна машина донор. Т.е вырезать с другой машины заднюю часть и восстанавливать. Завтра встреча с оценщиком. отзыв оставлю на форуме. По вышеперечисленным отзывам на форуме и мнениям друзей о компании Белнефтестрах, появилась настороженность...))) КАКОВА БУДЕТ ОЦЕНКА МОЕГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА И ВОЗМОЖНОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ МОЕГО АВТО.... , какова будет оценка нанесённого ущерба?
05.11.2014 11:55 // ольга [Гость]
Здравствуйте.скажите почему компания поставила авто 82% износа получается авто должно быть почти на свалке(машина хонда прилюд1998г) исходя из этого нам выплатили копейки 18% от стоимости запчастей.считают по ценам разборак на которых их нет. за колёсные диски которые стоят 1500 у.е б.у на выплатили по 70у.е за штуку у нас повреждены 3.Скажите почему такая не спрведливость может не стоит брать страховку ВООБЩЕ!!!!
25.07.2014 13:35 // Галина [Гость]
Почему компания Белнефтестрах (филиал-г.Гомель,Интернациональная) с резидентов РБ берет плату обязательного страхования автомобиля при выезде в Россию в конвертируемой валюте? Как я не уговаривала принять плату в белорусских рублях по курсу любого банка, мне не пошли навстречу. В своей стране я должна рассчитываться валютой! Следует обратить внимание на подводные выгоды организации и неудобство клиентов, вынужденных искать других поставщиков данной услуги. На мою жалобу более 2 недель нет ответа. Надеюсь, что ваш портал ускорит решение вопроса.Спасибо, что вы есть и есть куда обратиться.
Ответы компании: 1
18.12.2013 00:39 // Кротов А.М.
Являюсь клиентом компании со дня её основания. Наблюдал за её становлением и развитием, ростом потенциала, успехами на рынке страховых услуг. Понятно, что сегодня основной доход компании приносят крупные клиенты - т. наз. "юридические лица". Но и теперь, как это было в самом начале её деятельности, когда любой клиент был дорог, её работники столь же радушно, внимательно и уважительно относятся к мало бюджетному, а потому малодоходному и, возможно даже убыточному клиенту. Ни разу не был разочарован тем, что свой выбор останавливал именно на ней. Очень хочу надеяться, что не буду разочарован и далее.
Потому желаю компании и всем тем, кто в ней работает, успехов на профессиональном поприще, стабильности и благополучия.
19.07.2012 08:49 // Козлова Наталья
ДТП: грубо подрезали, помяли крыло и т.д.
Осчастливились встречей с автоэкспертом «Белнефтестрах». Крыло, бампер, дверь по шву со слупившейся краской Алексей Григорьевич увидел и описал. А выбитую фару под замену считать отказался. Мол, он видит, что ее уже ремонтировали, может, и деньги за нее получили. Ну, может 1-й владелец-эссстонец что-нить и получил, почем мне знать.
Предлагаю проверить нашу историю в их компании, где машина страховалась практически с момента ввоза-приобретения, причем 1-й год было КАСКО (лишь первое полугодие 2010 г. "по гражданке" - в "Белгосстрах"). Не хочет. Мол, надо было ее (фару) менять до ДТП. Я в шоке. Написала в протокол осмотра о несогласии. На СТО сказали, что будут пробовать варить, но не знают, получится ли, бо ушей почти не осталось.
Почему компания не сказала мне о необходимости замены фары в начале сотрудничества? С чего бы вдруг новичку-автолюбителю менять фару, которая и внимания-то к себе ничем не привлекает? Сказать, что делает женщина под капотом? Проверяет жидкости и заливает омывайку!
И еще вопрос: как быть пострадавшему в ДТП, если фара окажется неремонтнопригодной? Или, что не исключено, стоимость ремонта на СТО окажется эквивалентной стоимости новой фары?
Здорово, что у компании появился или и был свой эксперт. А к нему полагается эпитет независимый?
Ответы компании: 1
08.07.2012 23:43 // АЛЕНКА
Меня интересует вопрос какая страховая компания выплачивает страховку за разбитый авто если виновник ДТП застраховал свой авто в Белгосстрахе
Ответы компании: 1
03.02.2012 20:21 // Дмитрий .
Подал заявление по каско 31.01.12, уже 02.02.12 получил выплату по страховке. Удивлен, спасибо за оперативную работу. Столкнулся с профессиональным отношением к делу в отделе выплат. Спасибо.
Ответы компании: 1
30.11.2011 13:29 // Александр, Гомель
Обратился в страх. компанию (полное автоКАСКО) по поводу покраски переднего бампера (следы царапин от наезда на бордюры). С задним бампером аналогичная ситуация, но покраска за свой счет, так как повреждение произошло до заключения договора страхования. Так как обращение в "Белнефтестрах" у меня впервые, я лопухнулся и пошел на поводу специалиста, предложившего мне ремонт в СТО АвтоРио или Чисто Покраске, не предложив выплату по калькуляции. Покраска в АвтоРио заднего бампера 150 наличными, переднего 300 по смете на "Белнефтестрах". Вид работ одинаковый. На фото при фотографировании машины оценщики смогли бы оценить настоящую стоимость ремонта и он столько не стоит. Такое впечатление, что если бы СТО выставило и 1000 у «Белнефтестраха» также не было вопросов к СТО. В итоге при продлении договора страхования на следующий год, скидка на уменьшение оплаты по договору страхования не произведена, а наоборот увеличена примерно на 60 в год. Потому, что превышен размер возмещения ущерба по договору в 250. Вывод «Белнефтестрах» и СТО работают в сговоре обманывая нас. Будьте внимательны и бдительны.
Ответы компании: 1
21.06.2011 23:13 // Дмитрий, Хойники
Здравствуйте. 27 мая 11 г. я попал в ДТП, виновником которого был другой водитель. Этот период проходил в постоянных переживаниях: отзывы на форуме, мнения товарищей о компании Белнефтестрах, кризис с валютой, оптимизма не вселяли. С момента ДТП на момент Получения мною наличных прошло 12 рабочих дней. К тому же в день получения денег произошла заминка: кассир в банке не мог отыскать мой счёт. Эту ситуацию любезно помог разрешить бухгалтер компании. Судите сами - 12 дней это быстро или медленно. На счёт некоторых отзывов хочется сказать то, что наверное нам нужно больше обижаться на закон, но никак не на компанию. Для сравнения в Белгосстрахе, клиентом которого был виновник ДТП, не хотели даже проконсультировать. Кудаже девается доброжелательность страховых агентов, которые только любят деньги складывать в кошелёк компании??? От себя хочу выразить огромную благодарность за оперативность Сотрудникам компании, которые в минимальные сроки возместили ущерб.
Ответы компании: 1
09.03.2011 10:26 // volott
Страховой случай произошел 9 февраля сегодня 9 марта сумма выплаты до сегодняшнего дня не известно. Более того сотрудники компании откровенно хомят!!!!
Ответы компании: 1
26.10.2010 18:10 // [Гость]
Белнефтестрах, г. Гомель - оставьте Ваш отзыв:
если ваш отзыв содержит информацию, порочащую репутацию компании или носит оскорбительный характер, то будет в оперативном режиме удален со страниц диалогового портала
так нужны такие правдивые отзывы или показуха?
21.05.2010 12:01 // Белнефтестрах
Уважаемый страхователь!
Мы внимательно относимся к мнению клиентов о нашей работе и постоянно принимаем меры по улучшению качества оказываемых услуг.
Ваши заявления были рассмотрены повторно. Отказ в выплате страхового возмещения в соответствии с Правилами страхования был обоснованным. Нарушений со стороны наших сотрудников не выявлено.
В соответствии со ст. 836 Гражданского кодекса Республики Беларусь о тайне сведений о страховании, мы не вправе публично разглашать информацию о страхователе и его имущественном состоянии, поэтому для дополнительных разъяснений Вы можете связаться с нами по телефону: 8 (017) 226-70-86 (контактное лицо - Полина Витольдовна).
10.04.2010 09:47 // [Гость]
Оформили страховки автомобилей в "Белнефтестрахе" по полному автоКАСКО. Пришли писать заявления по страховым случаям. Специалист предложил формулировки (как обычно бывает). В результате 2 заявления не принимают к оплате. Юрист разъяснил, что в таком заявлении указан не страховой случай. На наши вопросы специалист ответил- я вам ничего не диктовал, читайте правила. В результате ремонт бампера одной машины и накладок в другой машине страховая компания оплатить отказалась. Компания взяла направление на сокращение выплат по КАСКО любой ценой! И их репутация падает ниже плинтуса! Будьте внимательны- в Белнефтестрахе обманывают клиентов! А негативные отзывы о себе удаляют из интернета...
Белнефтестрах, г. Гомель - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
