Добрый день, Андрей! На Ваш отзыв сообщаем следующее. В соответствии с Правилами добровольного страхования медицинских расходов при наличии у страховой организации документов, подтверждающих наличие у застрахованного лица определенных заболеваний, страховая организация не имеет права сопровождать застрахованное лицо у врачей соответствующего профиля. Возобновление сопровождения застрахованного лица у врачей соответствующего профиля возобновляется с момента предоставления застрахованным лицом заключения об отсутствии выявленных у него заболеваний. Таким образом, при предоставлении заключения профильного специалиста об отсутствии у Вас определенного заболевания сопровождение у врача будет возобновлено.
Одновременно с этим приносим Вам свои извинения за то, что работники «Белэксимгарант» ввели Вас в заблуждение в части применения несуществующей терминологии: понятия «черный список» в локальных нормативно-правовых актах «Белэксимгарант» отсутствует.
Хотим Вас заверить, что со своей стороны «Белэксимгарант» выполняет все взятые на себя обязательства по заключенным договорам страхования. Мы надеемся, что данный инцидент будет решен положительно и не приведет к отказу от услуг нашей организации.