Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
ул. Ленина ул., 21 (вход с боковой стороны здания) г. Минск (029) 6757553, (029) 6128830, (029) 7507553
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "La festa, свадебный салон" 25.07.2011 16:17
// [Гость]
Салон, в котором вас надуют и даже не извинятся. Заказала здесь платье за полгода (!!!) до свадьбы, первый прокат, обещали совершенно новое платье. Мне хозяйка сразу сказала, что она человек нервный, и лучше ей не звонить не узнавать, пришло ли платье. Как только придет, она сама позвонит. Тем не менее, зная, что в других салонах платья за 3 недели до свадьбы уже начинают подгонять, а звонка за 3 недели все не было, я позвонила сама. Оказалось, что платье "выслали, ждут со дня на день". Тем не менее, через неделю никаких известий. Я решила позвонить еще раз - сказали, что созванивались с поставщиком, платье будет в течение недели точно. Я поверила, старалась сильно не нервничать. Через неделю - тишина. За 5 дней до свадьбы я не выдержала, звоню снова (опять таки, сама!!!), и узнаю, что мое платье не придет. Мне готовы предложить 2 других новых платья на выбор, или заказанную мною модель платья, которое полгода находилось в примерке, но никому в прокат не сдавалось. При этом, зимой они говорили, что это самое платье очень всем нравится, и уже заказано на июнь. Я спросила как же так. Ответили, что та девушка отказалась (причем, один раз сказали, что у нее не хватило денег, а другой раз что отменили свадьбу). Естественно, я захотела поскорее посмотреть, в каком оно состоянии и спросила, когда можно прийти. Мне сказали, что сегодня все расписано, но можно завтра. Что-то в голосе меня насторожило, и я попросила подругу попробовать записать меня на сегодня. Оказалось, что было несколько вариантов времени на выбор!!! Я пришла, платье застала грязное, с оторванными бусинами, торчащими нитками и дыркой на сетке внизу!!!! Но висящая этикетка и отсутствие дырочек от иголки на нижней юбке меня должны были убедить, что оно не было в прокате. Верить или нет, не знаю, но большого значения это не имело, т.к. иногда и после проката платье выглядит значительно лучше, чем то, в каком состоянии его застала я. Полагаю, меня специально не пригласили в тот же день, поскольку собирались приводить его в порядок к моему приходу. Я была в ужасе. Платье, которое мне предложили как альтернативу, мне не подходило, т.к. оно и нравилось меньше, и все аксессуары (украшения, букет, рисунок на галстуке жениха) были тщательно подобраны именно к заказанному платью. Времени что-то искать и переделывать не было - пришлось соглашаться на примерочное платье. Естественно, я рассчитывала на то, что мне вернут деньги за первый прокат, т.к. фактически платье ничем не отличалось от платьев повторного проката. Но мне нехотя согласились уступить лишь пятую часть денег, переплаченных за удовольствие одеть НОВОЕ платье. Опять-таки, пришлось смириться - не выходить же замуж без платья. Хозяйка не только не подумала извиниться за ситуацию, но еще и упрекнула меня за то, что я не сообщила ей заранее, в каких я буду туфлях (обычно свадебные туфли приносятся на подгонку), а она видите ли, рассчитывала, что у меня каблук будет выше. Более того, в процессе разговора выяснилось, что она знала, что платье задерживается, еще в начале мая (т.е. за 2-2,5 месяца до свадьбы), и даже не удосужилась предупредить об этом, видимо, не хотела, чтобы я ушла в другой салон. При выдаче платье выглядело довольно неплохо, но на петлях для шнуровки до конца его не отчистили (при этом, обещали, что петли заменят). Сумочку сделать к нему забыли, но подобрали другую, с пятном, которое на ходу при выдаче и чистили. Учитывая все повреждения, которые получило это платье при примерках, я опасалась, что очень трудно будет сохранить его в хорошем состоянии за время свадьбы и поинтересовалась, какие повреждения считаются приемлемыми. Мне сказали, что допустимы потеря бусин и дырки внизу, так как "невозможно не наступить каблуком, все наступают". И вообще, сетка - очень хрупкий материал, и платье рассчитано на 2, если очень повезет - на 3 проката. Логично, что стоимость, соответственно, тоже. Платье я носила аккуратно, однако, шлейф ужасно подкалывался (на первых примерках, еще до заказа меня убедили, что он подкалывается очень легко, и с этим рассчетом был поставлен свадебный танец). А реально оказалось, что шлейф нужно подвязывать в более чем 10 местах. На подвязку шлейфа было потеряно на свадьбе около часа, над этим трудились 3 человека. И нервно курили в сторонке гости, в ожидании объявленного свадебного танца... Опытные специалисты подумали бы хотя бы поставить "сигнальные" завязки другого цвета, чтобы легко можно было найти центр. В результате, пару раз я все-таки наступила на шлейф, и повредила его внизу. При возврате платья, вопреки сказанному ранее, у меня потребовали оплатить стоимость ремонта в 120 долларов. Таким образом, салон все свои риски переносит на клиента, и старается выжать из него максимум, даже в самых нелепых ситуациях. Мне это платье стоило потраченных нервов и до свадьбы, и после, и переплаченных денег за неоказанные услуги.
Комментарии на La festa, свадебный салон:
Комментарий на "La festa, свадебный салон" 27.07.2011 05:49
//
Luna
Часто удивляюсь, как люди умудряются так вляпываться. Заказывать б/у платье за пол года, потом столько морочиться???!!! Можно было за пол года потихоньку накопить (а потом ещё и продать, если хранить не планировали) на платье. Можно было выбрать по объявлениям, найти через знакомых, походить по магазинам.... вариантов огромное количество.
"Мне хозяйка сразу сказала, что она человек нервный, и лучше ей не звонить не узнавать, пришло ли платье. " Мне бы уже хватило этого, чтобы больше не обращаться за услугами в ту или иную контору.
"в других салонах платья за 3 недели до свадьбы уже начинают подгонять, а звонка за 3 недели все не было, я позвонила сама. Оказалось, что платье "выслали, ждут со дня на день". Тем не менее, через неделю никаких известий."
Вторая подсказка, что связываться не стоит, видимо, на невесту не подействовала.
P.S. Просто поражаюсь, насколько люди терпеливы и настойчивы бывают)! Особенно там, где этого не нужно...
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.