Как провайдер - полный отстой. Хуже не встречал. Касательно ТВ услуг - все нормально, это единственный отдел, который у них хоть что-то реально делает. Касательно интернета и ихней локальной сетки - только деньги не забывают собирать. Если внимательно изучить ихний договор на оказание услуг, то видно, что на практике он ничего их не обязывает, обязательства только у абонемента (включая обязательство с оплатой любой цены, даже если если услуг не предоставляллось, но сам Космос просто на словах заявляет, что они были). Показательный факт - 2 года покупали сервак для сразу 10ка игровых серверов.
Работа с клиентами никакая - часто сталкивался, когда одна девочка на телефоне говорила одно, потом оказывалось, что это не так, и надо, например мне платить доп. деньги за ее "неточность". А при ссылки на ее слова, простой ответ - мы не отвечаем за то, что вам ТОГДА сказали. Часто просто совсем не могут ответить по вопросам касательно их услуг.
Если хотите узнать, как не надо работать или что такое свинское обслуживание клиентов, то вам к Космосу