При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 22.01.2018 19:12
// дмитрий [Гость]
телефон глюканул через два месяца, просто выключился и больше не включился! и это телефон купленный ,как мне до сих пор казалось , в серьёзной фирме! при обращении о замене, мне сказали, что в течении недели курьер заберёт его и 2 недели(минимум) сервис будет его смотреть! -если не отремонтируют,то дадут новый.и это значит я под новый год остался без телефона!!! почему я должен ждать месяц? у других частников - не таких больших фирм!!!- сразу меняют на новый в течение 3х дней!здесь просто подержат месяц и вернут этот же телефон с новой прошивкой,через время она опять слетит- ибо проблема не решена и решать её не будут!- если слетела прошивка один раз -то слетит и второй! -это брак аппаратной части! люди , покупайте серьёзные вещи в серьёзных фирмах....
ЭТО БЫЛ ТЕКСТ МОЕГО ОТЗЫВА-И...???? - И ЕГО КОНЕЧНО ЖЕНЕ ОПУБЛИКОВАЛИ!!! А ОПУБЛИКОВАЛИ СВОЙ НАБОР [censored]! - Обзор
Отзывы 1
Добавить отзыв
Дмитрий
30 декабря 2017
В комплекте со смартфоном поставляется зарядное устройство, OTG кабель, переходник Type C на micro USB, наушники, силиконовый чехол и защитная плёнка в дополнение к уже наклееной на экран.Заряда аккумулятора при достаточно интенсивном использовании хватает на 3 суток, но из-за ёмкой батареи телефон тяжеловат.Сканер отпечатков пальцев работает без нареканий, распознавание происходит мгновенно.Сенсор чувствительный, при изменении углов обзора цвета практически не меняются, яркости хватает при любом освещении.
Плюсы: Большой экран, много оперативной и встроенной памяти, великолепная автономность и богатая комплектация.
Минусы: Сенсорные кнопки не подсвечиваются.
Не согласовывают время доставки. Ставят перед фактом путем смс-оповещения. Затем предлагают привезти товар только через несколько дней. При этом самому забрать товар уже нельзя.
Очевидно, их подход: "продавец всегда прав".
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 11.01.2018 18:27
// Виталий [Гость]
Заказывал повербанк впервые в 21 веке, с самовывозом. Добираться конечно лучше на авто, что и сделал.
На сайте все конечно удобно, понятно, приветливо, но на самом деле в самом пункте выдачи не хватало внимания и улыбок.
Все очень не понятно в пункте, отчего молодой человек всех встречающих встречал фразой - если за заказом то сначала в кассу...
Как то не современно, не гостеприимно - неужели нельзя придумать алгоритм более дружелюбный и понятный?
Далее после оплаты вы проходите в другую часть пункта и ждешь... Кто-то ждет долго и ты сам не знаешь что дальше!!!!
Но пока ждешь можешь стать свидетелем как старший наверное мужчина громко зовет кого то чтобы тот посмотрел ноутбук, а то он больше по другим вещам. Некий парадокс был... На сайте современно, стильно, понятно, а вот что касается людей то сложно. И правда техника опережает нас людей.
Что касается скидок, ассортимента, то конечно мне 21 век нравится очень. Молодцы!
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 08.01.2018 16:58
// Просто посетитель
Покупали в 21vek.by Стеллаж Сокол-Мебель ШУ-10 (венге). Понравились характеристики (узкий, темный цвет), да и по цене недорогой. Курьер доставил 24 декабря. Вечером того же дня собрали и ужаснулись. На темном дереве цвета венге везде были какие-то высверленные лишние заводские дырки. Отверстия под ножками ничем не закрываются, декоративные заглушки к ним не подходят, т.к. большие по размеру. Очень огорчены заказом! Доказывать ничего не стали - смысла нет никакого. Как показали отзывы - никакой правды от них не добьешься.
Написали отзыв на сайт интернет-магазина, так у отзыва статус был "ожидает модерацию", теперь и вовсе отзыв отклонили и не опубликовали на сайте. Данный магазин не рекомендую и покупать там не советую.
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 04.01.2018 00:23
// Ирина [Гость]
Купили Стирально-сушильную машину в интернет-магазине "21век" в ноябре. Выбрали самовывоз, так было быстрее. Приехали вечером забирать. Заплатили. Долго ждали, пока внесут товар. Но вынесли стиральную мпшину нам сразу на улицу. Не смотря на темноту и то, что на улице шел дождь со снегом. Предложили проверить товар. Сняли коробку. В темноте при таких погодных условиях осмотреть было сложно. Посмотрели, внешне никаких дефектов мы не заметили. Когда приехали домой и достали стиральную машину из поддона, то заметили, что внизу на корпусе стиральной машины была крупная вмятина. Но мы уже расписались, что товар осмотрен и претензий не имеем, поэтому жаловаться было бесполезно. Хотя в таких погодных условиях, в темноте и не вынимая из поддона заметить дефект было невозможно. На следующий день мне прислали письмо, где предложили оценить услуги магазина. Я всё подробно описала, отправила. Но ответа не последовало. Очень жаль, машина дорогая, и с дефектом. Работает она исправно, но витина на ней есть. Понятное дело, на сайте магазина мой отзыв не опубликовали.
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 800 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 19.12.2017 15:46
// varvshenia
Неоднократно пользовался услугами компании 21 век и с большего был доволен. Замечены были только мелкие косяки.
Но 27 ноября 2017 года оплатил унитаз напольный Керамин Чезаро Дуал Premium (с жестким сиденьем и микролифтом), заказ № 512457002 aka № 4.861.984. Менеджер компании созвонился быстро, впрочем как обычно, для решения вопроса доставки.
Привезли в срок, не разбив и на вид в правильной комплектации: банка, бачок, сидушка и кишки механизма. Когда начал устанавливать через пару тройку дней, обратил внимание, что сидушка унитаза не соответствует модели: была заявлена сидушка из пластика с микролифтом, по факту приехала хлипкая пластиковая конструкция раз в 5 дешевле.
Общение со службой поддержки вызвало только 1 обратный звонок с предложением урегулировать вопрос за скидку в 10 рублей на следующую покупку, что при стоимости желаемой модели в 5 раз дороже было жесточайшей отвергнуто. Служба поддержки попросила выслать фото приехавшей конструкции в вайбер после чего пропала с концами и уже как пару недель не отсвечивает.
Выводы:
- компании главное продать и покупатель дальше останется со своими проблемами один на один
- ВСЕГДА проверяйте до последнего болта, что же на самом деле к вам приехало, если уж вас вдруг угораздило что-то купить в интернет магазине 21 век, ибо потом никто никому и ничего никогда не докажет. Для этого вам потребуется быть экспертом в области товара, который вы заказываете, но таковы реалии местного интернет бизнеса.
- сходите лучше на рынок
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 14.12.2017 14:24
// solodminsk
К консультантам претензий нет. Скорее,к работе магазина. Стеллаж Сокол-Мебель СТ-3,который заявлен в наличии,по факту оказался под заказ. В заказ включили 2 подушки на стулья+шторы (все Ikea) и попросили магазин оформить рассрочку без взноса. Предложили нам некий Банк Решение (кто это?),попросили все наши паспортные данные и сказали,что договор на рассрочку приедет с заказом. Заказ ехал недели 3. Подушки оказались БЕЗ упаковки и УЖЕ грязные, причем курьеры сказали,что магазин в курсе о таких претензиях, а они товар вперемешку возят с теми же плитами-холодильниками-подушками.., шторы с жутким запахом рвоты-все сразу в стирку. Магазин на это по телефону ответил "верните и все". Дальше договор кредита-рассрочки: тут вообще цирк. Пачка бумаг, которые привез курьер представляет собой что угодно (мою анкету,согласия на проверку и т.д.),но не договор кредита.Из договора был только последний лист со штрафами и санкциями, где предлагалось расписаться. Сам договор якобы можно на сайте банка почитать. По итогу заплатили сразу всю сумму, получили чек, "договор" почеркали и не отдали, хотя курьеры были против
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 13.12.2017 18:48
// dima_gsv
[Отзыв скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by, т.к. не имеет отношения к данной компании.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 800 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
otzyvy@otzyvy.by]
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 08.12.2017 14:03
// Катерина [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 800 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 800 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 07.12.2017 20:57
// Елена [Гость]
Заказывала тумбу Акваль Карина и умывальник к ней. Оговорили удобную дату и время доставки, все доставили в срок, предварительно звонили предупреждали что привезут через определенное время. Курьеры вежливые, занесли все в квартиру, распаковали, показали, оформили гарантийные талоны. Отличный сервис, я очень довольна. Спасибо!!!
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 03.12.2017 20:16
// Александр [Гость]
покупал у них много, карта скидок есть, но никогда не имел дело с гарантийными обязательствами до последней покупки. купил плитку индукционную, оплатил расширенную гарантию дополнительно на 4 года. новая плитка не включается, звоню, сказали везти в сервис центр на ул . Пушкина, привез, там говорят не их талон, звоню опять, обещали перезвонить, перезвонили через 3 часа: сказали везти на склад, на складе сказали пишите заявление , через две недели поменяем .... это что, подход, кататься полдня
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 02.12.2017 00:59
// Сергей [Гость]
21vek.by и все с ним связанное .Занимается этот магазина надувательством в сотрудничестве с сервисными центрами Ведуус-сервис (сервисный центр asus) , а также имеет определенные связи с московским представительством asus .Эпопея моя длилась без малого три месяца , два из которых ноутбука у меня не было на руках , но платить за него 9 месяцев . Для краткости скажу , что ноутбук вышел из строя на следующий день его эксплуатации . Слишком большое количество косяков было замечено за сотрудниками и представителями всех вышеперечисленных предприятий , которые напрочь убедили меня никогда ни при каких обстоятельствах не иметь дела с этими "товарищами" . Ибо продают неликвид , навязывают свою правду - обманывают вас абсолютно нагло и бессовестно , не выполняют обязанностей , кладут большой прибор на вас и ваше мнение . С момента покупки , ноутбук был в указанном сервисном центре 4 раза , в результате которого было выдано 4 заключения , написанных абсолютно безграмотно да ещё и указанные в заключениях работы не производились вообще . Показания в заключениях сами себе противоречат , также как и сотрудники на ресепшене . Директор - демагог , т.к. после личного обращения по вопросам халатности и не исполнения надлежащим образом работ его подчинённых - пообещал разобраться , а после дать ответ и связаться со мной . Жду уже второй месяц . Мудрые и образованные инженера собирают ноутбук так , что торчат провода , отсутствуют ВСЕ болты до единого на задней крышке , а также внутри корпуса что-то катается из стороны в сторону . Разбивать диски заставляют меня . Да и сам по себе корпус теперь люфтит во всех местах . Зазоры на тачпаде , трей привода не составляет ч корпусом единого целого - отвис , на корпусе вогнутость . А по-поводу заводского брака - засветы на матрице , да такие , что вместо черного цвета отображается синий на пол экрана , а на другую - жёлтый . В общем вакханалия , по-поводу возврата товара длилась без малого три с половиной месяца , с привлечением юристов , а также готовностью пойти в суд . По всей видимости лишь угроза судебного разбирательства и послужила поводом удовлетворить мои требования по возврату . Эпилог : братья и сестры , не покупайте asus - хапнете горюшка ибо в этой конторе разыграют для потребителей спектакль " нам важны наши клиенты " , но когда дело дойдет до претензий по качеству - вы станете глупым , неразбирающимся ни в чем обывателем . Ну а 21vek продает товары ненадлежащего качества и им в той же степени плевать на нас .
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 28.11.2017 10:19
// Людмила
Покупала утюг Philips GC5039/30. Доставку сделали на следующий день после заказа. Курьер приехал вовремя, выдал гарантийный талон и чек. Большой ассортимент, вежливые сотрудники, быстрая доставка! Я осталась всем довольна. Спасибо! Буду заказывать ещё.
Заказала Ноутбук Asus X541NC-GQ063 в 21vek.by, цена по сравнению с другими магазинами очень порадовала, оператор перезвонила и согласовала самовывоз. В тот же день приехала забрать товар, хотя на складе было много людей, ожидающих заказы, выдача проходит очень быстро.При мне товар был распакован и проверен, выдали чек и гарантию. Персонал очень приветливый. Спасибо вам! Буду заказывать еще!
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 27.11.2017 15:44
// Виктория
Добрый день,много раз заказывала в интернет-магазине и была довольна до последнего раза.В последний раз сделала заказ 22.11 на маму,указала ФИО мамы,но свой номер телефона, а также оплату в кредит.В итоге пришло смс о том,что заказ принят и будет доставлен 24.11 и оплата полностью. Мы позвонили в магазин,нам сказали, что заказ на меня,а не маму и оплата сразу.Я предполагаю, что у них уже сохранены адрес,телефон и ФИО моё,так как не первый раз заказываю, и консультанты просто не проверили,что указан другой покупатель и сумма в кредит.В итоге записали мамины данные и сказали перезвонит консультант банка,который так и не позвонил.И что делать? Ждать непонятно чего?Если ей отказали в кредите,то можно и оповестить об этом.Больше заказывать не буду.
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 23.11.2017 21:24
// Алексей [Гость]
Всем известный гипермаркет устроил 19 ноября акцию, с рассылкой по почте, "Черная пятница". Перебрав множество товара, выбрали наиболее нужное, всего 5 наименований. Основным со скидкой 40% была швейная машина, стоимостью приблизительно 220 рублей и -скидка. Доставка была назначена на понедельник, вечером, в 20.00, чтобы все могли быть дома. Однако я немного не успел, подъехав к подъезду, увидел как курьеры из него вышли и сели в автомобиль с брендом на бортах. Поднявшись домой услышал волнительную речь мамы, явно по телефону: "Вернитесь, что вы привезли, она же поломанная" Я немедленно вошел в дом и приступил к осмотру. Обнаружил: шов корпуса машины явно разошелся, приподняв, обнаружил детали снизу, которые явно стоят не так как надо. Все похоже на то, что ее роняли в упаковке, так как видимых повреждений удара нет, но элементы смещены. Мама продолжала разговор по телефону с курьером, просив его вернуться. Она держала в руках кусок пластмассы, явно отломанный. Позже выяснилось, что достала из коробки, когда хотела ее переставить и услышала звуки. Обратились в службу сервиса. На следующий день из магазина осуществлялись звонки, как мне, так и маме с попытками выяснить детали произошедшего. Мама утверждает, что ей проводили настоящий допрос, с попыткой подловить на чем-то.
В конечном итоге, мне позвонили и отказали в замене!!! Я всячески пытался понять как так и на каком основании, что так дела не делаются, что я буду вынужден обращаться по инстанциям, что это не помидор, который выбросил и ладно, на что мне оператор ответил: "Экспертиза ничего не докажет."
Сейчас не сомневаюсь, фирма изначально знала о неисправностях и быстро избавились от товара.
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)" 23.11.2017 14:56
// Ееатерина
Добрый день! Очень хочу поделиться своим опытом покупки товара интернет магазине 21-й век. Раньше очень часто делали покупки в этом магазине . Но последний случай просто ужастен. Купили в магазине четыре зимние шины, переобули машину на шиномонтаже, на следующий день одна шина лопнула. Обратились в магазин они попросили нас сделать ксерокопия тех паспорт на автомобиль, и ксерокопии техосмотра, мы все сделали. Приехал курьер забрал шину, а все ксерокопии Оставил, ответ по шине Должны были дать в течение двух недель, через две недели мы обратились магазин нас попросили прислать по Viber у фотографии Документов. Потом мы ещё неоднократно Обращались в магазин никакого результата не было. Нас каждый день кормили завтраками и обещали перезвонить.По прошествию почти четырёх недель Нам сказали что это наша вина, что шина лопнула. Я решила написать отзыв у них на сайте чтобы люди которые решили покупать товары в этом магазине лишний раз подумали стоит ли сотрудничать с таким магазинам. Но мой отзыв не опубликовали, я позвонила спросила почему, они сказали что имеет право не опубликовать отзывы. Получается что они публикуют у себя на сайте только хорошие отзывы Покупателей, я считаю что это обман со стороны магазина не публиковать Реальные и правдивые отзывы людей
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.