Идёт загрузка...
Отзывы на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров":
| Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров
зарегистрированный участник портала |
|||||
13.01.2017 20:31 // Карина
Здравствуйте. Купила крем в тубе, пришла домой после покупки, открыла крем, а оказывается,я была не первая, кто его открыл. Туба была измазана этим же кремом, были застывшие кусочки крема. Очень неприятно. Это доказательство, что работники магазина в ТЦ Титан не работают абсолютно. Обязанность работника - следить за сохранностью товара. Я заплатила полную стоимость за товар, однако, я не знаю, сколько раз этот товар вскрывался и кто им мог пользоваться.
Осадок очень неприятный. Частый покупатель в Острове чистоты.
13.01.2017 02:34 // Яна
Люди, да забейте вы на их интернет-недомагазин. Я давно забила. Кошельком надо голосовать, а не уговаривать.
Первый раз сделала заказ, в поле для особых пожеланий и примечаний написала, чтоб не звонили до 11 утра. И что вы думаете? Обнаружила утром в телефоне с 9 утра кучу звонков от этого недомагазина. Разозлилась, проигнорировала. Перезвонили еще раз позже. Спрашиваю, какого ляда вы мне названивали до 11 утра, если я русским языком в поле для пожеланий написала, чтоб не смели?! И тут мне этот дядька, лишенный каких-либо понятий об этике, заявляет:" Это наш водитель звонил! Он хотел заменить в заказе жидкость для снятия лака на другую! И вообще, чего вы возмущаетесь?! Вы что, умерли от того, что мы звонили вам рано утром?! Никто еще не умер от этого! И мы никогда не читаем это поле для пожеланий покупателя!".
Нормально?! Мне звонит какой-то водитель, игнорируя мои указания! Каким боком водитель к заказанной мною жидкости для лака?! И какого фига вы не читаете особые указания от покупателей, если вы сами в анкету заказа эту строку ввели?!
Вы кто такие, чтоб так нахально себя вести?! Я у вас покупаю, а не вы у меня. Я плачу деньги. Так что, неуважаемые, я вас танцую, а не вы меня. И я ставлю условия. Это понятно? ))) Короче, отчитала, послала куда подальше.
Прошло время. Думаю, может, прибавилось в этом магазине ума-разума?
Во второй раз заказала по акции две бутыли ср-ва для стирки. Ни один телефон, указанный на сайте, не отвечает. Это пустышки, а не номера для связи. Так и не дозвонилась за несколько часов. Потом мне позвонил какой-то дядечка и заявил, что ничего у них нет из заказанного мною. Стал мне предлагать какой-то censored втридорога взамен тому товару, который я хотела получить по акции. Послала его в сад и закрыла тему с этим магазином.
Торгуйте в тайге или в тундре. Может, у вас там пара оленей купят какую-нибудь фигню. В городе вам с таким сервисом делать нечего.
09.01.2017 10:23 // Наталия [Гость]
Очень плохая работа интернет-магазина в г. Минске. Невнимательная работа комплектовщиков заказов: вместо жидкости для мытья посуды объемом 5 литров привезли объемом 500 мл, хотя в чеке посчитали, как за 5 литров. А последний заказ был вообще проигнорирован! После моего звонка в магазин извинились и сказали, что перезвонят, но этого так и не произошло. Компания совершенно не уважает и не дорожит своими постоянными клиентами!
05.01.2017 16:52 // Анастасия [Гость]
В магазинах проходит бонусная акция по купонам на товары которые в ней указаны скидка 15%.В моем купоне было один из четырех товаров детские подгузники Huggies пришла я в магазин покупать и мне в чеке пробивают не 15%,а 10% скидку на что продавец мне не смог ответить почему так.Зачем писать про акцию в 15% когда она не действует!!!Ужас!!!
05.01.2017 12:53 // Екатерина [Гость]
Отвратительная доставка в г.Гродно...вернее ее нет.трижды пыталась заказать...в итоге ни одного выполненного заказа. В последний раз из 13 позиций не оказалось 8!!!...это вообще как возможно? Очень подвели!
Редко пишу отзывы, но здесь просто накипело!
26.12.2016 17:03 // Марина [Гость]
Не рекомендую заказывать доставку. Мне мой заказ не доставили. Населенный пункт,в котором я живу, не указан в карте зон обслуживания и заказ доставляется на усмотрение. Но мне никто не звонил и не говорил, что заказ не доставят. Пришлось дважды звонить самой и ждать, когда мне перезвонят.Когда перезвонили, сказали,что не смогут доставить заказ. Предложила другой населенный пункт,куда доставка осуществляется ежедневно, там в наличии не было товаров.Легче самому сходить в магазин и все купить,чем столько мороки с доставкой и наличием товаров.Негативное впечатление от работы интернет магазина.
26.12.2016 16:33 // [Гость]
Хорошая идея с доставкой, т.к. скидка есть и самому не надо нести. Это классно придумали.
21.12.2016 19:05 // Анастасия [Гость]
Заказывала доставку в магазине 4 раза из них только дважды оказались все товары в наличии. Вчера оформила заказ, через 2 часа со мной связалась диспетчер и мы договорились о доставке на следующий день с 11.00 до 13.00. Сегодня в 11.44 мне позвонила диспетчер и сказала что машина задержится и приедет ко мне к часам 2-м - 3-м. В итоге курьер со мной связался только в 17.34 извинился за опоздание и сказал что приедет через 10 мин. От доставки отказалась т.к. к этому времени меня дома уже не было. В итоге у меня 2 вопроса:
1. Неужели нельзя оптимизировать сайт для нормального оформления заказа?
2. Почему диспетчер не может заранее предупредить до какого времени ждать машину?
21.12.2016 15:01 // Ирина [Гость]
В это воскресенье, 18 декабря, в поисках блестящей подводки либо же теней мы с матерью зашли в "Остров чистоты", расположенный в подвале " Рублёвского" по адресу Маяковского 146. Сразу должна сказать, что необходима подобная косметика как часть образа для новогоднего вечера. Я изучила ассортимент и убедилась, что ничего подходящего в наличии нет (от слова "вообще", даже подводку Smart Girl Shiny Look, кажется, с производства уже сняли...), но моя мать решила уточнить наличие необходимой нам косметики у консультанта/охранника (не знаю, кто он точно по профессии, стоял руки за спину, ноги врозь, следил за всеми). Мать спросила, есть ли у них что-нибудь с блестками, на что молодой человек презрительно усмехнулся: " С блестками? Вот прям чтоб УСЁ ТАК [censored]?" (последняя фраза была сказана на "трасянке" специально, видимо, чтобы подчеркнуть то, что мы якобы из провинции и не знаем меры в косметике. К сведению хама, родилась я в Минске. Молодой человек, прежде чем так язвить, вам было бы неплохо изучить актуальные тренды уходящего года и года будущего... тогда бы вы отнеслись к нашим вопросам нормально. Тем более, новый год на носу. А если вы считаете, что изучение подобных вещей не мужское дело, так идите и займитесь мужской работой, а не хамите покупателям. Имени я не знаю, работал он вечером 18.12.16 в вышеуказанном магазине. Комментировать просьбы покупателей более чем глупо, вас спросили вы ответили, а своё воспитание оставьте при себе. Боюсь представить, что бы я услышала в ответ, если бы вас попросили показать, где находятся ср-ва женской гигиены.
Просьба к руководству: не берите людей с улиц. У меня все.
14.12.2016 11:08 // Елена [Гость]
Сделала заказ 13.12 в 8.30 утра - пришла sms, что заказ принят и в ближайшее время со мной свяжется оператор. Ждала звонка оператора до 16.00. Нескольких позиций не оказалось - это пол беды. На мой вопрос, когда приедет курьер, получила ответ : "С 18.00 до 20.00, предварительно за полчаса позвонит". До 8 ждала курьера, в 21.00 решила, что доставки уже не будет - пошла укладывать ребенка спать. В 22.30 в домофон позвонил курьер - без предварительного звонка на телефон(что это таки был курьер я узнала ближе к обеду следующего дня-об этом позже). Восьмимесячный ребенок был разбужен громким звонком домофона. Естественно, дверь я я не открыла, т.к. бросилась успокаивать ревущее дитё, да и страшно как-то впускать кого-то в пол-одиннадцатого вечера, учитывая, что с дочкой мы на тот момент были дома одни. Утром, в 9.30, не дождавшись ни звонка оператора, ни звонка курьера - сбегала в "Милу", купила все необходимое.Блие к 11 позвонил оператор с вопросом, привозить ли заказа, мол, вчера курьер приезжал, а вы его не впустили.Естественно, я описала ситуацию: было 22.30, предварительного звонка от курьера не было, ребенок был разбужен звуком домофона и орал на всю квартиру. В ответ оператор что-то буркнула и бросила трубку. Сижу теперь "выпадаю в осадок". Ну привыкла я к хорошему сервису в интернет -магазинах, к той же е-доставке...А тут такое...
09.12.2016 23:24 // Игорь [Гость]
Сделали заказ вечером. На следующий день перезвонили, пару позиций не было, ладно, заменили. Сказали ждите, через час-полтора привезём. Ждём 4-й день... Не можете работать - закройтесь и не дурите людям головы.
09.12.2016 15:48 // Наталья [Гость]
Раньше заказывала в интернет-магазине бытовую химию и пр. Не было ни разу, что бы все было в наличие! Из 11 позиций 8 поменяли!!! И вчера заказала подгузники и др мелочи, так вот подгузников как обычно не оказалось. Нашла в др месте и дешевле. А зубные щетки с пастами и пр мелочь куплю в миле.
Решила, что больше заказывать не буду, тк это трата времени на выбор товаров, а в итоге их нет!!!
С такой работой, скоро многие откажутся здесь покупать!
02.12.2016 22:06 // Женя [Гость]
Открылся новый магазин на пр партизанском128...решил зайти ,посмотреть что да как...возле дома все таки...очень понравилось...светлый, просторный...все есть...да и продавцы милые.. все показали рассказали,а кассир само очарование...короче обслуживание на высшем уровне...теперь тока туда...молодцы
28.11.2016 19:58 // [Гость]
Доставка в наш город осуществляется в будние дни (с пн по пт, ежедневно). Заказ жду уже 4 дня. И это называется быстрая доставка? Заказ ещё не доставлен. Не раз звонила операторам. Иные номера телефонов, указанные на сайте не отвечают...
Одним словом, не сервис, а ужас!
27.11.2016 15:19 // Анна
Тоже недовольна работой интернет-магазина. Во-первых, сайт медленный. Во-вторых, на сайте товары есть, а при заказе нет... В качестве образца для подражания рекомендую доставку евроопта
26.11.2016 01:33 // [Гость]
Заказываю через интернет-магазин не в первый раз.Очень ими довольна, перезванивают всегда и если нет какого товара предлагают замену! поздно никогда не привозили, всегда перезванивали даже когда подъезжали. Сама заказываю и рекомендую всем своим знакомым. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА.СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ВАШУ РАБОТУ)))
19.11.2016 10:13 // Centaurrea
Более непродуманной системы службы доставки еще не встречала.
Сделала заказ, мне перезвонили и половинаы товаров не оказалось в наличии, на мой вопрос - "почему тогда товары были оформлены в заказ?" оказалось что корзина формируется из товаров которые есть на складе, НО! потом заказ направляют собирать не на склад, а в один из магазинов, и уже там может и не оказаться нужного товара. Это как? Желание пользоваться данной услугой пропало, хотя может на это и был рассчет.....
Ребята создавая такую службу изучили бы опыт других, более успешных компаний. Удачи!
17.11.2016 17:04 // [Гость]
Редко пишу отзывы, но тут уж накипело. Ну зачем печатать столько обещаний в газете, если попытка ими воспользоваться превращает жизнь в хождение по мукам! Сначала несколько раз ходила в магазин в попытках купить новую дисконтную карту с обещанной скидкой в 7%. Удалось ее приобрести только с третьего раза на прошлой неделе. До этого ответ был только один: карт нет, когда привезут не знаем. Так теперь еще попыталась купить сертификат, воспользовавшись наконец-то полученной картой, чтобы сделать маме подарок, и опять облом: приходите вечером, сейчас какая-то программа не работает. Ничего себе удобство обслуживания! Не захочешь никаких скидок!
15.11.2016 16:02 // Алеся [Гость]
Заказывала первый раз,и больше заказывать не буду. Уважаемые сотрудники,таким отношением к работе Вы теряете клиентов. Я третью неделю жду товарного чека,на мои звонки Вы кормите меня завтраками!Про девушку оператора,которая принимает звонки в службе поддержки-кошмар!Полное отсутствие техники нормального общения с потенциальными покупателями!
13.11.2016 10:09 // Кристина [Гость]
Два раза делала заказ через интернет-магазин и оба раза просто ужас. В первый раз не было товара на магазине, но все же привезли на следующий день. Во второй раз девушка с замученным голосом позвонила и сказала, что товара нет. На вопрос "почему тогда есть на сайте?", получила ответ, что заказы принимаются только на магазин, а не на всю сеть в целом. Возникает вопрос "Зачем такой интернет-магазин создавать?"
Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
